电子商务概论(教学大纲).doc

电子商务概论教学大纲 大纲说明一、 课程性质、教学目的与要求1、课程性质：本课程是电子商务专业的专业必修课，也可作为其它专业的选修课。它是电子商务知识最基础的课程，是进一步学习本专业知识的基础。电子商务（ELECTRONIC COMMERCE），在1994年开始用于北美，目前已经遍及世界各地。它的出现，除了商业自身发展的需求外，主要是计算机网络技术、通信和信息技术推动的。电子商务是个动态的过程，它对国际市场重新划分具有重大的影响，也为企业开辟了新的生产模式,经营思路和管理方法。发展电子商务是挑战也是机遇，更是通向全球化商务的必经之路。2、教学目的：通过本课程的学习让学生了解电子商务的基本知识,掌握电子商务基本概念、原理以及信息流、资金流和物流的相关知识;并且能熟练地运用所学知识,构建相关电子商务网站，为下一步的电子商务专业知识打下扎实的基础.3、教学要求：本课程的教学应遵循循序渐进的原则,讲述基本概念及相关理论问题时，应做到概念准确、层次分明、逻辑清晰，使学生对电子商务的基本内容有全面系统的认识。本课程具有综合性极强的特点，讲授本课程时，应注意引导学生运用其它相关学科知识来理解所学习的问题。本课程具有极强的应用性，因此，讲授时应特别注意理论与实践相结合，多采用实践案例来说明，通过案例分析培养学生的分析和决策能力。二、教学重点与难点1、教学重点：电子商务过程的基本形式、技术构成和相关要素；加密技术原理及相关概念和算法，电子支付方式,网络银行运行机制，网络营销的特点和常用的网络营销方法,电子商务物流的特点以及相关技术。2、教学难点：电子商务模式的实验以及开发，电子商务安全技术,电子商务支付技术以及物流基本技术。三、教学方法与手段1、教学方法：本课程主要采用课堂授课结合实验教学为主，运用多种教学媒体、采用多种教学形式组织教学，结合实际情况组织学生进行讨论。在教学中除文字教材应该力求通俗易懂以外，应多用一些案例对重点、难点问题进行讲解和说明.讲授基本理论与反映最新发展相结合。在教学中应关注电子商务发展的新问题。2、教学手段：多媒体四、本课程授课学时及具体安排本课程计划学时为51学时，其中理论34学时，实践17学时。具体安排如下表：章序内容教学安排理论实践讨论作业第一章电子商务概述1第二章电子商务经济学基本原理31第一次作业第三章电子商务网络技术基础31第四章电子商务安全441第五章电子商务支付系统441第二次作业第六章网络营销461第三次作业第七章电子商务物流31第八章电子商务建设和发展问题21第四次作业合 计26178 本课程的实践安排详见实践性教学大纲。 教材内容和教学要求第一章 电子商务概述教学目的与要求：1、大致了解电子商务的概念、发展的过程、必要性和所遇到的问题。2、掌握电子商务的模式。教学内容：一、 电子商务的概念（一） 电子商务的定义（二） 电子商务的业务流程（三） 电子商务信息流、资金流和物流的相互关系二、电子商务的特点与优势（一）电子商务的特点1、交易电子化2、贸易全球化3、运作高效化4、交易透明化5、操作方便化6、部门协作化7、服务个性化 （二)电子商务的优势1、树立企业形象2、改变企业竞争方式3、提高企业的运营效率,缩短生产周期。4、提供个性化服务5、提供有效的售后服务6、降低成本三、电子商务的产生和发展 (一）电子商务的产生1、生产力对于电子商务的催化作用2、IT业为电子商务准备了坚实的物质基础 （二）电子商务的发展1、电子商务的发展历程2、电子商务在国内外的发展情况思考题：1、如何理解电子商务概念中的“电子和“商务”？2、为什么说目前电子商务进入了复苏期?3、试述电子商务的特点。4、试列举电子商务的虚拟性给电子商务带来的好处和问题。5、试列举电子商务在中国发展很快且潜力很大的依据第二章 电子商务经济学基本原理教学目的与要求：1、了解电子商务经济现象基本原理。2、能够对电子商务经济现象进行效益分析。教学内容：一、 电子商务经济现象的基本认识二、 电子商务经济现象的基本原理分析（一） 传统商务活动过程（二） 交换（三） 媒介（四） 市场（五） 商务活动的形式分析（六） 信息三、 以新经济的观点和思维来分析电子商务（一） 什么是新经济（二） 新经济现象的特点（三） 新经济核心的网络经济应研究的问题（四） 网络环境下的电子商务特点分析四、 电子商务经济现象的效益分析（一） 收入分析（二） 成本分析（三） 电子商务技术和电子商务经济关系思考题:1、 对电子商务经济现象有什么基本的认识，谈谈自己的看法？2、 电子商务交易的特点是什么？3、 什么是新经济?新经济有什么特点？4、 网络环境下的电子商务有什么特点？5、 怎样分析电子商务经济现象的效益？6、 怎样认识电子商务技术和经济之间的关系？第三章 电子商务网络技术基础教学目的与要求：1、 网络的基本概念与分类、熟悉互联网相关技术与服务。2、 了解商务网站构建基本知识。教学内容:一、 网络的产生与发展（一） 网络的产生与发展（二） Internet的主要功能与应用二、 Internet的组成（一） Internet的组成（二） IP地址与域名1、 IP地址2、 子网化3、 套接字和端口4、 域名系统三、 Web技术（一） Web技术结构（二） Web编程语言（三） 应用服务器技术四、 Internet接入方案（一） 接入网络设备（二） 代理服务器（三） 邮件服务器五、 商务网站构建基本知识（一） 构建商务网站的步骤思考题:1、IP地址的分类有几种,IP地址与域名有什么对应关系？2、Web技术结构有什么优越性?3、常用的Web编程语言有哪些?它们的特点是什么？4、什么是应用服务器?有哪些特点?5、Internet接入方法有哪些？它们的特点是什么？一个小型的公司，一共有几十台计算机，分布在一栋办公楼内，你认为应该采用什么方式接入Internet？为什么？6、构建一个商务网站的步骤有哪些？当中可能采用哪些技术?第四章 电子商务安全教学目的与要求:1、了解电子商务对安全的基本需求；理解防火墙的功能与技术;掌握数据加密原理与技术；掌握电子商务的基本认证技术；了解数字证书的申请过程。2、理解SSL和SET的工作原理。教学内容：一、 电子商务的安全问题（一） 问题的提出（二） 电子商务的安全隐患（三） 电子商务的安全需求1、 数据保密性2、 数据的完整性和真实性3、 数据的可用性4、 信息的不可否认性5、 身份的认证性二、 电子商务的安全技术（一） 加密技术1、 密码学概述2、 加密技术分类（二） 数字签名概念、优点、使用方法。（三） 认证机构和数字证书1、 认证中心、职能、体系结构2、 数字证书概念、类型、内容、有效性3、 国内外认证中心三、 电子商务的安全协议（一） SSL协议1、 SSL协议简介2、 SSL安全支付参与方及应用系统框架3、 SSL的安全网络支付实践案例4、 SSL协议的特点与应用（二） SET协议1、SET协议简介2、SET安全支付参与方及应用系统框架3、SET的安全网络支付实践案例4、SET协议的特点与应用 （三）SSL与SET的比较思考题:1、电子商务主要面临哪四方面的安全问题？相应的技术上的对策是什么？2、试述公匙加密和私匙加密的主要特点.3、为什么说使用非对称加密可以防止赖帐行为？4、试述电子签名的过程.5、试比较SET协议和SSL协议。6、为什么说证书机构是网上的“工商管理部门？第五章 电子商务支付系统教学目的与要求：1、了解电子支付的3种方式：信用卡、电子支票、电子现金.能够运用简单的电子支付方式。2、了解网络银行的运行机制.教学内容：一、 支付系统的概念二、 电子商务系统中的支付结算三、 网上支付系统概述（一） 网上支付系统的基本构成（二） 网上支付系统的种类1、 按开展电子商务的实体性质分类2、 按支付数据流的内容性质分类3、 按网络支付金额的规模分类（三） 网上支付系统的功能四、 银行卡支付系统（一） 银行卡概述（二） 银行卡支付系统的分类（三） 信用卡网上支付系统设计1、 无安全措施的信用卡支付模式2、 借助第三方代理机构的信用卡支付模式3、 基于SSL协议机制的信用卡支付模式4、 基于SET协议机智的信用卡支付模式（四） 信用卡网上支付系统实例五、 电子转帐支付系统（一） 电子转帐支付系统概述（二） 电子支票支付系统设计1、 同行电子支票支付模式2、 异行电子支票支付模式（三）电子支票网络支付的特点(四)电子支票支付系统实例六、电子现金支付系统 （一）现金与电子现金1、电子现金的定义2、电子现金的制作3、电子现金的属性 （二)电子现金的种类 (三）电子现金网上支付系统的设计1、电子现金的网络支付模式简介2、电子现金的网络支付流程 （四）电子现金支付系统实例七、网上银行在电子商务中的作用（一）概述概念、产生及发展、特征、分类、发展模式与策略(二）网上银行（三）网上银行系统的安全问题思考题：1、什么是支付系统？支付和结算的主要区别是什么？2、与支付有关的信用体系的建立与完善要涉及哪些主要问题？3、网上支付有何特点？网上支付系统的基本组成部分有哪些?并简述之。4、简述网上支付系统的主要类型及系统的基本功能。5、银行卡网上支付系统有何特点？该系统模型的基本组成部分有哪些？并简述其业务流程。6、电子转帐网上支付系统有何特点？该系统模型的基本组成部分有哪些？并简述其业务流程.7、简述电子现金网上支付系统的主要特点，该系统模型的基本组成部分有哪些？并简述其业务流程。8、SET支付系统有何特点？该系统模型的基本组成部分有哪些？并简述其业务流程9、你认为网上银行和银行上网有区别吗？为什么?10、试述网上企业银行完成网上支付的全过程。第六章 网络营销教学目的与要求:1、了解电子商务所带来的营销模式从4ps到4cs的转变。2、能够结合子商务特点理解电子商务营销模式。教学内容：一、 网络营销概念（一） 网络营销的产生和发展（二） 网络营销的概念（三） 网络营销理论（四） 网络营销网站的分类二、 网络营销的主要内容三、 网络营销的特点市场、时效性、速度、整合四、 网络营销理论基础（一） 网络直复营销（二） 网络关系营销（三） 网络整合营销（四） 网络软营销（五） 数据库营销五、 网络营销策略 （一）产品策略1、网络营销产品概述2、网络营销新产品开发3、网络营销品牌策略 （二)价格策略1、网上营销价格策略2、网上定价机制模式 （三）渠道策略1、网络营销渠道概述2、网络时代的新型中间商3、网上直销 （四）促销策略六、 常用网络营销方法（一） 搜索引擎注册（二） 电子邮件营销方法（三） 病毒性营销思考题:1、电子商务和网络营销是什么关系？2、何谓网络营销？网络营销与传统营销的区别是什么？3、网络营销的理论基础有哪些？4、为什么说网络营销是未来营销的主要方式？5、网络营销的实质是什么？第七章 电子商务物流教学目的与要求：1、掌握物流的基本功能以及经济效益。2、掌握物流系统的构成,了解什么是第三方物流。教学内容：一、 物流概述（一） 物流概念的由来（二） 物流观念和学说（三） 物流的划分二、 电子商务与物流的关系（一） 物流是电子商务的重要组成部分（二） 物流是电子商务概念模型的基本要素（三） 物流是实现电子商务的保证三、 电子商务物流的特点四、 电子商务物流的基本技术（一） 条码技术（二） EDI技术五、 电子商务物流案例（一） IT产品制造商Dell公司的直销流程（二） 网上书店Amazon（三） 快件运输商FedEx公司思考题：1、为什么说物流是电子商务涉及到的四种流中最特殊的一种？2、Physical Distribution和Logistics Management有何区别？3、为什么说物流是电子商务的重要组成部分？4、为什么说物流是实现电子商务的保证？5、试列举电子商务物流的主要特点。6、现代物流中用到的先进技术有哪些? 教学材料一、教材选、编的原则本课程要优先选用近三年出版的国家规划教材和获奖教材；教育主管部门或教学指导委员会推荐的教材;21世纪课程教材；公认水平较高的教材;适合我院双语教学实际的优秀国外原版教材。二、参考书目1、张宽海等编著电子商务概论电子工业出版社，2003年版。2、帅青红,匡松编著电子商务安全与PKI技术西南交通大学出版社,2001年版.3、帅青红，张宽海编著金融电子化基础西南财经大学出版社，2004年版.4、方美琪电子商务概论清华大学出版社5、黄京华电子商务教程 清华大学出版社12