管理与管理者90511.pptx

2024/10/11周五1为什么要学习“管理学基础”?l首先，管理在当今社会的重要性。l其次，作为一个在校学生，毕业后踏上工作岗位，不是从事管理工作，就是接受管理。l最后,管理学基础是系统的学习本专业其他课程的基础.2024/10/11周五2第一章 管理与管理者 本章重点：本章重点：l什么是管理l管理的基本职能有哪些l管理者应具备的素质与技能2024/10/11周五3第一节第一节 组织与管理组织与管理 一、一、组织组织l管理总是离不开某个集体或是组织，离开组织谈管理将无从谈起.l组织是一种由人们组成的、具有明确目标和系统性结构的实体。l组织的特征:其一，每个组织都有一个明确的目标来表示的；其二，每一个组织都是由人组成的；其三，每一个组织都拥有一种系统性的结构，用以规范和限制成员的行为。2024/10/11周五4二、二、管理的内涵管理的内涵 l组织中的两类基本活动：作业活动与管理活动。l管理在特定的环境下，管理者为了实现一定的目标，对其所能支配的各种资源进行有效的计划、组织、领导和控制等一系列活动的过程。l上述管理的定义应包含以下几层含义：（1）管理是什么？（2）由谁来管？（3）管理什么？（4）为何而管？（5）怎样管？（6）在什么样的情况下管？2024/10/11周五5三、三、管理的职能管理的职能 l管理的职能就是管理者为了有效的管理必须具备的功能，或者说管理者说是管理者所从事的活动.l（一）计划为未来的组织活动确定目标，并为实现这一目标预先决定为什么做、做什么以及如何去做的这么一个工作过程。l（二）组织是为了有效的实现计划所确定的目标而在组织中进行部门划分，权力分配和工作协调的过程。组织一词有动词和名词两种词性，此处指的是动词。2024/10/11周五6l（三）领导是指管理者利用组织所赋予的职权和自身拥有的权力去指挥、影响和激励组织成员为实现组织目标而努力工作的一种具有很强艺术性的管理活动。l（四）控制 为了保证事情按照既定的计划进行，就必须对实际工作进行监控、比较和纠正，使实际与目标保持一致，这就是控制。管理职能间的关系逻辑上存在某种先后顺序关系：即先计划、继而组织、然后领导、最后控制，但在现实中各项管理职能并不是被严格分割开来进行的，它们更经常是有机地融合成一体，形成各职能活动相互交叉、周而复始地不断反馈和循环的过程。不同层次,不同级别的管理者执行这四大职能时的侧重点与具体内容又是个不相同的.2024/10/11周五7第二节第二节 管理者的素质及技能管理者的素质及技能 l一、管理者及其类型组织中的人：操作者 管理者（两者可融合）操作者：直接从事某项工作或任务，不具备监督其他人工作的职责的人。管理者：指挥别人活动的人，或者对他人的工作负有责任的人。（通过别人来实现组织的目标）管理者可分为三个层次：基层管理者、中层管理者、高层管理者。2024/10/11周五8二、二、管理者必备的素质管理者必备的素质 l（一）责任感 l（二）紧迫感 l（三）成熟的独立人格（比如：主见）l（四）价值观（对周围事物的基本判断）l（五）放权（适当、合理放权）l（六）远见（关注环境变化）l（七）自控（良好的职业道德）l（八）自我超越 l（九）自我认识与管理（反省，批评与自我批评等）2024/10/11周五9三、三、管理者必备的技能管理者必备的技能 l（一）技术技能 使用某一专业领域内有关的程序、技术、知识、和方法完成组织任务的能力。（“行家”与“专家”）l（二）人际技能 与处理人际关系有关的技能，即理解、激励他人并与他人公事的能力。l（三）分析技能也叫“概念技能”。是指对事物的分析、判断、洞察、概括的能力，或者综观全局、认清为什么要做某事的能力，也就是洞察组织与环境要素间相互影响和作用关系的能力。2024/10/11周五10不同层次上管理者所需技能的程度不同不同层次上管理者所需技能的程度不同分析技能人际技能技术技能基层中层高层2024/10/11周五11本章小结本章小结 l组织是指一种由人们组成的、具有明确目标和系统性结构 的实体。l管理就是在特定的环境下，管理者为了实现一定的目标，对其所能支配的各种资源进行有效的计划、组织、领导和控制等一系列活动的过程。管理的基本职能有4项，即计划、组织、领导、控制。l组织中的人可以分为操作者和管理者两类。其中，操作者指的是那些具体的工作人员，管理者指的是组织中那些指挥别人活动的人，或对他人的工作负有责任的人。l在一个组织中，管理者一般划分为基层管理者、中层管理者和高层管理者。l管理者的能力大小取决于9个方面的素质：责任感、紧迫感、成熟的独立人格、价值观、放权、远见、自控、自我超越、自我认识与管理。l管理者还应具备三种最基本的技能技术技能、人际技能、分析技能。不同层级管理者所需技能的不同程度。