不同类型客户应对方法以及PMP话术.doc
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1、不同类型客户应对方法以及PMP话术赞美的定义:简单说出外在的基本事实,说出内心的想法,并加以渲染。赞美的方法:1、通过表面事实,进行赞美 2、借助第三方的口吻,进行赞美 3、借助客户的创造物注意:赞美要大方,得体,适度;语言要贴切,及时,具体;切忌无中生有的加以赞美;不要在赞美对方的时候,再赞美他人,除非是他喜欢的人,即使赞美其他人,也是为赞美他而做铺垫;最好借助第三者尤其是对方最信赖的人来赞美他。老鹰型的客户:1、 您不仅在您所在的行业非常专业,而且对网络也是这么熟悉,我要向您好好学习呢!2、 您做事太果断了,而且不缺乏稳重,非常理智!3、 您做事情非常有原则,很有主见!4、 听您说话非常有
2、气势,您在公司应该很有地位吧!5、 您一说话就有种老板的气势,您是个很有影响力的人!6、 您真不愧是一个企业的老板,做事真爽快!7、 您是一个非常有思想,有内涵的老板!8、 您的经验非常丰富,是个很有魅力的人,我非常尊重您!9、 您这样的大公司,是我们的大客户,真的希望与您有合作的机会!猫头鹰型的客户:1、 您做事非常理智!2、 跟您沟通,感觉您的思维很清晰,您的分析能力非常强!3、 您这么注重细节,企业一定经营的很好!4、 您的思考非常全面,做事非常稳重!5、 您做事不仅非常有主见,而且对事情很有远见,由您独特的眼光!6、 您非常聪明,做生意很精明呢!而且很睿智!7、 老板最大的问题是什么?
3、保定衍聚帮你解决老板最大的问题!孔雀型的客户:1、 您真是个热情的人,你们公司的员工肯定特别幸福,他们肯定都特别拥戴您!2、 您的人际关系肯定很广!3、 您对人非常友好,肯定有很多朋友吧!4、 您太幽默了!5、 您的思想非常超前,你们企业肯定也是走在其他同行前边的吧!6、 您的性格开朗,即使跟您聊天都能感觉到心情很好!7、 您是个有魄力的人!8、 您的思维反映真快,逻辑思维太强了,数学一定很好吧!9、 以前您是做播音的吗?您的声音非常标准,很有磁性!29不是因为事情困难我们不敢做,是因为我们不敢做事情才变得困难鸽子型的客户: 1、 您为人非常随和,具有很强亲和力!2、 您虽然是一个企业的老板,
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