住宅小区物业规范化管理制度.doc

<p>住宅小区物业规范化管理制度
目　 &nbsp; &nbsp; 录
文 &nbsp; 件 &nbsp; 名 &nbsp; 称
页 码
文 &nbsp; 件 &nbsp; 名 &nbsp; 称
页 码
1、业主档案表
2
39．绿化苗木清单

2、业主装修申请表
3
40．盆景清单

3、临时动火作业申请表
4-1
41．绿化养护记录表

4、装修施工人员临时出入许可证
4-2
42．绿化喷药记录表

5、室内装修检查表
5-1
43．绿化工具使用登记表

6、室内装修违规记录表
5-2
44．撤出花木处理记录表

7、业主特约服务流水登记薄
6
45．绿化工程施工日记录表

8、业主委托出售登记表

46．员工上岗证登记表

9、业主委托出租登记表

47．员工入职登记表

10、业主委托出租钥匙移交登记表

48．员工培训记录表

11、租赁来电来访记录表

49．员工离职归还物品清单

12、文化活动记录表

50．员工请假单

13、刊物来稿记录表

51．员工考勤汇总表

14、管理部门值班安排表

52．员工月度奖励登记表

15、巡楼记录表

53．员工月度处罚登记表

16、投诉处理表

54．员工住宿花名册

17、业主月度投诉处理清单

55．员工宿舍公物丢失或损坏登记表

18、月度回访清单

56．员工出车登记表

19、挂号邮件收发登记表

57．复印登记表

20、挂号邮件退件登记表

58．文件归档目录

21、催款通知单

59．外来文件清单

22、最后催款通知单

60．档案销毁登记表

23、每月应收管理费明细表

61．设备总清单

24、管理费欠费两个月业主明细表

62．设备台账

25、每月应收电费明细表

63．设备大修年度计划表

26、每月应收水费明细表

64．消防栓检查表

27、公共设施维修费用月度统计表

65．工具年度采购计划表

28、停车票使用情况月统计表

66．工具领用登记表

29、停车场收费每月汇总表

67．报废工具登记表

30、车辆加油月记录表

68．业主空调安装统计表

31、保安交接班记录表

69．立管检查表

32、保安部重大事件总结报告

70．灭火器配置统计表

33、停车场收费岗交接班记录表

71．消防巡查异常情况记录表

34、停车场车辆状况登记表

72．消防隐患整改月度汇总表

35、车辆收费登记表

73．楼层电房设备检查表

36、车位月保统计表

37、楼层清洁每日检查表

1．业主档案表
序
号
档 案 编 号
业 主 房 号
业 主 姓 名
入 住 时 间
档 案
页 数
备 &nbsp; &nbsp;注
1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

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30

31

32

33

34

35

审核: &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; 制表:

2．业主装修申请表
业 主 姓 名

联 &nbsp;系 &nbsp;人

联系电话

非办公时间联系人

联系电话

施工单位名称

施工人数

施工单位地址

联系电话

施工负责人

身份证号码

联系电话

施工防火负责人

&nbsp;身份证号码

联系电话

施工名称
由　　　　年　　月　　日起至　　 　　年　　月　　日

施工申请表
装修平面布置图　　份 &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; 小区装修保证书
装修立面效果图　　份 &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; 防火责任人任命书
电气平面图　　　　份 &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; 临时用水/用电申请表
电气系统图　　　　份 &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; 领事动火申请表
给排水设计图　　　份 &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; 租用消防器材申请表
天花板平面图　　　　份
空调安装图　　　　份

申请人签名(盖章)

日期:　　　　年　　月　　日
物管中心意见

日期:　　　　年　　月　　日
以下由物管中心填写
装修批准日期

经办人

隐蔽工程验收申请日期

经办人

竣工验收申请日期

经办人

整改完成日期

3．临时动火作业申请表 &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; 序号 &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; 年　　月　　日
动火单位

动火地 址

动火负责人

动火原因

动火时 间

联系 电 话

动火作业
安全措施

动火单位意见

工程部意见

保安部意见

备注

4．装修施工人员临时出入许可证
装 修 房 号

装修公司名称

装 修 期 限

办 证 日 期

办证人资料
序号
姓名
性别
身份证号码
出入证编号
1

2

3

4

5

6

相片粘贴栏
(1) &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; (2) &nbsp; &nbsp; &nbsp; (3)

(4) &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;(5) &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; (6)

填表人

联系电话

领证人签收

联系电话

物业管理公司经办人:

5．室内装修检查表
门 牌 号: &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;施 工 日 期: &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;年 &nbsp; 月 &nbsp; 日
序号
检 查 日 期
时 间
异 &nbsp;常 &nbsp;情 &nbsp;况
检 查 人
被 检 查 人
1

2

3

4

5

6

7

8

9

6．室内装修违规记录表 &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; 年　　月　　日
门 牌 号

装修公司名称

装修负责人

联系电话

用户负责人

联系电话

序号
发现违规画√
违规金额/元
1
施工人员出入小区不佩带出入证

2
施工现场未配备应有消防器材

3
使用化学药水气味影响周围用户

4
装修粉层影响周围用户

5
不按规定清运淤泥

6
在现场抽烟

7
违规使用电梯

8
装修噪声影响周围用户

9
在洗手间乱倒污染物

10
现场未封闭空调

11
开门施工影响周围用户

12
盗用电力

13
损坏小区设施

14
盗用小区物品

15
超越物业管理公司批准之权限装修

装修公司签认: &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; 物业管理公司签名:

7．业主特约服务流水登记薄 &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; 门 牌 号: &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; 业主姓名:

日 期
服 务 内 容
具 &nbsp;体 &nbsp;内 &nbsp;容
开始日期
结束时间
服务费用
服务人员签名

审核: &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; 制表:

8．业主委托出售登记表 &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;委托时间: &nbsp; &nbsp; &nbsp;年 &nbsp;月 &nbsp;日
门 牌 号

户 &nbsp; &nbsp;型

建筑面积/m2

使用面积/m2

有无产权证

竣工时间

房屋质量

装修情况

家具

售价

业主姓名

联系电话

业主确认: &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;填表:

9．业主委托出租登记表 &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; 委托时间: &nbsp; &nbsp; &nbsp;年 &nbsp;月 &nbsp;日
门 牌 号

户 &nbsp; &nbsp;型

建筑面积/m2

使用面积/m2

家具情况

有无电话

装修情况

月租金/元

最短租期

业主姓名

联系电话

业主确认: &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;填表:

10．业主委托出租钥匙移交登记表 &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;
门 牌 号
委托出租协议书编号
移交钥匙
数 量
经营部接收
日 &nbsp; 期
经 办 人
签 &nbsp; 名
业主取回
日 &nbsp;期
业 &nbsp;主
签 &nbsp;名
备 &nbsp;注

11．租赁来电来访记录表
时 &nbsp; &nbsp;间
来电来访
人单位
来电来访人姓名
联 系 方 式
客 人 要 求
跟 &nbsp;踪 &nbsp;人
跟 踪 结 果

12．文化活动记录表 &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;年　　月　　日
活 动 名 称

活 动 时 间

活动地点

活动组织人

活动预算/元

实际投入资金/元

具体活动安排

活动总结

&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; 签名
13．刊物来稿记录表范本
来稿日期
稿件名称
体 &nbsp; &nbsp;裁
字数/千字
作者姓名
通信地址/电话
采用情况
处理结果
审 &nbsp;稿 &nbsp;人
备 &nbsp; &nbsp;注

审核: &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;制表:

14．管理部门值班安排表范本

下面是管理部门值班安排表范本,供读者参考。

月份:
星期
日期
值班人
日期
值班人
日期
值班人
日期
值班人
一

二

三

四

五

六

日

15．巡楼记录表范本

下面是巡楼记录表范本,供读者参考。

年　　月　　日
楼 &nbsp; &nbsp;层
时 &nbsp; &nbsp;间
异常状况记录
处 理 措 施
备 &nbsp; &nbsp;注

主管: &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;巡楼员:

16．投诉处理表范本

下面是投诉处理表范本,供读者参考。

公 司 名 称

房 &nbsp; &nbsp;号

投诉人姓名

联系电话

投诉时间

处理起止时间

投诉内容
&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;投诉人签名　　　　年　　月　　日
处理措施
&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; 物业管理公司经办人
处理结果
&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; 物业管理公司经办人
投诉人回馈意见
&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; 投诉</p>