“旅游难忘安徽”导游大赛活动策划方案.doc

“旅游难忘安徽”导游大赛活动策划方案

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2020年5月29日
文档仅供参考

”旅游难忘安徽”导游大赛活动方案

一、大赛名称: ”旅游难忘安徽”导游大赛
二、大赛主题:讲道德、比技能、赛服务
三、举办目的和宗旨:以提高导游服务技能水平和综合素养为目的,经过以赛促训的方式,展示导游形象风采,坚持以全面提升旅游业管理水平和服务质量,提升旅游产业素质,推进旅游强省建设。积极围绕健康游览、科学讲解、优质服务三个方面的主要内容,组织业务培训、技能竞赛,加强导游队伍管理,提高导游队伍素质;树立典型,推广经验,展示旅游行业的风貌,全面提升安徽旅游形象。
四、主办单位:省旅游局、省文明办、省人力资源和社会保障厅、省总工会、团省委、省妇联
五、参赛对象及要求:
1、全省持有省旅游主管部门颁发的有效导游ＩＣ卡的人员、讲解员、从事导游服务人员。
2、热爱本职工作,具有较高的政治觉悟和思想道德素
质。遵守法律法规,遵守社会公德和职业道德,热心为旅游
者服务。
3、身体健康,普通话标准。具备良好的形象,能够充
分体现旅游行业人员积极向上的精神风貌。
4、具有一定的文化素养。热爱旅游事业,掌握多种技
艺才能,知识面广泛。
5、无质量投诉,无违法、违规记录。
六、报名方式:
由各市统一组织报名,各市按省局确定的名额,于9月
10日前将推荐参加复赛选手的名单报省旅游局监督管理处。
七、大赛时间: 9月下旬
八、赛程安排:
大赛共分二个阶段进行:
第一阶段:各市组织预选赛,进行筛选,推荐参加复赛
选手。
各市共推选90名选手作为复赛参赛选手(名额分配表
附后)。各市可将本次活动和评选市级十佳导游活动结合起
来。
第二阶段:复赛。
复赛采取面试及笔试相结合的形式。
本次大赛重点考核导游掌握旅游政策、法规;本省重点
旅游景区和旅游产品等方面知识;文学修养、艺术特长、身
体素质、社交礼仪;应变能力、协调能力、处理突发情况能
力等。
笔试内容:安徽省导游人员资格考试参考教材(最新版,
安徽省旅游局编写,安徽人民出版社出版):<全国导游基础
知识>、<旅游政策与法规>、<导游业务>、<安徽导游基础知
识>、<走遍安徽>、<旅游文学知识>、国家旅游局导游大赛
参考题。试卷采用百分制,时间2小时。
面试形式:分为3个单元,每个单元均设限时。参赛选
手必须严格按照规定时间作答:
第一单元,业务水平展示。本单元主要考察选手基本业
务水平。各市导游员可自选省内任一景点介绍。(限时4分
钟)
第二单元,综合才艺展示。本单元主要考察选手综合才
艺水平。参赛选手可根据自身特长进行现场表演,包括声乐、
形体、语言或其它才艺表演,如演讲、小品、歌舞、游戏等。
表演服装、道具、节目配乐等须自备。(限时4分钟)
第三单元,知识问答。本单元主要考察选手综合知识水
平和业务能力。该单元每位选手经过抽签回答问题。包括业
务常识题,主要考察导游员应了解的省内景点、国内知名景
点相关知识;政策法规题和与旅游者权益相关的问题。(限
时2分钟)
九、奖项设置:
1、设一等奖4名(中文3名、英文1名);设二等奖10
名(中文8名、英文2名);设三等奖16名(中文13名、英文3名)。
2、获一、二、三等奖30名(其中中文24名、英文6
名)选手评为”安徽省金牌导游员”。省工会按照标准条件将中英文总成绩各第一名选手作为省”五一”劳动奖章候选人,按程序考核申报;团省委对35岁以下的选手授予”青年岗位能手”称号;省妇联授予女选手”省级巾帼建功标兵”称号;省人社厅、省旅游局联合授予”省旅游行业技术能手”称号。
3、综合成绩排名31—60位选手授予”安徽省优秀导游
员称号”。
4、个人单项奖8名:
最佳印象奖、最佳气质奖、最佳仪态奖、最佳口才奖
最佳人气奖、最佳智慧奖、最佳微笑奖、最佳素质奖
5、团体奖设组织奖:若干。
十、社会参与和宣传框架:
1、报纸:商请安徽主流媒体<新安晚报>、<合肥晚报>、
<江淮晨报>、<安徽商报>等媒体进行跟踪报道或专题报道;
2、广播:拟商安徽交通广播<天下行游>、安徽经济广
播<旅游1+1>增加大赛专区与听众进行互动;
3、网站:以安徽旅游资讯网为主联合中安在线省内各
相关旅游企业组成”导游大赛宣传网络”,对本次大赛进行
宣传;设立专门的网页进行动态宣传和网上投票;
4、各市利用当地媒体自行同步宣传;
十一、其它:
1、为配合选手报名并准备大赛,安徽旅游资讯网将及
时刊登比赛有关信息及动态,请各参赛选手关注。
2、参赛选手应保证个人信息真实准确。
3、参赛选手的参赛照片及演讲录音录像版权均归大会
组委会所有。
4、有关本次大赛各项事宜的最终解释权和仲裁权归大
会组委会所有。
十二、联系人,联系方式:
崔澜英 史祥 2830155
7137523

二〇一〇年八月十二日

附件2:
安徽省导游大赛各市参加复赛名额分配表

类别
地区
有效卡数量
(截止到 5月)
参加复赛名额分配表
合肥

20(英语导游6名)
芜湖
677
8(英语导游2名)
蚌埠
203
2
淮南
101
1
淮北
104
1
马鞍山
280
3(英语导游1名)
铜陵
108
1
安庆
232
2
黄山
3802
30(英语导游9名)
池州
885
9(英语导游2名)
滁州
258
3
阜阳
158
2
巢湖
224
2
宿州
100
1
六安
185
2
亳州
135
1
宣城
244
2
合计
9712
90(英语导游20名)

说明:1、各市按照指定名额报送选手。
2、英语导游数量应不少于规定名额,没有要求语种的各市能够推荐中文导游,亦可推荐英语导游。