电子商务专业人才培养方案(高职)(副学士).docx

电子商务专业人才培养方案
(副学士)
一、专业名称及代码电子商务(互联网物流方向)630801
二、入学要求普通高中毕业生、中职毕业生或具有同等学力者。
三、学制3年
四、职业面向表1本专业职业面向
所属专业大 类(代码)
所属专业类 (代码)
对应行业 (代码)
主要职业类别 (代码)
主要岗位类别(或 技术领域)
职业资格证 书或技能等 级证书举例
财经商贸大 类 (63)
电子商务类 (6308)
互联网和相 关服务(64) 批发业(51) 零售业(52)
销售人员 (4-01-02)
商务人员 (4-07-02)
跨境平台运营推广 跨境新媒体推广 跨境视觉营销 跨境电商数据分析 跨境电商物流管理 跨境电商选品及供 应链管理
跨境电商客户服务 管理
1+X网店运营 推广师
1+X跨境电商 B2B数据运营 职业证书
1+X跨境电商 B2C数据运营 职业证书
五、培养目标与培养规格
(-)培养目标
本专业引进澳洲合作大学副学士学位课程，通过与国外合作大学学分互认 的方式，融合中外双方课程体系，培养适应当地社会经济建设开展的需要，具有 爱国情怀、国际视野、通晓国际规那么、熟悉现代商务基础理论，具有坚实的电子 商务及跨境电商业务知识及实践技能，能适应各种类型电子商务行业需要的，能 够参与国际事务和国际竞争的应用型，高素质技术技能型电商人才。
(二)培养规格
本课程是一门专业核心必修课。本课程主要讲授跨境电子商务专业的基础 知识和基本操作技能，提高学生学习专业的兴趣和对该专业的开展与将来有深入 的认识。主要内容包括跨境电子商务开展历程、跨境电商模式认知、电子商务 交易平安、电子物流、营销推广、客户服务、电子商务法律法规等。通过该课 程的学习，学生可以建立起对整个跨境电子商务专业的知识体系和技能体系的安 排和了解，增强学生的学习动力和对专业的认识，从而激起学习兴趣。
专业英语ESP (跨境电商)(Cross border E-Commerce English )
本课程是一门专业核心必修课，以工作任务为导向、以工作流程为主线， 以英语实践技能为主体结构，讲解与训练相结合，以培养学生掌握跨境电商岗 位的基本英语专业术语、表达法和基本沟通技能为核心，详细介绍了跨境电商 平台操作规范、产品和店铺描述、营销推广、售前、售中、售后服务所需的专 业术语和表达法、产品文案撰写；公共信息操作等情景模块，确保学生能够学 以致用，为学生进入企业和社会从事跨境电子商务工作打下坚实的基础。
电子商务运营及实务(E-commerce operation and customer service )
本课程是一门专业核心必修课。主要分为电商运营和实务两个局部。电商 运营局部要求学生了解电商各平台的运营规那么，熟知课程模块的所有工程， 熟练操作店铺后台管理工具，熟悉电商平台运营技能，掌握店铺运营的核心知识, 熟悉店铺运营的专业术语，能够独立运营电商工程，掌握电商营销的方式。 了解电商搜索规那么及电商SEO的内容。客户实务局部不仅能够培养学生的服 务理念，还可以帮助学生在实践活动中运用客户服务理论与技巧，去寻找问 题、分析问题和解决问题，使学生真正了解企业客户服务的重要性，掌握客户 服务类相关岗位所需要的基本专业知识和技能。
视觉营销(Visual Marketing)
本课程是一门专业核心必修课。通过该课程的学习，使学生深入理解网店 视觉营销基础知识，掌握网店布局、文案视觉、商品主图设计、直通车推广图 设计、钻石广告设计和视觉营销数据化等职业能力，本课程具有一定的综合性 实践性，是培养网店运营人员的一门综合技能训练课。
跨境电子商务物流(Cross-border E-commerce Logistics )本课程是一门专业核心必修课。本课程主要对跨境电商物流的概念范畴及 国际政策利好从不同角度进行了分析，阐述了跨境物流如何助力跨境电商的发 展，并从跨境出口、跨境进口及国内物流、海外仓等不同章节介绍了当前行业 的热点，解析了跨境进出口物流的机遇及.业务模式，使学生更全面和深入的了 解跨境物流、通关税费、海外仓及各种配套物流服务领域的具体操作。
采购与供应链管理(Procurement and Supply Chain Management)
本课程是一门专业核心必修课。通过本课学习，让学生具备供应链管理的 基本知识，掌握供应链管理的基本流程、电商背景下的供应链管理设计与绩效 评估，全球化供应链管理等知识，掌握采购管理的组织、供应商管理、采购 的招标与投标，采购价格与谈判，采购绩效评估、供应链下的采购开展等理论 和实际应用。
跨境电商 B2C 数据运营(1+X ) ( B2C Data Operation of Cross-border e-c ommerce (1+X))
本课程是一门专业分立选修课。本课程主要内容是训练学生参加1+X证书 职业技能等级证书一跨境电商B2C数据运营考证。通过本课程的学习，使学生 掌握店铺数据采集与分析的方法、店铺数据化运营、海外流量数据化推广等， 具备进行跨境店铺运营的基础知识和技能。
网络营销(Network Marketing )
本课程是一门专业分立选修课。网络营销是一门实践性强的应用学科，本 课程以理论与实践的有机结合为基本原那么，注重网络营销理论的科学性、系统 性，同时关注对网络营销实践的指南价值。通过《网络营销》课程的学习，引 导学生利用互联网的综合特性准确把握网络市场机遇、快速找到网络市场切入 点、制定科学的网络营销策略，培养学生网络营销实践能力。
跨境电子商务法律法规(Laws and Regulations of Cross-border E-commerce)
本课程是一门专业分立选修课。本课程介绍并分析跨境电子商务法律法规 的各个模块，涉及跨境电子商务合同、支付、知识产权、物流、税收、海关监 管、检验检疫以及风险防范和争议解决等法律制度，使学生了解跨境电商平台 运营相关的法律法规知识，规避知识产权风险，提高风险防范意识。
(四)群内专业拓展选修课程跨境电商创新创业实训(Innovation and Entrepreneurship Practice of
Cross-border E-commerce)
本课程是一门群内专业拓展选修课。通过本课程学习创新创业教育，重点 对电商创业的基本流程和过程中常见风险进行分析，并提供相应的解决意见。 整体内容与电子商务及跨境电商实践相关，但强调运营过程优化与流程管理。 本课程以实践课程为主，强调电商创业运营与管理。
商业数据分析与预测(Business Data Analyse and Forecast)
本课程分为商务数据分析与认知、商务数据收集、商务数据预处理、商务数 据分析、商务数据可视化及报告撰写五个工程，在每个工程中，“课前自学”讲 解理论知识，“课中实训”以Excel 2016的操作引领学生实训，并在“课后案例” 给出企业真实的数据分析应用案例。内容涵盖商务数据分析相关概念、商业问题 定位、商务数据分析思路、初识商务数据收集、选择收集渠道和方法、实施商务 数据收集、商务数据预处理的内容、商务数据的统计特征、商务数据清洗、商务 数据集成、转换和规约、数据分析模型、数据分析方法、商务数据分析应用、商 务数据可视化、商务数据分析报告。
商务沟通技巧(Effective Business Enquiry and Communications )
本课程是一门群内专业拓展选修课。提供与学生学科领域相关的学术和商业 调查原那么的介绍。学生将进行本科商业研究中常用的调查过程。本课程包括发 展进行高等教育学习所需的学术和识字技能，重点是调查、识字和展示信息。
财务管理(Financial Management)
本课程是一门群内专业拓展选修课。学生将通过考虑和应用社会、道德和 环境因素，研究和模拟使用公司资金和资源以实现长期公司目标的最正确实践方法， 包括分析和应用工具来确定和管理替代的可持续投资工程和战略。
管理学(Management Fundamentals)
本课程是一门群内专业拓展选修课。本课程向学生介绍了当代管理实践的 概念、原那么和理论。此外，学生将通过旨在分析不同组织情景的活动，获得对 管理学科的总体认识。理论知识的应用将使学生能够理解和评估不同组织中的各 种管理风格。
事务管理(Event Management)
本课程是一门群内专业拓展选修课。讲授一定的行业背景知识、管理学基 本原理和方法、企业管理基本内容，事务管理导论、事务管理国际环境、管理 学原理与方法、企业管理。教学过程以基本理论、基本原理教学为主，同时与 管理方法实践教学相结合的方式进行，从而到达能够运用理论知识对实际问题 进行分析，并能在一定程度上加以解决，从而培养一定的事务管理的能力。
大数据财务分析(Big data financial analysis )
本课程是一门群内专业拓展选修课。大数据财务分析课程以基于互联网+ 平台的商业智能分析平台为基础，讲授大数据财务的概念、方法和运用方面的 知识，从管理、技术和实践应用三个角度，培养学生利用大规模数据进行信息 分析、获取知识、支持管理决策的能力。
Python数据分析(Python Data Analysis)
本课程是一门群内专业拓展选修课。其主要内容包括数据分析的概念、信 息管理专业及计算分析的概念、数据分析的流程、Python语言基础以及Pylhon 数据分析常用库,如Nu据y、Matplotlib、pandas和scikit-learn库的运 用等内容。通过本课程的学习，学生不仅可以更好地理解Python数据分析中 的基本概念，还可.以运用所学的数据分析技术，完成相关的数据分析工程的实 际工作。
七、教学进程总体安排(一)课程设置、结构比例及说明
课程类别
学分
学时
占总学时比 例(％)
实践(验)学时
学时
占对应学时
比例(％)
公共通识课程
必修
52
928
37.1%
488
52.6%
选修
6
96
3.8%
96
100. 0%
群内公共专业基础
必修
32
560
22. 4%
280
50.0%
群内专业分立课程
必修
34
544
21.7%
464
85.3%
选修
5
80
3.2%
40
50.0%
群内专业拓展课程
选修
17
296
11.8%
164
55. 4%
专业课程小计
88
1480
59. 1%
948
64. 1%
公共通识课程小计
58
1024
40.9%
584
57.0%
实践(验)小计
95. 75
1532
61.2%
1532
100. 0%
选修课程小计
28
472
18.8%
300
63.6%
总计
146
2504
100.0%

毕业最低学分要求
146
（二）课堂教学计划表
课程 类别
课程 代码
课程名称
学分
学时数
开课学期及周学时安排
授课 语言
总计
讲授
实践 （验）
第一学年
第二学年
第三学年
1
2
3
4
5
6
公共基 础（通 识）课程
必修
11810680
Situation and Policy 形势与政策
1
48
48
0

-J

V
中文
11819080
Mental Ileal th for College Students 大学生心理健康
2
32
32
0
2

中文
11810111
Courses of the Ideological and Political Education 1 军事理论
2
36
24
12
2

中文
11810112
Ideology and Morality Cultivation and Lega1 Basis 思想道德修养与法律基础
3
48
42
6
3

中文
11810130
An Introduction to Mao Zedong thought and the theoretical system of socialism with Chinese Characteristics 思想和体 系概论
4
64
54
10

4

中文
11810490
Career Development for College Studentsi Job Seeking Skills 大学生职业生涯开展与规划和就业指导
2
38
32
6

i

1

中文
11810095
Physical education 1 体育 1
1
36
0
36
2

中文
11810096
Physical education 2体育 2
1
36
0
36

2

中文
11050590
劳动教育
1
16
4
12
1

中文
41810040
Military Training 军事训练
1
30

30

中文
11810060 匹配课程
Computer Applications 计算机应用【匹配课程】•
3
48
28
20

3

中文
21810010 匹配课程
Economic Mathematics 经济数学【匹配课程】•
3
48
48
0
3

中文
选修
41050010
通识选修
6
96

96

中文
11810093
Physical education 3体育 3
1
18
0
18

2

中文
11810094
Physical education4体育 4
1
18
0
18

2

中文
小计
30
576
312
264
13
10
0
0
1
0

福弟英 语课程
必修
11819110
Critical Thinking and Writing 1 明辨性思维与写作1
4
64
32
32
4

英文
11819130
Oral Communication 1 口语沟通与交流1
4
64
0
64
4

英文
11819150
EGP （Listening ） 普通英语（听力）
2
32
0
32
2

英文
11819160
EGP （Reading） 普通英语（阅读）
4
64
32
32
4

英文
限定 选修
11819140
Oral Communication 2 口语沟通与交流2
4
64
0
64

4

英文

11819120
Critical Thinking and Writing 2 明辨性思维与写作2
4
64
32
32

4

英文
选修 （至 少选 修6 学
分）
11819170
EAP （Listening ） 学术英语（听力）
2
32
0
32

2

英文
11819180
EAP （Reading） 学术英语（阅读）
4
64
32
32

4

英文
12040500
Intcrcultural Communication 跨文化交际
2
32
16
16
2

英文
12040510
Business Etiquette 商务礼仪
2
32
16
16

2

英文
12040520
English Public Speaking 英语演讲
2
32
16
16

2

英文
小计
28
448
128
320
14
14
0
0
0
0

群内公 共专业 基础
必修
21810340
Economics 经济学【匹配课程】•
2
32
16
16

2

中文
21810100
The Theory of International Trade 国际贸易理论【匹配课程】•
2
32
16
16

2

中文
31811291
Information Management 信息管理【匹配课程】•
2
32
16
16

2

中文
21010050
Pylhon Programming
Python程序设计基础
2
32
16
16

2

中文
BBS201
Accounting for Managers 管理人员会计实务•
3
54
27
27

3

英文
BBS 101
Personal and Professional Development 员工职业开展规划•
3
54
27
27

3

英文
BBS 105
Marketing Principles 市场营销原理•
3
54
27
27

3

英文
BBS 107
Foundations of Business 商务基础,
3
54
27
27

3

英文
BBS103
Entrepreneurship 创业•
3
54
27
27

3

英文
BBS203
Innovation and Creativity 改革与创新•
3
54
27
27

3

英文
BBS204
Project Management 工程管理・
3
54
27
27

3

英文
BBS205
People and Culture 员工与企业文化・
3
54
27
27

3

英文
小计
32
560
280
280
0
4
8
12
8
0

专业 分立 课程
必修
31010670
Cross-border E-commerce Theory and Practice 跨境电子商务理论与实务
2
32
16
16

2

中文
11810921
ESP- Cross border E-Comnerce Engl ish 专业英语ESP （跨境电商）
2
32
16
16

2

英文
31010652
Practice of E-commerce Operation and Customer Service 电商运营与实务（含专周）
4
64
0
64

4

中文
31010690
Visual Marketing 视觉营销（含专周）
3
48
0
48

3

中文
31010710
Cross-border E-commerce Logistics 跨境电子商务物流
4
64
32
32

4

中文
31010720
Procurement and Supply Chain Management
3
48
16
32

3

中文

采购与供应链管理

41810020
Internship 毕业实习
16
256
0
256

16
中文
小计
34
544
80
464
0
2
9
4
3
16

选修
31010651
B2C Data Operation of Cross-border e-commerce (1+X) 跨境电商B2c数据运营(1+X)
3
48
24
24

3

中文
31810011
Network Marketing 网络营销
2
32
16
16

2

中文
32010060
Laws and Regulations of Cross-border E-coinmerce 跨境电子商务法律法规
2
32
16
16

2

中文
备注：应至少选修5学分。
小计
5
80
40
40
0
0
3
0
2
0

业内修专拓} 专群选{业展
选修
41810230
Cross-border e-commerce innovation and entrepreneurship comprehensive training 跨境电商创新创业实训
2
32
0
32

2

中文
32010010
business data analyse and forecast 商业数据分析与预测
3
48
24
24

3

中文
BBS 104
Effective Business Enquiry and Communications 商务沟通技巧•
3
54
27
27

3

双语
BBS206
Financial Management
财务管理・
3
54
27
27

3

双语
BBS207
Management Fundamentals 管理学•
3
54
27
27

3

双语
BHM203
Event Management 事务管理・
3
54
27
27

3

英文
32010050
Big data financial analysis 大数据财务分析
3
48
24
24

3

中文
32020140
Python Data Analysis Python数据分析
2
32
16
16

2

中文
备注：应至少选修17学分。
小计
17
296
132
164
0
0
6
3
8
0

总计
146
2504
972
1532
27
30
26
19
22
16

（三）通识学分（最低要求修满6学分）
类别
活动内容
要求
学分
备注
1
通识大讲堂
各类通识讲座。
1. 0-2.0
学生申请
组织部门审核
2
通识选修
英语口语沟通与交流（Oral Communication）
2
选修（至少修满2 学分）
创新创业基础
2
美育教育（含体育3,4）
2
3
科研活动
参与教师科研工程，承当实际工作。
1.0
教师出具证明
发表科研论文、科技成果（以为第一单位）

4
创新学分
各类竞赛，创新创业活动等
0. 5-7. 0
学生申请
组织部门审核

6
特长与技能证 书
计算机等级证书（不含有过级要求的专业）
0. 5-2. 0
学生申请
国家四六级英语等级考试合格证书、雅思考试证书等 社会类英语证书。
0. 5-2. 0
教务部审核
国家级相关部门及专业行业协会注册水平（职业技能） 证书
0. 5-2. 0
学生申请
7
社会实践
提交调研报告
1.0
学生申请
学生部审核
社会服务
1.0
个人被校团委或团省委评为积极分子，集体被校团委 或团省委评为优秀实践队者。
2.0
8
劳动
学生在课余时间累计完成16小时劳动时长。
1.0
（四）集中实践课程教学计划
课程
代码
课程名称
学分
学时
修读
性质
安排
周数
开课学期及周数安排
第一学年
第二学年
第三学年
1
2
3
4
5
6
■11810040
Mi 1itary Training
军事训练
1
30
必修
2
2

41810022
Internship 毕业实习
16
256
必修
16

16
合计
17
286

18
2

16
备注：带“•”标识为引进（含匹配）课程。
八、实施保障（一）师资队伍
本专业现有一支由国外合作大学教师、外籍专家、国内双语教师、行业企业 中高级专业人员共同组成的“双语双师双能型”师资队伍。澳大利亚墨尔本理工 学院每年选派具有丰富行业、企业工作经验的优秀“双师型”教师来校授课。同 时，学校聘请具有丰富专业知识及管理经验的行业、企业高管担任专业兼职教授、 副教授；引进有行业实战经验的专业人才担任专职教师、企业导师或创业导师。
（二）教学设施
1 .教室。学校拥有足够数量的设备先进齐全的语音教室和多媒体教室（配套 有专业投影仪、电脑、音响、无线网络，可结合学生智能手机通过APP实现翻转课 堂的学习），同时，平安设施齐备，管理到位，运行良好，能完全满足课堂教学 的需要。
2 .校内实验实训中心。学校现有国际商科创新实验中心以“融国际商科实战，创 中澳职教最优”为建设主题，综合运用云计算、物联网、移动互联、大数据等新 兴信息技术,建设有国际贸易区、国际会计区、国际金融区、国际商务谈判区、跨 境电商与创新区、摄影美工区、国际商务公共办事中心等七大区域，总面积达 1300平方米。2016年11月，学校实验中心获评成为商科级文创实验中心。2020年， 我校获批福建省职业院校高水平专业化产教融合实训基地，为日常教学及“1+X” 证书制度提供基础条件。
3 .校外实习实训基地。学校联合福州市跨境电商协会、福州市进出口商会共 同搭建跨境电商产业学院，与福建米多多网络科技、福建富民云咖信息 技术等从事跨境电商运营推广的企业共同建成校外实训教育教学基地， 与福州扬腾科技网络、泛鼎国际集团等企业建立良好合作关系，满足学 生校外实习实训需求。
(三)教学资源
1 .教材选用。我校建立了系、教务处及校教材建设指导委员会三级审批制度，强 化对国内教材、国外引进教材、讲义和网络资源等审查审批，确保本专业所使用 的所有教材、教学资源内容均符合中国的宪法法律，确保意识形态政治方向的正 确性。中方课程根据专业培养目标结合学生的实际情况，从正规出版社选用近三 年出版的优质教材；外方课程引进澳大利亚墨尔本理工学院经澳大利亚技术质量保障 局(ASQA)认可的每三年更新的职教课程教材和网上教学平台(Moodie),强调学 生动手能力、技术分析和设计能力的培养，能够实现TAFE教育特有的“学历教育 与岗位技能培养相结合”“技术教育与继续教育相结合”以及“毕业即就业”的 教育特点。
2 .图书文献与数字教学资源。学校图书馆的藏书数量能符合生均图书拥有量 标准，同时还有CNKI、万方数据库等电子文献资源。共享中澳合作双方教学资 源特别是线上教学资源，学生可以使用澳大利亚墨尔本理工学院线上教学资源系统 (Moodie)查找课程相关学习资料、完成及提交课程作业、实时与课程教师沟通 教学情况等。
3 .数字教学资源配置。本专业正建设有关的教学课件、数字化教学案例库，
数字教材等专业教学资源库及相关课程的精品课程如《国际结算》等，形式多样, 动态更新，满足教学要求。
（四）教学方法
本专业教师根据学科的特点和学生的学习需求，结合行业开展的新趋势及自身 经验，利用国外合作大学优秀教学资源，使用信息化教学手段，鼓励学生自主探 究学习，采用“线上+线下”“翻转课堂”、混合式教学等多元并举的教学方法, 并将此融入到教师的个性化教学设计中，配合综合测评的考核方式，深入推进教 学改革。中外双方教师共同授课，帮助学生在最大程度上理解引进课程的授课内 容。充分发挥中外双方的教师优势，满足学生多样化的学习需求。同时，教师要切实 增强课程思政意识，建立价值塑造、知识传授和能力培养融为一体的育人理念， 不断提升课程思政元素挖掘能力和课程思政教学组织能力，将立德树人这一根本 任务贯穿于教育教学的全过程。
（五）学习评价
对于学生学习评价实现过程评价与结果评价并重，结合相关课程具体的实训内 容、学生日常提问回答情况、出勤情况、学生参与各类相关职业技能证书考核情 况、学生参与相关职业技能比赛获奖情况、各级别创新创业大赛的获奖情况进行 过程评价加减分，再结合学生考试或非考试（论文或报告等形式）得分汇总，设 定科学比例，最终评分。
（六）质量管理
学校建立了内部审查、校外评估、国外监控的多元化教学质量保障体系保障 教学的有序开展。学校的成立教学质量监控委员会，依据标准，在学期初、学期 中和学期末各阶段性评价教师教学过程，对学校教学质量进行内部审查。福建省 教育评估研究中心每年都对我校的办学条件、培养方案、师资情况、学生情况、 教学资源、经费情况等进行校外评估。澳洲高等教育质量与标准署（TEQSA）、 澳洲技术质量保障H（ASQA）和澳洲合作大学有针对性地对学校的招生、课程教 学、教学质量保障等方面进行监控。澳大利亚墨尔本理工学院选派副校长兼任我 校外方副校长，并委派外方学术负责人常驻我校进行中外方教学质量监控和协调教 学工作。
九、毕业要求
学生需要通过规定年限的学习，须修满专业人才培养方案所规定的学时学 分，完成规定的教学活动，毕业时应到达此前教学目标所规定的素质、知识和能本专业毕业生应在素质、知识和能力等方面到达以下要求：
1.素质
(1)坚定拥护中国共产党领导和我国社会主义制度，在指引下，践行社会 主义核心价值观，具有深厚的爱国情感和中华民族自豪感。
(2)崇尚宪法、遵法守纪、崇德向善、老实守信、尊重生命、热爱劳动， 履行道德准那么和行为规范，具有*社会责任感和社会参与意识。
(3)具有质量意识、环保意识、平安意识、信息素养、工匠精神、创新思 维。能够初步理解企业战略和适应企业文化，保守商业秘密。
(4)勇于奋斗、乐观向上，具有自我管理能力、职业生涯规划的意识，有 较强的集体意识和团队合作精神。
(5)具有健康的体魄、心理和健全的人格，掌握基本运动知识和1〜2 项运动技能，养成良好的健身与卫生习惯，以及良好的行为习惯。
(6)具有一定的审美和人文素养，能够形成1〜2项艺术特长或爱好。
2.知识
(1)掌握必备的思想政治理论、科学文化基础知识和中华优秀传统文化知 识。
(2)熟悉与本专业相关的法律法规以及环境保护、平安消防等知识。
(3)掌握计算机应用、网络技术的基本理论，电子商务的基本理论以及新 技术、新业态、新模式、创新创业相关知识。
(4)掌握互联网资料查询、调研及撰写调研报告的方法。
(5)掌握市场分析、消费者行为分析及营销筹划的方法。
(6)掌握商品拍摄、图形图像处理和网络文案写作的方法。
(7)掌握电子商务数据统计分析和报告撰写以及客户服务与管理的相关知 识。
(8)掌握主流电子商务平台的运营规那么和推广方式，跨境电子商务平台和 新媒体运营与管理的方法。
(9)掌握网店运营规范与流程以及供应链与供应商管理的相关知识。
(10)掌握电商物流运作的基本知识与方法。
(11)掌握物流作业及现场管理的基本流程和优化方法。
力等方面要求。
（12）掌握物流本钱控制的基本知识和方法。
（13）掌握互联网物流管理技术的基本知识和方法。
（14）熟悉大数据、智慧物流、物联网等现代物流开展的新知识、新技术3.能力
（1）具有探究学习、终身学习、分析问题和解决问题的能力。
（2）具有良好的语言、文字表达能力和沟通能力。
（3）具有一定的哲学、美学、伦理、计算、数据、交互、互联网思维能力。
（4）能够熟练应用办公软件，进行文档排练、方案演示、简单的数据分析 等。
（5）能够根据摄影色彩、构图策略进行创意拍摄，制作突出商品卖点的商 品照片；能够运用相关软件对图片进行处理，提高用户关注度。
（6）具备网络信息采集、筛选和编辑的能力，能够根据要求进行网站内容 更新、筹划与制作。
（7）具备网店设计与装修的能力，能够根据产品页面需求，进行页面设计、 布局、美化和制作。
（8）能够根据网站（店）推广目标，选择合理的推广方式，进行筹划、实 施和效果评估与优化。
（9）能够根据不同商品类型进行产品筹划、分类管理。
（10）能够根据运营目标采集电子商务平台数据，并依据店铺、产品和客 户等各类数据，对其进行分析与预测。
（11）能够正确进行网络营销，应对客户咨询、异议、处理客户投诉，进行 客户个性化服务等。
（12）能够运用移动商务平台进行活动筹划、营销推广、移动店铺的运营 与管理。
（13）能够运用大数据、智慧物流、物联网等先进技术提升物流运作效率， 并运用物流信息技术解决物流问题。
（14）能够熟练运用ERP系统提高企业物流管理效率。
（15）能够运用供应链整合设计理念解决企业实际问题。
六、课程设置及要求(-)公共通识课程
形势与政策
形势与政策课是高校思想政治理论课的重要组成局部，是对学生进行形势 与政策教育的主渠道、主阵地，是大学生的必修课程。本课程通过适时的形势 政策教育教学，帮助大学生学会运用的形势观和政策理论，科学地分析形势， 正确地理解党的现行政策，引导他们自觉地拥护党的基本路线，维护社会主义 制度，学习世界政治经济与国际关系基本知识，增强实现改革开放和社会主义 现代化建设宏伟目标的信心和社会责任感。对于大学生坚定共产主义信念，奋 发学习，培养健全的人格，具有重大意义。
思想道德修养与法律基础
课程旨在运用辩证唯物主义和历史唯物主义世界观和方法论，以为指导， 以为价值取向，引导大学生树立正确的世界观、人生观、价值观、道德观和法 治观，解决成长成才过程中遇到的实际问题，更好适应大学生活，培养良好的 思想道德素质和法律素质，进一步提高分辨是非、善恶、美丑和加强自我修养 的能力，促进德智体美劳全面开展。
思想和体系概论
课程旨在从整体上阐释中国化理论成果，既表达中国化理论成果形成和发 展的历史逻辑，又表达这些理论成果的理论逻辑；既表达中国化理论成果的整 体性，又表达各个理论成果的重点和难点，力求全面准确地理解思想和体系， 尤其是中国化的最新成果一一，引导学生增强中国特色社会主义道路自信、理 论自信、制度自信、文化自信，努力培养德智体美劳全面开展的社会主义建设 者和接班人。
军事理论
本课涵盖中国国防、军事思想、国际战略环境、军事高技术、信息化战争 五局部内容，以国防教育为主线，通过军事教学，使学生掌握基本军事理论， 增强国防观念和国家平安意识，强化爱国主义、集体主义观念，加强组织纪律 性，促进综合素质的提高，为中国人民训练储藏合格后备兵员和培养预备役军 官打下坚实基础。本课以课堂理论学习为主，同时多运用视频学习，提
升学生学习兴趣。充分培养学生爱国、爱党、拥军的思想观念，积极鼓励学生 立志国防，积极参军。
大学生心理健康
大学生心理