某小区工程建设监理规划.doc

菏泽时代华侨城

工程建设监理规划

编制：张代文
审核：王保珠
山东省工程监理咨询有限公司
时代华侨城项目部
二Ｏ一一年四月十六日
目录
一、工程概况…………………………………………1
二、监理工作范围……………………………………1
三、监理工作内容……………………………………1
四、四大目标控制……………………………………2
五、监理工作依据……………………………………17
六、项目监理组织和人员配备计划…………………17
七、监理人员岗位职责………………………………17
八、监理工作程序……………………………………20
九、监理共组制度……………………………………22
十、主要质量控制点… ………………………………24
十一、一般监理方式…………………………………30
十二、争议解决办法…………………………………31
十三、甲方须提供给监理方的资料…………………31
十四、承建商须提供给监理方的资料 ………………31
十五、主要监理操作程序框图………………………32
十六、监理设施………………………………………36

一、 工程概况
1、工程名称： 时代-华侨城小区。
2、工程项目地点：菏泽和平路以西，武屯路以南，府南街以东，钱塘路以北。
3、工程规模：
①工程数量：23栋；
②建筑面积：约8万平方米；
③结构类型：砖混结构、框架结构。
4、工程投资额：约8千万。
5. 建设性质: 商品住宅
6、工程质量要求：达到国家统一验收标准合格要求。
7、工期要求：按合同工期日历天数
8. 建设单位：菏泽时代置业有限公司
9、设计单位：聊城市华鲁筑设计院有限公司
10、施工单位： 目前开工A组团、会所为菏泽市泓基建筑工程有限公司11、勘察单位：菏泽市建设工程勘察院
12. 监理单位：山东省工程监理咨询有限公司
13. 监督单位：菏泽市建设工程质量监督站
二、 监理工作范围
本工程项目施工阶段监理。具体包括设计图纸所含的土建工程、装饰装修、给排水、采暖，电气安装工程的监理。
三、监理工作内容：
1．施工阶段质量控制
（1）对所有的隐蔽工程，在进行隐蔽以前进行检查和办理签证,对重点工程要派监理人员驻点跟踪监理，签署重要的分项工程、分部工程和单位工程质量评定表；
（2）对施工测量、放样等进行检查，对发现的质量问题应及进通知施工单位纠正，并做好监理记录；
（3）检查确认运到现场工程材料、构件和设备质量，并应查验试验、化验报告单、出厂合格证是否齐全、合格，监理工程师有权禁止不符合质量要求的材料、设备进入工地和投入使用；
（4）监督施工单位严格按照施工规范、设计图纸要求和强制性条文进行施工，严格执行施工合同；
（5）对工程主要部位、主要环节及技术复杂工程加强检查；
（6）检查施工单位的工程自检工作，数据是否齐全，填写是否正确，并对施工单位质量评定自检工作作出综合评价；
（7）对施工单位的检验测试仪器、设备、度量衡定期检验，不定期地进行抽验，保证度量资料的准确；
（8）监督施工单位对各类土木和混凝土试件规定进行检查和抽查；
（9）监督施工单位认真处理施工中发生的一般质量事故，并认真做好监理记录；
（10）对大、重大质量事故以及其他紧急情况，及时报告业主。
四. 质量、安全、进度、投资四大目标控制
施工阶段质量控制
(1)质量控制原则
坚持质量第一原则
坚持以人为控制核心
坚持以预防为主
坚持质量标准
(2)质量控制措施：一条原则、二个重点、三个阶段、四个手段
①一条原则
工程质量控制是整个监理工作的核心，与进度计划和工程计量相互制约，监理工程师监督施工单位按合同、技术规范、设计图纸要求施工，是监理工作的原则。
②二个重点
重要的分部、分项工程：
基础工程、主体工程、装饰工程、水电安装工程。
关键部位：
基础、柱、梁、板、装饰、水电安装
③三个阶段
施工准备阶段进行事前控制，对施工准备工作进行检查，审批单位工程开工报告和工序开工申报表，对可能发生的情况进行提醒，提出具体要求。
a）审查有关手续办理情况（施工报建、消防报建、噪音申报、临时用路申报、特殊工序施工方案审批等）。
b）审查施工方案。特殊部位、特种专业、难度较大的施工内容，要求施工单位提交专项施工方案，且须有施工单位总工签字、施工单位盖章。项目总监理工程师对施工方案进行审批，提出建议和要求。
c）审查施工单位施工管理组织机构、人员配备、、人员资质、证件、业务水平是否适应工程需要，并提出意见。
d）审查材料合格证（主材必须提供建材产品使用认证书、生产厂家资质证明，试验报告，砼、砂浆配合比设计报告）。
e）审查机械设备证件，状态是否正常，部件是否完备。
f）审查有关的前道工序是否通过验收。
g）对其他施工准备工作进行检查、提醒，如停水、停电的应急措施，防雨防雷措施，材料储备。
施工阶段进行事中控制。
加强旁站和巡视，检查施工单位施工是否按规范和经审批的方案进行，并对施工过程的原材料、半成品和成品进行抽查。
成品验收阶段进行事后控制。
验收检查（通过检测和验评该分项或分部已完工程是否达到规范要求的质量标准和误差允许范围），把住质量关，签认（不符合要求的不予以签认），总结，汇报，调整计划。成品保护。质量复查。
④四个手段
旁站：施工过程中对重点的项目和部位实施旁站，检查施工过程中材料与批准的是否相符；检查施工单位是否按批准的方案和有关技术要求、规范进行施工。
测量：监理人员对完成工程的几何尺寸进行实测实量验收，不符合要求的要进行整改、返工。
试验：对各种材料、配比、砼、砂浆等级等，监理人员随机抽样试验，施工单位要提供条件。
指令性文件：施工单位和监理人员的工作往来，必需以文字为准，监理人员通过书面指令和文字对施工单位进行质量控制，用以指出施工中发生或可能发生的质量问题，提请施工单位加以重视或修改。
(3)工程质量事故的处理
①工程质量事故处理的依据
a）工程事故的实况资料；
b）具有法律效力的、得到有关当事各方认可的、工程承包商合同，设计委托合同，材料或设备购销合同，以及监理合同或分包合同等文件；
c）有关的技术文件和档案资料；
d）有关的建设法规。
②质量事故处理方案的确定
对于工程质量缺陷，通常可以根据质量缺陷的情况，按以下四类性质的处理方案做出选择和决定：
a）不作处理：某些工程质量缺陷虽然不符合规定的要求或标准，但不影响结构安全和使用要求；或有些不严重的质量缺陷，经过后续工序可以弥补；或出现的质量缺陷经复核验算仍能满足结构受力要求者，可不作处理。
b）修补处理：工程的某些部位的质量虽未达到规定、规范、标准或设计要求，存在一定的缺陷；但经过修补后还可以达到要求的标准，不影响结构安全和使用要求。
c）限制使用：工程质量缺陷按修补方式处理无法保证达到规定的使用要求和安全，而又无法返工处理的情况下，不得已时可以作出诸如结构卸荷、减荷或限制作用的决定。
d） 返工处理：工程质量未达到规定的标准和要求，有明显的严重质量问题，对结构的使用和安全有重大影响，而又无法通过修补的办法纠正所出现缺陷的情况下，作出返工处理的决定。

施工阶段安全控制
（1） 定期对正在施工的分部、分项工程工序进行安全检查
（2） 定期对临时用电设施、脚手架、塔机等进行专项安全检查
（3） 在每日的巡视过程中随时纠正安全防护不足之处。
（4） 定期召开安全专项会议,对安全工作进行部署，奖优罚劣。
（5） 每天记录的监理日志中，对当日安全监理过程发现的问题
(6) 严格执行《建筑工程安全生产管理条例》，贯彻执行国家现行的安全生产的法律、法规，建设行政主管部门的安全生产的规章制度和建设工程强制性标准；
(7)督促施工单位落实安全生产的组织保证体系，建立健全安全生产责任制；
(8)督促施工单位对工人进行安全生产教育及分部分项工程的安全技术交底；
(9)审核施工方案及安全技术措施；
(10)检查并督促施工单位，按照建筑施工安全技术标准和规范要求，落实分部、分项工程或各工序的安全防护措施；
(11)监督检查施工现场的消防工作、冬季防寒、夏季防暑、文明施工、卫生防疫等各项工作；
(12)进行质量安全综合检查。发现违章冒险作业的要责令其停止作业，发现安全隐患的应要求施工单位整改，情况严重的，应责令停工整改并及时报告建设单位；
(13).施工单位拒不整改或者不停止施工的，监理人员应及时向建设行政主管部门报告.
施工阶段安全监理的程序
1.审查施工单位的有关安全生产的文件：
2.审核施工单位的安全资质和证明文件（总包单位要统一管理分包单位的安全生产工作）；
3.审查施工单位的施工组织设计中的安全技术措施或者专项施工方案;
4、审核施工组织设计中安全技术措施或专项施工方案是否符合工程建设强制性标准;
5、如遇到下列情况，监理人员要直接下达暂停施工令，并及时向项目总监和建设单位汇报.
1）.施工中出现安全异常，经提出后，施工单位未采取改进措施或改进措施不符合要求时；
2）对已发生的工程事故未进行有效处理而继续作业时；
3）安全措施未经自检而擅自使用时；
4）擅自变更设计图纸进行施工时；
5）使用没有合格证明的材料或擅自替换、变更工程材料时；
6）未经安全资质审查的分包单位的施工人员进入施工现场施工时；
7）出现安全事故时。

施工阶段进度控制
（1）监督施工单位严格按施工合同规定的工期组织施工；
（2）对控制工期的重点工程，审查施工单位提出的保证进度的具体措施，如发生延误，及时分析原因，采取对策；
（3）建立工程进度台帐，核对工程形象进度，按月、季向业主报告施工计划执行情况、工程进度及存在的问题。
施工阶段投资控制
（1）审查施工单位申报的月、季度计量报表，认真核对工程数量，不超计、不漏计，严格按合同规定进行计量支付签证；
（2）保证支付签证的各项工程质量合同、数量准确；
（3）建立计量支付签证台帐，定期与施工单位核对清算；
（4）按业主授权和施工合同的规定审核变更设计。
5．合同管理
(1)合同执行情况的分析和跟踪管理。
(2)协助业主处理与项目有关的索赔事宜及合同纠纷事宜。
6．信息资料管理
(1)建立信息资料管理库存，将各项资料进行编号登记，各项资料的出入均进行交接签字。
(2)及时将影响工程的信息资料提供给业主方和承建商。
7．组织协调
组织召开有关会议，提出参加会议的单位、人员名单，主持会议，整理会议记录抄送给参加会议的各方。
监理工作控制要点及目标
1、安全管理方针
“安全第一，预防为主”。安全生产应以人的管理核心，即消除人的不安全行为，严格控制违章作业行为，施工过程中一切作业必须服从安全。
安全管理重点内容：检查施工单位安全管理体系是否健全，专职安全员配置是否符合要求，审查施工单位安全管理资料是否及时、齐全、真实，施工组织设计、施工方案中安全技术措施是否可靠、可行；对施工组织设计、施工方案、施工安全技术措施、安全防护用品的使用情况进行检查，对施工中存在的安全隐患应严格按《安全生产管理条例》第十四条规定行使监理的安全职责，并应及时与施工方沟通，动之以情，晓之以理，督促施工单位整改、消除安全隐患，充分体现监理工作的预控性和协调性。
2、基础施工阶段施工安全控制要点：挖土机械作业安全；边坡防护安全；降水设备与临时用电安全；防水施工时的防火防毒。
3、主体施工阶段的施工安全控制要点；临时用电安全；内外架子及洞口防护；作业面交叉施工及临边防护；大模板和现场堆料防倒塌；机械设备使用安全。
4、装饰阶段施工安全控制要点：脚手架使用安全与拆除；临时用电安全；临边洞口的安全防护；油漆、防水施工时防火防毒。
（4）施工准备阶段的监理工作
开工前期监理应着重审查施工方的安全管理体系、组织机构、人员、安全管理制度、安全措施、技术措施等是否齐全、配套，因此监理工程师在第一次工地会议和签署开工报告前应审查施工方报送的资料和现场准备工作是否符合要求。检查建筑施工安全监督手续，因为根据规定建设单位在申请领取施工许可证前，应当到建设行政主管部门或者其委托的建筑工程安全监督机构办理建筑施工安全监督手续。
1、需审查的资料
A．施工企业营业执照和资质证书；
B．施工企业的安全规章制度，包括：安全生产责任制度、安全生产教育培训制度、专项方案的专家审查制度、消防安全责任制度、意外伤害保险制度、生产事故的应急救援预案制度、安全生产规章制度和操作规程等。
C．项目部人员到岗情况及相应资格证书，包括：项目经理、安全员、技术员、施工员、材料员、质检员等，应审查到岗人员是否与投标书中申报人员相符，人证是否相符，配备数量是否满足要求，如专职安全员数量，依据建筑施工安全检查标准JGJ59-99中相关规定。
D．特种作业人员的资格证书，包括：垂直机械作业人员(如塔吊司机、施工机械操作工)、电工、电焊工、起重信号工、架子工、防水工等；
E．检查施工单位是否按规定程序报审施工组织设计和专项施工方案。审查施工组织设计中的安全技术措施和危险性较大的分部分项工程专项是否符合工程建设强制标准要求。
（1）安全技术措施的全面性、针对性、可行性：安全技术措施要针对工程特点、施工工艺、作业条件以及队伍素质等，按施工部位列出施工的危险点，对照各危险点制定具体的防护措施和安全作业注意事项，并将各种防护设施的用料计划纳入需求计划。
（2）是否明确专业性较强项目的内容并编制专项施工方案,专项安全施工方案；临时用电方案：施工现场临时用电是否符合安全技术规范规定，脚手架工程：脚手架搭设应编制搭设方案。起重吊装工程专项安全施工方案等。
（3） 施工单位编制的地下管线保护措施方案是否符合强制性标准要求；施工中可能危及毗邻建筑物、构筑物等是否编制专项防护措施方案。
（4） 雨季施工方案是否符合强制性标准要求；安全防护措施是否符合要求。
（5）施工总平面布置图是否符合安全生产的要求，办公、宿舍、食堂、道路等临时设施设置以及排水、防火措施是否符合强制性标准要求。
审查重点是：程序性审查（审查施工组织设计或施工方案的编制过程与审批是否符合有关规定的程序）和强制性标准符合性审查（审查施工组织设计或施工方案中的安全技术措施是否符合工程建设强制标准）。
F.检查施工单位在工程项目上的安全生产规章制度和安全监管机构的建立、健全及专职安全生产管理人员配备情况，督促施工单位检查各分包单位的安全生产规章制度的建立情况；
G．检查施工人员的安全教育培训情况和意外伤害保险的办理情况
重点审查进场施工人员的安全教育培训记录是否齐全，教育人和被教育人签字是否符合要求。要有三个层次的安全教育：公司、项目经理部、班组。公司教育的内容：国家和地方有关安全生产的方针、政策、法规、标准、规范、规程、和企业的安全规章制度等；项目经理部教育的内容：工地安全制度、施工现场环境、工程施工特点及可能存在的不安全因素等；班组教育的内容；本工种的安全操作规程、事故案例剖析、劳动纪律和岗位讲评等；检查总承包单位是否为现场从事危险作业人员办理意外伤害保险，期限是否符合要求。
H．审查施工单位资质和安全生产许可证是否合法有效；审查项目经理和专职安全生产管理人员是否具备合法资格，是否与投标文件相一致；审查特种作业人员的特种作业操作资格证书是否合法有效；
I．建筑施工安全事故应急救援预案和安全防护措施费用使用计划，其内容应包括建设工程的基本情况、施工现场安全事故救护组织、救援器材、设备的配备、安全事故救护单位等。
J．检查施工起重机械安装验收情况,安装完以后应进行检查验收，合格后才能使用。以塔吊为例，其资料应包括：塔吊安拆分包队伍资质证书、操作人员资格证书、塔吊安拆方案、塔吊基础隐蔽工程验收单、基础砼强度报告、塔吊安拆安全技术交底、法定检测单位验收合格证明、准用证书等。
K．检查安全防护用具、施工机具、设备情况 。着重审查生产（制造）许可证、产品合格证、安装验收合格证明等。包括安全帽、绝缘鞋、绝缘手套、安全带、配电箱、电锯、切割机、卷扬机、钢筋弯曲机、电焊机、砼振捣器、搅拌机等。
※施工方案的审查程序
1、施工单位项目经理部专业工程技术人员编制安全专项施工方案；
2、由施工单位技术部门的专业技术人员进行初审；
3、审核合格，由施工单位（法人）企业技术负责人再进行审查
安全审查合格，签字盖章后报监理单位的项目监理部进行审查；
4、当施工企业的经验不足时，施工企业应该组织专家进行论证与审查。组织专家进行审查时应邀请项目监理机构列席审查会议。当专家认为通过其方案能够保证其安全时，由专家签字及施工企业技术负责人签字后报监理机构进行审查。
5、监理机构接到经过施工单位企业技术负责人签字盖章认可的安全专项施工方案后，组织相关专业监理工程师进行审查，必要时应向施工企业技术负责人求证相关技术数据。当总监理工程师认为可以保证安全时，签字同意施工，交由施工单位专职安全人员监督现场施工。
6、当总监理工程师组织专业监理工程师审查无法确认其方案是否符合工程建设强制性标准时，可向监理单位的技术负责人或安全负责人报告，由监理企业组织企业内的有关专家进行审查。仍然不能确认其方案是否符合工程建设强制性标准时，应由总监理工程师向业主报告，由施工单位或业主组织有关专家进行审查，当参加审查的专家认可方案能够符合工程建设强制性标准，能够保证安全施工时，由总监理工程师根据专家的签字认可的审查意见签字同意施工，交由施工单位专职安全人员监督现场施工。如专家有不同意见时应由施工企业修改施工方案直至通过。
（6）施工现场布置
监理工程师应对现场的设施、材料堆放、施工机具等的布置是否与总平面图相符，材料是否按要求设置标牌，牌、料是否一致，施工机具安全防护是否符合要求； 消防通道、消防设施是否扫要求设置，标志是否明显、齐全，消防设施在检测有效期内； 临时用电：线路的敷设、配电箱的安装、防护等是否与临时用电施工组织设计相符； 现场安全警示标志是否规范、齐全、醒目；安全事故应急救援预案是否在现场显著位置公示。应急救援预案主要针对高空坠落、物体打击、坍塌、触电、中毒以及群体伤害制定相应的措施，包括有针对性的安全技术措施、监控措施、检测方法、应急人员的组织、应急材料、器具、设备等。
（7）施工期间的安全监理工作
安全检查的内容：施工期间监理工程师应进行日常和定期检查，并对检查情况和施工单位整改情况作详细记录。检查内容应依据《检查标准》中相关规定，着重检查安全措施、制度和安全技术方案的落实情况，主要包括：
1.监督施工单位按照施工组织设计中的安全技术措施和专项施工方案组织施工，及时制止违规施工作业；
2.检查施工单位专职安全员是否到岗，是否认真履行职责，安全管理体系的运转是否正常有效；对新进场和变换工作岗位的作业人员是否进行了安全教育培训；新进场的材料是否按要求堆放和检测；
3.定期巡视检查施工过程中的危险性较大的工程作业情况；分项工程施工是否按施工组织设计或专项施工方案施工，验收记录是否齐全，是否存在安全隐患；检查临时用电是否与施工方案相符，是否进行定期检查、维修和保养，记录是否齐全，是否存在安全隐患；
4.核查施工现场施工起重机械、整体提升脚手架、模板等自升式架设设施和安全设施的验收手续；安全防护用具、机械设备、施工机具是否进行定期检查、维修和保养，记录是否齐全，是否存在安全隐患；
5.检查施工现场各种安全标志和安全防护措施是否符合强制标准要求，并检查安全生产费用的使用情况；安全防护、包括“三宝”、“四口”及临边防护是否符合施工组织设计和规范要求；
6.督促施工单位进行安全自查工作，并对施工自查情况进行抽查，参加建设单位组织的安全生产专项检查；施工单位是否进行了定期性、经常性、突击性、专业性、季节性等各种形式的安全检查，检查记录是否真实、齐全，对安全隐患的整改是否做到定人、定期限、定措施，并有复查销案。
检查重点应放在：施工单位违反规范、强制性标准的施工；施工单位未按设计图纸施工；对照有关文件要求及工程特点，施工单位无方案施工或未按施工组织设计、专项施工方案的要点进行施工；施工单位未按施工规程施工或违章作业；根据经验，施工现场出现安全事故先兆，如边坡塌方，脚手架晃动，配电箱漏电，龙门架、支撑架、脚手架变形过大，吊装过程中出现异常响声等；根据监理经验，施工现场出现不该发生的施工操作或状况或现象隐患；如发现脚手架拉结点被工人擅自拆除了一部分，支撑架支撑在软弱的地基上，塔吊未经安检投入使用，基坑边堆载超过规定的高度等。
（8）安全巡视的频率 ：
对重要控制部位应加强巡视检查，做好巡视记录。
⑴对于需要监理人员进行工序验收、分项工程和分部工程验收的土建工程和安装工程的现场，一些重要的施工过程及试验现场，如吊装作业现场，监理人员每天应巡视到位。
⑵对于没有验收要求的永久工程的施工现场，如外脚手架的搭设、粉刷作业现场，监理人员应每三到四天应巡视一遍；
⑶对于在施工作业现场内永久工程之外的加工场地，如模板制作现场、钢筋加工现场等，监理人员应每周巡视一遍；
⑷在作业区以内的一些重要的易引发安全隐患的临时设施施工现场，如临时用电设施、仓库等，由负责安全工作的监理人员每月应巡视到位一遍；
⑸监理人员应要求施工现场的生活区与作业区分离，生活区的安全工作可以每个月进行一次检查。
（9） 竣工阶段安全监理工作
1.安全监理工作总结.
2.安全监理资料整理归档.
3.安全监理工作目标.
伤亡事故控制目标：杜绝死亡、避免重伤，实现工程竣工零安全事故；
安全达标目标：实现市级安全工地的目标；
文明施工目标：实现市级文明工地的目标。
4.安全监理工作方法与措施
A．督促施工单位安全管理体系正常有效的运转，专职安全员要积极有效的开展安全工作，是第一方法，也是最有效的方法；
B．督促施工单位做好安全教育培训工作，强化工人的安全意识，培养其自我保护、自我防范能力；
C．通过对工序施工准备情况的检查，检查施工单位安全措施的落实情况，对安全措施不到位的工序不得进行施工；
D．通过安全巡视，及时发现施工中存在的不安全行为、违章作业，并及时予以制止，控制人的不安全行为；
E．督促施工单位落实安全规章制度，并建立奖罚激励机制，强化施工操作人员的安全自我保护意识。
安全检查方法：“看”，主要查看管理记录、持证上岗、现场标识、交接验收资料、“三宝”使用情况、“洞口”、“临边”防护情况、设备防护装置等；“量”，主要用尺实测实量（如脚手架）；“测”，用仪器仪表进行测量（如电器设备）；“现场操作”，由司机对各种限位装置进行实际动作，检验其灵敏度（如井架和塔吊）。
安全监理措施
A．监理部内部每半月组织一次学习，学习内容有安全知识、各种安全规范的要求、国家的安全法规、安全事故警示；
B．每月召开一次安全形势的评估分析会议.
C．加强对施工组织设计、专项施工方案的审查，及时提出监理部的书面意见或建议，确保安全措施有效可行；
D．加强对施工单位安全规章制度落实情况的检查，促进施工单位安全监督机制的良性运转；
五、 监理工作依据
1．国家关于工程建设的政策、法律法规、施工验收规范、检验标准、工程建设强制性条文,材料检验和工程质量评定标准，地方主管部门的有关规定。
2. 建设工程监理规范
3．政府有关部门批准文件。
4．地质勘察资料、设计文件和图纸资料，标准图集。
5．监理委托合同。
6．施工承包合同、预算书及其他建设工程合同。
总监理工程师
王保珠
六、项目监理组织和人员配备计划

总监代表
王连凯

投资控制 质量控制 信息控制 安全控制 进度控制 资料管理 合同管理

王保珠 王连凯 温 群 高文灿 张美德 朱 建 李凤荣

七、监理人员岗位职责
（1）总监理工程师应履行以下职责：
1、确定项目监理机构人员的分工和岗位职责；
2、主持编写项目监理规划、审批项目监理实施细则，并负责管理项目监理机构的日常工作；
3、审查分包单位的资质，并提出审查意见；
4、检查和监督监理人员的工作，根据工程项目的进展情况可进行人员调配，对不称职的人员应调换其工作；
5、主持监理工作公议，签发项目监理机构的文件和指令；
6、审定承包单位提交的开工报告、施工组织设计、技术方案、进度计划；
7、审查签暑承包单位的申请、支付证书和竣工结算；
8、审查和处理工程变更；
9、主持或参与工程程事故的调查；
10、调解建设单位与承包单位的合同争议、处理索赔、审批工程延期；
11、组织编写并签发监理月报、监理工作阶段报告、专题报告和项目监理工作总结；
12、审核签认分部工程和单位工程的质量检验评定资料，审查承包单位的竣工申请，组织监理人员对待验收的工程项目进行质量检查，参与工程项目的监理资料；
13、主持整理工程项目的监理资料。
（2）总监理工程师代表应履行以下职责：
1、负责总监理工程师代表指定或交办的监理工作；
2、按总监理工程师的授权，行使总监理工程师的部分职责和权力。
总监理工程师不得将下列工作委托总监理工程师代表：
1、主持编写项目监理规划、审批项目监理实施细则；
2、签发工程开工/复工报审表、工程暂停令、工程款支付证书、工程竣工报验单；
3、审核签认竣工结算；
4、调解建设单位与承包单位的合同争议、处理索赔，审批工程延期；
5、根据工程项目的进展情况进行监理人员的调配，调换不称职的监理人员。
（3）专业监理工程师应履行以下职责：
1、负责编制本专业的监理实施细则；
2、负责本专业监理工作的具体实施；
3、组织、指导、检查和监督本专业监理员的工作，当人员需要调整时，向总监理工程师提出建议；
4、审查承包单位提交的涉及本专业的计划、方案、申请、变更，并向总监理工程师提出报告；
5、负责本专业分项工程验收及隐蔽工程验收；
6、定期向总监理工程师提交本专业监理工作实施情况报告，对重大问题及时向总监理工程师汇报和请示；
7、根据本专业监理工作实施情况做好监理日记；
8、负责本专业监理资料的收集、汇总及整理，参怀编写监理月报；
9、核查进场材料、设备、构配件的原始凭证、检测报告等质量证明文件及其质量情况，根据实际情况认为有必要时对进场材料、设备、构配件进行平行检验，合格时予以签认；
10、负责本专业的工程计量工作，审核工程计量的数据和原始凭证。
（4）监理员应履行以下职责：
1、在专业监理工程师的指导下开展现场监理工作；
2、检查承包单位投入工程项目的人力、材料、主要设备及期使用、运行状况，并做好检查记录；
3、复核或从施工现场直接获取工程计量的有关数据并签署原始凭证；
4、按设计图及有关标准，对承包单位的工艺过程或施工工序进行检查和记录，对加工制作及工序施工质量检查结果进行记录；
5、担任旁站工作，发现问题及时指出并向专业监理工程师报告；
6、做好监理日记的有关的监理记录。
八、监理工作程序

签订监理合同

建立监理项目部

建立、健全监理工作制度，与
参建单位接触，迅速开展工作

熟悉图纸、编制监理规划、和实施
细则，制定旁站监理方案。建立监理档案。
组织图纸会审和设计交底

审查：施工单位呈报的施工组织设计、总进度计划、主要工序专项施工方案，承包单位现场项目管理机构质量管理体系、技术管理体系、质量保证体系、安全管理体系。
、

校核建筑物定位测量和高程控制抄测成果，是否与城市规划、建设单位指定和现场情况相一致。

在整个工程的监理过程中，1.进行工程质量控制 2.施工安全控制 3.进度控制 4.工程造价控制.

每周召开监理例会
安排和协调施工。
现场巡视，有问题早发现。
重点部位旁站监理
对所有隐蔽项目和检验批进行验收。
施工方自检合格后，组织各方进行分部验收。
随时审查、签认施工技术资料。

查验工程是否按合同约定范围完成施工任务，施工单位是否进行工程质量自检、评定。 业主组织分户验收和竣工验收。

九、监理工作制度：
(一) 设计文件、图纸审查和设计交底制度
组织监理人员熟悉设计文件，对影响结构安全、施工和违反强制性条文等问题，会同建设、施工等单位进行各专业会审。由设计人员就设计原则、结构施工注意事项，安全和使用功能等主要性能指标，对建设、监理、施工各方进行交底。
(二) 施工组织设计审核制度
按施工合同及招标文件，对施工组织设计进行审核，提出审查意见。
(三)工程开工申请审批制度
认真审核施工单位开工前的准备工作，包括质量和安全管理体系，现场管理人员资格，材料和机械、设备进场计划，三通一平等。
(四) 工程材料、半成品检验制度
用于工程的各种材料，进场必须具有相应的质量证明文件，且应是业主指定的品牌。报监理、业主见证取样后送检测单位试验，合格后再使用。不合格的材料由监理、建设单位人员监督下及时清运出场，并做好记录。
(五) 隐蔽工程，检验批质量验收制度
从地基到屋面所含各隐蔽工程和检验批要在施工单位“三检”基础上，报监理、建设人员进行验收，合格的予以签认，允许下步施工。重要部位进行旁站监理。
(六) 设计变更处理制度
对确需进行变更的，由设计、建设、监理人员签认后，付诸实施。严禁私自变更设计。
(七) 工程质量事故处理制度
施工过程中,由于施工单位操作不当、施工人员粗心或违犯规范要求造成工程质量事故的出现，监理工程师及时下达监理工程通知，要求承包单位整改，并限期检查整改结果。监理人员发现施工存在重大质量隐患，可能造成质量事故或已经造成质量事故的，应通过总监理工程师及时下达工程暂停令，要求承包单位停工整改。整改完毕并经监理人员复查，符合规定要求后，总监理工程师应及时签署工程复工报审表。对需要返工处理或加固补强的质量事故，总监理工程师应责令承包单位报送质量事故调查报告和经设计单位等相关单位认可的处理方案，项目监理机构应对质量事故的处理过程和处理结果进行跟踪检查和验收。总监理工程师应及时向建设单位及本监理单位提交有关质量事故的书面报告，并应将完整的质量事故处理记录整理归档。
(八) 工地例会和月报制度
由总监理工程师组织建设和施工单位，召开监理例会，对上周工程施工中的质量、安全、进度情况进行评比分析。由施工方呈报下周进度计划，协调施工过程中出现的各种问题。形成会议记录。
每月底由总监代表组织监理人员，对本月实施监理工作过程中，质量、安全、进度等方面存在的问题和做出的成绩进行汇总和评价。
(九) 监理工作巡查制度
在实施监理的整个施工过程中，由监理工程师带领相关专业的监理人员进行现场巡视。及时纠正施工过程中存在的问题，做到事前控制的目的，避免留下质量、安全等方面的隐患。
(十) 监理资料管理制度
详细、真实、完整的记录监理日志；参加旁站人员根据旁站过程存在的质量和安全方面的情况，认真填写旁站记录；每周的监理例会随时记录整理并打印；及时按监理规范要求的格式填写监理月报；随施工进度签认施工方报送的材料、质量验收资料等文件。以上的监理资料整理后，由相关人员签字，按监理规范要求分类存档。
(十一) 考勤制度
制定上下班时间表和签到表，每日对项目监理人员的出勤情况进行真实记录。不准迟到、早退，请假要按公司制度执行。严禁无故缺岗。
(十二) 工程监理人员工作守则 和职业道德
监理人员要认真遵循“严格执法，热情服务”的原则，公正、公平、严肃、认真地开展监理工作，恪守监理职业道德。
十、主要质量控制点
1、放线定位
地面轴线位置，各层轴线位置，各层标高，测量精度。控制桩杆的埋设牢固。
要求：地面轴线复核时要进行对角线长度复核。室外采用线锤吊线时，必须将线锤吊入桶中以防风力影响线锤的垂直度。
2、基础工程
标高，垫层质量，捣混凝土时振捣，表面缺陷，回填土土质、夯实情况。
3、钢筋工程
钢筋材质，下料表审查、钢筋调直，钢筋加工长度、弯钩长度、弯钩角度、钢筋锚固长度、搭接长度、焊接质量、绑扎质量、钢筋摆放位置、钢筋间距、保护层厚度、板钢筋支架。拉结钢筋、构造柱钢筋、预埋件的放置。钢筋除锈。
要求：钢筋所挂铁牌、钢筋合格证、钢筋检验报告所反映的钢筋品牌、相关时间必须吻合。钢筋绑扎前须将各部位的配筋用墨汁或粉笔写在相应部位的模板上。梁钢筋沉入模板中之前必须经监理工程师检查并获得批准。
4、模板工程
模板标高，模板尺寸，模板支撑、固定（尤其剪力墙模板、柱节点），平整度，模板面的清洁，预留孔洞留设。
要求：楼面、屋面模板安装完成后必须进行验收检查，填写检查表，特别注意标高、梁截面尺寸。
5、混凝土工程 （现浇混凝土）
水泥、砂、石材质量，混凝土配合比，搅拌时间，混凝土坍落度检查，混凝土试件制做，浇灌倒料高度，浇灌时间，混凝土表面平整度，柱垂直度，施工缝处理（除楼梯外本工程楼面不允许留设施工缝，因特殊原因不得不留设的，必须按有关要求做好），施工缝清理，混凝土早期养护、保护。拆模时间。
要求：做好雨天浇灌混凝土的准备。拆模后不得私自修补缺陷，须经监理工程师同意。柱拆模后必须在柱立面上弹上通长轴线，以便检查垂直度。施工缝处钢筋上的水泥渣必须清理干净。
6、砌筑工程
墙轴线位置，墙底地面的清理，砖的淋水，墙厚度，墙面平整度、垂直度，灰缝厚度，砖的组砌方式（包括接槎方式），拉结筋砌入，门窗尺寸、位置，门框的固定，砂浆试件制作。
7、门窗工程
门窗尺寸、门窗材料、材质厚度必须符合规范要求，施工单位必须配备游标卡尺用于检查，玻璃、门窗框固定方式，双层玻璃安装牢固，无气孔、破损。油漆，配件质量品牌，配件安装，开关顺畅。玻璃胶涂抹。门窗材料必须报验，按要求做“三性”试验。
8、装饰工程
材质，基层平整度、垂直度，基层上弹块料线，基层淋水，粘结材料的饱满（有无空鼓），外墙面砖的拼排，线条的横平竖直及均匀，压缝，色调一致。
9. 外墙保温工程
是否按照要求进行保温节能专项设计，并通过审查。进场材料是否符合设计要求并做耐侯性、拉拔试验等。对施工方提交