酒店道闸收费系统使用管理办法20110903.doc

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酒店道闸及停车场收费系统使用管理办法

为了强化酒店安防建设，确保酒店财产、酒店住店客人及员工的人身财产安全，有效控制和管理好进出酒店的车辆，酒店专门安装了道闸及停车场收费系统。为规范酒店道闸及停车场收费系统的使用和管理，特制订本办法。
1、总则
1.1酒店道闸及停车场收费系统包括出入口道闸/票箱、摄像机、管理电脑等硬件设备，以及停车场收费系统等软件设施。
1.2酒店安装道闸及停车场收费系统后，将依本办法对停放在酒店的相关车辆收取停车场使用费。
1.3酒店道闸及停车场收费系统中的出入口道闸/票箱、摄像机、管理电脑等硬件设备和系统软件和的使用管理、日常维护管理等由保安部负责，日常维修等由工程部负责，保修和专业维修等由采供部负责。
1.４停车场收费系统的权限管理由财务部负责，根据工作需要分别授予保安部、财务部各级别人员相应的使用操作权限；酒店停车场的收费管理工作由财务部负责。
２、道闸的使用管理
２.1保安部必须充分利用道闸系统有效管理和控制进出酒店的所有车辆，车辆进入酒店时须取卡开闸放行，在酒店凭卡停车，离开酒店时须交卡缴费或交票后开闸放行。严禁保安人员未经许可或非特殊情况擅自开启闸杆让车辆随意进出酒店。
２.2保安部应充分利用道闸系统配置的摄像设备记录好进出酒店的所有车辆，并保存好记录数据资料，数据资料的管理和保存期限按酒店监控资料管理的相关规定执行。
2.3保安人员应严格按道闸操作手册和使用说明的要求正确操作使用道闸，违规操作和人为因素造成的损坏应负责赔偿。
2.4保安部负责做好道闸设备的管护和日常维护工作，发生故障及时报修，以确保系统设备的完好和完整。
3、收费管理
3.1收费范围：
3.1.1公司客人及公司所辖业务范围涉及的车辆收费范围由公司办公室确定。
3.1.2目前酒店经营管理需要涉及的不收费车辆暂定为：酒店及酒店员工的车辆，酒店住房、餐饮、温泉等消费客人的车辆，酒店送货车辆，出租车，以及其它经批准不收费的车辆。
3.1.3因经营管理需要，公司或酒店可调整收费范围。
3.2收费标准
3.2.1酒店停车场收费的具体标准由财务部负责拟订，报公司批准后执行。
3.2.2经公司批准的停车场收费标准，由保安部负责在收费处张贴公示。
3.2.3财务部可依市场变化或公司经营管理需要适时调整收费标准。
3.3收费管理规定
3.3.1酒店停车场收费管理的具体规定依酒店财务管理制度规定执行或由财务部另行制订。
3.3.2酒店内的临时停车收费可由保安部当值保安员负责代收。
3.3.3财务部负责依法向当地税务部门申领收费发票。
4、程序
4.1年卡/月卡发放
4.1.1对公司自住业主和其他需办理年卡/月卡的车主，财务部可依据公司批准的收费标准和本办法规定制发年卡/月卡，以方便业主和车主使用。
4.1.2年卡/月卡发放管理规定参照公司相关储值卡发放管理规定执行。
4.2免费卡发放
4.2.1对公司/酒店所属车辆、公司/酒店员工私人车辆以及其他可办理免费卡的车辆，财务部可为其制发免费卡。
4.2.2免费卡的发放程序及管理办法，由财务部另行制订。
4.3其它免收费管理
4.3.1针对本办法规定的其它免收费车辆和暂不收费车辆，由财务部负责制作专用免费停车票。
4.3.2公司办公室统一负责公司管辖范围内车辆的免收费管理。公司办公室统一到财务部领取专用免费停车票发放给相关部门或享受免费停车的车主或客人，享受免费停车的车主或客人凭专用免费停车票在道闸处交票交卡通行。
4.3.3酒店管辖的免收费车辆和暂不收费车辆，由相应经营管理部门到财务部领取专用免费停车票后按本办法规定登记发放给享受免费停车的客人或客户，客人或客户凭专用免费停车票在道闸处交票交卡通行。
4.3.4发放专用免费停车票的部门和人员须认真做好发放登记，登记内容包括但不限于发放对象、车牌号等。
4.3.5财务部负责审核和管理专用免费停车票的发放。
4.3.6进出酒店的出租车可凭卡免费通行。
5、其他
5.1保安部负责合理规划、设置和管理酒店停车场，并负责在相应位置设置告示牌和警示牌。警示牌内容包括但不限于“本酒店向客人有偿提供泊车位，但酒店并不承担车辆的任何管护责任，若发生车辆遗失、损坏由车辆所有人或驾驶人自行负责”“离开车辆时，请锁闭好门窗，请勿将现金或贵重物品留存在车内，若发生财物遗失本酒店概不负责”等。
5.2本办法未规定事项，由酒店另行制订补充规定，或依酒店相关管理规定执行。
5.3本办法自2011年9月20日起试行。
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