[天津]建筑企业质量、环境、职业健康安全管理手册2.docx

天津XX有限公司
质量、环境、职业健康安全管理手册
（根据GB/T19001—2008、GB/T50430—2007、
GB/T24001—2004、GB/T28001—2011编写）

文件编号：ZZJZ/QEOMS-A-2012

版本号/修改状态： A/0
受控状态及分发号：
编制人：
审核人：
批准人：

2012年2月1日发布 2012年2月1日实施
主题：目录
章节号：0.0
文件编号
ZZJZ/QEOMS—A—2012
版 号
A
页 码
第1页共4页
修改状态
1
0.0目录…………………………………………………………………………1
0.1颁布令………………………………………………………………………5
0.2管理者代表任命书…………………………………………………………6
0.3公司质量、环境、职业健康安全方针和目标……………………………7
0.4公司概况……………………………………………………………………8
0.5手册管理规定………………………………………………………………10
1.0适用范围……………………………………………………………………12
2.0引用标准……………………………………………………………………13
3.0术语和定义…………………………………………………………………14
4.0质量、环境、职业健康安全管理体系……………………………………16
4.1总要求
4.2文件要求
4.2.1总则
4.2.2管理手册
4.2.3文件控制
4.2.4记录控制
5.0管理职责……………………………………………………………………20
5.1管理承诺
5.2以顾客为关注焦点
5.3质量、环境、职业健康安全方针
主题：目录
章节号：0.0
文件编号
ZZJZ/QEOMS—A—2012
版 号
A
页 码
第2页共4页
修改状态
1
5.4策划
5.4.1质量、环境、职业健康安全目标、指标
5.4.2质量、环境、职业健康安全管理体系策划
5.4.3法规和其它要求
5.5职责、权限和沟通
5.5.1职责和权限
5.5.2管理者代表与职工代表
5.5.3信息沟通与协商
5.6管理评审
6资源管理……………………………………………………………………40
6.1资源提供
6.2人力资源
6.3基础设施
6.4工作环境
7.0产品实现…………………………………………………………………42
7.1产品实现的策划
7.2与顾客有关的过程
7.4采购
7.5生产和服务提供
7.6监视和测量装置的控制
主题：目录
章节号：0.0
文件编号
ZZJZ/QEOMS—A—2012
版 号
A
页 码
第3页共4页
修改状态
1
7.7环境和职业健康安全管理体系运行控制
7.8应急准备与响应
8.0测量、分析和改进…………………………………………………………50
8.1总则
8.2监视和测量
8.2.1顾客满意
8.2.2内部审核
8.2.3过程监视和测量
8.2.4产品监视和测量
8.2.5环境、职业健康安全绩效监视和测量
8.3不合格品、不符合、事故、事件控制
8.3.1不合格品控制
8.3.2不符合、事故、事件控制
8.4数据分析
8.5改进
8.5.1持续改进
8.5.2纠正措施
8.5.3预防措施
附件一 公司管理体系组织机构图……………………………………………58
附件二 公司质量职责职能分配表……………………………………………59
主题：目录
章节号：0.0
文件编号
ZZJZ/QEOMS—A—2012
版 号
A
页 码
第4页共4页
修改状态
1
附件三 公司环境 /职业健康安全管理职能分配表…………………………61
附件四 公司程序文件目录……………………………………………………62
附件五 公司管理规定目录……………………………………………………63
附件六 建筑装饰工程、机电安装工程施工工艺流程图………………………65
附件七 管理手册与标准条款对照表…………………………………………66
附件八 手册修改记录页………………………………………………………70

主 题：颁布令
章节号：0.1
文件编号
ZZJZ/QEOMS—A—2012
版 号
A
页 码
第1页共1页
修改状态
1

颁 布 令

公司在通过GB/T19001—2008、GB/T2800—2011和GB/T24001—2004标准的质量、环境及职业健康安全管理体系认证后，根据国家住建部的要求同时提高公司品牌和信誉结合GB/T50430—2007规范要求，结合公司实际重新制定了A版的质量/环境/职业健康安全管理手册。
本手册阐述了公司的质量/环境/职业健康安全管理方针，并具体描述了公司质量/环境/职业健康安全管理体系，是指导公司实施质量/环境/职业健康安全管理的纲领性文件，是公司员工的行为准则，也是公司对顾客和相关方的承诺。现予以批准发布并实施，公司所属部门和员工必须严格贯彻，遵照执行。

总经理 （签字）

颁布日期：2012年2月1日

主题：管理者代表任命书
章节号：0.2
文件编号
ZZJZ/QEOMS—A—2012
版 号
A
页 码
第1页共1页
修改状态
1

管理者代表任命书

为确保公司质量/环境/职业健康安全管理体系的有效运行，提高管理水平，与国际管理接轨，塑造企业形象，扩大市场占有率，经研究决定，任命
同志为公司质量/环境/职业健康安全管理者代表，其职责是：
1、负责建立、实施和保持公司质量/环境/职业健康安全管理体系。
2、经常汇报质量/环境/职业健康安全管理体系的有关情况。
3、代表公司负责就质量/环境/职业健康安全管理体系的有关事宜进行内、外部联络。
4、确保公司员工树立和增强质量/环境/职业健康安全意识，以满足法律法规要求及期望。
5、审批公司质量/环境/职业健康安全法律法规清单、重要环境因素和重大危险源清单及环境、职业健康安全管理方案。
6、负责领导内部审核，并策划管理评审活动。

总经理 （签字）

日期：2012年2月1日

主题：质量、环境、职业健康安全管理方针和目标
章节号：0.3
文件编号
ZZJZ/QEOMS—A—2012
版 号
A
页 码
第1页共1页
修改状态
1

质量、环境、职业健康安全管理方针和目标

管理方针：
科学管理、过程精品，满足顾客要求；
以人为本，安全文明，自觉遵纪守法；
预防污染，绿色施工，追求持续改进。
管理目标：
1）工程竣工一次交验合格率100%；
2）单元工程优良率60%；
3）顾客满意度75%；
4）因工死亡事故为零；
5）工伤事故率控制在3‰以下；
6）噪声、污水、扬尘、固体废弃物排放达标；
7）环保投诉率为零。

总经理 （签字）

日期：2012年2月1日

主题：公司概况
章节号：04
文件编号
ZZJZ/QEOMS—A—2012
版 号
A
页 码
第1页共2页
修改状态
1
公 司 概 况

天津XX有限公司成立于2010年10月11日。拥有房屋建筑工程施工总承包三级、机电设备安装工程专业承包三级、建筑装修装饰工程专业承包三级、管道工程专业承包三级资质。
公司公司大专以上学历技术人员占公司总人数60%以上，初、中级专业技术职称人员占30%，高级职称人员占5%。同时，公司根据行业特点，外聘高级环艺装饰专家、电气设计专家多名。目前，工程知名度高，成果显著。在社会各界的关爱和支持下，我们将进一步完善公司架构，创新经营。
几年来，，致力于建设精品工程，创建一流管理为目标，为用户提供最满意、最优质的服务。

联 系人： 

主题：手册管理制度
章节号：05
文件编号
ZZJZ/QEOMS—A—2012
版 号
A
页 码
第1页共2页
修改状态
1
手册管理制度

1《管理手册》的批准与发布。
1.1《管理手册》由总经理组织编制，管理者代表审核，最后由总经理签字批准发布，规定实施日期。
1.2由综合部按《文件控制程序》进行管理。
1.3《管理手册》发放范围：总经理、副总经理、公司各部门和项目部有关人员。
1.4发放和借阅应予登记，每本手册必须有统一编排的发放号码，并加盖受控印章，非受控《管理手册》不盖章，不编号。
1.5管理手册持有者须妥善保管，不得损坏、丢失或私自复印。
2《管理手册》的修订和换订
2.1《管理手册》的修订
2.1.1综合部负责收集各部门对管理手册的修改意见。管理者代表组织有关人员进行修订。
2.1.2综合部负责将修改后要更换的新页及时发送给所有受控管理手册的持有者，同时收回作废部分。
2.1.3手册未经总经理批准，任何人不得随意进行修改。
2.2《管理手册》的换版
2.2.1当产品或服务发生重大变化时，或管理体系文件经过多次修订或组织机
主题：手册管理制度
章节号：05
文件编号
ZZJZ/QEOMS—A—2012
版 号
A
页 码
第2页共2页
修改状态
1
构发生较大变化时，管理手册应予以换版。
2.2.2管理手册版次按英文字母顺序编排，修改次数按自然数顺序编排。
2.2.3管理手册换版工作由管理者代表组织实施。
2.2.4管理手册换版后应由总经理重新批准发布。

主题：适用范围
章节号：1.0
文件编号
ZZJZ/QEOMS—A—2012
版 号
A
页 码
第1页共1页
修改状态
1
1.0管理手册的适用························
1.1本管理手册适用于房屋建筑工程管理活动。
1.2本管理手册是公司质量/环境/职业健康安全管理体系的核心，适用于公司的质量/环境/职业健康安全管理体系的建立、实施和保持及质量/环境/职业健康安全管理体系的内审和第三方审核。
1.3因公司管理体系不涉及GB/T19001—2008idtISO9001：2008标准中“7.3设计和开发”条款，《GB/T50430—2007工程建设施工企业质量管理规范》中除“10.3施工设计”现予以删减。删减后不影响公司提供满足顾客和法律法规要求的产品能力和责任。
1.4本管理手册涵盖了《AG/T19001—2008idtISO9001：2008质量管理体系一要求》中除“7.3设计和开发“条款外的所有条款和《GB/T50430—2007工程建设施工企业质量管理规范》中除“10.3施工设计”条款外的所有条款及《GB/T24001—2004idtISO14001:2004环境管理体系一规范及使用指南》的17个要素以及《GB/T28001—2011职业健康安全管理体系一规范》的17个要素的全部要求。

主题：引用标准
章节号：2.0
文件编号
ZZJZ/QEOMS—A—2012
版 号
A
页 码
第1页共1页
修改状态
1
2引用标准
2.1 GB/T19001—2008idtISO9001:2008质量管理体系——要求
2.2 GB/T19000—2008idtISO9000:2005质量管理体系——基础和术语
2.3 GB/T24001—2004idtIS14001:2004环境管理体系——规范及使用指南
2.4 GB/T24004—2004idtIS14004:2004环境管理体系——原则、体系和支持技术通用指南
2.5 GB/T28001—2011职业健康安全管理体系——规范

主题：术语和定义
章节号：3.0
文件编号
ZZJZ/QEOMS—A—2012
版 号
A
页 码
第1页共2页
修改状态
1
3.1术语和定义
3.1.1本管理手册采用GB/T19001—2008标准中的术语和定义，供应链为：“供方——组织——顾客”。
3.1.2本管理手册采用GB/T24001—2004和GB/T28001—2011标准中的术语和定义。
3.2本管理手册对如下术语予以定义
3.2.1顾客：接受产品的组织或个人。公司的顾客为工程建设单位或业主。
3.2.2特殊过程：结果不能通过其后产品的检验和试验完全验证，其质量问题仅在使用后才能暴露出来的过程。
3.2.3关键过程：施工难度大、费用比重大、对工程质量有重要影响的过程。如隐蔽工程等。
3.2.4供方：为公司提供物资或支持性服务的组织或个人。
3.2.5相关方：受我公司质量环境、职业健康安全状况的影响或关注我公司质量、环境、职业健康安全状况的个人或组织。
3.2.6重大危险源；公司通过危险评价，确定的不可容许或不可接受的风险。
3.2.7四不放过：事故原因未查清不放过；事故责任人未处理不放过；整改措施未落实不放过；事故责任人与群众未受到教育不放过；
3.2.8劳动保护用品：在生活及施工生产中保护人们免受伤害的防护用品。
3.2.9高处坠落：在基准面2米及以上高度发生的坠落事故。
3.2.10物体打击：高处掉落的物料或人为的抛散物所造成的伤人事故。
3.2.11临时用电：在建筑施工过程中，为各种机械设备、电动工具等所提供
主题：术语和定义
章节号：3.0
文件编号
ZZJZ/QEOMS—A—2012
版 号
A
页 码
第2页共2页
修改状态
1
的用电设施。
3.2.12事故：造成死亡、职业病、伤害、财产损失或其他损失的意外事件。
3.2.13死亡事故：发生事故残废和负伤一个月内死亡的事故。
3.2.14职业病：劳动者在生产劳动及其他职业活动中，接触职业因素引起的疾病。
3.2.15关键岗位人员：与质量、环境、职业健康安全管理及其重大环境、安全因素直接相关的岗位人员（包括特殊工种人员）或与应急响应直接相关的岗位人员。
3.2.16未成年工：指16周岁以上、未满18周岁的劳动者。
3.2.17环境因素：一个组织的活动、产品或服务中与环境发生作用的要素。
3.2.18环境影响：全部或部分的有组织的活动、产品或服务给环境造成的任何有害或有益的变化。
3.2.19污染预防：为了避免、减少污染而控制对各种过程、惯例材料或产品的采用。
3.2.20不符合：任何与工作标准、惯例、程序、法规、管理体系绩效等的偏离，其结果能够直接或间接导致伤害、疾病、财产损失、工作环境破坏或这些情况的结合。
3.2.21简称：质量——Q；环境——E；职业健康安全——0；管理体系——MS；质量/环境/职业健康安全管理体系——QEOMS
天津XX有限公司——ZZJZ。

主题：质量/环境/职业健康安全管理体系
章节号：4.0
文件编号
ZZJZ/QEOMS—A—2012
版 号
A
页 码
第1页共4页
修改状态
1
4总要求
4.1.1公司按照GB/T19001—2008、GB/T24001—2004和GB/T28001—2011标准及其过程模式建立一体化管理体系，形成一体化管理手册及其程序文件，加以实施和保持，并持续改进有效性。
质量/环境/职业健康安全管理体系的运行模式如下：
质量/环境/职业健康安全管理体系的持续改进

顾客和相关方要求

环境绩效

职业健康安全绩效

顾客和相关方要要求

环境因素、法规

危险因素、
法规
管理评审

测量、分析和改进
管理职责

产 品
产品实现

增值活动
信息流

主题：质量/环境/职业健康安全管理体系
章节号：4.0
文件编号
ZZJZ/QEOMS—A—2012
版 号
A
页 码
第2页共4页
修改状态
1
4.1.2本公司的主要产品为房屋建筑工程，其特点是产品的固定性和生产流动性，产品多样性和生产单件性；同时水电工程体积庞大，具有周期长、产品委托生产性、生产连续性、外出施工、交叉作业、手工操作等特点。
本公司围绕产品形成过程，识别质量特点、危险源和环境因素，进行充分策划，科学地建立和保持管理体系。
产品形成中的管理活动图示如下：
质量/环境/职业健康安全管理体系的运行模式如下：
内部审核

体系及过程
的测量、分
析和改进
数据分析
改进

过程的监视和测量

最高管理者过程

质量环境职业健康安 方针、目 资源 管理 协商
全管理体系策划 标建立 配置 评审 沟通

顾客

环境因危害因素、法规
顾客

环境、职业健康安全绩效

投标承包要求
满意

产品实现过程
产品实现过程
物资采购及分包控制
质量进度安全控制
环境危险因素控制
产品防护控制
检验和试验控制

项目
交工
后服务
项目
交工
项目施工准备
质量策划、环境因素和危险辨认、评价和控制策划
项目投标

素、
支持性过程

机械设 监测设 人力资 文 件 岗位职责
备管理 备管理 源管理 管 理 记录管理 规章制度

主题：质量/环境/职业健康安全管理体系
章节号：4.0
文件编号
ZZJZ/QEOMS—A—2012
版 号
A
页 码
第3页共4页
修改状态
1
4.1.3公司识别了影响产品符合要求的可能发生的外包过程，如工程分包、劳务分包、设备租赁、物资采购、委托试验等，编制了《分包方控制管理规定》，对这些外包过程予以控制。
4.2文件要求
4.2.1总则
公司建立一体化管理体系的文件包括：
1）形成文件的质量/环境/职业健康安全方针。
2）质量/环境/职业健康安全管理手册。
3）质量/环境/职业健康安全标准要求的形成文件的程序。
4）确保体系运行的作业文件。包括：各种管理规定等。
5）各种记录表格。
4.2.2公司制定的质量/环境/职业健康安全管理手册包括：
1）质量/环境/职业健康安全管理体系的范围：包括删减的细节与合理性。
2）对编制的形成文件的程序的引用。
3）描述了管理体系过程要求和相互作用。
4）提供了查询相关文件的途径。
4.2.3文件控制
综合部负责制定、实施和保持《文件控制程序》（ZZJZ/P—01），各相关部门严格按照文件的编制、评审、审批、发放、更新、标识、获取、保持、作废等进行文件的控制。
4.2.4记录控制
主题：质量/环境/职业健康安全管理体系
章节号：4.0
文件编号
ZZJZ/QEOMS—A—2012
版 号
A
页 码
第4页共4页
修改状态
1
综合部负责制定、实施和保持《记录控制程序》（ZZJZ/P—02），各相关部门要严格按照程序要求，做好记录的标识、检索、保护、储存和处置等工作。

主题：管理职责
章节号：5.0
文件编号
ZZJZ/QEOMS—A—2012
版 号
A
页 码
第1页共19页
修改状态
1
5.1管理承诺
5.1.1公司总经理承诺在公司建立一个自觉守法和满足顾客和相关方需求的机制，通过会议、文件广泛宣传遵守法律法规的重要性和公司依存于顾客，满足顾客和相关方要求及期望是我们进行一切工作的出发点的观念。
5.1.2公司总经理承诺确保管理方针的制定，并使其满足三个承诺一个框架（守法的承诺、满足顾客要求和期望的承诺、持续改进的承诺；建立、评价目标的框架）。
5.1.3公司总经理承诺要确保在公司的各个职能层次上建立质量/环境/职业健康安全管理体系的持续改进。
5.1.4公司总经理承诺每年至少进行一次管理评审，以保证质量/环境/职业健康安全管理体系的持续改进。
5.1.5公司总经理承诺确保公司质量/环境/职业健康安全管理体系运行所需资源的获得和保证。
5.2以顾客为关注焦点
5.2.1以增强顾客满意为目的，确保顾客的要求得到确定并予以满足。
5.2.2在招投标阶段、施工阶段、竣工交付后三个阶段保证顾客满意。
5.3质量/环境/职业健康安全方针
5.3.1总经理制定质量/环境/职业健康安全方针，并批准发布，通过培训、宣传等方式传达到公司全体成员工，确保质量/环境/职业健康安全方针得到贯
彻执行。公司以广告和文件、网络等形式对公众宣传。公众有获取我公司方针的要求时，公司确保公众可获取我公司的管理方针。
5.3.2质量/环境/职业健康安全方针政策与公司经营方针相一致，对满足要求
主题：管理职责
章节号：5.0
文件编号
ZZJZ/QEOMS—A—2012
版 号
A
页 码
第2页共19页
修改状态
1
和持续改进管理体系的有效性、遵守法律法规和其他要求做出承诺。
5.3.3在每次管理评审时，对质量/环境/职业健康安全方针政策的实施情况，及适宜性、充分性、有效性进行评审。必要时进行修订，具体执行《管理评审程序》和《文件控制程序》。
5.3.4质量/环境/职业健康安全方针涵义：
科学管理——不断抢占管理的制度点，不断提高管理素质和管理水平；
过程精品——把施工和管理当作过程来控制，一切实施预控，实行系统管理；
满足顾客要求——信守承诺，充分满足顾客及相关方的要求，力争超过其期望。
以人为本，安全文明——坚持以人为本，确保员工相关方人员健康安全，文明施工。
自觉遵纪守法——遵纪守法是我们生产经营和服务的前提。
预防污染，绿色施工——全面预防污染，绿色施工，营造绿水蓝天，为子孙造福。
追求持续改进——持续改进产品和管理，是我们不懈的追求。
5.4策划
5.4.1质量/环境/职业健康安全目标、指标
5.4.1.1目标
1）目标应具体、可测量，与公司管理方针相一致，作为数据分析和持续改进的依据。
主题：管理职责
章节号：5.0
文件编号
ZZJZ/QEOMS—A—2012
版 号
A
页 码
第3页共19页
修改状态
1
2）体现对满足顾客、关注顾客的要求。
3）作为每个过程和产品实现的目标和考核依据。
4）由总经理批准后发布。
5）公司在相关职能和层次建立目标，保证实现。
5.4.1.2环境因素和危险因素
1）公司建立并保持《环境因素辨识、评价程序》和《危险源辨识和风险评价、控制程序》由工程管理部组织实施。对公司的活动、产品、服务过程中所有影响环境的因素和可能涉及人员安全及财产损失的危险因素进行识别、评价、确定重要环境因素和重大危险因素并及时更新、建立《重要环境因素清单》和《重大危险源清单》。
2）公司各项目部负责识别所属范围内的环境因素和危险源，填写《环境因素调查表》和《危险源辨识调查表》，并报送公司设计部，设计部同时负责公司办公区的环境因素和危险源的识别和评价。
3）管理者代表批准公司重要环境因素清单和公司重大危险源清单。
4）识别环境因素和危险因素的范围必须覆盖公司施工管理中所有活动、产品或服务的各个方面。
5）识别环境因素和危险因素应考虑过去、现在、将来三种时态及正常、异常、紧急三种状态。
6）识别环境因素时，对涉及下列六个方面予以考虑：
——向大气的排放；
——向水体的排放；
主题：管理职责
章节号：5.0
文件编号
ZZJZ/QEOMS—A—2012
版 号
A
页 码
第4页共19页
修改状态
1
——废物管理；
——土地污染；
——原材料与自然资源的使用；
——其他当地环境问题和社区性问题。
7）评价环境因素时应考虑对环境影响的范围、影响程序、发生频次、社区关注程序、法规符合性、资源消耗、可节约程序等。
8）在识别危险因素时，还应考虑：
——作业活动中常规的和非常无偿援助活动；
——所有进入作业场所的人员的活动；
——无论是自有的、租赁、借用的设备和设施可能造成的伤害。
9）评价危险因素时应考虑：
——该项活动发生事故的可能性大小；
——人体暴露在危险环境中的频繁程序；
——一旦发生事故造成的损失后果。
10）施工过程中的活动或服务发生较大变化或法律及其它要求更新时，应及时对环境因素和危险因素进行补充识别，项目部重新评价，确定重要环境因素和重大危险因素，并及时上报工程管理部，由该部门进行更新。
5.4.1.3环境/职业健康安全目标、指标、管理方案
1）综合部负责制定、实施并保持环境/职业健康安全总体目标、指标和管理方案，并将其分解到各部门和各项目部，以确保环境/职业健康安全总体目标、指标的实施，每季度对目标和指标的完成情况进行检查。
主题：管理职责
章节号：5.0
文件编号
ZZJZ/QEOMS—A—2012
版 号
A
页 码
第5页共19页
修改状态
1
2)各项目部依据公司制定环境/职业健康安全目标、指标和管理方案，制定本项目部环境/职业健康安全目标、指标和管理方案，经项目技术负责人审核，项目经理批准后实施并报综合部备案。综合部负责对执行情况进行检查。
3）公司综合部负责每年对公司目标、指标完成情况进行检查和考核。
4）目标、指标的编制依据：
——公司质量/环境/职业健康安全方针
——国家有关的法律、法规的要求
——相关方（包括员工）的期望和要求
——公司的重要环境因素和重大危险源
5.4.1.4目标、指标及环境管理方案的修订
1）当公司的活动、产品、服务发生变化时，综合部及时调整更新质量/环境/职业健康安全目标和指标及其管理方案，正常情况下每年对质量/环境/职业健康安全目标与指标评审一致。
2）各项目部和相关单位的质量/环境/职业健康安全目标与指标及管理方案的修订由其根据自身情况及时进行，并将更改情况报综合部。
5.4.2质量/环境/职业健康安全管理体系的策划
5.4.2.1总经理组织公司管理层对管理体系进行策划，采取各种有效措施，
不断完善管理体系，确保实施并实现质量/环境/职业健康安全方针和目标及《管理手册》4.1条款的要求。
5.4.2.2当公司的质量/环境/职业健康安全方针和目标发生重大变化，公司组
织机构发生重大变化，资源配置、市场情况发生重大变化以及现有体系文件
主题：管理职责
章节号：5.0
文件编号
ZZJZ/QEOMS—A—2012
版 号
A
页 码
第6页共19页
修改状态
1
需做重大更改时，总经理及时组织对管理体系进行更改的策划，在对体系进行更改策划和实施期间，应保证管理体系的完整性。
5.4.3法律与其它要求
5.4.3.1公司工程管理部负责建立并保持《法律法规获取、识别、更新程序》，确认其对本公司的适用性，并跟踪其变化及时更新。
5.4.3.2工程管理部负责质量/环境/职业健康安全方面的法律、法规和其它要求的识别、获取和更新，并确认其适用性，对符合性进行评价。
5.4.3.3公司有关部门和项目部将收到新的质量/环境/职业健康安全法律、法规和其它要求分别传递到工程管理部。
5.4.3.4工程管理部负责及时将更新的《法律法规及其它要求清单》传递给有关部门和项目经理部。
5.5职责、权限沟通
5.5.1职责和权限
本公司所设立的组织机构见附件一，各部门的职能分配见附件三、四。
5.5.1.1最高管理层职责
（1）总经理
1）全面负责公司的经营与管理，是质量/环境/职业健康安全管理最高负
责人，对质量/环境/职业健康安全三个体系运行全面负责。
2）负责公司管理方针和目标、指标的制定和审批。
3）负责建立管理体系，规定各部门的职责和权限。
4）任命管理者代表，并为有效开展管理体系运行工作提供支持。
主题：管理职责
章节号：5.0
文件编号
ZZJZ/QEOMS—A—2012
版 号
A
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第7页共19页
修改状态
1
5）批准发布管理手册，主持管理评审。
6）以顾客为中心，确保顾客及相关方要求得到满足。
7）为管理体系有效运行提供充分和必要的资源。
8）审批重大改进措施和管理评审报告。
（2）管理者代表
1）是公司质量/环境/职业健康安全管理技术的直接领导组织者，对公司的质量/环境/职业健康安全管理负责。
2）负责公司技术革新和技术开发，为保证工程质量、安全、环保提供技术支持。
3）审定施工组织设计、施工方案、措施和计划。组织编制环境/职业健康安全管理方案。批准重大环境因素/重大危险源清单。
4）组织对不合格品、不合格项、事故、事件的评审、调查和处理。
5）审定产品和体系方面的纠正措施、预防措施。
6）负责组织对换法律、法规、规范、规程的识别、获取和更新。
7）负责公司产品的开展和产品实现的策划及过程控制。
（3）工会主席
1）负责对公司方针、目标的宣传教育，使全体员工不断提高质量、环
境和安全的意识，提高企业的凝聚力和向心力。
2）负责组织员工参与质量/环境/职业健康安全事务，代表员工与公司最高领导层协商或沟通。
3）参与组织急发事件、事故的应急准备和响应，参与组织实施应急预案。
主题：管理职责
章节号：5.0
文件编号
ZZJZ/QEOMS—A—2012
版 号
A
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第8页共19页
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1
5.5.1.2各部门职责
（1）综合部
1）负责实施公司办公区域环境因素、危险源。
2）负责拟定公司质量/环境/职业健康安全管理目标、指标及管理方案，并牵头进行检查和考核。
3）负责主管实施《文件控制程序》。
4）负责主管实施《记录控制程序》。
5）负责主管管理体系绩效、实施运行的监测。
6）负责主管管理体系《不符合的纠正和纠正预防措施》。
7）负责主管组织内部审核。
8）负责主管管理评审的具体事宜。
9）负责公司人力资源规划，人力资源发展战略的制定。
10）负责收集公司各方面的培训需求及人力资源发展战略要求，制定公司年度培训计划或人力资源培养方案。
11）负责实施培训计划及人才培养方案，并对其效果进行考评。
12）负责制定各部门、岗位任职标准及要求，应制定并实施绩效考核方案。
（2）工程管理部
1）负责监督检查、落实工程质量的“三检制”，负责组织产品的监视和测量工作，按照“工程检验评定标准”评定工程质量，核定基础、主体、分部和分项工程及单位工程质量等级，组织工程验收及交付工作。
2）负责组织公司重大质量、安全环保事故的调查、分析，并对处理结果进行验证。
3）负责公司及办公区域的环境因素、危险源，重要环境因素、重大危险源的评价、发布工作。
4）负责组织编制，实施应急准备和响应工作。
5）负责纠正和预防措施以及持续改进的组织管理工作。
6）负责公司监视和测量装置的管理工作。
7）负责对施工现场、工作场所的安全及环境进行监督管理。
8）负责公司环境、职业健康安全法律法规的收集、管理。
（3）器材采购部
1）负责公司设备的购置、使用、维修保养的管理，以保持必要的能力。
2）负责识别设备使用全过程各阶段的危险源和环境因素，并组织实施有效控制。
3）负责公司范围内水、电等能源的节约利用。
4）负责组织设备安全、环保事故的调查处理。
5）负责物资采购的控制管理，合格供方。
（4）经营管理部
1）负责追踪工程信息，组织投标和对外经营活动，进行合同评审，确定顾客要求；
2）负责公司招投标预决算工作。
3）是公司合同管理的归口管理部门。
4）负责分包队伍的评价，选择和控制管理。
5）负责组织进行顾客满意度的调查、分析。
6）负责组织与顾客的信息沟通。

主题：管理职责
章节号：5.0
文件编号
ZZJZ/QEOMS—A—2012
版 号
A
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第9页共19页
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1
（5）财务部
1）负责筹备环境、职业健康安全管理方案所需资金及使用。
2）负责公司资金管理。
3）负责工程项目的成本核算。
（6）工会（综合部兼任）
1）负责宣传公司的方针、目标，对职工进行关于质量/环境/职业健康安全意识的教育。
2）负责组织职工参与管理体系事务，反映职工意见和要求，代表职工与公司领导层进行沟通和协商。
3）负责对职工劳动保护，女工、未成年工保护的监督。
4）参与重大安全环保事故的调查、处置及善后工作。
（7）项目部
1）贯彻实施公司质量/环境/职业健康安全管理体系文件，建立健全组织机构，规定项目组成人员的岗位职责。
2）对工程质量/环境/职业健康安全负直接责任。
3）通过计划、组织、协调、控制等手段对生产过程进行管理，确保施工中质量/环境/职业健康安全符合规定要求。
9）严格执行合同条款，按公司制定的管理体系文件要求组织施工，保持保量完成施工任务

主题：管理职责
章节号：5.0
文件编号
ZZJZ/QEOMS—A—2012
版 号
A
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第10页共19页
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5.5.1.3各种类管理人员职责
（1）项目经理
1）认真贯彻公司质量/环境/职业健康安全方案和有关的规章制度，对本单位质量/环境/职业健康安全负具体领导责任。
2）建立岗位责任制，明确岗位职责，不违章指挥。
3）参加管理评审，落实相关的纠正与预防措施，配合公司内审或第三方
审核，提供必要的资料和工作条件，及时、有效地落实纠正措施，并将整改过程和结果书面上报有关部门。参与（或组织）对分包方的评价，合理选择和使用。
4）具备开工条件后，向建设单位提交申请开工报告，下达项目生产计划，审批有关采购计划或采购合同，有对在外埠施工产品供方评价后签署、认可的权力；参与（或组织）结供方及分包方的评价，合理选择和使用。
5）与项目技术负责人配合，组织对中间产品、最终产品的内部检验，并向顾客提交竣工验收申请报告，在采购的原材料、半成品及工序产品出现不合格但能满足使用要求的条件下，向顾客提出让步申请，经同意后实施。
6）指定专人对最终产品进行防护。按合同规定的要求，对所施工项目实施保修。