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办公室接待员岗位职责说明

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2020年5月29日
文档仅供参考

岗位说明书

岗位名称
办公室接待员岗
岗位编号

所在部门
厂长办公室
岗位定员
1
直接上级
厂办主任
岗位工资

直接下级
无
分析人
孙孔辉、杨洪涛
所辖人员
无
分析日期
04.07.01
本职: 负责办公室内务工作,接待、文件管理,会务管理,打印和复印、饭卡的充值等
职责与工作任务:

职
责
一
职责表述:负责办公室内务工作
工作时间百分比: 70%
工作
任务
协助办公室主任做好厂长办公室的的日常内务工作
频次:4次/天
用时:0.5小时
负责做好厂级领导的日常服务工作
频次:1次/天
用时:1小时
负责公司总经办交办的有关工作
频次:2次/周
用时:1小时
负责工厂各厂长交办的有关工作
频次:2次/天
用时:0.5小时
负责厂办主任交办的有关工作
频次:3次/天
用时:0.5小时
职
责
二
职责表述: 负责各种文件的上传下达
工作时间百分比:10%
工作
任务
负责外来文件的登记、呈阅、传阅、下达、归档
频次:2次/天
用时:0.5小时
负责内部文件的分发、记录、落实、归档
频次:2次/天
用时:0.5小时
职
责
三
职责表述: 负责各种会议的通知和会场布置
工作时间百分比:5 %
工作
任务
协助会议发起者确定会议议题、人员、时间、地点、要求
频次:1次/周
用时:2小时
负责通知参会人员并督促按时到场
频次:1次/周
用时:0.5小时
负责联系会议场所并布置会场
频次:1次/周
用时:1小时
职
责
四
职责表述: 负责外来客人的接待
工作时间百分比:5 %
工作
任务
负责对外来客人的引见,周到的服务,迎来送往
频次:3次/天
用时:0.3小时
负责社会团体来厂访问、参观的接待及有关安排
频次:1次/周
用时:2小时
职责
五
职责表述: 负责全厂文件的打印及文件的复印
工作时间百分比:
职责
六
职责表述: 负责饭卡的发放及数据的采集
工作时间百分比:
职责
七
职责表述:完成上级交办的其它工作
工作时间百分比:10 %
权力:
一、对办公室内务工作有建议权
二、对呈阅的文件有审阅权和保密权
三、对厂部的有关决定和会议内容有保密权
四、有对外来客人的把关、确认权
五、对坏饭卡有处理权
六、对考勤结果有上报权
考核指标:
1.办公室内务工作的完成率达到95%以上
2.文件登记、发放、落实、归档达到100%
3.参会人员的到会率到达100%
4.客人的满意度达到100%
5.饭卡充值准确率达到100%。设备的完好率达95%
6.部门考勤的真实性达100%
工作协作关系:
内部协调关系
公司各部门、办公室各岗位
外部协调关系
政府部门、外来客人、各相关企业
任职资格:
教育水平
高中
专业
无特别要求
工作经验
一年以上工作经验
能力要求
语言表示能力、文字表示能力、协调能力、应变能力、操作能力
个性特征
责任心、细心、稳重、理性思维、创新性思维
生理特征
无特殊要求
所需培训
公司制度文化培训10天、计算机培训一个月、绩效管理培训5天
工作特点:
工作场所
办公室
工作时间特征
工作时间不固定、经常需要加班
工作环境
一般
体力精力消耗
工作比较紧张
使用工具/设备
电脑、电话、传真、复印机
所需记录文档
会议记录、发文记录、来文接收记录、传真接收记录、各种培训记录
备注: