软件综合项目实施专题计划专项方案.docx

项目实施计划方案
一、软件项目实施方案概述
针对不一样行业软件产品，通常实施方案大同小异，尤其是行业处理方案软件产品不一样于通常商品，用户购置软件产品以后，不能立即进行使用，需要软件企业技术人员在软件技术、软件功效、软件操作等方面进行系统调试、软件功效实现、人员培训、软件上线使用、后期维护等一系列工作。软件项目是否成功、用户软件使用情况是否顺利、是否提升了用户工作效率和管理水平，不仅取决于软件产品本身质量，软件项目实施质量效果也对后期用户应用情况起到很关键影响。项目实施规范关键包含项目开启阶段、需求调研确定阶段、软件功效实现确定阶段、系统布署安装阶段、系统培训阶段、测试及试运行阶段、总体验收阶段、系统交接阶段等八个阶段工作内容，那么对于项目管理起着至关关键作用，每个阶段下面有不一样工作事项，各个阶段之间全部是承上启下关系，上一阶段顺利完成是确保下一阶段工作开展基础。下面将根据我之前工作经历整理相关项目实施方案。
二、软件项目实施方案（阶段性）
（一）项目开启阶段
此阶段处于整个项目实施工作最前期，由成立项目组、前期调研、编制总体项目计划、开启会四个阶段组成（大致为以上四个阶段）
此阶段主任务：
企业（安徽兴博远实信息科技）
企业经过销售部门和用户签署协议，在协议签定后，指定该项目标项目经理，成立部门项目组，授权项目组织完成项目目标。
进行前期项目调研，经过“电话”、“上门造访”方法和用户沟通成立项目组织，编制《总体项目计划》，共同参与召开该项目开启会。
企业经过对应商务关系完成用户信息搜集或经过销售人员完成转交给实施项目组。将项目组正式介绍给用户，配合实施项目组建立和用户联络。
政府单位用户：
配合前期调研和项目召开开启会，签署《总体项目计划》和《项目实施协议》，确定项目总体实施计划。
1、成立项目组：
通常项目协议签署完成后，企业会经过《项目实施步骤表》先经过“市场管理中心”审核检阅，关键包含协议相关款项及系统签署对应功效模块是否符合要求；审核结束后到项目部部门经理（副经理）接到实施申请后，任命该项目标项目经理，指定项目目标，由项目经理指定项目组组员及组员任务，并报相关分管副总或总经理。
2、前期需求调研：
项目经理及项目组组员，在商务人员或销售人员配合下，建立和用户联络，对协议中签署系统关键功效模块进行调研。确定用户她们需求和期望，怎样修改完善满足和影响这些需求、期望以确保项目能够成功。若包含到相关硬件设备，在做需求调研同时，需协调系统集成部门完成硬件服务器及网络环境搭建（实施人员需参与）。
3、制订《项目总体计划》：
《项目总体计划》文档关键介绍项目建设目标、关键项目实施阶段、里程碑、可交付结果。通常包含以下几方面内容：项目建设背景描述，项目建设目标、关键项目阶段、里程碑、可交付结果。所计划职责分配（包含用户）参与配合对应用户人员；沟通管理计划，确定用户人员沟通需要。
4、开启会：
项目组组员和用户共同召开宣告该项目正式开始会议。
（二）需求调研确定阶段
  此阶段关键工作是项目实施人员向用户调研后用户对系统需求，包含系统步骤调研、功效需求调研、数据查询需求调研等，实施人员调研完成后，会编写《需求调研分析》相关文档，并交付用户进行确定而且签字确定（预防开发修改完成后返工），待用户对《需求调研分析》文档上所提到需求确定签字完成后，项目实施人员将提交该需求调研分析书给相关副总或总经理签字（关键是确定用户需求能否进行修改），签字完成后以此为依据提交开发进行软件功效修改完善。需求调研阶段具体包含以下内容：
1、进行需求调研前期准备
2、制订《需求调研分析》
3、内部评审是否经过《需求调研计划》（包含领导确定阶段）
项目组、项目经理、销售等人员依据协议要求和项目实际情况对《需求调研分析》初稿进行评审，如评审经过，领导签字确定，如评审不经过则重新修改和用户再次确定相关细节。
4、用户是否签署《需求调研分析》
如用户签署《需求调研计划》，则作为以后需求调研工作证实手段。。
5、《需求调研分析》是否有变更
假如计划存在变更，则再次确定变更相关需求，不然按计划进行后续工作。
6、需求开发实现阶段
次阶段关键是用户需求得到企业领导及经过企业内部评审经过后转交开发部门修改阶段，开发部门依据需求调研分析计划书具体要求去修改软件系统对应功效模块。
7、软件测试阶段
此阶段关键是在开发完成后进行系统功效测试阶段，以确保开发修改后模块实现用户相关要求及修改后是否存在对应程序BUG及功效性错误。
（三）软件系统布署安装阶段
此阶段关键是实施人员及测试部门人员共同完成，实施人员提供系统布署硬件环境及网络环境。测试人员依据其环境要求先对系统进行性能型测试，满足要求后进行远程布署安装或现场安装。
（四）系统培训阶段
系统培训阶段工作是整个项目实施工作中比较关键工作，用户对软件操作功效是否熟练将直接影响到后面软件应用效果，所以企业和用户双方要对此阶段工作给足够重视。要充足认识培训关键性和艰巨性。在项目实施之前对用户相关人员进行系统和规范产品培训是很必需，达成让用户了解软件产品具体操作，最终自己能够处理使用中具体问题（关键是操作问题）（软件问题交付于售后处理）。
此阶段培训工作中将用户参与产品培训人员划分为三个层次：领导层、技术层、操作层，对不一样层次用户参与产品培训人员培训内容分别是：
决议层：领导在该系统数据查询、总体运行情况把控。
技术层：配合我方实施人员处理对应软件运行过程中存在问题。
操作层：具体系统操作方法、步骤。
具体培训工作步骤为：以山东省枣庄市中区项目为例
1、培训前准备：
在培训开始前3天和用户沟通协调参与培训相关人员及部门，将参与培训部门和人员情况填入《培训人员名单》。配合完成培训场地及配合场地相关要求（市中区关键以每个街道办事处为单位分批培训）
2、签署培训计划：
和区政法委领导签署签署《培训计划》，深入确定培训安排工作。
3、培训通知：
培训开始前2天，提前和区政法委沟通协调根据签署《培训计划》，将培训内容、时间，场地，人员等信息通知给她们，由她们经过具体参与人员。
4、搭建培训环境：
企业项目组在培训开始前，将培训环境搭建及检验妥当（投影仪、电脑），将培训提要（PPT）、（具体软件操作位标准）及培训手册（软件使用说明书）准备好。
5、培训考评：
企业项目组培训工程师和用户（操作者）沟通，经过现场提问方法或上机操作位标准考评参训人员。
（五）系统安装测试及试运行阶段
1、签署计划：
用户签署《测试及试运行计划》，深入确定测试及试运行安排。
2、测试及试运行通知：
当系统培训完成后，测试部门会进行二轮回归测试，关键确定系统布署完成后是否存在问题，同时用户已经完成培训，进行试运行阶段。
3、组织测试及试运行：
用户相关各级领导给全方面配合，组织相关人员进行测试及试运行。企业项目组负责担当指挥，检验用户人员组织情况并给指导，跟踪检验以下情况：
l        功效模块操作步骤情况。
l        观察业务步骤实施情况（是否存在业务步骤不通）。
l        观察操作人员操作方法。
l        观察系统运行速度及异常表现。
l        立即纠正错误操作、对于新发生问题立即和相关人员沟通，确定处理措施。
（六）总体验收阶段
此阶段是对项目总体完成情况进行验收。验收分阶段进行，在每一项目阶段结束时，用户对这一阶段可交付结果进行验收，在测试及试运行及正式使用结束后，对系统进行总体验收。
需要验收可交付结果：
关键项目阶段
阶段组成
关键里程碑
可交付结果
开启
阶段
制订总体项目计划

签署《总体项目计划》
开启会
项目开启会
签署《项目实施计划》
需求调研阶段
需求分析汇报确定
需求调研结束
签署《需求调研分析》
软件
实现
软件功效确定
软件功效确定
签署《软件功效确定表》
软件系统安装布署
用户签署布署安装计划及培训计划

签署《培训人员名单》
培训及考评
用户签署培训协议

签署《培训协议》
测试及试运行
用户签署测试及试运行计划

签署《测试及试运行计划》
测试及试运行总结
试运行完成
《测试及试运行总结》
验收
总体验收（硬件验收、软件验收）
验收完成
《总体验收汇报》