企业文化建设与品牌推广能力.pptx
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1、中盟中盟中盟中盟信德信德信德信德高级职业经理资质评价培训企业文化建设(与品牌推广)人人 事事 部部 全全 国国 人人 才才 流流 动动 中中 心心职职 业业 经经 理理 研研 究究 中中 心心邢文祥中盟中盟中盟中盟信德信德信德信德高级职业经理资质评价培训企业文化是什么中盟中盟中盟中盟信德信德信德信德高级职业经理资质评价培训 企业文化的内在含义企业文化的内在含义对企业文化的内在含义的各种理解企业文化是企业的识别系统企业文化是企业的识别系统企业文化是包装企业的方法企业文化是包装企业的方法企业文化是企业的思维系统企业文化是企业的思维系统企业文化是企业的文化活动企业文化是企业的文化活动企业文化是人类的
2、优秀文化成果企业文化是人类的优秀文化成果企业文化是企业的形象设计企业文化是企业的形象设计企业文化是企业产品的文化品位企业文化是企业产品的文化品位企业文化是纯粹的文化理念企业文化是纯粹的文化理念中盟中盟中盟中盟信德信德信德信德高级职业经理资质评价培训企业文化的真正含义企业文化的真正含义 企业文化从形式上看是属于思想范畴的概念企业文化从形式上看是属于思想范畴的概念 企业文化从内容上看是反映企业行为的价值概念企业文化从内容上看是反映企业行为的价值概念 企业文化从性质上看是属于付诸于实践的价值理念企业文化从性质上看是属于付诸于实践的价值理念 企业文化从属性上看是属于企业性质的价值理念企业文化从属性上看
3、是属于企业性质的价值理念 企业文化从作用上看是属于规范企业行为的价值理念企业文化从作用上看是属于规范企业行为的价值理念中盟中盟中盟中盟信德信德信德信德高级职业经理资质评价培训企业文化的定义企业文化的定义 一个团体在适应外部环境与内容整合的过程中,习得的一套价值观、行为模式和基本假设,团体的新成员以此作为了解、感知、思考相关问题的基础。中盟中盟中盟中盟信德信德信德信德高级职业经理资质评价培训企业文化在企业中的地位与作用企业文化在企业中的地位与作用 企业文化是企业的灵魂企业文化是企业的灵魂 企业文化是实现企业制度与企业经营战略的重要思想保企业文化是实现企业制度与企业经营战略的重要思想保障障 企业文
4、化是企业制度创新与经营战略创新的理念基础企业文化是企业制度创新与经营战略创新的理念基础 企业文化是企业活力的内在源泉企业文化是企业活力的内在源泉 企业文化是企业行为规范的内在约束企业文化是企业行为规范的内在约束中盟中盟中盟中盟信德信德信德信德高级职业经理资质评价培训目前,在企业界和理论界,对企业文化大体上形成了以下共识:企业文化是客观存在的,它对企业的生存和发展发挥着举足轻重的作用,企业文化建设已经成为企业经营管理的重要组成部分。企业形象是企业文化的外显,企业文化是企业形象的本源。建设优秀的企业文化,对内可凝聚强大的精神力量,对外可塑造完美的企业形象,从而增强企业的竞争力。如果说现代企业管理经
5、历了经验管理、科学管理、文化管理三个阶段的话,那么中国绝大多数企业正经历由经验管理向科学管理阶段的过渡,在这个过渡中,不仅应健全制度,实行“法治”,而且应“软硬兼施”,建设好相应的企业文化,这是科学管理中国化的重要内涵。文化管理是21世纪的管理,在文化管理下,企业文化建设成为企业经营管理的“牛鼻子”。长虹、海尔、春兰、三九等优秀企业已率先向文化管理过渡,它们为众多中国企业指明了前进的方向。虽然许多中国企业在企业文化建设上尚处在启蒙期或进入期,但重要的是,大家已经认识到体制转轨中观念更新的迫切性,认识到转轨变型必须伴随着企业文化的变革,现代企业制度必须与现代企业文化相配套。相信,中国的企业文化建
6、设必将迎来新的更加波澜壮阔的热潮。企业文化在企业中的地位与作用企业文化在企业中的地位与作用中盟中盟中盟中盟信德信德信德信德高级职业经理资质评价培训企业文化的意义企业文化的意义不把追求利润作为唯一目标人的价值高于物的价值管理者与员工互动鼓励独立思考对顾客的服务精益求精追求长期效益与社会利益 由此,我们可以就企业文化的意义概括出以下由此,我们可以就企业文化的意义概括出以下基本结论:基本结论:组织氛围与企业文化,貌似不可琢磨,其实在组织氛围与企业文化,貌似不可琢磨,其实在企业内部如同空气一般,无处不在。你的一切,企业内部如同空气一般,无处不在。你的一切,竞争对手明天就可能模仿,但他们却不能模仿企竞争
7、对手明天就可能模仿,但他们却不能模仿企业的文化。业的文化。中盟中盟中盟中盟信德信德信德信德高级职业经理资质评价培训企业文化的结构企业文化的结构 企业文化的物质层企业文化的行为层企业文化的制度层企业文化的精神层 更为深入地进行概括,制度层与行为层可以进一步归纳为一个层次,企业文化从结构上可以概括为理念层、制度层、物质层三个层次。我们认为:企业文化包含三个层次,由内向外依次是:组织的价值理念,组织制度,组织的外在表现方式。中盟中盟中盟中盟信德信德信德信德高级职业经理资质评价培训企业文化的企业特性企业文化的企业特性企业文化具有企业特殊性的原因企业文化是不能照搬的企业文化是发展和变化的企业文化是解决企
8、业的问题的价值理念企业文化要处理好企业共性与特殊性的问题中盟中盟中盟中盟信德信德信德信德高级职业经理资质评价培训企业文化的内容中盟中盟中盟中盟信德信德信德信德高级职业经理资质评价培训企业文化的核心要素企业文化的核心要素企业文化的核心要素包括企业精神、企业宗旨、企业文化的核心要素包括企业精神、企业宗旨、企业使命、企业价值观、企业愿景、经营理念、企业使命、企业价值观、企业愿景、经营理念、企业企业作风等项内容这里重点讨论企业精神、企业价值作风等项内容这里重点讨论企业精神、企业价值观、观、企业哲学、企业作风、企业道德等项内容。企业哲学、企业作风、企业道德等项内容。中盟中盟中盟中盟信德信德信德信德高级职
9、业经理资质评价培训企业精神 企业精神具有个性、团结性、主体性、实践性的特点,这些特点是企业领导人基于世界、国家、社会要求决定的功能性、目的性而有意识培育出来的。一个企业要想生存、发展、壮大,在激烈的市场竞争中立于不败之地,立于世界经济之林,必须要有一种精神,把企业和员工中所蕴藏的积极性、智慧和创造力最大限度地挖掘和释放出来,员工与企业同呼吸、共命运,荣辱与共,风险共担,利益共享,使企业充满生机与活力,使企业产生巨大的凝聚力和竞争力。中盟中盟中盟中盟信德信德信德信德高级职业经理资质评价培训企业价值观企企业业价价值值观观受受企企业业哲哲学学的的影影响响。企企业业哲哲学学不不同同,必必然然导导致致企
10、企业业价价值值观观念念不不同同。例例如如,以以物物为为本本的的企企业业哲哲学学,就就会会形形成成一一切切以以有有利利于于物物的的发发展展为为标标准准的的评评价价体体系系;而而以以人人为为本本的的企企业业哲哲学学就就会会形形成成一一切切以以有有利利于于人人的的自自觉觉性性发发挥挥为为标标准准的的评评价价体体系系。这这种种不不同同的的评评价价直直接接导导致致企企业业管管理理行行为为的的不不同同。前前者者重重视视通通过过硬硬性性管管理理,迫迫使使员员工工高高效效率率工工作作;而而后后者者则则重重视视通通过过文文化化的的手段,激发员工的自觉性来提高工作效率。手段,激发员工的自觉性来提高工作效率。中盟中
11、盟中盟中盟信德信德信德信德高级职业经理资质评价培训企业哲学 企业哲学主导企业文化,其根本问题是解决企业中人与人、人与物、人与经济规律的关系问题。这是因为,从哲学的高度把握,人类所处的世界虽然纷繁复杂,生动多样,但归根结底就是两类现象:物质和精神。人类的活动是同这两类现象打交道,企业文化的活动也是同这两类现象打交道。人类的活动,包括企业的各种活动,尽管形形色色,丰富多彩,说到底从事的就是认识世界和改造世界这两件事。认识世界是主观反映客观,由物质到精神;改造世界是主观见之于客观,由精神到物质。人类活动的这两件事,都必然要遇到主观和客观的关系,也就是思维和存在、精神和物质的关系问题。所以说,哲学主导
12、企业文化的实践活动,就是不断解决这个问题,并且是在这个矛盾的产生和解决中前进的。中盟中盟中盟中盟信德信德信德信德高级职业经理资质评价培训企业作风企企业业作作风风体体现现为为员员工工的的工工作作方方式式、社社会会交交往往方方式式、应应付付事事变变的的方方式式等等。企企业业作作风风通通过过行行为为体体现现,包包括括企企业业的的行行为为和和员员工工的的行行为为。虽虽然然行行为为的的主主体体不不同同,但但事事实实上上都都是是人人的的行行为为的的间间接接表表现现或或直直接接表表现现,企企业业行行为为的的决决策策者者仍仍然然是是人人。因因此此,行行为为必必然然受受到到人人的的意意识识的的影影响响,反反映映
13、出出主主体体的的价价值观和信念。值观和信念。中盟中盟中盟中盟信德信德信德信德高级职业经理资质评价培训企业道德企企业业道道德德是是调调整整企企业业与与社社会会、企企业业与与企企业业、企企业业与与员员工工、企企业业员员工工与与员员工工之之间间关关系系的的行行为为规规范范的的总总和和。企企业业道道德德是是企企业业文文化化之之根根本本。企企业业道道德德以以善善与与恶恶、公公正正与与偏偏私私、诚诚实实与与虚虚伪伪、正正义义和和非非正正义义评评价价为为标标准准,以以社社会会舆舆论论、传传统统习习惯惯和和信信念念来来维维持持,是是道道德德原则、道德规范和道德活动的总和。原则、道德规范和道德活动的总和。“道德
14、的片面性和绝对性道德的片面性和绝对性”中盟中盟中盟中盟信德信德信德信德高级职业经理资质评价培训企业道德具有三个特点:企业道德具有三个特点:非制度化特点非制度化特点企企业业道道德德不不是是被被颁颁布布、制制定定或或规规定定出出来来的的,它它表表现现在在人们的视听言行上面,暗藏于品质、习性、意向之中。人们的视听言行上面,暗藏于品质、习性、意向之中。非强制性特点非强制性特点企企业业道道德德不不是是依依靠靠行行政政部部门门和和通通过过强强制制手手段段来来调调节节人人的的行行为为,而而是是通通过过舆舆论论、说说服服、示示范范、教教育育等等方方式式,以及个别人物、组织或机构的道德感召进行的。以及个别人物、
15、组织或机构的道德感召进行的。非外化特点非外化特点企企业业道道德德是是一一种种内内化化的的规规范范。这这是是因因为为,企企业业道道德德只只有有在在人人们们真真心心诚诚意意地地接接受受,并并转转化化为为人人的的情情感感、意意志志和信念时,才能得到实施。和信念时,才能得到实施。企业道德中盟中盟中盟中盟信德信德信德信德高级职业经理资质评价培训企业文化建设中盟中盟中盟中盟信德信德信德信德高级职业经理资质评价培训 由由于于有有太太多多的的机机会会深深入入众众多多的的中中国国企企业业了了解解企企业业文文化化建建设设的的实实绩绩,因因此此就就有有了了更更多多的的机机会会直直面面企企业业文文化化建建设设中中的的
16、诸诸多多困困惑惑。当当我我们们一一次次又又一一次次地地陪陪同同不不同同的的企企业业在在企企业业文文化化建建设设的的道道路路上上跋跋涉涉和和探探索索的的时时候候,我我们们也也一一次次又又一一次次地地陪陪同同企企业业文文化化的的建建设设者者们们共共同同应应对对一一个个又又一一个个硕硕大大的的谜谜团团。仔仔细细甄甄别别,我我们们发发现现中中国国企企业业文文化化的的建建设设和和发发展展正正在在遭遭受受以下五大谜团的滞阻和束缚。以下五大谜团的滞阻和束缚。中国企业文化建设遭遇五大谜团中国企业文化建设遭遇五大谜团中盟中盟中盟中盟信德信德信德信德高级职业经理资质评价培训第一,企业文化不是开发企业口号第一,企业
17、文化不是开发企业口号第二,企业文化不是设计第二,企业文化不是设计CIS CIS 第三,企业文化不是花衣裳第三,企业文化不是花衣裳第四,企业文化不是层出不穷的公关活动,第四,企业文化不是层出不穷的公关活动,不是丰富多彩的职工生活不是丰富多彩的职工生活第五,企业文化不是垃圾桶第五,企业文化不是垃圾桶谜团之一:企业文化到底是什么?谜团之一:企业文化到底是什么?谜团之一:企业文化到底是什么?谜团之一:企业文化到底是什么?中盟中盟中盟中盟信德信德信德信德高级职业经理资质评价培训谜团之二:企业文化是否拥有自身的框架体系?企业文化在整体企业管理流程之中表现出极其强悍的限制(或促进)作用,它如同空气一般无处不
18、在,如同血液一样不可或缺,或许我们无法完整描述企业文化独立的框架体系,但是从另一个角度我们可以发现,企业整体运作的流程本身就是企业文化表现的框架体系,因此欲理清企业文化的框架体系必先理清企业运作的体系流程。中盟中盟中盟中盟信德信德信德信德高级职业经理资质评价培训谜团之三:如何将企业文化表述出来?理念规则事件流程方法工具理念、规则是文化体系策略内容,决定组织的战略 事件、流程、方法、工具是文化体系的技术内容决定组织的战术中盟中盟中盟中盟信德信德信德信德高级职业经理资质评价培训谜团之四:企业文化是设计出来的吗?文化个性称量与定位梳理组织管理流程 界定组织文化特质 推进文化变革 制度分析与修订 应用
19、行动辅导 中盟中盟中盟中盟信德信德信德信德高级职业经理资质评价培训谜团之五:企业文化建设真的有用吗?谜团之五:企业文化建设真的有用吗?从从企企业业文文化化的的实实效效性性而而言言,无无数数的的企企业业实实践践不不断断证证明明,企企业业文文化化与与企企业业的的效效益益呈呈现现显显著著的的正正相相关关关关系系,在在企企业业发发展展过过程程中中企企业业文文化化发发挥挥极极其其明明显显地地导导向向功功能能。同同时时企企业业文文化化在在增增加加员员工工的的凝凝聚聚力力,增增加加员员工工对对组组织织的的承承诺诺和和满满意意感感,激激励励员员工工工工作作意意愿愿,约约束束与与控控制制员员工工行行为为方方面面
20、也也扮扮演演着着十十分分重重要要地地角角色色。尤尤其其难难能能可可贵贵的的是是良良好好的的、取取向向未未来来的的企企业业文文化化为为企企业业的的变变革革搭搭建建飞飞跃跃的的桥桥梁梁,企企业业文文化化为为企企业业的的未未来来发发展提供不竭的发展动力。展提供不竭的发展动力。中盟中盟中盟中盟信德信德信德信德高级职业经理资质评价培训以人为本以人为本 人不仅是企业文化的创造者,还是企业文化的发展丰人不仅是企业文化的创造者,还是企业文化的发展丰富者。企业是以人为主体的经济(社会)实体,人是企业富者。企业是以人为主体的经济(社会)实体,人是企业取之不尽、用之不竭的最大能源,是企业发展的最大动力取之不尽、用之
21、不竭的最大能源,是企业发展的最大动力企业活动的目的是赢利,但又不能单纯地以追求利润为企业活动的目的是赢利,但又不能单纯地以追求利润为企业的最高目标或宗旨,而应把企业企业的最高目标或宗旨,而应把企业“人人”的自由、幸福作的自由、幸福作为企业发展的最高目标。为企业发展的最高目标。企业文化建设八项基本原则企业文化建设八项基本原则中盟中盟中盟中盟信德信德信德信德高级职业经理资质评价培训自 我 建 设 企业文化是在企业这个特定的社会组织内形成的,其企业文化是在企业这个特定的社会组织内形成的,其形成和发展过程体现为企业自我完善的过程,即企业在运行形成和发展过程体现为企业自我完善的过程,即企业在运行过程中不
22、断发现并克服自身文化因素中不适应时代要求的东过程中不断发现并克服自身文化因素中不适应时代要求的东西,保持和发扬适应时代要求的优良文化传统。在形成企业西,保持和发扬适应时代要求的优良文化传统。在形成企业文化的过程中对其他企业经验的借鉴和吸收,也只有经过本文化的过程中对其他企业经验的借鉴和吸收,也只有经过本企业的消化,才能变成自己的东西。企业的消化,才能变成自己的东西。企业文化各具特色,没有统一的模式可以照搬。人企业文化各具特色,没有统一的模式可以照搬。人们只能根据本企业的实际状况和文化传统,来确定切实可行们只能根据本企业的实际状况和文化传统,来确定切实可行的发展目标,提出相应的奋斗口号,形成自己
23、的价值观念和的发展目标,提出相应的奋斗口号,形成自己的价值观念和激励原则,从而塑造出具有本企业特色的企业文化模式。激励原则,从而塑造出具有本企业特色的企业文化模式。实践已经证明,成功企业的企业文化,无不是由该实践已经证明,成功企业的企业文化,无不是由该企业自己建设的。松下的经营哲学是由以松下幸之助为首的企业自己建设的。松下的经营哲学是由以松下幸之助为首的松下电器公司自己提出和推行的;松下电器公司自己提出和推行的;IBMIBM的管理风格是美国商的管理风格是美国商用机器公司自己创造的;鞍钢宪法是鞍山钢铁公司自己制定用机器公司自己创造的;鞍钢宪法是鞍山钢铁公司自己制定的;等等。的;等等。中盟中盟中盟
24、中盟信德信德信德信德高级职业经理资质评价培训重 在 领 导n企企业业领领导导所所掌掌握握的的权权力力,使使其其有有可可能能集集思思广广益益,将将个个人人意意见见变变成成企企业业领领导导层层的的集集体体意意见见,成成为为企企业业的的集集体体意意志志,从从而倡导和推动企业文化的开展。而倡导和推动企业文化的开展。n企企业业领领导导可可以以运运用用自自己己的的威威望望和和员员工工对对他他的的信信任任,扮扮演演企企业业文文化化宣宣传传员员和和鼓鼓动动家家的的角角色色,通通过过对对员员工工的的宣宣传传、培培养养、灌灌输输,使使员员工工的的价价值值观观念念、思思维维方方式式和和行行为为方方式式与与其其所所倡
25、倡导的企业文化融为一体。导的企业文化融为一体。n企业领导的个人理想、信念、性格、气质以至言谈举止都企业领导的个人理想、信念、性格、气质以至言谈举止都会使企业员工产生模仿效应。当企业领导重视企业文化建会使企业员工产生模仿效应。当企业领导重视企业文化建设,率先垂范,并表现出一抓到底的精神时员工必然会成设,率先垂范,并表现出一抓到底的精神时员工必然会成为企业文化建设的主要动力。为企业文化建设的主要动力。中盟中盟中盟中盟信德信德信德信德高级职业经理资质评价培训突突 出出 特特 色色突出企业性质特色。突出企业性质特色。突出企业的创业特点、规模大小和技术先进程度。突出企业的创业特点、规模大小和技术先进程度
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- 企业文化 建设 品牌 推广 能力
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