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保险公司组训辅导专员笔试试题含答案5页

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辅导专员转套题
一、填空：（每空1分，共30分）
1．人身保险就是以人的 和 为保险标的的保险。
2．人身保险可根据保障范围不同划分为 、
和 。
3．一般来讲，除了趸缴外，寿险保单的缴费期都较长，客户能够选择的缴费方
式有 、 、 、 。
4．寿险商品的特色：1、 商品；2、满足人们需求的 。
5．专业化推销流程的七个步骤：计划与活动、 、 、
、 、 、售后服务。
6．准主顾应具备的条件： 、 、 、
。
7．拒绝处理的方法： 、询问法、 、 、
。
8．以价值最大化为导向的平安经营理念是： 、 、人专我新、 。
9．平安的三大机制是指 、 、淘汰。
10．21世纪平安的抱负是成为 。

二、选择题：（每题2分，共20分）
1. 业务员必须在收到保单正本（ ）天内送达客户手中。
A、 1 B、5 C、3 D、 7
2.中国《保险法》规定，保险事故发生时，被保险人( )采取必要措施防止或减少损失。
A、应有能力 B、有责任尽力 C、无责任 D、能够
3. 保险公司在现有的规模经营的基础上，保险经济增长方式，应由（ ）转变，走扩大效益型的发展之路。
A、集约型向粗放型 B、监管型向自律型
C、自律型向监管型 D、粗放型向集约型
4. 保险价值是指( )在某一特定时期内以金钱估计的价值总额，是确定保险金额和确定损失赔偿的计算基础。
A、保险标的 B、保险费 C、保险利益 D、保险责任
5.保险法调整政府与保险企业、中介人的关系经过( )来加以调整。
A、保险业法 B、保险合同法 C、保险特别法 D、海商法
6.某校宿舍住着四个留学生，分别来自美国、法国、新加坡和瑞士。她们分别在中文、国际贸易和社会学三个系学习，其中：
（1） 瑞士留学生单独在国际贸易系；
（2） 新加坡留学生不在中文系；
（3） 美国留学生和另外某个留学生在某个系；
（4） 法国留学生不和美国留学生同在一个系。
以上条件能够推出美国留学生所在的系为：（ ）
A.中文系
B.国际贸易系
C.社会系
D.中文系或社会学
E.无法确定
7.一个马克木留兵能够敌三个法兰西兵,一个马克木留营和一个法兰西营打个平手;一个法兰西兵团能够敌五个马克木留兵团.
以下哪项显然不能从上述断定中推出?（ ）
A.整体的力量不等于各部分力量的简单相加
B.军事竞争不只是单个士兵战斗力和武器威力的竞争
C.军事谋略在战争中起着举足重轻的作用
D.整体的力量必然大于各部分力量简单相加
E.马克木留兵的个人战斗力一般要超过法兰西兵
8.希腊柏拉图学院的门口竖着一块牌子“不懂几何者禁入”。这天，来了一群人，她们都是懂几何的人。
如果牌子上的话得到准确的理解和严格的执行，那么以下诸断定中，只有一项是真的。这一真的断定是：（ ）
A.她们可能不会被允许进入
B.们一定不会被允许进入
C.她们一定会被允许进入
D.她们不可能被允许进入
E.她们不可能不被允许进入
9大会主席宣布：“此方案没有异议，大家都赞同，经过。”
如果以上不是事实，下面哪项必为事实？（ ）
A.大家都不赞同此方案
B.有少数人不赞同此方案
C.有些人赞同，有些人反对
D.至少有人是赞同此方案的
E.至少有人是反对此方案的
10.“并非所有的干部都是懂法的。”此句与下列哪句意义完全相同？（ ）
A.有些干部是懂法的
B.有些干部不是懂法的
C.并非所有的干部都不是懂法的
D.干部不懂法
E.干部不懂法是常见的事

三、简答题：（每题5分，共30分）
1、 接触的方法有哪些？（请列举出5条）

2、 业务主管的“天龙八部”。

3、 增员对象所应具备的特征。

4、 选择的流程。

5、 业务员转正培训的课程内容。

6、计划与活动的辅导重点。

四、论述题：（20分）
请根据你所在营业单位的实际情况，拟定一份下季度的激励竞赛方案。（字数在200字以上）

辅导专员评聘试题参考答案（A）
一.填空 1、身体、生命 2、人寿保险、意外伤害保险、健康保险 3、年缴、半年缴、季缴、月缴 4、无形、不确定性 5、主顾开拓、接触前准备、接触、说明、促成 6、有寿险需要、有保费支付能力、身体健康、易于接近且便于拜访 7、间接法、举例法、转移法、直接法 8、人无我有、人有我专、人新我恒 9、竞争、激励 10、国际一流的综合金融服务集团
二.选择
1、c 2、 b 3、 d 4、 a 5、a 6、C 7、D 8、A 9、 E 10、B

三 .1、答：开门见山法、讨教法、故做神秘法、看望法、介绍法、推广新险种法、主动帮助法、休闲活动法、调查问卷法
2、答：经营计划、组织训练、训练辅导、会报管理、事务处理、活动管理、领导统御、人际关系
3、（1）不是来自寿险界
（2）年龄介于28-40岁之间
（3）已婚，最好还有子女
（4）有能力开拓自己的市场
（5）居住在营业部附近，使其能工作两年以上的时间
（6）诚实、健康
（7）过去的工作经历有良好记录
（8）有赚钱的欲望
（9）能与营业部其它同事相处融洽
4、初次甄选面谈、性向测验、发现事实面谈、其它同仁主持的面谈、最后评估决定录用与否的面谈
5、答：前程规划、专业化推销精神的建立、专业化推销技巧演练、认识核保、理陪须知、保全知识、展业礼仪、业务员品质管理、浅谈增员、成功人士活动量管理经验谈。
6、新人预期年收入目标、辅导新人订定理想收入目标、新人填写（活动目标表）、（活动目标表）的填写、检查新人是否真实填写（计划—100）中的准主顾名单、辅导新人排定拜访顺序。
四、答题要点：1、竞赛主题、宗旨 2、竞赛对象 3、竞赛时间 4、竞赛内容、奖励办法 5、附则 6、预估效果