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足疗销售话术 销售过程中说服顾客是不可避免的，一流的销售高手必定也是顶尖的说服高手。在销售过程中，更多的却是推销自己的观点，让顾客认同、接纳，进而成交。今天给大家分享了足疗销售话术，赶紧来看看吧! 足疗销售话术 技师：先生您的肩颈肌肉很僵硬呀，存在一定的亚健康问题啊! 顾客：是吗? 技师：感觉一下，这里面有咕咕的声音(这还有气节) 顾客：什么原因 技师：您平常肩颈疲惫疼痛吗? 顾客：还好没什么感觉 技师：可能您平常没怎么在意吧，这是属于肩颈亚健康的最初症状 顾客：这样呀 技师：是的，您现在的肌肉僵硬和气节，是由于您长期不良姿势引起的，当肩颈长期处于一种不良姿势加上自身的负荷。肌肉会处于一个紧张状态，就会缺血，缺氧，并失去弹性，形成僵硬，气泡，气节，拉长部位的精肉，容易超负荷，形成劳损，疼痛，当然这只是最稍微的症状导致原因 顾客：严重的会怎样 技师：如果这样长期下去，就可能导致颈椎病，肩周炎等形成头痛、头晕、四肢麻木、睡眠质量差、肠胃混乱、易上火、烦躁不安等反反复复很难治愈，长期下去就会对身体特别有危害 顾客：不会这么严重吧 技师：当然会啊，因为我们人体的脊椎呈s型，颈椎呈前屈的方式，椎体之间有一块软组织叫椎间盘，椎间盘后面有一排椎间孔，血管和臂神经从这穿过，当我们在向前倾时，椎间盘的前面变薄后面增厚，增厚的地方压迫到椎间孔里的血管，脑供血不够就会引起头痛头晕，压迫到臂神经引起四肢麻木。 技师：脊椎是人体的房梁，脊椎歪了，人的免疫力抵抗力就会下降，形成各种病症，所以平常一定要多预防和调节 顾客：怎么预防和调节呢? 技师：1.平常生活习惯和不良姿势要试着去改变，尽量不要睡太高的枕头，不要躺着看手机，电视ipad等当工作或使用电脑时间过久时一定要多活动一下肩颈(可以试着学做(颈椎米字保健操) 2.多去健身房，保持每星期固定频率的健身 3.这些都是自我保健，对身体会有一定的帮助和保健效果，但想要达到调理和有效保健的效果还是必须要接受被动调理和保健方法 顾客：什么是被动调理 技师：没事多去一些正规专业的按摩店里多做我们这种正规的推拿，经络理疗等就属于被动调理，而且找专业的技师给你的身体按摩，按照科学的保健手法给您操作不仅能达到保健和预防的效果还能起到治疗的作用， 技师：您平常有做一些自我保健的运动吗? 顾客：也做了一些，没有太多改善，关键是没时间 技师：是的您平常都比较忙，还是建议您多借助被动调理方案 顾客：什么方案 技师：我们店引进了一个新的经络调理项目(肩颈舒压)，专门针对肩颈和背部亚健康的。顾客体验后反应特别好。融合了中医的整体观念和综合疗法以及排毒手法，能真正起到调理，保健和预防的效果，我今天给您调理一次，您看看效果如何? 我的老客人、点钟基本都试过这个项目了，没有人不说好的，做完后都觉得全身放松了，就像原来肩颈背着一块石头终于放下了的感觉，而且这个项目价格也非常合理90分钟的调理只收298元，您也知道到我们店随便一款好的spa项目都300多、400多，甚至800多的都有。您今天试一下，如果没效果，达不到调理和放松的作用我帮您买单，好吧 顾客：好吧，那就试一下 技师：放心您永远不会对我失望 切记：做项目时，让顾客全身心放松下来，提示顾客不要再多语，静静享受。 足疗销售技巧 1进房3分钟，便能快速入侵顾客内心境地，开启愉悦的沟通氛围。 在整个80分钟的正常服务流程里，随便储备18个故事环节，让顾客为之感动。 不用你开口，就让顾客主动问你工号，并确定下次来点你。 很多顾客一躺下就开始闭目养神，但我们知道他或许并没睡着。时机得当时，你这几句话就能让顾客兴奋不已，令他对你竖起拇指，刮目相看! 一旦你用到了这些技巧，你将不再害怕与顾客沟通时的窘迫和自卑，更不用担心在服务时被顾客退钟的尴尬。自在沟通、专业讲解 so easy ! 而这一切才刚刚开始。 2赋予你提升技术和实战功底的最有效方法。通过自己的专心体会和勤加试用，20天时间让你停滞不前的技术水准再次被激发唤醒。甚至，让你的同事都为你表现出的功力感到震惊! 拔罐、刮痧的秘制手法，加上独到的中医理论延伸出的特色小项，让你的顾客附加值倍增，感受超值。 中医经络推拿与足底触诊、望诊配区的结合，会使你的整个技术表现有如神助，稍微身体症状手到病除。 你会很惊讶，通过你的思索，一切变得如此透明!加钟、加项目、提升单钟提成不再是遥不可及的摆设。而这，才仅仅是开始! 3提升解决问题的能力!关于数字问题.赚钱问题譬如说沟通销售，在具体一点，比如说售卡。 通过简单研习，在你真正开始推销之前，就能自行解决一半顾客的内心阻碍! 技师每月售卡10万以上，客服接待每月售卡50万，她们用的都是这一套方法。 足疗销售话术技巧 销售过程中不可避免的必须要说服顾客，一流的销售高手必定也是顶尖的说服高手。沟通的目的有时是交流感情，但在销售过程中，更多的却是推销自己的观点，让顾客认同、接纳，进而成交，销售的过程即是说服的过程。 1、真正的销售是一个愉快的聊天过程;聊对方的心愿、聊对方的担忧、聊如何完成对方的心愿、聊如何拿走对方的担忧。 2、真正的销售没有对立的态度，没有买方没有卖方。 3、真正的销售是合一地为对方解决问题。 4、真正的销售彼此没有压力。 5、真正的销售是我们说的是对方想听的，我们卖的是对方想要的。 6、真正的销售是充满价值感和意义感。 7、真正的销售，事成之后对方会说谢谢。 很多人以为，给顾客推卡是很困难的过程。销售就是把话说出去，把人引进来，把商品卖出去，把钱收回来。 在解释本店的会员卡折扣细节时要以顾客的必须求为中心，要让顾客深切地感受到能从中获取什么优惠以及能给他带来那些实在的帮助。 了解顾客的必须求，在与顾客的沟通中循循善诱、按部就班，掌握最正确时机，切忌直入主题。 其实给顾客推销我们的会员卡是在做一件有意义有价值的事，我们完全是在为顾客着想啊，办一张卡既省钱又拥有了健康。你是在为顾客带来健康拿走顾客的担忧。简单地说，你在为对方解决问题。 真正的销售只有两个步骤： 第一：用心了解对方的心愿和担忧。 第二：运用我们的知识、产品和服务完成对方的心愿，拿走对方的担忧。 作为一个足疗销售人，记住这几条顶尖话术就够了! 01充满自信 足疗销售人员如果掌握了充分的知识及确实的客户情报，在客户面前就可以很自信地说话。不自信的话是缺乏说服力量的。有了自信以后，足疗销售人员在讲话的尾语可以作清楚的、强劲的结束，由此给对方确实的信息。 如一定可以使您满意的。此时，此类语言就会使客户对你介绍的商品产生一定的信心。 02重复说过的话 加深在顾客脑海中的印象 足疗销售员讲的话，不会百分之百地都留在对方的记忆里。而且，很多时候就连强调的部分也只是通过对方的耳朵而不会留下任何记忆的痕迹，很难如人所愿。 因此，你想强调说明的重要内容最好能反复说出，从不同的角度加以说明。这样，就会使客户相信并加深对所讲内容的印象。 切记：要从不同角度，用不同的表达方式向对方表白你重点说明的内容。 03坦诚相待，感染顾客 只依靠足疗销售人员流畅的话语及丰富的知识是不能说服所有顾客的。 太会讲话了。 这个人能不能信任呢? 这种条件虽然很好，可是会不会只有最初是这样呢? 顾客的心中会产生以上种种疑问和不安。要消除不安和疑问，最重要的是将心比心，坦诚相待。因此，对公司、产品、方法及自己本身都必须充满自信心，态度及语言要表现出内涵，这样自然会感染对方。 04学会当一个好听众 在销售过程中，尽量促使客户多讲话，自己转为一名听众，并且必须有这样的心理准备，让客户觉得是自己在选择，按自己的意志在购买，这样的方法才是高明的销售方法。 强迫销售和自夸的话只会使客户感到不愉快。必须有认真听取对方看法的态度，不要中途打断对方的讲话，或者自己滔滔不绝。 第 8 页 共 8 页