软件项目变更管理流程样本.doc

变更管理流程

1 概述 3
2 变更流程 3
2.1 摘要 3
2.2 提交变更申请 5
2.3 审核变更申请 5
2.4 辨认变更可行性 5
2.5 批准变更申请 6
2.6 实行变更申请 6
3 变更任务 7
3.1 变更申请人 7
3.2 变更经理 7
3.3 变更可研小组 7
3.4 变更审批小组 8
3.5 变更实行小组 8
4 变更登记 8
5 变更模板 8

1 概述

描述变更管理目。就项目中变更管理总体流程提供一份概述，如：

变更管理流程是成功交付项目基本。变更管理流程保证对在项目环境中每个变更在实行此前都得以恰当定义、评估和审批。
对项目变更管理是通过对如下五个核心环节实行引入。，:
Ø 提交和接受变更申请
Ø 审核和记录变更申请
Ø 拟定变更申请可行性
Ø 批准变更申请
Ø 实行和结束变更申请

2 变更流程

对将要执行流程和程序做一种图表概述，以启动、实行项目中变更并审核其效果。例如：Provide a diagrammatic representation of the processes and procedures to be undertaken in order to initiate，implement and review the effects of changes within the project. An example follows:

2.1 概要
下图对将要执行变更流程和程序做了一种概述，以有效地管理与项目有关变更。同步也明确变更管理中职责分工。

2.2 提交变更申请
本环节中项目团队中任何成员都可以提交项目变更申请，需要完毕如下工作：
Ø 变更申请人辨认项目中任何方面变更需求（如范畴、可交付成果、时限、组织）.
Ø 变更申请人完毕变更申请表（CRF），并将其呈交变更经理。变更申请表对需要进行变更做一概述，涉及：
· 变更描述
· 变更因素（涉及商业驱动）
· 变更利益
· 变更成本
· 变更带来影响
· 支持性文献

2.3 审核变更申请
本环节授权变更经理对变更申请表进行审核，以决定与否需要一份充分可行性研究报告以供变更批准小组评估变更也许带来所有影响。做出上述决定基本根据是：
Ø 呈交可选取变更数目Number of change options presented
Ø 申请变更可选反性复杂限度Complexity of the change options requested
Ø 提出变更解决方案衡量Scale of the change solutions proposed
变更经理将不会在变更日记中打开一份变更申请并记录与否需要一种变更可行性研究。The Change Manager will open a 慍hange Request’ in the Change Log and record whether or not a change feasibility study is required.

2.4 辨认变更可行性
本环节涉及完毕一份完整变更可行性研究，以保证对所有变更可选项进行调查并上报，变更可行性研究涉及对如下各项定义：
Ø 变更需求
Ø 变更可选项Change options
Ø 变更成本及利益
Ø 变更风险及事项Change risks and issues
Ø 变更带来影响
Ø 变更建议和筹划
对对可行性研究进行认真审核以保证研究是切题，同步保证（通过变更后）最后可交付成果是可以通过—那研究报告就可以上报变更审批小组了。变更经理将整顿所有变更文献并报变更审批小组做最后审核。这些文献涉及：:
Ø 原始变更申请表
Ø 已通过变更可行性研究报告
Ø 所有支持性文献

2.5 批准变更申请
本环节涉及变更审批小组对变更申请正式审核。变更审批小组也许做出下列任何一种结论：
Ø 回绝变更Reject the change
Ø 规定与变更有关更多信息Request more information related to the change
Ø 批准变更申请Approve the change as requested
Ø 在特定条件下批准变更Approve the change subject to specified conditions

决定与否变更原则大体为：
Ø 实行变更给项目带来风险
Ø 不实行变更给项目带来风险
Ø 实行变更对项目产生影响（时间、资源、财务、质量方面）
Ø
2.6 实行变更申请
本环节涉及对变更全面实行，涉及:
Ø 拟定变更进度（如：实行变更日期）
Ø 实行前对变更进行测试Testing the change prior to implementation
Ø 实行变更
Ø 对实行变更成功度进行审核
Ø 就实行变更成功度进行沟通
Ø 在变更日记中结束变更

3 变更职责
对项目中启动、审核和实行变更所涉及所有资源（涉及项目中或项目之外资源）职责和责任进行定义，如：

3.1 变更申请人
变更申请人最初意识到对项目进行变更必要性并就此需求与变更经理进行正式沟通。其重要职责为:
Ø 及早辨认对项目进行变更需求
Ø 通过完毕变更需求表来完毕对更申请正式文献
Ø 将变更申请表提交变更经理以供审

3.2 变更经理
变更经理对一种项目中所有变更进行接受、记录、监测和控制。其重要职责为：
Ø 接受所有变更申请并将其记录于变更登记簿中
Ø 将所有变更申请进行分类、优选
Ø 审核所有变更申请以拟定在提交变更审核小组前与否还需增长关于信息
Ø 拟定与否需要进行一种正式可行性研究并提交变更审核小组
Ø 通过委派变更可行性研究小组来启动变更可行生研
Ø 对所有变更申请进展状况进行监测以保证项目准时完毕
Ø 将所有变更申请问题和风险上报变更审批小组
Ø 就变更审批小组做出所有决定进行下达和沟通

3.3 变更可行性研究（可研）小组
变更可行性小组负责完毕由变更经理签发对于某变更申请正式可行性研究，重要职责为：
Ø 通过进行摸拟研究来拟定变更也许要素：成本、利益和变更带来影响。
Ø 将变更可行性研究报告中所有发现形成文字
Ø 对报告进行认真审核并批准交其上报。
Ø 将报告转变更经理以提交变更审批小组
Ø
3.4 变更审批小组
变更审批小组决定与否批准变更经理转来所有变更申请。其重要职责为：
Ø 审核变更经理转来所有变更申请
Ø 考虑所有变更支持性文献
Ø 依照每个变更申请有关价值决定批准还是回绝
Ø 解决变更争议（当两个或两以上变更撞车时）
Ø 解决变更问题Resolving change issues
Ø 决定实行变更时间表

3.5 变更实行小组
变更实行小组对项目中所有变更实行进行筹划、贯彻和审核。变更实行小组重要负责：
Ø 筹划所有变更进度（在变更审批小组提供总体时间框架范畴内）)
Ø 在实行前对所有变更进行测试
Ø 实行项目中所有变更
Ø 实行后审核变更成功度
Ø 在变更日记中祈求结束变更

4 变更登记簿
变更登记簿是用于登记、跟踪变更申请进展状况日记/数据库。描述项目变更登记簿目和用途，在下面插入一种真实变更登记文本

5 变更模版
插入所需每个模版（如变更申请表）以对项目中变更效果加以启动、执行、实行和考量。