化妆品公司广场领班岗位说明书.doc

化妆品公司广场领班岗位说明书

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2020年6月23日
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化妆品公司”某广场”领班岗位说明书
岗位名称
”某广场”领班
岗位编号

所在部门
市场企画部”某广场”
岗位定员

直接上级
”某广场”施策担当( 负责人)
工资等级

直接下级
BC
薪酬类型

所辖人员
13
岗位分析日期
***年7月28日
本职: 负责组织BC为客户提供各项各种优质的美容服务
职责与工作任务:
职
责
一
职责表述: 负责制定工作计划和工作任务
工作时间百分比: 10%
工作
任务
根据”某广场”实际运营能力拟定月度工作计划
安排每位BC的月度工作任务, 并监督实施
组织BC对客户进行预约, 编排护理预约表
职
责
二
职责表述: 负责安排BC各项工作
工作时间百分比: 30%
工作
任务
安排BC的排班计划, 组织BC为客户提供各种优质服务
管理相关费用开支, 作出详细费用明细记录, 定期提交上级审核
对各种相关物品进行管理, 安排使用
职
责
三
职责表述: 负责对BC进行监督和检查
工作时间百分比: 20%
工作
任务
拟定BC的考核方法和方案, 审批后组织实施
对BC的工作进行检查, 并作出详细记录
根据BC平时工作表现, 定期提出考评意见
向上级提出BC的奖惩意见
职
责
四
职责表述: 参与客户护理工作
工作时间百分比: 35%
工作
任务
根据客户皮肤特性, 提出适合的美容护理方案
对客户提供优质的美容护理服务
职
责
五
职责表述: 部门内其它工作
工作时间百分比: 5%
工作
任务
定期与总部和店头进行沟通, 了解各种相关信息
接受上级的工作检查和工作指导
职
责
六
职责表述: 完成领导交办的其它工作
权力:
权限一: 对客户各种美容方案的建议权
权限二: 对下级工作有监督、 检查权
权限三: 对下级的工作有考评建议权
权限四: 对下级工作的争议有裁决权
权限五: 对相关工作的建议权
工作协作关系:
内部协调关系
有密切协调关系的部门: 销售部
其它相关部门: 生产部、 管理部
外部协调关系

所需记录文档: 相关文件、 汇报或报告、 内部规章制度、 工作总结、 工作计划、 需要记录的重大事项、 护理预约表、 护理统计表等
任职资格:
教育水平
高中及以上
专业
专业不限
经验
1年以上相关工作经验
知识
通晓皮肤知识、 产品知识; 具备美容知识; 了解最新的时尚信息和其它品牌的相关知识
技能技巧
常见办公软件操作技能、 公文写作技能、 人际沟通及协调技能、 管理技能和美容技能技巧
培训经历
人力资源管理培训、 美容技能技巧培训
工作条件及其它
使用工具设备
计算机、 一般办公设备( 电话机、 传真机、 Internet/Intranet网络) 、 计算器。档案柜等
工作环境
一般工作环境
工作时间特征
工作时间较为规律
备注: