知名集团员工管理手册.doc
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1、知名集团员工管理手册462020年4月19日文档仅供参考XXXX(集团)公司文件 XX发人字( )第010号 签发人: 关于印发的通 知各部门:为了共同创立一个诚实守信、礼貌谦让、团结互助、行为规范、高效运转的工作环境,帮助新加入XXXX的员工尽快适应新的环境,掌握工作中所必须知悉的信息,公司编篡了。在征求员工意见的基础上,经公司管理会议讨论经过,现予印发执行。特此通知附件: 北京XXXXXXXXXX有限责任公司 (章) XXXXXXXXXXXX(北京)有限公司 (章)二八年五月十五日主题词:印发 员工手册 通知报:董事会 发:副总裁、各部门附件:XXXX员工手册二00八年五月目 录XXXX集
2、团简介7公司基本制度13第一节 总 则13第二节 员工聘用13第三节 作息时间与考勤15第四节 假 期16第五节 绩效管理17第六节 工资与福利19第七节 劳动纪律20第八节 工作礼仪21第九节 环境卫生22第十节 安全管理22第十一节 奖励与惩罚24员工交流27编后说明29n 前 言为了帮助加入公司的新同事尽快适应新工作,而且告诉您一些必须了解的信息,我们编制了这本请您仔细阅读。这是您的手册,也是我们XXXX公司对人员管理的基本准则,经常重温本手册会有助您在XXXX充分发挥自己的才能。政策对公司的经营来讲是必不可少的,特别象XXXX这样的公司,政策有助于我们卓有成效、井井有条地工作。当我们在
3、一起工作时,为了一个共同的目标,我们必须建立保护大家并使大家共同受益的规则。我们都明白大多数人都渴望能有互助、礼让、有效、诚实的工作环境。为此我们相信本手册将会帮助您做到这一点。您的直属上司是您工作的主要指导人,她/她将负责您的训练、工作安排及您的个人发展。当您在工作上有疑问或遇到困难时,请首先与您的直属上司沟通。当她/她无法帮您解决问题时,请咨询公司人力资源部负责人,她/她会指导您并帮您找出问题的症结,或引导您运用公司的开门政策,寻求公司最高管理层的帮助。由于编制时间紧张,难免有疏漏之处敬请及时批评指正与反馈以便进一步完善。XXXX人力资源部二00八年五月n 总裁致辞XXXX集团简介 XXX
4、X集团组织结构图 企业文化企业标识 标识: 企业使命 企业愿景 企业精神 求实创新精神 主人翁精神 团队精神 责任感 服务精神 自信精神 谦虚精神 我们的价值观 以人为本 品质至上 诚信创新 务实专注 顾客满意、公司满意、员工满意 公 。企业发展史 发展战略 行为规范员工守则热爱公司,服务社会;尊重她人,诚实守信; 用心做事,追求卓越;不断进步,完善自我;团结合作,坚持原则;严守公司机密;爱护公司财物,提倡勤俭节约;保持环境卫生,注意个人仪表。员工应实践的思想意识法制意识 营销意识 成本意识 安全意识 参与意识 科技意识 服务意识 服从意识 管理人员素养同时如果您是公司的管理人员,即部门副主管
5、级及以上的管理级别,您会享有更高的权利和更好的待遇,但您也将对公司的发展与部属的成长承担更大的责任,公司要求您要拥有以下所列的价值取向和行为原则:一、充满理想、富有激情、具有高度的责任感和使命感; 二、 开拓创新、求真务实、诚实守信;三、不懈努力,精通业务;四、对下级善于激励,合理授权,营造良好的沟通氛围;五、 积极培养下属,科学管理,果断决策;六、胸怀坦荡,勇于批评与自我批评;七、 严于律己,守法廉洁,堪为员工之表率;八、 作风踏实,追求长远目标和效益,不急功近利。公司基本制度第一节 总 则第一条 为了建立公司良好的组织、管理秩序,增强员工素质,提高工作效率,发挥员工的主动性和积极性,依照有
6、关法律及公司制度,制定本制度。第二节 员工聘用第二条 劳动合同管理公司根据经营状况和按照”公开、平等、竞争、择优”的原则,处理劳动关系。对公司内符合招聘职位要求及表现卓越的合适员工,将优先给予选拔、晋升。其次,再考虑面向社会公开招聘。(一)员工入职时,须向公司提供必要的建立劳动关系的相关证明资料后,与公司签订劳动合同,明确双方的权利和义务,建立合法的劳动关系。(二)劳动合同的续订在劳动(聘用)合同到期前30天,人力资源部根据员工的工作情况及公司的具体情况,对拟同意与其续订劳动(聘用)合同的员工发放。员工须将个人意见在15日内反馈给人力资源部。若员工同意续订劳动(聘用)合同,则人力资源部在原合同
7、到期后及时与员工进行劳动(聘用)合同的续订。第三条 试用期规定(一)与公司首次签订劳动合同的员工,均需执行试用期考核制度。试用期间,新进人员应由各部门对照其专长及工作需要分别规定试用程序及培训方式,并指定专人负责指导。(二)在试用期间试用人员如违反公司管理规定,应随时停止试用、解除劳动关系。(三)考勤1、试用期间内非特殊事由的事假达五天或其它假期达七天者即予辞退;2、试用期间内无故旷工者即予辞退;第四条 员工转正办理(一)转正手续1. 员工须在本人劳动合同上约定的试用期期满前,提前三个工作日填写,后附,部门签署意见后,提交人力资源部审核报批。2.人力资源部结合工作总结、工作表现,与待转正员工进
8、行转正谈话。(二)社会保险 员工需向人力资源部,初次参加社会保险的员工必须提供所需的身份证、户口页复印件等证件、资料。第五条 岗位调整 岗位调整表现为部门内部不同岗位调动、公司内部不同部门岗位调动。 (一)员工提出的岗位调整,应由本人提出书面岗位调整申请,并报所在部门负责人同意后,填写、。(二)对员工或者公司提出岗位调整要求的,人力资源部必须根据员工原岗位工作达标状况和绩效档案,填写,连同、,按审批权限逐级签批。(三)工作交接手续:经原工作部门领导和新工作部门领导及公司领导签字同意,在原部门和相关部门办理完工作交接手续后,可到新工作部门上岗。员工调动交接手续须在5个工作日内完成。(四)岗位调整
9、批准后,应当办理下列工作交接手续:1、原掌管工作的内容、进度;2、原岗位工作中掌握的公司文件、岗位信息;3、原岗位工作中使用的办公设备与用品;4、原岗位工作中保密信息的转交.第六条 人员离职 人员离职是指在职员工(含试用期员工)与公司解除劳动关系,包括辞职、辞退等。(一)辞职 指员工因本人原因离开公司或部门领导认为其不适应现任工作岗位而劝其离开公司,解除与公司的劳动关系。辞职人员应按国家法令规定提前三十日向人力资源部递交书面辞职申请。在试用期内,须提前三天将书面离职申请递交部门和公司人力资源部门,解除劳动关系。(二) 辞退 1、员工有下列情形之一的,公司能够随时以书面形式与员工解除劳动合同:(
10、1)在试用期内被证明不符合公司录用条件的;(2)严重违反劳动纪律或者公司规章制度和各项管理办法的;(3)严重失职、营私舞弊,对公司利益造成重大损害的;(4)同时与其它用人单位建立劳动关系,对完成本单位的工作任务造成严重影响,或经公司提出,拒不改正的;(5)泄露公司业务机密的;(6)被依法追究刑事责任的;(7)法律、法规规定的其它情形。2、员工有下列情形之一的,公司能够提前三十日以书面形式通知员工本人解除劳动合同:(1)员工患病或非因工负伤,医疗期满后,不能从事公司工作也不能从事公司另行安排的适当工作的;(2)员工不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位,仍不能胜任工作的;(3)劳动合同订立时所依
11、据的客观情况发生重大变化,致使原劳动合同无法履行,公司与员工双方协商不能就变更劳动合同达成协议的。(三)离职申请程序1、员工辞职提前三十日向部门提交书面辞职报告,并到人力资源部填写。2、如申请离职则需按规定日期办理,如遇特殊情况需提前离职的,由所在部门提交书面说明,并经人力资源部批准,方可办理离职手续。3、所有员工离职时,要按公司的有关规定办理离职手续,并归还其借用的公司财产及设备。否则,将被要求补偿同等价值的现金或追究其法律责任。第三节 作息时间与考勤第七条 作息时间工作时间:8:30-17:30, 午餐时间:12:00-13:00 第八条 公司实行上、下班刷卡考勤制度,员工佩带工作卡上岗,
12、上、下班均需本人刷卡,任何人不得代替她人或由她人代替刷卡。第九条 工作卡作为员工考勤、开启门禁、内部工作证件,不得遗失或损坏;如工作卡不慎丢失或忘带,到行政部门办理补卡手续或登记。第十条 员工外出,需要向部门主管说明外出原因,并到前台办理外出登记手续。第十一条 每天早上7:00-8:30,晚上17:30-19:00为有效刷卡时间,超过上班时间刷卡视为迟到,当天最后一次刷卡记录未到下班时间的视为早退;迟到或早退超过30分钟按事假半天处理。第十二条 当月迟到、早退累计每三次(含)按事假半天处理。第十三条 以下行为视为旷工:(一)请假未经批准擅自离岗的,未按请假流程请假或假期满后未经批准擅自延期的;
13、 (二)上班时间脱岗,办理私事或拒绝工作的;(三)提供虚假证明骗取休假的;(四)员工未提出辞职申请或未办理正常离职手续即离开公司的,视为旷工。第十四条 无故旷工者,每旷工一天按日工资标准三倍处罚;连续旷工三天、月累计旷工七天者,按规定处罚后,给予辞退处理。加 班第十五条 经部门负责人或部门负责人以上管理人员批准的延长工作时间视为加班。人力资源部根据考勤记录或其它加班证明资料核实加班考勤。第十六条 需要安排加班的,要填写加班审批表,报部门负责人审批,人力资源部备案。第十七条 员工加班后,各部门将在不影响部门职能发挥的情况下,有计划地安排调休或结算相应加班费。加班工资计算办法,另行规定。第十八条
14、审批后的加班人员,公司发放加班餐补。第十九条 项目副经理、经理或实行项目制管理的人员,在履行加班手续后,公司提供相应的加班餐补,加班可冲抵倒休。出 差第二十条 员工经批准前往外埠工作1个工作日以上的视为出差。第二十一条 出差前须填写,报直接上级审核和部门负责人批准,后交人力资源部备案。第二十二条 员工到达目的地后,应将住址、联系电话及时告知公司,以便联系。员工出差结束后,应当向安排出差的领导提交出差报告、凭车票到人力资源部门办理考勤核实手续。第四节 假 期第二十三条 事假(一)请假的最小统计单位为半天。超过半天,不足1天的按1天计算,病、事假能够冲抵倒休或年假。(二)员工事假单次最长不得连续超
15、过5个工作日,全年累计不得超过12个工作日,遇节假日不顺延。员工请假,应提前办理请假手续。如遇紧急情况或因病不能到岗,应及时报告部门主管,事后补办请假和销假手续;未按照规定办理相关手续的,按旷工处理。第二十四条 病假 员工因病或非因工负伤请病假者,要持医院的病假证明,每月享受1天的带薪病假,不能提供该证明的,按事假处理。第二十五条 医疗期 员工病假一个月以上的应申请进入医疗期,在公司工作五年以下的为三个月;五年以上的为六个月。经公司核定后,期间享受当地最低工资标准的80。第二十六条 法定假日公司执行国家规定的法定假日。(每年的法定假期为春节3天,五一劳动节1天,国庆节3天,元旦节1天,清明节1
16、天,端午节1天,中秋节1天。)第二十七条 年假 (一)员工在本单位累计工作已满1年不满 的,年休假5天;已满 不满20年的,年休假10天;已满20年的,年休假15天。国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期。(二)年休假原则上只能在本年度使用,不补休和累积。特殊情况,休假最后期限截止至次年元宵节。(三)休年假的相关规定:1、年休假由员工提前一周提出申请,各部门根据具体情况进行安排,部门主管批准,并报人力资源部核准后方可执行。部门副经理及以上管理人员休年假需报总裁批准。2、未经批准擅自休假的按旷工处理。 3、年假为带薪休假。 (五)职工有下列情形之一的,不享受当年的年休假:1、当年请事假累计12
17、天以上,或病假累计20天以上;2、当年享受医疗期的;3、已提出辞职申请的。第二十八条 婚假1、达到法定年龄的员工结婚享有三个工作日的婚假,晚婚(男性年满25周岁,女性年满23周岁)的增加七天,遇节假日不顺延。婚假期间工资照发。2、员工请婚假,需至少提前一周向人力资源部书面递交结婚休假申请,经公司批准后做好假期工作交接。婚假自结婚注册之日起,一年内有效。 第二十九条 丧假员工的亲属(本人或配偶的父母,子女,祖父母、外祖父母)去世能够申请3天丧假。员工需赴外地休丧假,公司可酌情给予路程假,往返路程最多不超过3天。丧假期间工资照发。第三十条 产假 (一)女员工可享受90天产假,其中产前休假15天;难
18、产可再延长15天,多胞胎生育的每多生育一个婴儿增加产假15天。男员工在女方产假期间可享受3天护理假;(二)已婚妇女年满二十四周岁初育的为晚育。晚育的女职工,除享受国家规定的产假外,增加奖励假30天,奖励假也能够由男方享受。(3) 产假遇节假日不顺延;产假期间基本工资照发。(四)女员工怀孕不满四个月流产时,应当根据医务部门的意见,给予15天至30天的产假;4个月以上流产时,给予42天产假;(五)享受生育保险的员工,产假期间工资和产前检查、生产费用由社保机构支付;(六)怀孕的女员工,在劳动时间内进行产前检查,应事先经过部门主管、人力资源部批准,算作劳动时间。第三十一条 请假审批程序(一)请假审批权
19、限:(二)带薪年假、婚丧假、产假、路程假等特殊假期,须经人力资源部事先统一核准请 假 天 数请 假 类 别审批权限直接上级部门经理/副经理主管副总/总经理1天之内普通假3天之内普通假3天及以上普通假天数。(三)员工请假审批表应交人力资源部备案。(四)员工应在返回当日销假,公司按员工销假日期计算假期的实际天数。第五节 绩效管理第三十二条 为加强对公司员工绩效考核工作的指导、监督与管理,保证公司绩效考核工作顺利、有效地进行,以激励员工、提升绩效。第三十三条 员工的工作表现主要从四个方面评价:能力、态度、其它加减分。第三十四条 制定工作计划与考核标准,分为以下两个步骤进行:1员工制定并向直接上级提交
20、工作计划与考核标准初稿;2讨论确定工作计划。 第三十五条 绩效控制 绩效控制是绩效管理中的核心内容,主要是经过计划跟进与调整与过程辅导实现。第三十六条 绩效评定分为员工自评和上级评定两种形式进行。(一)员工自评 考核周期结束时,从实际工作任务完成情况、工作表现和能力等方面自我评价和进行述职。(二)上级评定1对部门经理及以下员工的评定以直接上级和隔级上级两级评价为主,部门总经理进行综合调整。2对部门经理以上管理者的评定以两级上级评价和公开述职相结合,每年进行两次公开述职,时间安排在1、7月份。第三十七条 绩效反馈 部门做出最终绩效评定结果后,直接上级应与员工进行绩效面谈,以肯定成绩,指出不足,提
21、出改进意见和建议,帮助员工制定改进措施,与员工确认本考核期的评定结果。第三十八条 绩效考评结果(一)考核结果汇总绩效反馈后,部门所属总经理审核绩效面谈结果并再次确认绩效评定结果,提交人力资源部,报公司人力资源主管副总裁和总裁批准。(二)考核等级系综合评定结果共分6级,各等级定义如下: A+:非常杰出就自身岗位而言,以创造性的方式作出重大贡献,或在工作方法方面有极大的推广价值。 A:出众超越岗位常规要求,并完全超过预期地达成了工作目标。 B+:良好完全符合岗位常规要求,全面达成工作目标,并有所超越。 B:合格符合岗位常规要求,保质、保量、按时地达成工作目标。 B-:有所不足基本符合岗位常规要求,
22、但有所不足;基本达成工作目标,但有所欠缺。 C:难以胜任不符合岗位要求,需立即调岗或辞退。(二)考评结果强制分布比例与考核系数按照计算出的考核分数分配比例,确定综合评定等级对应的个人考核系数:等级A+AB+BB-C人数比例10%10%20%30%20%10%个人考核系数1.21.11.051.00.90.8说明:(1)对被评为A以上的员工,部门必须有详细的书面说明,经主管该部门的副总裁审核后,统一送人力资源部报公司总裁审批。(2)各部门可根据需要进一步细化或简化等级,由部门主管副总裁审核、公司总裁审批后,报人力资源部备案执行。(三)分组排序1对于部门经理(含)以上干部,包括部门经理、集团/事业
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