医学专业结构化面试题库-直接打印版.doc

结构化面试培训资料结构化面试是目前公开招考、选拔人才的一种方式。一般通过考官提出问题，考生回答问题的形式进行。考官根据考生的整体情况给予一个分数。考生需要在短短十分钟内按照提问的内容，将沉淀的知识整理成文字，通过语言在比较高压的环境之下流利地表达出来，还是有一定难度的。目前来说，结构化面试大部分还是主考官提问，考生回答问题，考官和考生不进行语言提示、肢体接触及眼神暗示等交流的。采取封闭式房间作为考场，一般5-7名单数考官，其中1名主考官，负责提问，其他考官只需要根据考生的情况进行打分。众考官和考生是面对而坐的。一般距离23米。考官席主考官在中间。考生席一般单桌单椅。答题要点：首先，冷静思考，统筹兼顾；其次，找负责人，了解情况；再次，分情况解决；最后，小结。1、为提高备考效率，考生可通过选择一些优质的辅导书或参加权威的培训班来帮助自己迅速掌握结构化面试各种题型的基本答题思路，如沟通协调类的基本答题思路：“冷静、反思、沟通、扬弃”八字方针；再如回答综合分析之社会现象类的十字方针“问题、影响、原因、对策、提升”和辩证思维的运用，使自己在答题时能够快速而有辑地表达出自己的观点，避免考场上开不了口。2、专业类面试的题目内容设置岗位匹配性比较强，卫生类职员公开招考考试专业类包括医疗、护理、一般类三类，考生在备考时一定要注重报考种类专业知识的提高，认真研读所报单位的工作职责、工作内容，以及所必备的专业理论知识，做到“知己知彼”。如自我认知和岗位匹配类的题目，考生在备考时要对自己以前的经历、报考动机、工作态度、工作打算等方面全面梳理，结合岗位的工作性质、职能以及对工作人员的素质、能力要求等，提炼出与所报考职位相匹配的亮点。答题时灵活运用，增强说服力。1.当前医疗卫生行业改革中应重点解决哪些关键问题？ 【答题要点】：一、是强化政府责任和投入。二、是优化城乡医疗服务体系结构，发展和完善社区卫生服务体系及功能。三、是改革医院管理体制和运行机制。四、是完善多层次医疗保障体系。五、是建立国家基本药物制度，确保基本药物的生产供应，规范基本药物使用，保障群众基本用药。六、是加强卫生人才队伍建设，培养中医药人才，加强中医药人才队伍建设。2.据你了解当前我国城镇医药卫生体制改革政策的主要内容有哪些？【主要测试目的】：新知识的掌握程度。【参考时限】：5分钟【评分参考】：（1）推行区域卫生规划，严格收入制度，实行卫生全行业管理。（2）把医疗机构分为营利性和非营利性两类进行管理、（3）理顺卫生执法监督体系，成立卫生监督所，强化卫生执法监督职能。（4）医院药品采购实行统一招标，门诊药房收支实行两条线管理。（5）卫生事业单位人事制度改革，实行领导任期目标责任制和全员聘用制，进行劳动分配制度改革。3、你在值班时，手里已经有很多事务，护士长又交给你一件重要的事。你怎么办？【参考答案】： 1、应该相信这是人手实在少，没办法才交给我的，正确看待，不心存怨言。如几项工作时间上不发生冲突，我会按轻重缓紧的原则处理。2 、调整手头上的事务，看看是否可以挤出时间完成，如果加班可以解决的话，就加加班。3、实在不行的话，向领导说明情况，由同事来协助或承担其他工作。如果，由我来做最合适，那就请领导协调，将我手头上的事务交由其他人承办。4、医生常常对病人隐瞒病情，你如何看待?思路点拨 从心理学的角度来看大多数病人在得知自己身患绝症后都会陷入绝望，甚至会拒绝继续治疗。因此，对病人适当隐瞒病情有利于配合治疗，但是如果病人已经有所察觉并坚持询问病情，医生就应该尊重病人的知情权，采取委婉的方式告诉其病情，同时多加开导，帮助其渡过心理难关。 5、恩格斯说：“从一些小事，可以看出一个人的优良品质。”请结合护士工作特点谈谈体会。思路点拨 对工作来说，小事确实很重要，一切要从小事做起。事无巨细，关乎大局。对于一个开始工作的人，更是如此。我想这句话还可以衍生为：“一些小事可以看出一个人的不良品质。”品质是一个抽象名词，是由无数的小事汇聚在一起得出的综合结论，以小见大是有道理的，我相信人人皆是人才关键是要用对地方。 6、智者说一个人要愉快，就要把自己当做别人，把别人当做自己，把别人当做别人，把自己当做自己，问你如何理解？ 【参考答案】把自己当作别人，把别人当作自己，就是换位思考。遇到误会矛盾时要占在别人的立场着想，这样才能化干戈为玉帛，无论别人遇到困难或是取得成功时都能感同身受，这样才是关心别人的人，别人也会关心你。把自己当作自己，把别人当作别人，就是要勇于承担。自己的责任绝不推脱给别人，对于别人比自己强的方面不妒忌，不把属于别人的东西占为己有。总而言之，得到愉快的人，是懂得如何取舍的人，这位智者告示我们的就是这样一种豁达健康的生活处世态度。7、你的专业性很强，而你的领导对技术操作不熟悉，经常叫你做这做哪，让你无可适从，你会怎么办?【参考答案】第一、尊重领导，每一个成功的领导人都有其成功的理由，人各有所长，领导的对技术操作不熟悉，但他的领导组织能力比我强，值得我们去尊重。第二、理解领导，因为领导是决策者，我是执行者，对领导的工作安排要按质按量的完成。第三、帮助领导，如果领导的工作安排违反技术操作规程，盲目执行可能造成事故，向说明原因及后果并说服领导。第四、适应领导，要和领导经常进行沟通，在每项工作安排下达前，多提建设性意见，供领导参考。8、你和你的领导朝夕相处，他老是把他犯的错责任推到你身上，问你该怎么办？参考答案：第一，工作完成的不好，做为领导的下属也有我的原因，应该和领导一起承担责任，做为一个团队，我们应该共同努力完成工作，在工作中应该互相帮助，互相学习，共同完成工作任务，因此我应该摆正心态，继续踏踏实实、认认真真的工作。第二，我和领导朝夕相处，之间有可能因为某些误会，我会及时跟领导沟通和交流，并找到合适机会向领导道歉，消除我们之间的矛盾，使我们的团队更加和谐，这样才有利于我们工作的顺利开展。最后，在今后的工作中，我一定要脚踏实地的工作，配合好领导的工作，并且要向领导多请教、多沟通、使我们的团队更加和谐，不断提高工作效率更高。9、假设你在某单位工作，成绩比较突出，得到领导的肯定。但同时你发现同事们越来越孤立你，你怎么看这个问题?你准备怎么办?【参考答案】1 、成绩比较突出，得到领导的肯定时间好事情，以后更加努力 2 、检讨一下自己是不是对工作的热心超过同事间交往的热心了，加强同事间的交往。共同的兴趣爱好。3、 工作中不作别人的工作，伤害别人的自尊心。4 、不在领导面前拨弄是非。5 、乐于助人。6 、和领导私人间的接触不能太过分，造成马屁精的形象。10、请结合我市农村卫生工作现状，谈谈你对加强农村卫生工作的设想。【答案要点】(1)加快农村三级医疗、预防、保健机构的建设步伐。(2)争取各级财政对农村卫生工作的经费投入。(3)加强农村卫生队伍的建设，不断提高其业务技术素质。(4)进一步推广并完善农村合作医疗及各种保健补偿制度。11、某年冬季夜间，你接到卫生厅值班室电话报告：郊区某工厂一车间发生化学试剂爆炸，现场已救出十多名伤员。如果你是卫生厅值班副厅长，将采取哪些措施?【答案要点】(1)立即组织急救队伍赴现场抢救，并通知有关医院做好接收伤员的准备。(2) 赶到现场组织抢救，按伤情缓急安排转送病人。(3)随时将情况报告厅长及上级政府部门。(4)及时了解病情发展及治疗情况，如组织专家会诊，调拨药品等。（5）接受批评与指导，通报全市各单位，引以为戒，12、我市某大学学生食堂发生近千人食物中毒，轻者头昏、腹痛、上吐下泻，重者昏迷、血压下降，情况十分紧急。对此，上级指示我市卫生局组织全市各大医院医护人员全力抢救。市局决定由你负责组织抢救工作，请你提出开展工作的措施。【答案要点】(1)以最快捷的通讯方式紧急通知各大医院，说明任务，尽快准备，应诊抢救。(2)与公安及其他方面配合，调查中毒原因，分析鉴定确定毒物，为针对性抢救提供依据。(3)组织、分配、运送病员。(4)在未查明毒物前进行对症性抢救(如吸氧、输液等)，在查明毒物后通知各医院进行针对性抢救。(5)及时了解病情发展及治疗情况，如组织专家会诊，调拨药品等。(6)报告国家卫生部，接受批评与指导，通报全市各单位，引以为戒。13、现在艾滋病蔓延很快，我国吸毒人数越来越多。为了预防艾滋病，国家在吸毒严重的地区发放免费针管给吸毒人员，以防止艾滋病传播。有人认为这是纵容吸毒。对此，你有什么看法?【参考答案】(1)众所周知，吸毒不但对自身身体影响很大，而且如果采用静脉注射方式吸毒，还容易感染艾滋病。(2)政府在吸毒严重的地区发放免费针管，对预防艾滋病的传播有很重要的积极意义，起到了很好的防治作用，应该得到肯定。(3)但是我认为治标更应该治本，除了这些最基本的预防措施外，政府还应该首先在宣传教育上下足工夫，定期或不定期地进行吸毒有害及艾滋病的预防宣传，尤其要到卫生意识淡薄的农村去进行宣传。其次，政府要成立相关的部门，发现吸毒者，并将其免费送往戒毒机构强行戒毒。最后，公安部门应加大缉毒力度，切断毒品传播途径14、现在我国各地都存在百姓“看病难、看病贵”的问题，请你简述一下产生这种现象的原因？【参考答案】当前老百姓反映强烈的“看病难、看病贵”的问题是多种原因长期的积累造成的，造成这种现象的主要原因有以下几点：(1)医疗卫生事业发展不均衡。(2)财政投入严重不足，并且呈逐年下降趋势。(3)医疗保险发展缓慢。(4)药品和医疗器械生产流通秩序混乱。(5)公立医院运行机制不合理，存在逐利倾向。(6)政府对医疗市场的监管力度缺失。15、近年来，看病难、看病贵的问题日益突出。由于看病难和贵，不少人有病不敢进医院。“小病拖、大病挨，要死才往医院抬”的现象比较普遍。请问你怎么看待这一现象？【主要测试目的】综合分析能力【参考答案】百姓看病主要有二个问题：一、看病难，主要原因在医疗资源配置的不合理：医疗资源远离了以人为本，医院分布严重“两极化”，资源配置严重的“重城轻乡”。二、看病贵，主要贵在医疗费增长过快，医院存在过度检查、过度用药和药价虚高等问题。结合当前对医疗体系的改革，提出针对性的改革措施，比如，一、设定更公正合理的医改方案；二、合理配置城乡医疗资源、大医院和社区医院资源等；三、解决药品虚高问题，实现药品“阳光交易”；四、建立完善医疗保障和求助机制等。【评分参考】好：对医疗体系中存在的问题有较为深刻和独特的见解，能看到问题的本质和根源，能辩证地分析问题。16、老百姓“看病难，看病贵”，你如何看待？【参考答案】百姓看病有两个问题：看病难原因：医疗资源配置不合理。医疗资源远离以人为本，医院分布严重“两极化”，资源配置严重“重城轻乡”。看病贵主要贵在医疗费增长过快。医院存在过度检查，过度用药和药价虚高等问题。针对以上问题，可以从以下几方面来解决：1、设定更公正合理的医改方案。2、合理配置城乡医疗资源。3、解决药品虚高问题，实现药品“阳光交易”。4、建立完善医疗保障制度。17、别人给你送红包，你怎么处理？表明立场，我们医务工作者是不能收红包的，救死扶伤是我们的天职。若病人及家属情绪特别激动，则暂时先收下红包，等手术结束再退还给病人，或把钱打到病人住院费中。要反省自己的言行，是否某些地方引起患者的误解，从而促使他们想到送红包。18、某大型医药企业推销员来你科室推销药品，声称已经在医院打通关系并且其他同事都已收下红包，只要你这里帮忙多开药品，就能按比例提成，在准备送你红包时，此时刚好同事进来，你该如何处理？【主要测试目的】应急处理能力【参考答案】：一，我会跟药代说明绝对不收红包，作为一个医务工作者，我有最起码的职业道德。二，积极跟同事沟通，说明这样的事情是第一次发生，并且向同事请教，下次再遇到这样的事情要如何解决。三，进行自我反省，看看自己平时是不是言语或者行为方面有所不妥，给药代造成了错误的印象，引起了误会。四，如果这种收红包的现象确实发生的话，我应该向医院建议健全有关制度。19、你如何看待个别医务工作者违反规定收受红包？你如果遇到这种情况，你会怎么做？参考答案：一，收红包这种现象是个别的，而不是普遍的，大多数医生是拒收红包的。近年来，卫生主管部门多次开展行业整顿工作。从建立举报电话，设立廉洁账户；聘请社会监督员暗访；收红包的问题基本上已经杜绝。二，医院大部分都是公有制，医生的正常收入是靠资历，职称来定，有能力的医生，干工作就多，拿的并不多，这样就心理不平衡，也是收红包的原因之一。三、社会大环境造成了医生收受红包，其实收受红包的起因也不在医生。病人往往有这样的观点，以为不送医生红包，医生就不会认真看病，其实，这是误解。四，当我遇到这样的情况，我会跟患者说明绝对不收红包，并且跟他说明，病人不送红包，医生也会认真看病的，医生不会拿病人的生命开玩笑，这是我们的职业道德，作为一个医生最起码的准则。【评分参考】好：对医疗上的贿赂等FB问题有着较为深刻和独特的见解，能看到问题的本质和根源。处理这一问题：第一、考虑和同事关系处理问题；第二、考虑医务人员道德纪律问题；第三、医疗体制监督制度问题。根据实际社会问题提出完善监督机制的内容和个人的事件处理方法，得体恰当，令人信服。20、安徽华源生物药业公司生产的“欣弗”不仅没有给患者带来幸福，反而掀起了全社会对于药品质量管理的质问。对这件事，你有什么看法？【参考答案】近年来，医药领域大案要案频发，已经成为全社会关注的焦点问题。我们也由此认识到医药领域存在的问题并不是某一个环节的问题，而可能是系统性的，也就是整个医药管理体系、制度乃至从业者二监管者观念的问题，具体到药品质量管理领域也是如此。药品质量管理问题的解决，必须转变药品质量管理的传统观念，明确药品管理各环节相关主体的责任，理顺整个医药管理的机制。当然，国家的监管并不是质量管理体系的全部，生产经营乃至医疗机构及其医疗工作者都必须对药品质量担负起应有的责任。只有在责任明确的基础上，才能提高相关主体的责任意识，从而促使责任人在所负责的环节上真正起到药品质量监督的作用，将对规模庞大的药品质量监督检查工作分解落实到各个环节、各个主体身上。因此，只有从根本上理顺药品监管机关、生产经营者、医疗机构及医疗工作者之间的利益关系、权责关系，才能让老百姓用上放心药，才能防止各种类似事件的频繁发生。21、手术后护士发现，只剩下六块纱布，而她记得明明是七块，医生却说我是主任还是你是主任，谈谈你的看法?【参考答案】：首先应该肯定护士这种认真负责的态度是正确的，如果一块纱布真的被遗忘在病人体内，后果将是不堪设想的。而对病人负责的态度就是医生应该具备的基本医德。对于医生来说在自己没有十分把握的情况下要验证护士所说的话的正确性，本着为病人着想的态度。医生和护士的关系就相当于领导和下属的关系，由此引申出作为领导，对下属提出的建议要认真分析，正确的建议要予以采纳，而作为下属对于领导的不同意见要冷静对待，正确分析。非原则性问题上服从领导，重大原则性问题要向上级反映。如果自己正确的意见未得到采纳，也不因此消极工作。22、在新的历史起点上，推进中医药事业快速发展的基本要求是什么?【参考答案】党的十七大把“人人享有基本医疗卫生服务”作为全面建设小康社会的重要奋斗目标之一，明确了今后一个时期卫生事业改革发展的主要任务，强调要坚持中西医并重，扶持中医药和民族医药事业发展。深化医药卫生体制改革也将进一步启动。这为中医药的加速发展带来了新的机遇。在新的历史起点上，面对新形势、新任务、新要求，我们必须全面贯彻党的十七大精神，深入贯彻落实科学发展观，抓住机遇，奋发图强，努力开创中医药事业发展的新局面。(1)进一步推进中医药继承与创新，充分保持和发挥中医药特色优势;(2)进一步加强中医医疗和预防保健服务体系建设，不断提高中医药服务的普及性;(3)进一步提升中医药人才队伍整体素质，不断提高中医药服务能力和水平;(4)进一步推进中药现代化，着力提高中药产业水平;(5)进一步加强中医药文化建设，切实巩固和扩大中医药的社会基础，继续加强对外交流与合作，推动中医药更广泛地走向世界，并派出优秀的中医人才开展服务，充分展示中医药的特色优势，树立良好形象。23、2007年温家宝在政府工作报告中指出，要加快卫生事业改革和发展，着眼于建设覆盖城乡居民的基本卫生保健制度，应重点抓好哪四件事?【参考答案】一是积极推行新型农村合作医疗制度。二是加快建设以社区为基础的新型城市卫生服务体系。优化城市医疗卫生资源配置，重点发展社区卫生服务，落实经费保障措施，方便群众防病治病。 三是启动以大病统筹为主的城镇居民基本医疗保险试点，政府对困难群众给予必要的资助。四是做好重大传染病防治工作。24、2007年8月17日，国务院新闻办公室发珍了中国的食品质量安全状况白皮书，我国食品安全法律法规和技术保障体系建设的现状如何?【参考答案】(1)食品安全法律法规体系日趋完善，已建立了一套完整的食品安全法律法规体系，为保障食品安全、提升质量水平、规范进出口食品贸易秩序提供了坚实的基础和良好的环境。(2)食品质量安全标准体系建设逐步加强。(3)食品认证认可体系基本建立，基本形成了统一管理、规范动作、共同实施的食品、农产品认证认可工作局面，基本建立了“从农田到餐桌”全过程的食品、农产品认证认可体系。(4)食品安全检验检测体系框架基本形成，建立了一批具有资质的食品检验检测机构，初步形成了“国家级检验机构为龙头，省级和部门食品检验机构为主体，市、县级食品检验机构为补充”的食品安全检验检测体系。25、如何发展农村公共卫生事业?【参考答案】发展农村公共卫生事业，做好农村农工卫生工作，必须以以下三个方面为重点开展：(1)搞好村容整洁，营造卫生环境。(2)转变生产方式，实现人与自然和谐。应该按照规范化养殖要求做到人畜分离。 (3)强化卫生机构功能，建立健全卫生保障体系。针对目前农村卫生面临的困境，必须打破束缚发展的体制和机制障碍，真正发挥农村卫生院和乡村村卫生院在基层公共卫生事业主力军的作用，建立健全公共卫生事业保障机制。在基础设施建设、医疗设备等方面给与农村医院项目和资金倾斜，多形式、多渠道帮助提升农村卫生事业发展水平。26、温总理说:公平正义比太阳更光辉,你怎么理解这句话参考答案：维护和实现社会主义公平正义，涉及最广大人民的根本利益，公平正义是谁会主义 和谐社会的本质特征，维护和实现公平真意有利于促进和谐社会建设，有利于全体人民共享改革开放和社会主义现代化建设的成果，有利于调动广大人民的积极性，创造性，有利于社会的稳定和长治久安，有利于中华民族的伟大复兴。27、“有的人有的是背景，我有的是背影”你怎么理解这句话？参考答案：人家的“背景”和我的“背影”的对比，的确让人感觉到一些无奈和差距，但是一个人出生家庭的贫富、条件的优差、背景的有无是不可选择的，再说“背景”不能决定人生的一切，“背影”也不会让我人生就只有失败，所以要理性、全面地看待“背景”和“背影”的关系。第一、有“背景”、有关系会让一个人拥有更多的成功机遇和更大施展才华的空间，但也可能让一个人沉溺于享乐、不思进取、缺乏独立奋斗精神和艰苦朴素的作风，温室里的花儿开不长，大棚里的树木长不高，容易在现代激烈的社会竞争中被无情地淘汰，古语“富不过三代”和现在的许多败家子例子证明了这一点；第二、只有“背影”无“背景”的人很多，同时古今中外也有很多成功人士出自贫寒家庭、白手起家，如华人首富李嘉诚当初沿街叫卖塑料花，总书记、总理等国家领导人都是从基层一步步凭努力干起来的；第三、决定一个人未来的不是“背景”和“背影”，而是百折不挠的奋斗精神、宁折不弯的坚韧意志，如伟大领袖毛泽东同志出身普通农民家庭，学历中师文凭，没有留过学，没有读过军校，只有缺粮少枪的农民起义军队，但是最终把号称八百万有精炼装备军队、有强大的美国撑腰的国民党部队赶到台湾岛上，击败了出身豪门、日本陆军军官学校高材生、获得众多财阀支持的蒋介石，建立了新中国，从此中华民族扬眉吐气，不再受列强的欺凌；第四，在现代市场经济条件和全球化竞争背景下，个人和团体拥有的机会越来越多，更突显个人精神和才能的重要性，先天的、外在的条件也许可以让一个人早成功，但后天的、内在的努力才能决定一个人成功与否，我们要理性地分析和利用“背景”背影“，要着力挖掘自身的潜力，才能最终找到撬起人生的“支点”和“杠杆”。28、 有个会议由你主持，最近外单位的一个人经常给你打电话想来参加，今天又给你打电话，你该怎么办？参考答案：（）、与他进行沟通，了解原因。（）、向单位领导请示，如果允许的话，则让他参加。（）、如果确实是内部会议，不便外人参加，则做好解释说明工作。29、你觉得你个性上最大的优点是什么？参考答案：1、我性格开朗，乐于帮助他人，待人真诚，有很强适应能力和团结精神。2、我勤奋好学，学习效率很高，具备快速学习能力。3、对待工作，我仔细认真，积极肯干。30个人优缺点？优点：1、我性格开朗，乐于帮助他人，待人真诚，有很强适应能力和团结精神。2、我勤奋好学，学习效率很高，具备快速学习能力。3、对待工作，我仔细认真，积极肯干。缺点：比较年轻、阅历比较浅、工作经验不丰富。但我相信，在经后的工作中，我会不断充实自己，理论联系实际，不断积累工作经验，全心全意为病人服务，做一名合格的医务工作者。31、作为一名医务工作者，你认为你有哪些优势和不足？参考答案：一、我是一名医务工作者，从事医务工作，能够接触各式各样的人，经常处理一些紧急事件，这就使我具有较强的为人处事的能力，遇事比较冷静、处理事情层次分明，干脆利落，做事认真、稳重、耐心细致。二、是我有比较强的团体精神，能和同事建立起一种相互信任的合作关系，有良好的倾听能力和沟通能力，能和其他人互动，共享信息和荣誉，对待工作认真努力，能够及时完成，并且很乐意帮助同事，乐于承担本职工作以外的工作，而且在工作中这种精神得到提高和完善。三、俗话说，人无完人，金无足赤，同样在我身上也存在着不足之处，诸如社会阅历浅，工作经验少等，只有通过自身不断地发现，再改正，并真诚、虚心地向别人请教学习，才能克服缺点，不断完善自已。32、医生应该具备怎样的素质？如何做一名合格的医务工作者？参考答案：（一）、遵守各项规章制度，提高自身医德修养；（二）、端正工作态度，主动、虚心向他人求教；（三）、在技术上要精益求精，不断积累工作经验；（四）、要服从领导的安排，与同事团结协作，处理好同事间的关系；（五）、要有一颗爱心，公平公正对待每一位患者，本着“一切为病人”的宗旨，热心服务。33、 谈谈你对为什么报考这个岗位。为什么报考此职位？参考答案：（1）每个人都有自己的职业期望，这个期望值：首先是和自身的爱好和兴趣联系在一起的.其次要看这个职位能不能发挥自己的优势和专业知识,我觉得在这个专业对口职位上能充分发挥我的长处。（2）工作单位的整体环境、发展前景、单位文化氛围都是一个很好的平台，我希望能在这个平台找到一个新的起点。（3）我报考事业单位，是经过慎重的思考，结合自身情况和需求，进行的谨慎选择，必定恪尽职守，对工作认真负责。34、你在值班的时候，在你面前一个急症病号突然晕倒，你如何处理？参考答案：一、在工作中遇到这样的事情是正常的，我应该冷静，迅速，妥善地处理这件事，不应该有所慌张。二、立刻检查这位患者的生命体征，看是否稳定，并且同时将这一情况汇报医院总值班医生。三、若病人病情稳定，那么我将和值班护士一起对这位病人的情况做出相应的对症处理。四、若病人情况危机，比较严重，我应该立刻联系其他科室正在值班的医生，请求协助治疗。五、治疗过程中，不能擅离职守，更不能自行安排替班，若是病人做检查等需要我的陪同，应该跟总值班医生汇报情况，得到批准后再离开。35、你是一名急诊科医务人员，在你值班的时候，你的亲戚好友找你有急事，你会怎么做？ 参考答案：一、仔细询问亲戚好友，了解急事的具体情况，性质等，再作出相应的判断。二，若是这件急事跟我的职业相关，比如亲戚身体不适，或者受伤等，我会根据当时值班时的情况，根据病情的轻重缓急来处理，先处理严重的病人，绝对不会因为私人关系优先照顾亲戚. 三、若是私人事情，我会跟亲戚说明我们急诊值班的原则，必须坚守岗位，不得擅离职守，看是否可以等我下班后再帮他处理，相信我的亲戚好友能够理解。四、若是事情真的很紧急，我会向医院总值班医生请假，经值班领导同意并安排有关人员替代后，方可离开值班岗位。36、在你值班的时候，如果发现群体性亚硝酸中毒你如何做？参考答案：一，立刻向院级领导汇报这一情况，包括中毒的大致人数，地点，严重情况等；二，立刻与总值班医生联系，汇报具体情况后，请求总值班医生通知医院各个科室，做好抢救大量病人的准备。三，抢救病人应分清轻重缓急，重伤的应先抢救，进行抢救的同时，务必尽快与患者家属取得联系；四，通知医院保安人员维持秩序，并且注意安抚家属情绪，防止事态进一步恶化五，这一过程中有什么情况要随时向上级汇报.37、如果你在门诊，突然发现一个病人疑似H1N1，你该怎么处理。参考答案：一，首先要保持冷静的态度，不要惊慌，在医院遇到这样的病人很正常。二，以委婉的语气告诉病人他需要做别的检查，然后带他去另一间房间进行隔离。三，立刻将这一情况汇报上级，并且说明已经对病人进行隔离。四，口气委婉地告知这个病人，他可能患有HIN1，要确诊还要进行别的检查，希望他能够配合我们的工作，进行隔离，不要到处走动。38、你被录用以后，如果抽调你去下乡支农，你会做哪些准备工作？参考答案：一，作为新录用的医生，到基层进行锻炼是非常必要的，而且基层的工作也非常重要，因此我不会抱怨，而是以积极的心态去基层锻炼，争取通过这次锻炼能够丰富我的基层工作经验，为以后更好地做好工作打下良好的基础。二，查阅相关资料，深入了解国家农村政策和措施。三，是通过有关部门了解本乡镇的经济发展总体状况，如统计局等四，是深入田间地头了解实际情况，了解群众的想法，了解当地薄弱的环节，并作出自己工作的规划，和工作中的重点问题。39、国家正在大力发展社区卫生，我市卫生局决定，从今年起，所有新录用医务人员，必须到乡镇社区卫生院服务5年，你认为在社区你的作用大还是在市级医院作用大？参考答案：一，国家大力发展社区卫生服务事业，这是利国利民的政策，作为新录用的医生，到基层进行锻炼是非常必要的，而且基层的工作也非常重要，因此我不会抱怨，而是以积极的心态去基层锻炼。二，发挥作用的大小，我认为要辩证地看。到基层去工作，能够丰富我的基层工作经验，可以提高我的基本业务水平，是为了为以后更好地做好工作打下良好的基础。三，然而市级医院能够接触到的病种多样，锻炼的机会相对也多，业务水平能得到很大的提升，因为有了之前在社区积累下的经验，能够发挥更大作用。,40、你觉得你所实习的医院有哪些地方不是很合理，你是怎样处理的。参考答案：一，在实习的过程中，我发现我实习的医院中，对残疾人提供的设施比较少 。二，针对这一情况，我会和同学一起先作出调查，比如计算一周内进入医院的残疾人人数，请残疾人填写一些问卷调查等。三，调查结束后，我会详细地写一份调查报告交给医院，分析病人的满意程度和需要添加的设备，提出切实可行的方案供医院参考，希望这些情况能够得到医院的解决# h441、在当今社会医疗纠纷成为了热点话题，你是这样看待的？参考答案：一，医疗纠纷及医疗事故的发生是不可避免的，特别是近年来受诸多因素的影响，医疗事故的发生率呈明显上升趋势。二，分析近年来发生的各类型医疗纠纷及事故，几乎都能从责任方面找到教训。如工作不认真，制度不落实，说话随便、不讲技巧等。因此，我觉得要做好防范医疗纠纷工作，就必须强化各级各类人员的责任意识。三，谁也不愿意看到医疗纠纷的发生，因为医患双方的意愿都是一致的。作为医生，跟患者一定要加强沟通，相互理解和信任。医学是一个专业性很强的领域，患者首先要信任并遵守医生的嘱托，主动配合医生的治疗和检查，同时了解一些疾病常识。而“医者父母心”，医生也要以一种和善、耐心的态度对待焦急的患者，建议作相关检查和治疗时，要向家属交待清楚。这样才能从主观上防止纠纷的发生，从而保证医疗工作的顺利进行，让患者得到及时治疗，尽快康复。42、医患关系这么严重,你是怎么想的?参考答案：如今的医患关系比较紧张，要缓解这一情况，首先要了解其产生的原因，大体上分为以下三方面的原因：医者方面的原因；患者方面的原因以及管理方面的原因。1、医者方面的原因主要体现在医术不高，医德水平低。2、患者方面的原因，患者不信任的就医心理，患者对健康的期望值过高，向医务人员抱怨甚至出现过激的言行。这些都可能引起医患关系紧张。3、管理方面的原因，有的医院过分强调经济利益，常采取开大处方，重复多次检查等方法，这样做加重了患者负担而引起患者不满。知道了原因，我们就应该从这三方面入手，缓解紧张的医患关系。1、对于医务人员，应当提高医术水平，提高医德修养，竭尽全力地为患者提供优质服务，这对于建立和谐的医患关系大有裨益。2、对于患者要加强就医道德的宣传。3、对于管理方面，医院要加强医务人员的管理，始终将社会利益放在第一位。此外，我觉得还应该制定相关的法律、条例来规范医患关系。43、医疗工作者被认为是救死扶伤的天使，给予人们生命的希望，但近年来医疗系统却暴露出许多不符合天使形象的事件，比如医生不负责任频出意外事故等，你对这种现象怎么看待？你认为该如何去改进？【主要测试目的】认知能力和综合分析能力【评分参考】好：对该现象有着较为深刻的理解，能比较透彻地从宏观方面如医疗体制和微观方面如医疗工作者个人素质来分析原因，能结合对医疗工作的了解和自身的实际情况，对医疗卫生工作有着正确的认识，提出可行的改进方案，见解独到，方案可行。中：对这种现象有一定的理解，具备一定分析能力，能适当联系自身实际，提出相应的做法。但不够全面，不够深刻。差：无法正确地理解该现象，提不出比较可行的方法。参考答案：1、完善卫生行业的医疗体制，规范监督机制，多途径强化监督管理。2、提高医生的职业素养，职业道德，医院要加强医务人员的管理，始终将社会利益放在第一位。3、建立并完善相关的奖罚制度。44、假如你意外发现一个重病患者的死亡可能主要是由于同某医生诊疗不当造成的，此时你该如何处理？ 【主要测试目的】应急处理能力【评分参考】好：对事件有清楚的认识，处理过程符合逻辑，能够从事件的处理中认识到深层次的问题，提出自己独到的看法。一、事件处理过程符合情理；二、反映医疗卫生工作者的职业素养，包括专业能力和职业道德等；三、符合医疗责任和监督制度的处理；四、突发事件的沟通处理技巧能力。参考答案：1、我必须保持冷静，分析导致病人死亡的具体原因。2、如果是我和同事一起的诊疗不当而造成的，把事情的经过上报领导。3、按照医疗责任和监督制度，主动承担责任，请求领导作出处理。4、总结此次事情的教训，提高自己的专业能力和自身修养，虚心向有经验的同事请教，避免类似事情的发生。45、希尔顿酒店的老板每到一处他的酒店，所做的演讲主题总是同一个，那就是：今天，你微笑了吗？请结合实际，谈谈你的理解。【评分参考】好：服务意识强，能微笑地对待每一项工作，对待工作有热情，上进心强，能较好地结合工作实际，从热情微笑到服务意识、人际交往等，论述周密，理解深刻。46、如何正确处理人际关系？首先做好本职工作，不让人际关系影响到工作的进程。反省自己，找出问题所在。若自身方面问题，向其道歉，求得对方原谅；若是他的问题，则与之沟通，化解矛盾。实在难以处理，汇报上级领导，让领导处理。47、你对加班的看法？答：第一、分析加班的原因.1、个人原因：本来应该在上班时间内就该完成的工作没有做完,那么加班责无旁贷。2、单位原因：由于一些特殊的原因要临时加班的,可以进行加班,不过要和职工说清楚。第二、要分清行业的特点,有的行业由于本行业的特点必须采取加班这种方式,比如道路施工单位,为了工程进度符合建立的要求,职工们必须做到早出晚归.第三、加班的时间,频率要符合国家劳动法的规定,确实保障职工的身心健康.第四、加班要给予一定的物质补贴,这样才能调动职工的积极性.48、有人说：“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。”但也有人说：“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。”请结合工作实际，谈谈你的理解。参考答案：团队协作精神是做好工作的保证。第一个句话从正面说明了这个道理，一个人再强，素质再高，也需要同事的配合和帮助，否则也成不了好汉。第二句话从反面说明这个道理，缺少了合作和团队精神，就不能发挥出集体的力量，人越多反而越糟糕。前者可以做到人多力量大，众志成城，是因为他们拥有同样的信念，而且最重要的是他们都是出自一份公心，而后者的相结局是因为他们的私心太重，太自私，同事之间相处，切莫学后者，有缘聚在一起，就应该相互帮助，凡事多为别人着想，一个好的集体，就应该拧成一捆绳，才有利于事业的进步。 49、为什么会产生这么多医疗纠纷？如何解决？(1）近几年患者的维权意识增强，开始由“求医者”向“医疗消费者”角色转变。患者淡化了医疗行业的“特殊性”，就对医疗机构及其医务人员提供的医疗服务要求更高，有时甚至很苛刻。（2）随着医保改革的不断深入，人们越来越关注医疗费用问题，当费用超过预期，就会怀疑医生是否乱收费。医务人员为了保护自己，对病人进行较为全面的医技检查、检验以减少漏诊、误诊；使用较高档的药品以提高疗效，同时减少并发症。这样，医疗费用幅度增长导致与医疗费用有关的纠纷上升。（3）医保病人对满意的医疗效果及优质服务的高要求，当治疗效果不佳或出现并发症，患者或家属就会产生抱怨的情绪。（4）由于个别医务人员责任心不强，未严格按规章制度进行操作，对危重病人没做到定期查房，没有及时观察到患者的发病情况。(5）对患者缺乏同情心，对病情需要进行特殊检查和服用药物缺乏必要的说明与解释。解决1 建立和健全医疗安全管理工作网络。2 实现建章立制的规范化管理。3 规范医疗服务工作，努力改善医患关系。4 规范完善监督机制，多途径强化监督管理。50、作为一名医务工作者，在实际工作中，怎样避免纠纷？1、转变思想观念，要树立以病人为中心的理念2、提高医疗技术水平,提高医疗质量。3、强化服务意识，热心为患者服务4、增强防范意识5、严格执行规章制度，遵守法律法规。6、认真履行“五个明白、五个知道”7、提高病历书写质量，加强病案管理8、讲究语言艺术9、强化设备管理10、加强医德教育51、在实际工作中，如何处理纠纷？1、热心、诚恳。2、认真倾听、准确记录。 3、快速反应、分析判断。4、安抚患者，承诺答复时间。 5、认真填写投诉受理登记记录表6、调查、了解、取证7、得出初步结论 8、界定责任，提出整改意见 9、建立、完备投诉档案52、如果你被录取了，说一下你对未来五年的规划？参考答案：我觉得在正式工作前对自己进行能力评估。第一，我的短期计划，尽快熟悉新单位的工作环境、工作节奏和认识同事，让自己能够很快上手工作。在工作过程中，虚心向同事学习，与同事融洽相处。 第二、我的长期计划，就是继续深造自己，更新自己的知识结构，学海无涯，不能够自满于现在的知识量。53、患者因为同事的失误而对你大发脾气，你如何应对。参考答案：1、我会真诚的向患者道歉，医院是一个整体，同事之间要讲求默契合作，要有团队精神，同事的失误就是我们团队的失误。2、我会