公务员面试真题对策类.doc

（对策类）
1、一些地处城中村的社区，居民经常违章搭建房屋用于对外出租或者准备以后城中村拆迁时获得更多的补偿。居民之间互相攀比，竞相偷偷搭建，乱象丛生，屡禁不止。假如你在某社区工作，请你向领导提出一些合理化的建议，采取一些有效措施，来有效解决违章搭建的问题。
【答题要点】
1、 调研走访，了解搭建的居民、房屋情况、原因，征求意见，摸清底数；
2、 结合上级规定、法律法规，召集其他部门座谈，形成解决方案；
3、 具体措施可以有宣传政策，鼓励自行拆除整改；党员干部带头；联合有关部门执法强拆；加强定期巡查、发现及时制止；有奖举报。
4、 长效机制。
2、某地政府近期设立10所市级“残疾人之家”，为残疾人提供日间照料服务，并帮助残疾人安排辅助性就业。刚开办一周，市长信箱就收到多封群众来信，反映“残疾人之家”照料服务时间短、项目单一等问题。同时，就业安排流于形式，未真正落实。市政府办公室将信件转到你们单位，领导安排由你负责处理，请你谈谈你的工作思路。
【答题要点】
1、 调研走访，实地去了解运用情况、存在问题、原因，征求意见；
2、 召集相关部门和群众代表研讨措施；
3、 具体举措，多方筹措资金，培训人员；增加照料服务时间；拓展文娱、康复训练等项目；安排的就业跟踪落实；
4、 汇报回复；
5、 定期走访，及时解决问题；建立长效机制。
3、一部电视剧居然改进了不少政务大厅的服务。各地政府部门“低矮的窗口”逼着群众躬下了身子，刺痛着百姓的心。最近，随着《人民的名义》的热播，这些窗口整改了，或拆除围挡，或增加座椅，或端茶倒水。S市作风办为改进工作作风，提高服务质量，准备在全市范围内开展一次政务大厅服务质量调查活动。假如领导让你具体负责此项调查，请你谈谈你的调查设想。
【答题要点】
1、 调查前准备：问有关部门要数据资料，弄清全市有多少个政务大厅和窗口；吃透上级部门关于政务服务大厅服务质量的有关政策规定；
2、 拿出调研提纲、涉及调查问卷。
3、 调查形式：实地走访查看和听汇报、随即访问办事群众、电话、查阅视频资料和满意度数据、网上调查问卷，明察暗访；
4、 调查对象，不仅是部门人员、窗口人员，还有办事群众。
5、 客观收集数据，梳理，撰写调查报告，提出整改建议。
4、近年来，A县某贫困村婚丧嫁娶大操大办、铺张浪费现象严重，礼金攀比之风盛行，村民苦不堪言，村干部虽想改变现状，但无良策。同时，村内部分家庭风气不正，甚至常有不尊老、不养老的现象发生。A县文化部门发现这一情况，准备派出一名干部到村里挂职，帮助解决问题，如果你是该挂职干部，准备怎样开展工作，完成任务。
【答题要点】
1、 调研走访，了解婚丧嫁娶的操办情况、不尊老不养老的情况，座谈征求意见；
2、 结合上级政策和国家法律法规，召集村组干部、群众代表拿出解决措施；
3、 具体解决措施：建立村规民约，节俭办事，党员干部带头；评选最美儿媳、最孝顺家庭；小手拉大手宣传；涉嫌犯罪的移送；放电影普法宣传；
4、 跟踪落实情况，及时解决；
5、 形成长效机制。
5、假如你是A局在某村的挂职干部，该村一发展水蜜桃采摘、销售为主，今年桃子大丰收，果农本想卖个好价钱。但有人在网上发布不实帖子，说桃子里有虫子，引发大量跟帖，你村桃子的销售受到很大影响，大量水蜜桃滞销，果农一年的辛苦眼看就要白费。如果由你来想办法处理此事，你打算怎么办？
【答题要点】
1、 处理网贴，要求发帖人道歉澄清，自己拍视频、照片、文字澄清没有虫子；必要时采取强制措施；
2、 调查统计水蜜桃滞销情况，征求意见；
3、 解决滞销问题：联系水果批发商、农贸市场、大型超市；网上卖；采摘体验旅游增加销售；联系水蜜桃生产加工企业；参加展销会；网上发帖呼吁各方伸出援手；动员学校企事业单位采购当福利。
4、 建立长效应对机制，提高抗风险能力：比如发展特色旅游；水蜜桃深加工；与超市签订长期协议；建设冷库；网上渠道。
6、某日，某地出现雾霾，并伴有刺鼻味道，雾霾的出现，触发了一些商场的火警警报，也导致了一部分航班延误，市民纷纷猜测，有人说是不是化工厂爆炸了，你认为出现这种情况政府应该怎么做？
【答题要点】
1、调查了解；
2、及时回应，发布信息；
3、引导舆论；
4、下次注意。
7、近年来，慈善丑闻频频发生，不仅使慈善公信力严重透支，而且还伤害了民众的爱心，请问，你认为如何做才能避免这种现象发生？
【答题要点】
1、深刻反思，完善体制机制；
2、立法，依法严查；
3、舆论引导；
8、假如你是博物馆的工作人员，该博物馆举行了一次大型的消防演习，不明真相的群众把照片发到网上，说“我们的文物都要付之一炬了”，领导让你处理此事，你怎么办？
【答题要点】
1、了解网贴
2、及时回应，联系网友，澄清事实；
3、下次提前通知。
4、以后多留意网络舆论。
9、你镇依山傍水，环境优美。通过农家乐等项目发展经济，但也导致了环境污染，垃圾随处可见，污水也被随意排放，你是镇工作人员，你怎么办？
【答题要点】
1、调查，统计摸底；
2、专项整改；
3、变堵为疏，源头解决；
4、转型升级，长效机制。
10、为建立大医院与基层医疗机构的分工协作机制，逐步实现初诊在社区的目标，市卫生局决定开展调研，以便制订相应的制度或配套措施。你认为调研应该如何开展，才能对后期工作有所帮助？
【答题要点】
1、调研的对象要广泛；
2、调研的内容要具体，拿到数据；
3、调研的方式要多样；
4、调研结果要对比论证。
11、单位系统坏了，业务积压很多，一直没修好，来办业务的人怨声载道，甚至有人要投诉，作为业务经办人你怎么办？
【答题要点】
1、道歉；
2、修系统，收集业务，加班加点；
3、端茶倒水，缓和情绪；
4、下次注意，有预案。
12、假如你是某县级机关的工作人员，端午节值班时发现本单位网站上公布的惠民政策被恶意篡改。同时发现本地“家园网”上有网民不断地发帖和跟帖，提出质疑，表示不满，甚至有人借机攻击。你立即向局长汇报，一时又联系不上，此时你打算怎么办？
【答题要点】
1、设法联系发帖人，让其澄清；
2、报警；
3、联系专业机构，改回网站；
4、领导回来，说明情况，回复。
5、下次多关注舆情。
13、某市推出一项便民措施，政府补贴资金，街道和社区拿出场地，由中标餐饮企业或社会组织，向有午餐需求的居家老人提供助餐服务，某小区为此开办了一个助餐点，受到不少老年人的欢迎。但最近，因油烟和噪音的问题，小区居民多次到街道投诉，强烈要求停办。假如你是该街道的工作人员，领导让你去处理这起投诉，你将怎么办？
【答题要点】
1、实地走访了解情况，与举报人联系；
2、了解到原因，对症下药；
3、监督整改；
4、回应；
5、举一反三、长效机制。
14、国家农村义务教育学生营养改善计划要求学校相关食堂，应按标准为学生制定营养午餐。某乡中心小学因食堂设施简陋、人手不足难以制定营养午餐，就以不低于规定补贴标准采购牛奶、饼干予以替代，部分家长在网上发帖质疑引发网友跟帖评论。为此，乡政府要求学校立即整顿。假如你是乡政府一名工作人员，领导让你去协调落实此项工作，你将怎么做？
【答题要点】
1、实地走访调研；
2、座谈会，个别走访，了解原因，征求建议；
3、回应网贴，承诺整改；
4、监督整改，及时公开。
15、你单位打算建立一个网上平台，将大学体育场所利用起来，使居民在平台上预约场馆，对场馆加以利用，如果让你负责这项工作，你认为工作重点是什么？
【答题要点】
1、对接供给和需求；
2、拿方案，找公司建设平台，平台功能要便利完善；
3、预约、急救、保健；在线支付；
4、试运行，宣传推广。
16、一些发达国家的国民阅读量和我国人民的读书情况，对比之下，我国国民阅读量大大低于发达国家的国民阅读量，请问你会通过哪些方法来增强国民阅读的积极性？
【答题要点】
1、网上大讨论，号召大家读书；
2、主题活动，机关读书日领导带头，读书心得评比，荐书；
3、加强图书馆建设，社区图书馆，农村图书馆，24小时图书馆；
4、从娃娃抓起。
5、直播新媒体的运用。
17、现在很多家长工作忙，学生中午就餐人数也越来越多，学校周边存在很多违规经营的小饭桌，这些小饭桌存在安全隐患，执法部门前去调查整治，家长和经营者不同意，请你给出合理化建议，改善这一状况。
【答题要点】
1、学校建食堂；
2、营养餐配送；
3、小饭桌整改，合法经营；
4、邻里互助
18、现在政府机关提供上门一对一办公，二对一办公等形式。但是一段时间后，工作人员工作热情降低，态度差，群众也表示很多不满，你怎么做？
【答题要点】
1、调查了解找原因；找对策；
2、思想教育，补贴，激励机制，后勤保障。
3、群众打分，长效机制。
19、冰雹天气把农村的人砸伤，农作物砸毁，村干部不知如何应对，你是本地县农业局的干部，你怎么办？
【答题要点】
1、救人要紧；
2、及时上报，请求支援；
3、组织自救，不要慌张，调查摸底；
4、发挥农业局职能优势，补种作物，减少损失。
20、一些旅游景点有许多流动的商贩，有的从事黑导游，贩卖旅游纪念品，有些为黑车服务私拉乘客，请就此开展一次专项整治，你如何开展？
【答题要点】
1、 实地走访调查、座谈了解情况；
2、 向领导汇报，建议召集工商、旅游、城管、公安、交通、景区等部门开联席会议，商讨联合整治方案；
3、 方案报批，下发通知，按分工开展行动；
4、 整治行动注意分阶段，第一阶段为宣传发动，自查自改；第二阶段为联合执法，督促整改，取缔查处违法行为。城管管理流动的商贩，划定区域，旅游和工商部门查处黑导游和贩卖旅游纪念品，交通部门查处黑车私拉乘客，公安负责抗法应急处置；第三阶段为建立长效机制如合理规划区域，增设正规旅游纪念品销售商店，增加公交路线，增加导游服务。第四阶段为回头看，验收。
5、 整个行动注意做好各种形式宣传，资料归档，各部门协调配合，引导正面舆论，总结经验教训。
21、前不久，有网友发帖称某县A局官网上的信息一年多没有更新，局长信箱中群众的邮件三年来没有一条回复。网民纷纷跟帖，并嘲讽该网为“沉睡的官网”。局领导对此高度重视，要求办公室立即采取措施，加强网站管理，保证网站的正常运行。假如办公室主任指定你来负责网站管理，你打算重点做好哪几个方面的工作？
【答题要点】
1、承认错误，道歉；
2、整改，明确责任人，科室提供信息，专人发送，三级审核；处理群众回复；
3、长效机制，激励考核。
22、某地税务办税大厅为提高办税效率，大力开拓“互联网+税务”模式。运行一段时间后，发现纳税人普遍反映以下问题：一是所有收费全部实行银行卡支付，不接受现金。二是因全部业务开通了网上办理，削减大厅服务窗口数量，造成排队增多。针对上述问题，领导安排你予以解决，请你谈谈你的工作思路。
【答题要点】
1、调查了解原因；
2、分类整改；
3、举一反三，长效机制。
23、今年以来，某市根据城市建设规划，开始实施道路改造和雨污分流工程。施工过程中噪音和灰尘较大，部分道路封堵等给居民生活和出行带来诸多不便。尤其是导致了某些干道上下班时交通拥堵，不少居民通过网络等媒体对此表示不满。请你从政府公共服务的角度，谈谈处理上述矛盾的思路。
【答题要点】
1、检讨，集思广益；
2、事先告知；
3、错时施工，做好管理；
4、公众监督，知错就改。
5、统筹思维。
24、某公共服务部门在手机APP开发出了＂蔬菜地图＂，市民们可以查询到附近的菜市场，可以知道哪里的蔬菜既便宜又新鲜，现在该公共服务机构希望扩大蔬菜地图的功能。请你列举可以增加哪些功能和服务，并简述理由。
1、 如果你被我们单位录用，你将在以后的工作中怎样学习？
1、 公共服务单位建了一个微信群，群里是单位的工作人员跟办业务的群众，工作人员发布消息，群众可咨询业务，刚开始效果很好，但是过了一段时间后，群众的问题没人回答，也没有人更新信息，你觉的要怎样做才能发挥这个微信群的作用？
1、 你所在的社区，外来务工人员很多。很多家长忙于打工，孩子们，无所事事，打架斗殴现象时常发生。你要怎么解决？
1、 为了更好地为群众服务，某单位小李创建了网上工作平台，但是实施一段时间后，效果不佳，有人说操作过于复杂，有人说不会使用，有人说根本不知道这项新规定。如果你是小李，你打算怎么做？
1.一些地处城中村的社区，居民经常违章搭建房屋用于对外出租或者准备以后城中村拆迁时获得更多的补偿。居民之间互相攀比，竞相偷偷搭建，乱象丛生，屡禁不止。假如你在某社区工作，请你向领导提出一些合理化的建议，采取一些有效措施，来有效解决违章搭建的问题。
2. 某地政府近期设立10所市级“残疾人之家”，为残疾人提供日间照料服务，并帮助残疾人安排辅助性就业。刚开办一周，市长信箱就收到多封群众来信，反映“残疾人之家”照料服务时间短、项目单一等问题。同时，就业安排流于形式，未真正落实。市政府办公室将信件转到你们单位，领导安排由你负责处理，请你谈谈你的工作思路。
近年来，A县某贫困村婚丧嫁娶大操大办、铺张浪费现象严重，礼金攀比之风盛行，村民苦不堪言，村干部虽想改变现状，但无良策。同时，村内部分家庭风气不正，甚至常有不尊老、不养老的现象发生。A县文化部门发现这一情况，准备派出一名干部到村里挂职，帮助解决问题，如果你是该挂职干部，准备怎样开展工作，完成任务。
1. 某县公安局出台证件办理新举措，将周围五个乡镇的身份证业务集中到一个派出所办理。此举导致办证人数暴增，不少居民凌晨5点排队取号，有的居民即使取到号，也因前面人太多当天无法办理，而派出所门口饮料摊的摊主却在高价兜售当日靠前的号牌。此事引起网民不满，甚至有人拍照上传到某论坛，影响很坏。如果你是该县政府的工作人员，领导安排你妥善处理此事，谈谈你的思路。
.假如你是A局在某村的挂职干部，该村一发展水蜜桃采摘、销售为主，今年桃子大丰收，果农本想卖个好价钱。但有人在网上发布不实帖子，说桃子里有虫子，引发大量跟帖，你村桃子的销售受到很大影响，大量水蜜桃滞销，果农一年的辛苦眼看就要白费。如果由你来想办法处理此事，你打算怎么办？
某著名论坛民生板块有网民发帖，反映在创建卫生城市的过程中，Z市某区仅重视上级领导视察较多的主干道，而忽视了城乡结合部、偏僻路段的卫生状况，并配发了大量卫生脏乱差的照片，引起众多网民关注、热议。该市政府十分重视，决定核查。假如你是核查小组的成员，请谈谈你对核查工作有哪些建议？
1、某县政府征用土地搞扶贫工程建设温室大棚，种植蔬菜，投入大批扶贫资金，可是大棚至今一直荒废着，无人问津，有的甚至变成了危棚，引起村民的强烈不满，媒体也被群众邀请到村里帮忙讨说法。假如你是县政府工作人员，领导安排你去处理此事，请谈谈你的工作思路。
、良好的礼仪规范能够彰显一个人的文化修养和综合素质，仪表之礼、言谈之礼、待人之礼无论对于未成年人还是职业者都很重要。你认为作为一名公职人员，应当在哪些方面做到“礼仪之美”？
、暴走逐渐流行起来。在某市景区，每到晚上七点钟后，都会聚集上万名市民，他们伴随着广场舞激昂的音乐，统一着装、有组织地大步向前暴走，迅速将景区周边道路“占领”，直到晚上9点，景区路段机动车几乎无法通行，加上高分贝的音乐，附近市民意见很大，多次投诉，有关部门表示：“人太多了，我们也没办法。”对解决上述问题，你有何好的建议？
第二题：有个湖要改造，村民用围网养鱼，政府想把网拆掉，既美化环境又减轻污染，但村民不理解，称不给满意的答复就不拆。请问你怎么做村民的思想工作？追问：回到单位，你还会做哪些工作？
第三题：现要修一条人行道，按2米的宽度，有一颗大树直径50厘米，在规划的人行道上，有人说把树移走，这样可能影响树的存活率；有人说树不动，把人行道的宽度改成1.5米，但这样则容易形成人行道过窄而拥挤；还有人说保持原样不变。你有什么建议？
.近年来，群体性事件不仅发生在现实生活中，在网上也同样发生。某日，单位正在论证的一项市政举措，引起网民的高度关注。点击率和跟帖数急剧攀升，不满情绪迅速蔓延，网络群体性事件一触即发。单位领导十分重视，责成你迅速处理此事。你将如何完成这一任务？
如果通过这次面试我们单位录用了你，但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位，你怎么办？
16. 现要修一条人行道，按2米的宽度，有一颗大树直径50厘米，在规划的人行道上，有人说把树移走，这样可能影响树的存活率；有人说树不动，把人行道的宽度改成1.5米，但这样则容易形成人行道过窄而拥挤；还有人说保持原样不变。你有什么建议？
3. 政府鼓励高校向公众开放图书馆，高校响应号召对社会开放图书馆，但有学校因为安全问题和场地，为方便管理，做出了一些限制。市民对图书馆设置的门槛条件，如开放时间、开放区域、借阅范围、入馆人数等，颇有意见。有市民反应到A部门，如果你是A部门工作人员，你将如何解决市民的诉求？
第三题，有个部门要对盲道的管理和维护做一个调研，派了人去调研了一个星期，对盲人进行问卷调查，然后他发现大多数盲人出行不利用盲道，盲道的利用率低。另外，有一部分人使用导盲犬出行业不需要盲道。所以他就得出一个结论，这个盲道不必要不需要设立。问你觉得那个调研有什么问题，怎么分析指出？
某地一些自称是中国老年保健协会的工作人员，免费给村里的老年人体检，然后把老人拉到某宾馆听专家讲座，并以治病为由，卖给每位老人上千元药物。经查，该药物为普通的保健重要，价值仅为几十元。上当老人情绪激动，纷纷到当地卫生部门反映。假如你是该地卫生局的一名工作人员，领导让你处理此事，谈谈你的工作思路。
第一题。你作为服务窗口人员对群众举报的地下排水管进行解决，但是管道又出现问题，污水淹没了道路，比之前还严重，群众认为你工作没做好，现在来记者采访，你会怎么办?请现场模拟。追问：采访完后，你具体要怎么做?
　第三题 我市政府提供地皮、众多企业单位联合，有中标企业为我们社区居民老人生活提供助餐服务，但是居民反映助餐点有噪音和油烟并多次投诉，但没有得到解决，领导让你负责解决此事，你怎么办?
某县政府征用土地搞扶贫工程建设温室大棚，种植蔬菜，投入大批扶贫资金，可是大棚至今一直荒废着，无人问津，有的甚至变成了危棚，引起村民的强烈不满，媒体也被群众邀请到村里帮忙讨说法。假如你是县政府工作人员，领导安排你去处理此事，请谈谈你的工作思路。
1. 某市一条马路正在维修。因施工标志被风刮倒，小张开车误入工地，车辆受损。小张与施工单位交涉，施工单位说：“你找A局，我们只管施工。”小张拨打主管部门A局的热线电话，拨了多次才有人接听，当小张说到“施工标志被风刮倒，我的车受损”时对方马上打断说：“这事不归我们管！”随即挂了电话。假如是你接了小张的投诉电话，该如何处理？
某县农业局的调研报告显示，农民技能培训的短板是针对性、有效性不强。假如你是该局的一名工作人员，领导让你负责组织后续的农民技能培训，你会着重做哪些改进?
某单位为吸引高校毕业生报考公务员，开设微信公众号来了解大学生想要报考公务员的情况，如果你是负责人，你打算从哪些方面了解这些内容?怎样保证收集资料的有效性?
近年来，A县某贫困村婚丧嫁娶大操大办、铺张浪费现象严重，礼金攀比之风盛行，村民苦不堪言，村干部虽想改变现状，但无良策。同时，村内部分家庭风气不正，甚至常有不尊老、不养老的现象发生。A县文化部门发现这一情况，准备派出一名干部到村里挂职，帮助解决问题，如果你是该挂职干部，准备怎样开展工作，完成任务。
1. 刚参加工作的年轻人，大都有抱负、有热情、想干事，但在实际工作中，又往往容易“水土不服”，或者迟迟“不在状态”。假如你遇到这种情况，你会怎么办？

2、你是单位微信公众平台的负责人，每天都要更新发布平台信息，一次你在更新平台信息时没有审核就转发了质疑国家政策的文章，等你发现时，已经有几十个人浏览，并有人转发，此时，你怎么办？

3、你是社区网格化工作人员小李，居民老蒋在未取得任何手续的情况下，利用消防通道搭建违法建筑，把5米多宽的消防通道堵得严严实实，引发临近住户不满。领导派你前去解决，老蒋非但不听，还骂你多管闲事，请问你怎么办？

4、你市少儿图书馆出现了设备陈旧、书目较少的情况，已经满足不了我们现在儿童的需求，领导要对儿童图书馆进行改造升级，对此你有哪些改进的建议？
5、清明节是我国的传统节日，很多人会在清明祭奠先人的过程中采用焚烧纸钱、燃放鞭炮等方式，有人说这种做法有一定的安全隐患，有人说对待此事要宽容，你怎么看？
6、目前农村广大人民群众对于文化生活的需求不断增加，农村文化建设与农民的精神文化需求还不相适应，你是一个偏远山村的大学生村官，村里准备建一个村文化活动室，领导交给你负责这项工作，你怎么开展？

7、近两年来，互联网尤其是移动互联网技术迅猛发展，互联网+出租汽车也随之出现，优步、滴滴打车深入人们生活，也给出租车行业带来了冲击，甚至有些地方出现了出租车司机集体罢工的现象，对此，你有什么看法？并提出建议。

8、为解决城市停车难问题，某市政府出台政策，充分利用闲置的停车场，比如说小区业主白天上班去了可以把车位租个附近工作的人，夜间把机关事业单位闲置车位面向小区租停，缓解停车难，如果你是政府工作人员，负责在辖区内推广这一政策，如何推广？

1、 某地出现矿区塌陷，形成塌陷区，造成了农田、水利设施受损，破坏了当地生态环境，影响周边百姓正常生活，群众和灾民的意见很大，现政府准备组织修复活动，让你对修复提出一些合理化的建议？
2、 你是某单位的公职人员，你外出办公事的时候，碰见交通事故，有人受伤，你用公车把他送到了医院。但是有媒体报道你公车私用，产生了不好影响，领导让你去解决这样一个问题，你该如何去做？
3、 市博物馆免费开放以来，参观群众络绎不绝，极大的丰富了群众的精神文化需求，受到了群众的一致好评。但是在周末、法定节假日等参观高峰期的时候，经常存在游客坐卧、随地吐痰以及乱扔垃圾等不文明现象，作为市博物馆的工作人员，领导让你去处理，你怎么办？
有人说能干的人，事情越多;反而没有能力的人不干，乐得轻松。对此，请你给出两个对策，并说明理由。
区政务大厅办事群众突然增多，等候区座位不够，很多人把窗口前的椅子搬走，导致窗口办事的群众没有椅子，只能半蹲着办事，这一幕被网友拍下来发到网上，造成不好影响，你是政务大厅负责人，你会怎么办？
村组发放老年人养老补贴，因周期长等原因，老年人有意见，后来改进工作方式，给每个老年人办了银行卡，而且建了微信群，但是老年人还是有意见，领导安排你去改进发放工作，你怎做？
某小区电动车在楼道内充电发生燃烧事件，假如你是小区的一位工作人员，领导让你负责进行整改以排除安全隐患，你会如何做？
你是窗口的服务人员，在朋友圈里看到有人吐槽本单位窗口服务不好且流程繁琐，工作人员态度也差。请问你会怎么做？
教育局将下午放学时间提前到3:30，导致和家长下班时间不匹配，请你提三条对策？
你作为一名人大代表，在出访时发现老年人出行经常成群结队，在交通高峰期时容易影响上班族和学生出行，请针对这一现状提对策。
有人说做事要“讲究”，要精益求精，严谨细致；也有人说做事要“将就”，不奢求，不苛责于结果，对功名利禄不在意。请结合实际，谈谈如何做到“讲究”与“将就”的结合。
　　《传习录》记载了明大儒王阳明与弟子的这样一段对话。问：“静时亦觉意思好。才遇事便不同，如何?”先生曰：“是徒知静养而不用克己工夫也。如此临事，便要倾倒。人须在事上磨，方立得住，方能静亦定，动亦定。”请结合这句话的理解，谈谈将来如何开展工作?
城市设计了很多免费饮水点，但一些年纪大的老人经常用水桶来打水，针对这种现象，你觉得应该怎么办?请提出你的建议。
　　有的人在天晴的时候给你送伞，但是下雨的时候又把伞拿走了。在你困难的时候不帮助你，等你丰收的时候又来分享你的果实。如果在工作中遇到这样的人，你该怎么办？
第三题：一个公园景点，禁止机动车进入。针对景区车辆乱停乱放的状况，为了规范自行车管理秩序，现在有以下三个方案：
　　方案一：景区禁止所有自行车进入;
　　方案二：划定相关禁行，禁停区域，限定某些区域和景点可以骑自行车;
　　方案三：市民只能使用景区提供的自行车。
　　三个方案各有优缺点，你如何合理规划?
　　【解析】沧桑的小路，惬意的林荫小道，绿意盎然，鲜花斗艳，这是人们心中春夏季节的公园。可是公园景点禁止机动车进去，越来越多人加入骑行大军，享受便利低碳出行的同时，禁行路段任性骑行，马路、草坪等变成停车场，种种不文明现象也随之出现。
　　现有三个方案进行整改，各有优缺点：
　　方案一：全面限行非机动车。公园多是小道，且徒步的民众居多，骑车有一定的安全隐患，且部分人乱停乱放，全面禁行确实有好处。但是，纵观各地市的公园，全面禁行自行车的公园并不多见，因为公园作为自然观赏区和供公众的休息游玩的公共区域，是对全民开放，而骑自行车也是很多民众的爱好，在公园的美景中骑着单车，也是一种享受和放松。另一方面，有些公园较大，若有急事，骑车可以节省时间。
　　方案二:可以在指定区域按照规划好的路线骑行。正如上面所说，公园骑车也是一种放松，划定专门的骑行路线，可以满足爱好骑行的群众的需求。但是，并没有提及停车问题，共享单车的盛行，顾骑不顾停的问题尤为凸显，自行车停放俨然已成为一个社会问题。
　　方案三:由公园景区提供指定公共自行车。这无疑给公园的运营增加很多经济成本以及人力成本，若后期管理不当，就会赔了夫人又折兵。
　　综上，三个方案各有优缺点，但应该全面考虑，综合治理，为此：
　　第一：指定区域按照规划好的路线骑行。首先要对该公园进行全面考察，具体的建筑、道路等布局整体把控。其次，将其中主干道以及一些较宽道路可设为骑行道，设立明显的自行车骑行标识，非骑行道路也应树立醒目禁行标识。
　　第二：设立专门的自行车停车区。考虑到很多群众骑车前来，但更愿意徒步游玩，公园各个入口应划定专门区域停放自行车。其后，在各个骑行车道路边，等距离划定专门的停车区，以便群众停车散步。在各个路口的骑行道标识、停车区引导牌、路线图等标识要安放到位，引导群众有序游玩。
　　第三：加强监督和管理。公园景点负责人，应加强巡逻，对于违规群众予以引导指正，情节严重者可依据相关规定进行处罚。同时，参照共享电瓶车的管理办法，政府约谈各大共享单车运营商，禁止用户任意停车，公园内必须在指定地点停车，违者征收管理费，恶意不改者拉入黑名单。
　　此外，公园可以增设一些游览车等。
　　规则制定只是开始，应通过公园以及地方政府等官网、公众号多种网络渠道，结合景区宣传手册与宣传栏等，对该限行规定告知广大群众，让老百姓知道，才能对百姓进行引导。全民参与进来，多方协作，公园景点自行车的“乱”必能解决。
第三题：有个部门要对盲道的管理和维护做一个调研，派了人去调研了一个星期，对盲人进行问卷调查，然后他发现大多数盲人出行不利用盲道，盲道的利用率低。另外，有一部分人使用导盲犬出行业不需要盲道。所以他就得出一个结论，这个盲道不必要不需要设立。分析调研存在哪些问题。(据考生回忆)
　　一、测评要素：
　　计划组织能力
　　二、题目解析：
　　此题仍是一道考察计划组织能力的题目，形式稍微同往年的设问“怎么开展本次调研”、“怎么把握调研的科学、有效性”不同，但本质相同，仍为结合调研要素如调研团队、对象、方式、内容、过程把控、数据分析进行作答。同时，题干信息较为细节，需认真审题。
　　三、评分参考：
　　第一，调研对象选择不充分、不全面，印证调研团队设置不合理。
　　第二，调研方式单一且不符合调研对象的身心特点。
　　第三，调研内容比较含糊。
　　第四，调研时长较短且缺乏规划。
　　第五，缺乏调研过程中协调控制的环节，配合度难以保障。
　　第六，调研结论没有论证，稍显武断。
　　第七，其它言之成理即可。
　　四、参考答案：
　　【解析】盲道调研旨在了解盲人出行现状，为后续完善盲人出行、提高其幸福感和获得感提供科学、客观的依据。题干中调研存在下述问题：
　　第一，题干中调研存在调研对象选择不充分、不全面的问题，只挑选了部分盲人，调研对象的不充分意味着前期的调研团队未成立周全。可以成立专业的如残联、残疾人权益维护社会组织，有过类似调研经验的，亲和力的，善于沟通的调研团队，将其分成三组，一组通过随机及抽样调研的形式确定盲人及其亲属这一调研对象;二组调研与盲人出行有密切联系的交管部门及残联组织;三组调研与盲人服务相关的社会组织及专家。
　　第二，调研方式单一且不符合调研对象的身心特点。针对盲人这一特殊人群，应根据其身心特点采取针对性、可操作性的调研方式，如可邀请盲人家属陪同，通过茶话会的形式开展调研，若涉及问卷的形式，需用盲文的形式。针对交管部门及残联组织，可采取座谈会的形式。针对社会组织及专家，可采取电话访谈的形式。
　　第三，调研内容比较含糊。针对盲人及其家属，主要调研其出行频率、方式、遇到的困难及建议。针对交管部门及残联组织，调研交通事故或者纠纷中，盲人所占比例及事故原因，盲人对出行不便的投诉等。针对社会组织及专家，主要了解当下盲人出行的现状及已采取的有效行动或建议。
　　第四，调研时长较短且缺乏规划，一星期的时间显然设计不合理，难以保证调研的准确性。调研时长可根据调研对象的数量、区域等科学设置。
　　第五，缺乏调研过程中协调控制的环节，配合度难以保障。盲人由于其身心特点，对外界可能有着本能的自我保护，全程中保证其配合度就显得尤为重要。因此可采取邀请其家属，附有盲文的证件、亮明身份，盲文形式的问卷，发放一些符合其需求的小礼品如盲文书籍等形式来把控过程中可能出现的低配合度的情况。
　　第六，调研结论没有论证，稍显武断。调研结束之后，专业的调研团队要回收问卷，筛选出有效问卷，运用专业的统计软件对数据进行分析，还需邀请这一领域的专家、工作人员进行讨论，予以佐证，方能得出结论。
.你是政务服务中心的工作人员，你单位要开展一个窗口体验活动，活动内容是邀请市民来担任工作岗位接待人员。如果由你来负责这个活动，你会如何开展?重点是什么?

　　3.你去超市买东西，准备上电梯，但是电梯突然坏了，上面有人摔倒了，导致后面很多人摔倒，像叠罗汉一样，如果出现这种紧急情况，请问你如何处理？
第三题，现在很多单位开通微信公众号，但是大多不起什么作用，关注度低，你单位打算开通微信公众号，领导交给你去办，你怎么做?
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你所在的政府部门参加某电视活动解决群众问题，前面两个单位都很好的解决了问题，而有个群众向你提出了一个无法现场解决的问题并且线索很少，请问你如何解决？
近年来很多人在开车的时候看手机、打电话，造成交通事故频发。各地出台了一系列政策，但是效果甚微。针对这种情况，你有什么好的意见和建议？
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