工程部部门工作手册.docx
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1、H:精品资料建筑精品网原稿ok(删除公文)建筑精品网5未上传百度工程部部门工作手册编号: JR-SU-TM 编 制: 审 核: 批 准: 修改状态: B/0 受控状态: 分 发 号: 北京锦融物业管理有限公司海淀黄庄分公司 实施日期: .7.1工作手册目录1、 工程部职责12、 工程经理职责23、 工程主管职责34、 领班职责45、 强电电工职责56、 弱电工职责67、 空调工职责78、 水暖工职责89、 综合维修工职责910、 电梯工职责1011、 房屋设施保养维修规程1112、 房屋设施维保记录表1313、 工程部巡查表1414、 房屋普检记录表1515、 零维修管理制度1616、 工程巡
2、查管理制度1817、 设备维保记录表2018、 大厦外墙立面巡查记录表2119、 设备巡回检查记录表2220、 地库设备设施检查记录表2321、 设备设施大中修管理制度2422、 生活水泵房管理规定2623、 丹棱SOHO出入登记表2724、 生活水泵房巡检记录表2825、 供水设备管理措施2926、 消防水泵房管理制度3027、 消防水泵房巡检记录表3128、 消防设施设备故障处理记录表3229、 消防泵检测表3330、 消防稳压水箱间管理制度3431、 消防稳压水箱间巡检记录表3532、 中水泵房管理制度3633、 中水泵房巡检记录表3734、 水泵安全操作规程3835、 外管网保养维修规
3、程3936、 化粪池管理制度4137、 有限空间管理制度4238、 有限空间危险作业审批单4439、 空调制冷设备房管理制度4540、 直燃机房安全管理制度4641、 溴化锂直燃机操作规程4742、 空调供冷运行记录表4943、 空调供暖运行记录表5044、 中央空调运行管理规程5145、 公区空调测温记录表5346、 冷却塔噪音测试记录表5447、 中央空调维保规程5548、 公区过滤网清洗记录5849、 预付费电表运行管理规程5950、 预付费电表日余量登记表6051、 预付费电表月用电量登记表6152、 丹棱SOHO工程部充电登记表6253、 变配电站管理制度6354、 配变电室运行记录
4、6455、 高压配电停、 送电规程6556、 配电倒闸操作票6657、 供配电设备设施维修保养规程6758、 供配电设备设施安全操作规程6859、 临时用电管理规定6960、 丹棱SOHO临时电卡充电登记表7061、 电梯管理规定7162、 电梯巡视记录表7363、 电梯机房巡查记录表7464、 电梯安全检查表7565、 电梯故障维修记录表7666、 网络维护管理规定7767、 楼宇自控室管理规定7868、 弱电设备设施巡视表7969、 监控系统运行测试记录表8170、 内部计量较准作业规程8271、 设备管理台帐8472、 压力表统计明细表8573、 计量器具检定记录表8674、 钥匙管理规
5、定8775、 工程部钥匙统计表8876、 钥匙借用登记表8977、 值班室管理规程9078、 户内维修行为规程9279、 工具管理规定9480、 工程部工具领用单9581、 工具报废申请表9682、 库房管理规定9783、 物品进、 出库登记表9984、 领货单9985、 工具借用表10086、 丹棱SOHO化粪池、 提升井、 污水管线清理记录表10187、 地库污水井设备月巡查表10288、 丹棱SOHO项目报修记录统计表表103工程部部门职责 工程部负责整个大厦的电气、 电梯、 空调、 给排水、 采暖、 通讯、 消防、 对讲监控及大厦公共设施等设备设施的运行管理、 维修保养, 对业户提供有
6、偿服务及外委单位的监督管理工作。具体职责如下: 1. 负责大厦设备施交接验收, 建立详细的设备设施台帐, 对交接验收设备或系统作现场标识。2. 制订部门日常运作、 管理工作程序和规章制度及各级人员的岗位职责, 建立设备、 设施的操作、 运行、 维护保养、 检修、 应急处理等技术标准和规范。3. 负责制订管理大厦工程维护年度预算、 采购计划、 设备设施维护保养计划和设备大中修计划。4、 制定年度能源管理计划及推行管理措施, 各项能源管理措施的执行进度及成效。5. 对大厦设备设施进行全面、 有效的管理, 保持设备设施良好运行, 按计划进行维护保养; 定期进行设备完好率的统计和考核, 使设备完好率达
7、到规定要求, 确保满足业户使用要求, 设备进行维护保养和检修的项目、 方法、 完好程度必须符合相关规定。运行中所发生的设备故障应得到正确、 及时的处理, 在紧急情况发生时, 能够按应急处理方案实施有效控制处理, 确保人员、 设备设施安全。6. 按标准完成对业户服务事项, 维修及时率、 返修率、 业户满意率必须达到公司规定标准。7、 负责外委单位监督管理, 严格按合同约定条款执行。8. 负责上级领导确定的工程改造项目、 新项目的招、 投标和合同报批, 对施工计划进行审核, 实施项目的施工监理, 完成竣工验收等工作。9. 实施各专业、 各系统设备、 各机房的值班、 巡视、 维护保养、 检修记录制度
8、, 记录做到清晰、 真实、 完整, 建立档案管理制度。按管理要求作好运行记录、 技术文件、 资料、 图纸的收集整理、 保存和归档工作。对储存的记录做好标识、 收集、 储存、 保护、 查阅和处理。10. 配合政府、 行业管理部门, 确保电力、 供水、 煤气、 通信、 电视等正常, 按管理部门要求, 定期完成电力、 防雷、 消防等各项安全检测, 使污水、 噪音达到环保要求。11. 负责编制职责范围内的各种应急预案并组织培训、 演练和实施。12. 负责本部门的维修工具、 检测仪器、 备用零配件的日常管理。13. 负责本部门人员的岗前培训及岗位技能培训, 提高员工的素质及技能。职位编号: TM-1修订
9、次数: 1岗位名称: 工程部经理所属部门: 工程部直属上级: 物业经理直属下级: 工程主管工作职责岗位要求1、 负责制定部门工作计划、 预算, 报公司审 批; 2、 负责按工程竣工移交规程标准制组织员 工进行项目交接及入住装修竣工验收工作; 3、 负责按照维护保养计划组织、 检查各设备、 设施的维修、 保养及年检工作; 4、 负责按照公司要求和本部工计划执行, 做好能源控制管理工作; 5、 负责了解所辖项目各设备、 设施的异常情况, 及时组织人员做好供能、 检修工作; 6、 负责组织、 参与突发事件的抢修和工程遗留问题的处理; 7、 负责出席与发展商、 公共事业机构、 政府部门及有关本项目管理
10、的会议, 积极传达相关会议精神, 并与相关单位、 部门建立良好关系; 8、 负责指导、 管理、 监督本部门下属人员的业务工作, 改进工作质量, 做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚事项; 9、 组织本部门识别工作、 服务所涉及的环境因素和危险源, 并对本部门环境因素、 危险源管理控制情况进行监督; 10、 负责每月两天周末值班工作, 值班情况做好记录, 直接向总经理汇报; 11、 完成上级领导交办的其它工作。1、 大专及以上学历, 5年以上物业行业工作经验, 其中3年以上工程管理经验; 2、 熟悉物业法律法规、 管理流程及规范, 熟悉质量管理体系; 3、 需有物业经理上岗证; 4、 有良好的客户服
11、务意识; 5、 具备良好的沟通协调能力和独立工作能力; 6、 具备较强的计划和执行能力; 7、 为人诚实、 正直, 学习能力强, 工作态度严谨, 责任心强, 具有较强的团队合作精神, 能承受较大工作压力; 8、 工作认真仔细, 能吃苦耐劳; 9、 仪容端庄、 整洁、 主动、 勤奋、 性格开朗; 10、 英文熟练、 有工程师职称、 大中型物业行业或高端服务业( 如酒店服务行业、 航空业) 工作经验者优先; 11、 如有需要, 必须超时工作。职位编号: TM-2修订次数: 1岗位名称: 工程主管所属部门: 工程部直属上级: 工程部经理直属下级: 工程技工工作职责岗位要求1、 负责协助上级领导监督管
12、理本部门工作; 2、 负责管理、 维护本部门的设备设施; 3、 负责工程设备设施维修零配件、 材料的采购、 验收、 核对工作; 4、 负责本部门日常工作、 突发抢修事件人员安排; 5、 负责依据计划组织设备设施的年、 月检修工作并对执行情况进行汇报; 6、 负责每月对部门的能源消耗进行统计核对; 7、 负责协助对部门文件、 各种记录、 工程资料收发归档管理工作, 监督部门内质量环境管理体系文件的运行; 8、 协助经理做好部门员工的考勤管理及排班工作; 9、 负责对下属员工专业技术的培训, 制定设备操作规程, 提高员工工作效率和工作质量; 10、 明确本部门所涉及的环境因素和危险源, 并对本部门
13、环境因素、 危险源管理控制情况进行监督; 11、 完成上级领导交办的其它工作。1、 中专及以上学历, 5年以上工程维修工作经验, 其中3年以上工程维修管理经验, 40周岁以下; 2、 熟悉物业法律法规; 3、 熟悉办公软件、 办公自动化设备操作; 4、 有良好的客户服务意识; 5、 具备良好的沟通协调能力和独立工作能力; 6、 具备较强的计划和执行能力; 7、 为人诚实、 正直, 学习能力强, 工作态度严谨, 责任心强, 具有较强的团队合作精神, 能承受较大工作压力; 8、 工作认真仔细, 能吃苦耐劳; 9、 仪容端庄、 整洁、 主动、 勤奋、 性格开朗; 10、 有助理工程师职称、 大中型物
14、业行业或高端服务业( 如酒店服务行业、 航空业) 工作经验者优先; 11、 如有需要, 必须超时工作。职位编号: TM-3修订次数: 1岗位名称: 强电电工所属部门: 工程部直属上级: 主管直属下级: 无工作职责岗位要求1、 负责完成日常户内及公共区域维修任务; 2、 负责依据公司维修规定进行公共区域和入户维修; 3、 负责依据公司各项预案及时设备、 设施排除故障, 保证设备优质、 高效、 低耗、 安全、 正常运行; 4、 负责按时、 按质、 按量完成所辖区设备、 设施的维保计划并填写记录表格及时归档; 5、 做好倒班时交接工作; 6、 配合其它工种完成工作; 7、 明确本岗位所涉及的环境因素
15、和危险源, 并执行本部门的相关要求; 8、 完成上级领导交办的其它工作。1、 高中及以上学历, 具有专业任职资格证书, 2年以上物业维修工作经验, 40周岁以下, 身体健康; 2、 熟悉设备性能及操作和维护; 3、 有良好的客户服务意识; 4、 具备一定的沟通协调能力; 5、 具备较强的执行能力和独立工作能力; 6、 为人诚实、 正直, 学习能力强, 工作态度严谨, 责任心强, 具有较强的团队合作精神, 能承受较大工作压力; 7、 工作认真仔细, 能吃苦耐劳; 8、 仪容端庄、 整洁、 主动、 勤奋、 性格开朗; 9、 大中型物业行业或高端服务业( 如酒店服务行业、 航空业) 工作经验者优先;
16、 10、 能适应轮休倒班制, 如有需要, 必须超时工作。职位编号: TM-3修订次数: 1岗位名称: 弱电工所属部门: 工程部直属上级: 领班直属下级: 无工作职责岗位要求1、 负责项目各项弱电系统的入户及公共日常维护、 管理及维修工作并对系统完善和节能提供合理化建议; 2、 负责做好运行、 维修记录, 发现问题及时处理, 防止事故发生; 3、 负责对重点机房、 电脑房、 卫星机房、 数据网络机房的巡视检查和日常保养并做好记录; 4、 做好倒班时交接工作; 5、 配合其它工种完成工作; 6、 明确本岗位所涉及的环境因素和危险源, 并执行本部门的相关要求; 7、 完成上级领导交办的其它工作。1、
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- 工程部 部门 工作手册
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