其他资格考试C3个人信贷业务管理培训一总纲辜倩.pptx

C3培训总纲q简介介q与二期区与二期区别q管理管理办法法q总体流程体流程简介q C3是是农业银行行为加加强信信贷精精细化管理、化管理、强化信化信贷风险防控能力、提高信防控能力、提高信贷决策效决策效率而自行研制的信率而自行研制的信贷业务管理系管理系统群，群，实现了信了信贷业务数据全国集中，覆盖了信数据全国集中，覆盖了信贷客客户管理、信管理、信贷业务审批、信批、信贷业务处理、理、贷后后经营管理以及信管理以及信贷数据数据统计分析等全分析等全部信部信贷业务环节 与二期的区别q个人信个人信贷业务操作流程大体与二期一致，但有部分操作流程大体与二期一致，但有部分变化化个人客个人客户信息信息维护新增多个列表新增多个列表q个人客个人客户基基础信息信息l个人基本信息个人基本信息 个人其他个人其他证件信息件信息 个人管理信个人管理信息息l个人关系人信息个人关系人信息 个人公个人公积金信息金信息 个人个人联系方系方式信息式信息q个人个人职业经营信息信息l工薪供工薪供职信息信息 个私个私经营信息信息l农业经营信息信息 学生就学生就读信息信息q财产及及业务支持信息支持信息l个人个人财务信息信息 个人个人贷款卡信息款卡信息 个人涉个人涉农贷款客款客户信息信息l个人授信个人授信业务支持信息支持信息 个人他行个人他行贷款信息款信息q个人信个人信贷关系信息关系信息l个人信个人信贷关系信息关系信息与二期区别2.担保物的信息担保物的信息录入做入做为一个模一个模块单独登独登记抵押和抵押和质押方式的押方式的贷款担保物信息不在受理或款担保物信息不在受理或调查环节登登记，在担保物管理模，在担保物管理模块登登记完完毕后，受理或后，受理或调查环节直接引入担保物即可直接引入担保物即可与二期区别3.各个各个环节可以提交至部可以提交至部门也可以提交至个人也可以提交至个人提交提交调查审查审批批环节可以可以选择提交提交给部部门也可以也可以选择提交提交给个人（二期只能提交个人（二期只能提交给部部门）登登记合同和凭合同和凭证环节可以可以发送送给本机构的其他人本机构的其他人员办理理与二期区别4.增加工作分增加工作分发环节，具，具备权限的人限的人员可以将工作分可以将工作分发到到指定人指定人员按目前集中按目前集中经营模式，个人模式，个人贷款提交至分行个人金款提交至分行个人金融部，个人金融部有融部，个人金融部有专人人进行工作分行工作分发与二期区别5.系系统内部增加各个内部增加各个环节之之间的校的校验财务信息信息录入不正确入不正确系系统测算收入与算收入与还贷比比时不正确不正确保保证人担保能力不足合同不能登人担保能力不足合同不能登记关系人信息关系人信息录入不正确入不正确无法登无法登记联名名贷款款担保物信息担保物信息录入不正确入不正确受理受理环节无法引入抵押物合同不能登无法引入抵押物合同不能登记管理办法个人信个人信贷业务从网点同意受理或从网点同意受理或发起起审批流批流程开始，直到有程开始，直到有权审批人批人审批并最批并最终通知信通知信贷业务网点网点办理信理信贷业务的各的各环节均均须通通过C3操作，操作，不得在系不得在系统外外办理。理。其他特殊情况不其他特殊情况不实施网上作施网上作业的，均需的，均需总行行明文明文规定或定或报经总行批准。行批准。管理办法所有信所有信贷人人员均均须按照按照实际业务的的职责分工分工以本人操作以本人操作员代代码和密和密码登登录系系统进行相行相应操作，操作，对本人本人录入或上入或上传的信的信贷业务信息（含附件材料信息（含附件材料信息）信息）负责。信。信贷业务网上作网上作业中各信中各信贷部部门职责、信、信贷业务主主责任人与任人与经办责任人的任人的责任界定任界定以有关信以有关信贷规章制度章制度为标准，系准，系统中的操作中的操作记录为责任界定的信息依据。任界定的信息依据。管理办法用用户使用使用C3需填写需填写C3用用户申申请及及变更表更表提出注册申提出注册申请，经所在部所在部门负责人人审核确核确认后后由本由本级行行综合管理合管理员注册和登注册和登记操作操作权限。各限。各环节信信贷人人员的操作的操作权限注册必限注册必须按照信按照信贷制度制度规定定严格区分，同一部格区分，同一部门不同不同岗位的人位的人员也要准确也要准确赋予操作予操作权限。限。用用户不再使用不再使用C3，本人必，本人必须通知通知综合管理合管理员进行离行离岗操作。用操作。用户所在部所在部门负责定期核定期核对，保保证本部本部门人人员与与实际注册用注册用户相相对应，对于离于离岗人人员及及时通知本通知本级行行综合管理合管理员进行离行离岗操作。操作。管理办法q个人客个人客户的主的主办机构、机构、辅办机构机构个人客个人客户的的经营行行应确定一个本确定一个本级行客行客户部部门或或辖内内营业单位作位作为客客户的主的主办机构或机构或辅办机机构。在构。在C3中首次中首次对某一客某一客户进行客行客户管理操作管理操作的机构，的机构，为该客客户的主的主办机构，其他机构，其他对该客客户进行客行客户管理操作的机构管理操作的机构为辅办机构。机构。C3中同一中同一客客户在全行范在全行范围内只允内只允许有一个主有一个主办机构，可以机构，可以有多个有多个辅办机构。机构。辅办机构要求成机构要求成为主主办机构的，机构的，可向共同上可向共同上级行提出申行提出申请，由共同上，由共同上级行信行信贷管管理部理部门的有的有权用用户进行行调整。整。管理办法q各各类管管户机构都必机构都必须指定指定专人作人作为本机构所管理客本机构所管理客户的的管管户经理，具体理，具体负责在在C3中中进行客行客户管理的有关操作。管理的有关操作。客客户主主办机构、机构、辅办机构的管机构的管户经理，分理，分别称称为主主办经理、理、辅办经理。理。q一个客一个客户在一个管在一个管户机构内只能由一个客机构内只能由一个客户经理作理作为其其管管户经理。管理。管户机构内具有管机构内具有管户经理理调整整权限的用限的用户，可以在本机构注册用可以在本机构注册用户范范围内内调整客整客户的管的管户经理理q个人客个人客户的新建和信息的新建和信息维护由主由主办经理或理或辅办经理操作。理操作。仅允允许保留一套保留一套维护结果的客果的客户信息（信息（C3中称中称A类信息）信息），由主，由主办经理理维护。允。允许保留多套保留多套维护结果的客果的客户信息信息（C3中称中称B类信息），可由主信息），可由主办经理、理、辅办经理分理分别维护 管理办法q客客户删除。除。对于于仅仅录入了客入了客户信息，但尚未信息，但尚未办理或申理或申请办理任何信理任何信贷业务，且没有，且没有辅办机构的客机构的客户，可由主可由主办经理理删除。除。q管管户关系取消。关系取消。个人客个人客户的主的主办机构、机构、辅办机构可以取消本机构可以取消本机构与客机构与客户的主管、主的主管、主办、辅办等管等管户关系。取关系。取消主消主办关系后，关系后，该客客户必必须重新重新进行新建操作、行新建操作、确定新的主确定新的主办关系，才能再次在关系，才能再次在C3中开展信中开展信贷业务。上述两个上述两个应该暂不不对分行开放分行开放管理办法 C3信信贷审批流程分批流程分为受理、受理、调查、审查、审议、合合议、审核、核、审批、批、报备、批复、批复通知、批复、批复通知、审批登批登记11个个环节，除受理、，除受理、审批、批复、批、批复、审批批登登记外其他外其他环节不是系不是系统控制的必控制的必经环节，办理理业务时按制度按制度规定流程在定流程在C3中中进行操作。行操作。管理办法电子档案管理的原子档案管理的原则。电子档案一子档案一经上上传在在农业银行内部运作中便具有与行内部运作中便具有与纸质档案同等效力，档案同等效力，上上传者要者要严格按照格按照“谁经办，谁上上传，谁负责”的原的原则对电子档案内容的真子档案内容的真实性和完整性性和完整性负责。对扫描上描上传的档案附件原的档案附件原则上要求采取上要求采取PDF文件文件格式。格式。总体流程1.个人客个人客户新建新建2.合作合作项目和合作品种建立（一二手楼、汽目和合作品种建立（一二手楼、汽车贷款）款）3.担保物登担保物登记（抵押（抵押质押方式）押方式）4.受理受理调查审查审批批5.合合议会（按需要）会（按需要）6.审批登批登记7.登登记合同和凭合同和凭证8.发送送ABIS9.贷后管理后管理