互联网+护理服务制度理论考核.docx

互联网+护理服务制度理论考核
一、单项选择题（每题2分，共20分）
1、以下哪项符合出诊护士准入条件？（）
A、刚毕业的护士
B、必须是工作了 6年以上的护士
C、取得护士执业证书，并在本院完成执业准入的护理人员（正确答案）
D、助理护士
2、以下出诊护士准入条件中不正确的选项是？（）
A、在服务环境（如患者家庭）具备独立服务处理能力。
B、在远程团队支持下，可独立开展操作技术的能力。
C、具有良好的沟通能力及处理突发事件的应急能力。
D、曾经违反相关法律法规及不良执业行为记录。（正确答案）
3、如何成为出诊护士？（）
A、自己想就可以。
B、本人提出申请，经病区护士长同意即可。
C、符合条件的本院护理人员，由本人提出申请，经病区护士长、科护士长及 专科护理开展委员会审核准入后，方可独立从事“互联网+护理服务”出诊护士工 作。（正确答案）
D、可以不参加出诊护士培训，护长同意即可。
4、“互联网+护理服务”出诊护士上岗要求（）
A、提出申请就能上岗
B、经过培训就能上岗
C、经培训、考核合格，并通过准入审核后方可上岗。（正确答案）
D、经过培训、考核合格就能上岗。
6、以下暂时不属于本院“互联网+护理服务”服务工程的是（）
A、气管切管护理
B、置换尿管
C、腹透（正确答案）
D、置换胃管
7、如服务对象病情需要其他专科护理支持时，出诊护士应该怎么做？（）
A、其他专科的我不懂，结束服务
B、忽视当不知道
C、及时上报管理人员，协调相关专科护理小组人员进行居家护理（正确答案）
D、私下叫其他专科的同事服务
8、“互联网+护理服务”护理投诉专项记录本记录内容正确的选项是（）
A、只需要记录投诉家属的姓名
B、只需要记录被投诉护士的姓名
C、记录投诉事件的发生原因、分析和处理经过及整改措施。（正确答案）
D、什么都不用记录
9、关于出诊护士工作描述不正确的选项是（）
A、进行居家护理时应做好消毒隔离工作，防止交叉感染，将医疗垃圾带回医 院进行分类处理
B、严格执行信息平安和医疗数据保密的有关法律法规，不得泄露服务对象的 个人信息
C、总结居家护理工作经验，提高居家护理服务能力
D、跟家属关系比拟好时，可以跟他泄露其他服务对象的个人信息。（正确答 案）
10、以下关于表述不正确的选项是（）
A、护士要为服务对象或照顾者提供健康教育
B、护士要告知服务对象潜在并发症的预防方法
C、护士要告知服务对象发生并发症时的应急措施
D、如果护理操作难度大，耗时长，出诊护士可以私下加收服务对象费用（正 确答案）
二、多项选择题
1、属于出诊护士准入流程步骤的是（）
A、首先要符合出诊护士条件（正确答案）
B、完成出诊护士培训内容并考核合格（正确答案）
C、个人提出申请、病区护士长审核、科护士长审核（正确答案）
D、专科护理开展委员会审核（正确答案）
2、我院“互联网+护理服务”专科护理小组包括（）
A、老年护理（正确答案）
B、导管护理（正确答案）
C、伤口造口护理（正确答案）
D、母婴护理等专科小组（正确答案）
3、“互联网+护理服务”服务工程特点包括（）
A、需求量大（正确答案）
B、平安有效（正确答案）
C、医疗风险低（正确答案）
D、易操作实施（正确答案）
4、以下有关出诊护士描述正确的选项是（）
A、护理人员出诊时仪容仪表必须符合医院要求，服务前向服务对象出示工作 证件（正确答案）
B、出诊护士严格执行护理常规和各项操作规程。如患者病情出现变化，不宜 继续提供当前护理服务时应及时转介患者到医疗机构就诊（正确答案）
C、出诊护士在服务结束后4小时内完善护理服务记录，确保护理服务记录客 观、准确、及时、完整
D、居家护理服务产生的医疗废物应按《医疗废物管理条例》分类包装，并将 其带回医院处理，各种诊疗护理用品用后按医院感染管理要求进行消毒处理（正确 答案）
E、“互联网+护理服务”人员严格遵守保密管理规定，妥善保管信息平台的 账号、密码及身份认证文件，不得交予他人使用，不得买卖和泄露服务对象的个人信息（正确答案）
5、用户线上提出申请后，管理人员需要评估对服务对象哪些情况（）
A、疾病情况（正确答案）
B、健康状况、（正确答案）
C、既往史、心理、家居条件（正确答案）
D、护理需求（正确答案）
6、以下有关出诊护士工作职责正确的选项是（）
A、严格遵守各项规章制度和操作规程（正确答案）
B、准确及时地完成各项居家护理工作，防止过失事故的发生（正确答案）
C、为服务对象进行全面、准确的评估,实施护理服务（正确答案）
D、及时书写护理记录（正确答案）
7、护理过程中，服务对象病情突然加剧，或因护理操作不当导致患者病情加 重，出诊护士处理正确的选项是（）
A、应立即停止护理操作（正确答案）
B、进行补救措施，因地制宜对患者实施抢救（正确答案）
C、拨打医院急救 0668-6633120（正确答案）
D、协助家属送服务对象到医院进一步检查与处理（正确答案）
8、以下说法正确的选项是（）
A、假设出诊护士发现患者或其家属对自身有不良举动时，及时离开并告知“互 联网+护理服务”管理人员（正确答案）
B、发生火灾时，护士立即按压“一键通”通知平台请求帮助，并向119消防 指挥中心报警（正确答案）
C、怀疑患者自杀的处理:维持现场环境，不要搬动一切现场物品，尽早通知
“互联网+护理服务”管理人员并报警处理，配合警方录取口供（正确答案）
D、发现第三者违法行为，如抢劫等，首先拨打110,保证自身平安，及时通 知“互联网+护理服务”管理人员（正确答案）
9、护士在讲解时的考前须知有（）
A、使用服务对象或家属易懂的语言（正确答案）
B、对语言表达不佳者宜使用文字或图示（正确答案）
C、患者年纪大，听力下降，可以不讲解直接操作
D、只负责讲，至于家属是否明白不用理会
10、“互联网+护理服务”管理人员接到护理投诉时，应该怎样做（）
A、认真倾听投诉者意见，了解事情经过，耐心安抚投诉者（正确答案）
B、认真做好解释说明工作，防止引发新的冲突，并做好记录（正确答案）
C、接到服务对象投诉后，应立即上报护理质量与平安管理委员会（正确答案）
D、由护理质量与平安管理委员会组织人员予以调查核实并进行信息反应提出 整改措施（正确答案）
三、判断题
1、由于护理质量问题所造成的护理纠纷、违反医院规定所造成的投诉、投诉 者直接或同时向媒体反映的投诉等应逐级上报，通知医患办协调处。
对（正确答案）
错
2、服务对象或家属与出诊护士发生纠纷时的处理，出诊护士要及时按压“一 键通”并拨打110报警处理，立即离开现场
对（正确答案）
错
3、护士在进行危险性较大或侵入性护理操作技术（如留置胃管、尿管等） 时，家属不在家，可以先插尿管，等家属回来再补签知情同意书
对
错（正确答案）
4、“互联网+护理服务”医疗风险防范制度的目的是为了规范护理服务工作流 程，积极预防平安事故的发生
对（正确答案）
错
5、如出现护理过失或护理投诉，按规定及时上报互联网+护理服务领导小组， 如果可以自己处理的护理过失，可以不上报
对
错（正确答案）
6、居家护理工作中，因服务态度、服务质量及自身原因或技术水平而发生的 护理工作缺陷，引起服务对象或家属不满，并以书面或口头方式反映到护理部或有 关部门，均为护理投诉
对（正确答案）
错