网络营销策划书.doc

网络营销策划书

小二郎护眼灯

组长姓名及学号：
钟媛 2010211019
成员姓名及学号：
何亚峰 2010211067

赵增煌 2010211068

黄川 2010211073

王樱晓 2010211110
指导教师姓名：
呙飒英
报告提交日期：
2012年06月16日

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总页数：13页
1. 本策划概述3
2.网络营销环境分析3
2.1市场环境分析3
2.2企业形象分析3
2.3产品分析4
2.4竞争分析5
3．网络营销计划方案5
3.1形势分析—SWOT分析5
3.2网络营销战略规划6
3.3经营目标9
3.4网络营销战略9
3.5实施计划10
3.6预算11
3.7评估方案11
4.本策划总结13
5. 小组每个成员介绍及承担的工作情况13
致 谢 13b5E2RGbCAP

1. 本策划概述
当下，护眼灯行业乃至整个灯具行业的竞争越来越激烈，如果转向传统营销，媒体的传媒价格就像脱缰了的野马，一年比一年高，不仅要花费大量的精力，财力物力，而且到最后问题也不一定能全盘解决。那么灯具行业如何在网络市场中找到自己合适的网络平台呢？如何在营销上能够通过网络平台而制胜与同类产品的竞争呢？近年来电子商务营销给许多企业带来了商机近年来网络营销给许多企业带来了商机，带来了低成本的营销平台导入机会。那应该怎样对本行业进行网络营销呢那应该怎样对小二郎护眼灯进行网络营销呢？p1EanqFDPw
首先，我们本策划书将会对从护眼灯市场本行业的经济环境、技术环境、社会文化环境等进行分析，来对市场做一个基本情况的了解通过网络调查对其网络市场做一个基本情况的了解，包括竞争环境和消费者的消费心理如网络市场竞争环境和消费者的消费心理。其次，再对小二郎护眼灯利用SWOT对这个企业进行进一步的分析，包括它的企业形象分析（企业历史、简介、理念、前景等），产品分析（介绍本公司产品功能、价格、优缺点等）。然后就是本策划重点部分——网络营销方案。主要有形势分析（SWOT分析）并基于，网络营销5P策略战略进行了规划，经营目标确定其市场目标（最好这里有一句话说明是确定了什么目标），制定了小二郎护眼灯的网络营销战略，实施计划，预算，及评估方案这七个步骤。最后是对本策划的总结以及对小二郎护眼灯通过网络营销这个平台运营后的前景希冀。DXDiTa9E3d

2. 网络营销环境分析
2.1 市场环境分析
随着中国经济的转型和人们生活水平的提高，越来越多的人将成为脑力劳动者，阅读和书写将成为他们主要的工作方式，对高品质读写照明灯具的需求将会越来越大，行业将迎来新的发展高峰期。随着科学技术的发展，从1879年的第一代照明光源白炽灯到1938年的第二代照明光源传统荧光灯，到1990年的第三代照明光源高频荧光灯（节能灯），再到第四代照明光源：LED健康灯。灯具行业也经历着多次伟大的技术创新。RTCrpUDGiT
如今随着消费水平的发展，健康消费观念逐渐深入人心，人们对灯具产品“光健康”的要求也开始觉醒。台灯和人们工作学习关系紧密，在本次消费者调查中（有无附件，需要注明针对哪些群体调查的？），消费者在关于使用台灯过程中的问题：54%的消费者认为在使用台灯中有光线刺眼或昏暗的问题，42%的消费者认为眼睛疲劳，4%的消费者选择频闪严重。调查结果显示，消费者对台灯灯光关注度较高，对“光健康”要求也比较高。真是在这种消费心理下正是在这种消费心理下，护眼台灯应运而生，并逐渐火爆并逐渐开始进入寻常百姓人家。5PCzVD7HxA

2.2 企业形象分析
企业简介：小二郎，是国内著名高科技企业深圳市优之阳科技有限公司的注册商标，是“健康照明环境”的开创者，致力于为广大消费者提供健康、环保、节能、智能的专业照明产品与服务。公司秉持“健康、智能、环保和以人为本”的设计理念，现阶段针对中国学生的学习与阅读习惯，以“第四代光源（LED技术）”为基础，推出全面创新的学习照明产品——小二郎LED健康灯，通过三大科技创新为孩子提供十项健康保证，成就“学生健康光源开创者”，为中国学生的眼睛全国减压减负，为中国学生的身体免受紫外线红外线辐射，使学生高效阅读学习的同时，体验健康优质的生活方式。jLBHrnAILg
发展历程：
2009年，小二郎LED健康灯项目，在深圳开始研发。 　　
2010年5月，在研发人员的不断努力下，实现重大技术突破。在行业内率先申请并陆续取得了LED健康灯的七项国家专利。 　　xHAQX74J0X
2010年8月，国内第一款拥有完全自主知识产权的LED健康灯------小二郎Y530型号面市试销，其独特的功能、新颖的造型引起市场的强烈反响。 　　LDAYtRyKfE
2010年9月小二郎LED健康灯，通过国际权威的PONY（谱尼测试）的严格监测。检测结果表明：小二郎LED健康灯的电磁辐射符合国际标准。 　　Zzz6ZB2Ltk
2010年10月小二郎LED健康灯，荣获中国节能环保品牌奖。 　　
2011年1月，小二郎Y520和Y510相继上市，填补了国内中等价位LED健康灯产品系列。 　　
2011年6月，小二郎Y550和Y580研发完成，更优越的产品性能，更友善的交互体验型LED健康灯成功面市。dvzfvkwMI1
企业愿景及目标：
“优之阳”是个年轻的企业，却充满雄心壮志。就如早上八九点钟的太阳，也许并不耀眼，却在努力蓄积能量，以待光耀万丈。
正因为年轻，所以充满机遇与挑战；正因为年轻，所以有着“初生牛犊不畏虎”的胆识和锐气。“优之阳”敢为人先，勇作“健康照明环境”的开创者和领跑者，为中国家庭提供健康、环保、节能、智能的优质照明产品及服务，力争成为中国照明行业一颗冉冉升起的明星。rqyn14ZNXI

2.3产品分析
小二郎护眼灯产品类别及价格这个数据很好。可是从何而来？

小二郎护眼灯型号
外观
价格
功能

小二郎Y510
香槟金大灯珠
粉红色大灯珠
白色大灯珠
450-550元
多个LED发光单元，均匀光，防近视，无辐射，护大脑
小二郎Y510T
香槟金（智能调光）
500-600元
智能调光，近自然光
恒光更护眼
小二郎Y520
宝石蓝
750-800元
智能调光，智能提醒

小二郎Y550

待查
950-1000元
无频闪，无辐射，无眩光，无影光，智能调光，智能提醒
小二郎Y580
待查
1000元左右及以上
触摸面板，USB输出，多媒体中心

产品优劣势
优势：采用进口LED芯片，经出口企业生产制造，更适合桌面学习或工作——它发出的是450纳米纯正窄波蓝光，不含汞，无紫外线污染；低压直流发光，无交流频闪，真正护眼。从电源电路、光源设计、结构造型等进行全面创新，开创了一种独特的防辐射技术，不使用高频电子镇流器，不产生令人恐怖的电磁辐射，保护大脑。开创“照明人体工效学”系统，全方位优化光学指标，杜绝光污染。EmxvxOtOco
劣势：无品牌效应，产品附加服务少，价格太高，产品种类少。

2.4竞争分析
据2010年中国房地产测评中心对中国房地产开发企业500强照明灯具采购品牌调研发现，我国地产开发商500强渠道照明采购品牌呈如下竞争格局：雷士、飞利浦和欧普三大品牌开发商选用率都在15%以上，分别为 27.34%、20.31%和17.97%，其三大品牌开发商使用率占比总和达到了65.62%。全国前十名开发商首选品牌占市场总和的87.50%。灯具照明行业市场集中度较高，以国内巨头雷士、飞利浦和欧普照明为代表的企业占据了中国60%以上的市场份额，引领灯具照明行业向多元化的方向发展。SixE2yXPq5
2012护眼灯十大品牌排行榜这个数据很好。可是从何而来？
：

3.网络营销方案
3.1 形势分析——这部分行业分析，竞争分析，市场机会分析。
3.2 SWOT分析这个最好用表格的方式，或者列出每个小点

SWOT分析指的是在环境和竞争力分析时，对公司内部的优势与劣势，以及公司外部存在的机遇和挑战进行分析。分析机遇可以帮助公司确定目标市场或者开发新产品的机会。而挑战则是指企业面临的风险。6ewMyirQFL
以下是对小二郎护眼灯的SWOT分析：
（1）strengths（优势）：
l 小二郎是“健康照明环境”的开创者，致力于为广大消费者提供健康、环保、节能、智能的专业照明产品与服务。小二郎护眼灯在产品设计上采用三大创新：kavU42VRUs
l 创新一：采用革命性的LED照明技术，无频闪，护眼。预防近视。
l 创新二：在行业内率先攻克辐射难题，防电磁辐射，护脑。学习或者工作时保护大脑。
l 创新三：开创“照明人体工效学”系统，全方位优化光学指标，杜绝光污染。
（2）weaknesses（弱势）：现在“led台灯”这个概念已经不再是独家新闻了，制造led台灯的企业也不是少数了。小二郎最大是弱势就是价格，制造成本太高，销售价格高。天猫商城搜索“led台灯”，然后按销量排行来查看，排名第一的月销量可以达到5000件，其他的也在500-3000件不等，可以看出消费者更倾向于价格在50-100元的护眼灯，而小二郎护眼灯的价格普遍在400-1000元不等。50-100元的台灯制造技术很明显比不上小二郎，或许可以缩水到普通照明灯换了一个灯泡而已，但是消费者似乎还不能信任小二郎的质量也不能接受400-1000元的价格。毕竟这个价格不是高了几十元，是翻了10倍。如果目标市场是普通百姓，这对于大多数老百姓还有点不能接受。所以，制造成本太高，销售价格太高是小二郎的明显弱势。y6v3ALoS89
除此以外，小二郎业务起步较晚，知名度较小；产品比较单一，较难满足用户多元化需求也是弱势。
（3）opportunities（机会）：老百姓的收入渐渐增多和家庭对孩子的学习和健康同时关注的趋势越来越明显，更多的人愿意掏几百上千元给孩子买一个健康舒适的学习环境，现在学习压力很大，近视的孩子也越来越多，家长们也在反思花几十元的买台灯对孩子的眼睛和大脑真的会带来那么大的伤害吗？其实越来越多的人已经在慢慢接受高价格高质量的台灯，飞利浦是经历了时间考验的名牌所以价格也不低（400-700元），小二郎led灯是有机会像飞利浦那样甚至超越飞利浦打败传统台灯的，它的导光板技术和智能控制系统也是飞利浦所没有的，所以小二郎是有能力成为高质量led台灯的代言词的。M2ub6vSTnP
（4）threats（威胁）：在天猫商城可以看到，目前led灯的竞争剧烈，从天猫商城销量可以看出来更多的是传统台灯的市场份额很大，从下图可以看到市面上led灯的生产企业和品牌，卖的很好的如雅格，都投入了很大的成本做广告，而小二郎在市面上很少人知道这个产品，人们更关注雅格、东联、飞利浦等名牌，而且上述的品牌的产品功能也不停地在完善，质量在提高的同时价格上涨的幅度并不大，并且做了很多促销、团购、宣传手段，他们在台灯市场上如日中天地发展，led灯市场已经渐渐被他们所占有。小二郎官方旗舰店的收藏人气不足500，销量目前不尽人意，所以小二郎面临很大的挑战！0YujCfmUCw

3.2网络营销战略规划
（1）市场细分战略
市场细分：是将具有相似特征（如产品或服务的用途、消费者或利益）的个人或企业整合在一起的过程。市场细分的结果是形成若干消费者群落，即细分市场。eUts8ZQVRd
市场可以分为：企业与消费者交易（B2C）、企业与企业交易（B2B）、企业与政府交易（B2G）、消费者与消费者交易（C2C）。使用习惯细分市场：第一代照明光源（火光照明）市场、第二代照明光源（电气照明）市场、第三代照明光源（日光灯）市场、第四代照明光源（LED光源）市场。sQsAEJkW5T
选择目标市场：是指选择对企业最具吸引力的细分市场的过程。有些企业会采用一定标准以确定目标市场，这些标准包括：可行性、盈利性、增长性。目标战略包括：无差异性营销战略、差异性营销战略、集中性营销战略。GMsIasNXkA
随着人民生活水平的不断提高，人们对健康的需求不断加大。同时由于现在学生的压力不断增大，导致学生近视率日趋增高，家长对健康照明方式的需求越来越大。同时现行市场中健康照明灯技术与生产尚未成熟，产品呈现供不应求的情况。深圳市优之阳科技有限公司（Young）秉持“健康、智能、环保和以人为本”的设计理念，现阶段针对中国学生的学习与阅读习惯，以“第四代光源（LED技术）”为基础，推出全面创新的学习照明产品——小二郎LED健康学生灯，有3项革命性技术突破，为孩子带来10大健康保证，成就“学生健康光源开创者”：为中国学生的眼睛全面减压减负，为中国学生的身体免受紫外线红外线辐射，使学生高效阅读学习的同时，体验健康优质的生活方式。所以其发展的目标市场是B2C市场以及C2C市场、国内市场、青少年市场、学习照明市场、第四代照明光源（LED光源）市场、健康型照明市场。TIrRGchYzg
随着市场竞争的加剧以及公司的装大，单一的市场已经无法满足企业发展的需求，研制新产品，开辟新市场成为企业迫切需要解决的问题。未来，公司将以中国家庭的需求为基础，朝着健康节能、时尚多功能的方向发展，全面进入国内3000亿元的LED灯具市场，努力为每一个中国家庭营造环保、健康的照明环境。所以，在未来的发展中，目标市场还包括中年人市场、日常生活照明市场。7EqZcWLZNX
（2）差异化战略
差异化：进行一系列有意义、有价值的创意，以使自己企业推出的产品有别于众多竞争对手。包括产品差异化、服务差异化、人力成本差异化、渠道差异化、形象差异化。lzq7IGf02E
产品差异化：从产品质量、款式等方面实现差别，寻求产品的与众不同的特征。小二郎LED护眼灯采用全新LED技术，获得国家专利的技术以及照明人体工程学系统。其产品的功能有：无频闪，防近视、防辐射，护大脑、无眩光，不头晕、均匀光，眼睛舒适、无影光，看书不费神、近自然光，利于视力、人性化智能控制系统。在其未来的发展中，应该继续发挥这种产品优势。同时由于其未来的发展方向还包括家庭生活照明，所以其未来需要新开发家庭照明产品，满足家庭照明的需要。要求产品在设计上注重美观，外形设计上实现个性化，这样可以起到装饰家庭的效果，让更多的家庭照明灯购买者能够为其外形所吸引，扩大其消费群体与市场份额。同时，为了能够是产品让顾客满意，在照明的技术上需要加以改进，从亮度，美观度方面适应家庭照明的需要。未来产品的设计，应该经过市场调研，访问不同消费群体，听取消费者意见，以此是产品能够更合消费者心意。产品的包装作为一种产品的保护与修饰，也应该实现美观与个性化，满足人们的爱美之心。zvpgeqJ1hk
服务差异化：服务差异化是服务企业面对较强的竞争对手而在服务内容、服务渠道和服务形象等方面采取有别于竞争对手而又突出自己特征，以战胜竞争对手，在服务市场立住脚跟的一种做法。目的是要通过服务差异化突出自己的优势，与竞争对手相区别。深圳市优之阳科技有限公司（Young）官网上设置了用户体验功能，吸引用户购买使用产品。采用网上销售与网店销售的结合，并且许多地区设置售后服务中心，方便维修。包装好，网上购货后发货及时。通过客户服务与网站内容介绍，为顾客解答疑难问题。在以后的发展中，公司首先应该继续深入发展这些优势，实现一天24小时免费客服服务，接受顾客的反馈；提高解决问题的效率；让消费者得到更多的实惠。同时为了使其服务能够更好的满足消费者，扩大其影响力，企业也应该将一些服务与产品绑定，诸如抽奖服务，附加免费的其他服务，以此提高客户满意度，扩大市场份额与销售量。为了扩大影响力，需要加强与具有很大市场影响力的IT行业巨头合作，例如：腾讯等，实现多方面的互惠服务。NrpoJac3v1
人力成本差异化：采用网上商城销售，“通过低成本的渠道递送产品与服务，人力成本大幅降低”。小二郎在开展网络交易时减少人力的投入，降低了交易成本，在成本上对传统企业形成优势。对终端用户来说，这也帮助他们降低了成本。今后的发展要着重发展网上商场，取得更大人力成本的优势。1nowfTG4KI
渠道差异化：互联网是一种跨时空的配送渠道和沟通渠道，他可以一天24小时向世界各地的消费者提供琳琅满目的商品。顾客可以在任何时候订购任何东西，企业可以安排把货物送到世界的任何角落。深圳市优之阳科技有限公司（Young）在其官网上提供专业化的服务，详细介绍其经营理念，让顾客明白企业营销的目的。同时介绍产品的各种指标，让顾客真正对产品放心。同时在天猫、京东等大型网络营销平台上开设旗舰店，进行品牌直销。同时增强客户代理份额，让更多的人，参与到铲平的销售中去。运用电子商务这一新型销售方式，扩大其销售额。fjnFLDa5Zo
形象差异化：形象差异化战略是指在产品的核心部分与竞争者类同的情况下塑造不同的产品形象以获得差别优势。小二郎LED护眼灯现在留给顾客的映像是健康，学生使用，照明灯中的高档产品。所以在以后的发展中，为了扩大其业务范围，实现其发展目标，其形象除了健康，学生使用，照明灯中的高档产品外，还需要树立美观，优质，购买使用方便实惠，客服态度好的形象 tfnNhnE6e5
（3）市场定位战略
定位战略：就是帮助在特定的客户群中建立企业形象和产品形象。要想经营成功，企业不仅需要使公司本身和公司的产品有别于其他的企业和产品，也需要在公众的心中确立自己的市场地位，培养自己的细分市场。网络经营者的目标是建立稳定的、不会被轻易挤垮的品牌形象，战胜竞争对手，这样做的基础的是消费者至上。企业定位的方式多种多样。根据深圳市优之阳科技有限公司（Young）的发展目标来看，其未来市场综合定位包括：产品和服务特性定位为学习与家庭照明使用；技术定位为以“第四代光源（LED技术）”为基础，加上电子商务的相关技术；利益定位为满足学生对健康照明的需要，满足家庭对照明灯美观的需要；用户类别定位为学生与家庭；竞争对手定位为其他LED灯制造商这部分很好。
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3.3经营目标
小二郎企业的长远终极目标跟大多数企业的终极目标都相似。它的长远非经济经营目标可以包含以下几个：培养、发展忠实的客户群体；确立行业领导地位；员工发展、领导团队能力提升和社会责任。它的长远经济性经营目标可以包含：合理的利润（超过行内平均水平）；持续地增长。V7l4jRB8Hs
单独说网络营销的发展目标，又可以分为长期和短期目标。长期目标就是在各大电子商务平台上在led灯行业内成为巨头，建立在网上购物的信誉和影响力，发展顾客群，在天猫、京东、当当等大型电子商务平台上都能扎根发展，并且小二郎官网也成为一个官方直售的平台这个会不会影响企业的形象呢？能否建立官方旗舰店的链接呢？毕竟是小企业
。83lcPA59W9
网络营销短期目标可以这样来实现（这里就天猫商城做一个策划）。1，在本月内，小二郎led台灯的官方旗舰店卖的最好的Y510型号月销量上80件，就能上天猫商城led台灯销量首页。2,三个月内官方旗舰店月销量上200件，进前十。3，在今后，加大广告宣传力度，在各大论坛各大门户发展消费群体，月销量上400件。注：led台灯天猫商城销量首页：mZkklkzaaP

3.4网络营销战略
（1）设计产品战略：网络营销的产品策略是什么呢？注意和书本结合。和企业实际结合。
在为产品设计品牌时，应考虑到产品所涵盖的文化、品牌名称和客户群体、企业应设法将客户从产品的感知者发展成为产品的倡导者。在开发新产品时，网络营销者可以与客户合作设计新产品，在网络上征求客户的对产品的反馈信息。还要估计产品的成本，收入，投资回报率等。ORjBnOwcEd
（2）定价战略：固定价是销售人员制定的商品价格，消费者只能被动接受，大多是提零售店采取这种模式。可变价之针对不同的消费者采取不同的价格，有助于优化库存管理。可变价又分为差别定价和谈判定价。差别定价是根据订单规模，交货时间，区域的不同等因素自动定价那么小二郎到底采用什么定价策略呢？具体点。。。
。2MiJTy0dTT
（3）分销战略：网络渠道策略是什么？中介平台？直营平台？网络联盟？。。。。认真看书。。。
分销渠道有三种类型：企业自办的销售体系，如门市部、直销队伍等;受企业约束的销售机构，如代理商;不受企业约束的销售机构，如批发商、零售商、经销商等。产权不归企业所有的销售机构统称为中间商。小二郎gIiSpiue7A
在产品分销时应直接跳过传统营销的中间商，直接把产品销售给顾客，从而没有中间商获利，产品就具有价格优势。也可在互联网上开展销售活动，利用互联网这个大的平台进行推广销售。uEh0U1Yfmh
（4）促销战略：是利用礼品或货币的短期激励，促进产品从生产商想最终用户的流动。可在节假日进行商品的降价促销，适当地回馈新老客户，让他们觉得有回馈满足感；赞助各种活动，将护眼灯视作奖品赠送，增加用户的体验度这个倒是不错
；通过打广告发传单来提高知名度。还可以派发优惠券、现金返还，试用装试用装对LED可行不？
等。千万不能忘记网络这个大平台。把网站和时下流行的微博，人人，QQ空间等联系起来。呼吁在工作，学习，娱乐之余也要保护大脑和眼睛。IAg9qLsgBX
（5）客户关系管路战略：客户关系管理是指客户定位这部分有些空洞。网络营销中，在各种网络渠道中如何进行客户关系管理呢？售前？售中？售后？如何做呢？详细些。参看书。
、客户开发、交易、服务、维系和建立长期客户关系的一个流程。通过更有效定位的交叉促销手段来增加订单规模；通过提供始终如一的、有竞争力的商品或服务来建立客户忠诚，增加回头客；通过增加客户从你这儿购买的产品种类来增加对客户的销售量；了解客户愿意按照目录来构面那些商品，以此来清理积压的存货，避免打折太多；将实体市场销售、内部销售、网络销售和直邮销售的销售策略统一起来，形成多渠道协调一致的营销策略。WwghWvVhPE
3.5实施计划实施计划是你如何开展网络营销策略中制定的5P策略，在哪些地方体现，要具体可执行的。比如，产品策略以服务差异化，品牌差异化来进行，树立小二郎。。。。的品牌形象，提供。。。咨询服务。。。；定价策略什么系列用定价销售，哪些可以以旧换新？哪些可以进行团购可变价等等呢个。。。针对不同客户群体如何做好定价呢？
asfpsfpi4k
（1）product（产品及服务战术）：先要进行消费者市场的细分，面向各个层次的消费者进行针对性定量的生产来节约成本减少库存，还要推陈出新，增加新意招揽更多顾客；同时完善销售服务和售后服务，使顾客印象满意度增高。ooeyYZTjj1
（2）price（定价战术）：要将固定价、易货价和可变价结合起来，针对产品的不同功能和用户的层次进行差异化定价。那么就需要在细分消费者市场上细分产品的功能，使差异化定价有可循的依据。不过主要还是应采取可变价。BkeGuInkxI
（3）place（分销及供应链管理渠道分销具体落实和哪个网站联盟，如何管理网络中介（中间）商？
）：分销渠道有三种类型：企业自办的销售体系，如门市部、直销队伍等;受企业约束的销售机构，如代理商;不受企业约束的销售机构，如批发商、零售商、经销商等。产权不归企业所有的销售机构统称为中间商。PgdO0sRlMo
首先，渠道策略的选择。很多公司在产品分销时直接跳过传统营销的中间商，直接把产品销售给顾客。从而没有中间商获利，产品就具有价格优势。能够提高销售量。对于小二郎护眼灯这种新产品如果要尽快的获得市场，扩大销路，在直复营销中，必须加强营销队伍的营销能力。使其能够在与消费者面对面时，快速，精准的像消费者介绍护眼灯的产品特色和功能。在推荐新产品的同时也要收集顾客意见。做好顾客反馈。同时，也可在互联网上开展销售活动，利用互联网这
具体到怎么利用，这才是执行！！！
个大的平台进行推广销售。可以大大的降低成本。3cdXwckm15
其次，采用中间商时，应该慎重考虑。中间商的选择可选择密集分销、选择分销和独立分销，对于家电类，宜采用独立分销。在一定时间内，只选择一个中间商销售本企业的产品，双方签订合同，规定中间商不得经营竞争者的产品，制造商则只对选定的经销商供货。h8c52WOngM
对于物流的选择：物流适于选择第三方物流，要与第三方物流建立良好的合作方式。
（4）promote（促销战略）：可在节假日进行商品的降价促销，适当地回馈新老客户，让他们觉得有回馈满足感；赞助各种活动，将护眼灯视作奖品赠送，增加用户的体验度；通过打广告发传单来提高知名度。还可以派发优惠券、现金返还，试用装整合沟通，如何派发？如何返还？
。当然，千万不能忘记网络这个大平台。把网站和时下流行的微博，人人，QQ空间等联系起来。呼吁在工作，学习，娱乐之余也要保护大脑和眼睛。v4bdyGious

3.6费用预算请列出表格来进行预算

(1)预测收益：在达到短期经营目标3个月月销量200件时，月收益就是458*200=91600元；短期目标达成后，长期月收益是600*400=240000元。注：当销量和信誉上去以后，各个型号的销量不确定，售价这里取600这个中间值。J0bm4qMpJ9
(2)估计到达目标的成本：3个月短期费用：技术费用￥1000+网站设计￥1000+员工工资￥200000(按月薪2500元X3人)+通信费用￥1000+杂费￥1000+产品制造成本X=24000+X；XVauA9grYP
达成短期目标后：长期月费用就是：3000+工资+制造成本X=15000+X

3.7计划评估方案
判断企业达标的唯一方法是衡量其经营的结果。绩效考核指标是评价企业运营是否有效地指标。一下从四个视角来确定考核指标：bR9C6TJscw
（1）客户视角的考核指标

客户视角
目标
考核指标
提高新网站的知晓度
目标市场对网站服务的知晓度
网站访问人数
提高网站客户满意度
对网站目标客户进行调查
网页访问量和网站滞留时间
提高在线购买价值和客户满意度
通过电子邮件和电话投诉得到次数
放弃的购物车次数
相同产品在线和离线销售量
建立客户关系
人均购买量
维护老客户的百分比
缩短从接受订单到递送商品的时间
从客户下单到商品配送之间的时间
使自己的配送时间具有竞争力
提高电子优惠劵的使用频率
电子优惠劵的兑换量
（2）内部管理考核指标
内部管理的许多目标影响着人力资源，信息技术和其他的各个领域，它们直接或间接地影响着营销战略。
内部管理视角
目标
考核指标
提高在线服务质量
目标市场的调查
利用在线服务的客户量
网站上运行服务软件的时间
缩短产品生命周期
生产产品需要的时间
优化库存水平
仓库存货的平均数
存货周转量
供货商发货速度
（3）学习和创新考核指标
学习和创新视角
目标
考核指标
提高对新市场的渗透率
新市场中企业的销售份额
客户关系管理的持续优化
员工提出的建议次数
一段时间内优化的内型和数量
提高网络因素导致销售的转换率
每位销售人员实现的网络因素促成的销售额
网络因素促成的销售次数
提高信息管理系统的价值
员工登录网站的数量
员工发布的信息数量
（4）财务考核指标
财务视角
目标
考核指标
增加产品的市场份额
市场份额（企业销售额占行业总销售额的比例）
销售额两位数增长
前后两个期的销售额
新产品一年10%的投资回收率
投资回报率
提高个体客户利润
订单平均价值
单位时间利润减去客户获得成不
新产品的第一年净利润至少达到10%
净利润与销售额之比

4.本策划总结
通过本次策划，让我们学到网络营销策划应该有的最基本七个步骤，即形势分析（SWOT分析），网络营销战略规划，经营目标，网络营销战略，实施计划，预算，评估方案。而且每一步下又有很多细分的方面，在这儿就不一一赘述了。总的来说此次策划还是花了些功夫的，不过一分耕耘一分收获，相信我们只要付出了就会有一定回报。尽管这次本策划这是针对小二郎护眼灯的，但是因为策划需要，我们也了解到许多关于灯具的知识。还有，小组作业让我们体会到团结合作的重要性，这也是我们的收获。在此，希望小二郎企业就如公司的愿景所说的“为中国家庭提供健康、环保、节能、智能的优质照明产品及服务，力争成为中国照明行业一颗冉冉升起的明星。”pN9LBDdtrd

5.小组每个成员介绍及承担的工作情况
何亚峰：网络营销环境分析（市场环境、企业形象、产品、竞争分析）
黄川：形势分析——SWOT分析、经营目标、预算
赵增煌：网络营销战略规划
王樱晓：网络营销战略、评估方案
钟媛：.本策划概述、实施计划、本策划总结

致 谢
本报告是我们小组认真努力完成的，许多关于网络营销的书籍和相关网站对顺利完成本策划起到了极大的作用。在报告完成过程中，我们小组同学认真实干，在这儿向他们表示深深的谢意！在此也要向指导老师呙飒英老师表示我们最衷心的感谢！DJ8T7nHuGT
最后向在百忙之中评审本策划的老师表示衷心的感谢！

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