11月物流企业管理试题和答案.doc

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11月物流企业管理( 课程代码: 5373)
本试卷分第Ⅰ卷( 选择题) 和第Ⅱ卷两部分。第Ⅰ卷1至4页, 第Ⅱ卷5至10页。共100分。考试时间为150分钟。
第Ⅰ卷( 共35分)
注意事项:
答第Ⅰ卷前, 考生务必将自己的姓名、 准考证号体制、 课程代码用铅笔涂写在答题卡上。
每小题选出答案后, 用铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。如需改动, 用橡皮擦干净后, 再涂选其它答案。不能答在试卷上。考试结束, 将本试卷和答题卡一并交回。
一、 单项选择( 每小题1分, 共计15分)
下列各题A) 、 B) 、 C) 、 D) 四个选项中, 只有一个选项是正确的。请将正确选项涂在答题卡相应位置上。答在试卷上不得分。
1.下列说法正确的是
A) 物流管理就是供应链管理           B) 物流管理是供应链管理的一部分
C) 物流管理不属于供应链管理         D) 供应链管理是物流管理的一部分
2.在汉默博士的BPR定义中的四个关键词, 其中最重要的一个是
A) 根本性                         B) 流程
C) 彻底性                         D) 戏剧化
3.物流企业在制定战略时要指定环境分析, 下列属于行业环境分析的内容是
A) 潜在竞争对手分析               B) 技术环境分析
C) 本企业资源优势分析             D) 经济环境分析
4.物流企业采用把主要力量集中在某一特定市场或服务品种上的战略是
A) 低成本战略                     B) 差异化战略
C) 重点战略                       D) 多样化发展战略
5.为了提高物流效益, 对许多用户一起配送, 以追求配送合理化为目的的配送形式是
A) 综合配送                       B) 共同配送
C) 专业配送                       D) 继承配送
6.自行完成全部或大部分物流业务的企业称为
A) 物流自理企业                   B) 物流代理企业
C) 单向型物流企业                 D) 综合型物流企业
7.第四方物流的运营模式不包括
A) 协同运作型                     B) 企业自营型
C) 方案集成型                     D) 行业创新行
8.物流企业开展营销的方式多种多样, 其中积极促进客户参与, 增进与客户间的相互信任并发展客户与企业间持续稳定关系的营销方式是
A) 整体营销                       B) 网络营销
C) 文化营销                       D) 关系营销
9.由承运人开具的、 证明托运人购买运输服务的基本单证是
A) 运费清单                       B) 货运清单
C)提货单                          D) 提单
10.对物流加工的正确理解是
A) 流通加工能够提高物流效率、 促进销售
B) 流通加工能够被生产加工所代替
C) 流通加工的对象多为原材料、 零配件、 半成品
D) 流通加工由生产企业在产品出厂前完成
11.用来评价合同履行好坏程度的指标是一定期间内的
A) 合同完成数                      B) 合同签定数
C) 合同完成率                      D) 合同价值
12.物流企业面对风险所采取的各种预防和补救措施是
A) 风险分析                       B) 风险决策
C) 风险处理                       D) 风险评价
13.用以载明工作内容、 职责、 要求等情况的文件, 可作为物流企业制定工作规范、 挑选及培训职工依据的是
A) 工作分析                       B) 工作说明书
C) 工作规范                       D) 工作要求
14.让参加者身处模拟的日常工作环境中, 按照她在实际工作中应有的权责来担当与其实际工作类似的角色, 这种培训方法称为
A) 在职培训                       B) 案例研究
C) 事物处理训练                   D) 角色扮演
15.一个资源雄厚的物流企业面对日益增长的业务外包需求, 应采取的战略是
A) SO                             B) WO
C) ST                             D) WT
二、 多项选择题( 每小题2分, 共计20分)
    在备选答案中至少有两个答案是正确的, 请将正确选项填涂在答题卡相应位置上, 答在试卷上不得分。多选、 错选、 漏选均不得分。
16.按照物流系统的性质不同, 可将物流分为
A) 社会物流                       B) 专业型战略
C) 销售物流                       D) 生产物流
E) 企业物流
17.从物流企业负担商品流通只能的共性出发, 物流企业内部组织机构的部门划分为
A) 业务经营部门                   B) 只能管理机构
C) 行政事物管理机构               D) 人事部门
E) 财务部门
18.按照战略发展方向不同, 物流企业战略分为
A) 综合型战略                     B) 专业型战略
C) 增长型战略                         D) 维持型战略
E) 收缩型战略
19.配送中心的功能包括
A) 保管功能                           B) 倒装功能
C) 拣选功能                           D) 流通加工功能
E) 运输信息
20.商品采购信息的内容包括
A) 政策信息                           B) 货源信息
C) 渠道信息                           D) 价格信息
E) 运输信息
21.物流企业新兴运输方式有
A) 组成运输                           B) 公路运输
C) 国际多试联运                      D) 铁路运输
E) 航空运输
22.绩效考评的原则包括
A) 透明原则                           B) 具体可衡量原则
C) 反馈原则                           D) 客观公正原则
E) 定期化与制度化原则
23.按物流范围不同可将物流费用分为
A) 供应物流费                         B) 企业内部物流费
C) 销售物流费                         D) 回收物流费
E) 委托物流费
24.物流信息的功能包括
A) 交易功能                           B) 人事调配功能
C) 决策分析功能                      D) 指定战略计划功能
E) 管理控制功能
25.物流一体化发展的层次分为
A) 物流自身一体化                 B) 微观物流一体化
C) 宏观物流一体化                 D) 企业内部物流一体化
E) 企业外部物流一体化
第Ⅱ卷( 共60分)
三、 名词解释( 每小题2分, 共计10分)
26.现代物流
27.物流管理
28.第三方物流
29.运输
30.物流产业规模
四、 简答题( 每小题4分, 共计20分)
31.简述物流企业的职能

32.简述物流企业组织机构设计的原则

33.简述商品到货验收的ABC分类管理法

34.简述PDCA循环的具体步骤

35.简述物流企业国际化具体的特征

五、 论述题( 每小题10分, 共计20分)
36.论述物流在国民经济中的地位和作用

37.论述物流企业管理现代化的内容

六、 案例题( 本题15分)
38.某汽车集团公司长期以来选择自营物流模式, 经过多年的运行, 发展自营物流存在诸多问题, 如曾加了企业投资负担, 陪送效率底下, 成本较高, 管理难度大等。当前, 该公司在全国的15个省事中大约有400个主要零部件制造厂, 由这些厂负责把自制的产品送到30个装配工厂进行组装, 由于缺乏高效率的送货方案, 卡车满载率很低, 再加上没有专门的部门负责接受、 处理、 组配半成品, 使得库存和配送成本急剧上升。为了降低成本, 改进内部物流管理, 提高信息处理能力, 该公司准备委托专业物流公司提供第三方物流服务。为此公司领导交给物流专业毕业的大学生赵某一项任务, 要求赵某尽快提交一份利用第三方物流, 降低成本, 提高管理效率的分析报告。
  要求: 假如你是赵某请根据”第三方物流”中的要点, 分析提出经过第三方物流服务, 降低企业成本, 提高物流效率的主要思路。

11月物流企业管理参考答案
一、 单项选择题( 每小题1分, 共计15分)  
1.B 2.B 3.A 4.C 5.B 6.A 7.B 8.D 9.D 10.A 11.C 12.C 13.B 14.D 15.A 
二、 多项选择题( 每小题2分, 共计20分)  
16.ABE 17.ABC 18.CDE 19.ABCDE 20.ABCDE 21.AC 22.ABCDE 23.ACDE 24.ABCD 
25.ABC 
三、 名词解释( 每小题2分, 共计10分)  
26.现代物流是指基于满足顾客需求, 以及成本与效益的考虑而进行的涉及生产、 销售、 消费全过程的物品及其信息的系统流动过程。 
27.物流管理为了以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平, 对物流活动进行的计划、 组织、 协调与控制。 
28.第三方物流是由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。 
29.运输是利用设备或工具, 在不同地域范围内( 如两个城市、 两个工厂之间) , 完成以改变人和物的空间位移为目的的物流活动。 
30.物流产业规模是指一个国家或地区在一定时期内物流产业的产值、 就业人数、 资产、 企业数, 以及所完成的物流量的大小或多少。 
四、 简答题( 每小题4分, 共计20分)  
31.( 1) 组织社会物质资源的职能( 2) 商品供应职能( 3) 储存商品的职能( 4) 运送物质实体的职能( 5) 信息流通职能 
32.( 1) 精简原则( 2) 统一原则( 3) 自主原则( 4) 高效原则 
33.( 1) A类为免检商品( 2) B类为抽检商品( 3) C类为必检商品 
34.( 1) 策划阶段( P阶段) ( 2) 实施阶段( D阶段) ( ３) 检查阶段( Ｃ阶段) ( 4) 处理阶段( A阶段)  
35.( 1) 独特的物流系统模式( 2) 国际物流交货周期长, 标准化程度高( 3) 全球运输方式多样化, 门到门方式成为主流 
五、 论述题( 每小题10分, 共计20分)  
36.( 1) 物流是国民经济正常运转的发动机( 2) 物流是第三利润源泉( 3) 物流是成本中心
( 4) 物流是取得竞争优势的关键环节 
37.( 1) 管理人员现代化( 2) 管理手段信息化、 网络化( 3) 管理组织现代化 
六、 案例题( 本题15分)  
38．答案要点:  
( 1) 第三方物流具有加快企业业务流程再造, 增强核心能力的作用;  
( 2) 第三方物流能够为企业注入新的资源, 提高竞争力;  
( 3) 第三方物流为企业分担风险, 降低成本。