康师傅百货商场制度汇编之进场装修管理流程1OK.doc
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1、进场装修管理流程0033/28A页次/总页数修改次第版 本 号编号:JJGWGC-BR-002进场装修管理流程受控状态:_发放编号:_生效日期:_版本/修改次第更改页次/章节编制审 核批 准生效日期进场装修管理流程1. 目的为了规范管理商户的进场装修手续,提高工作效率,保证商户能够如期顺利完工开业,特制定此流程。2. 适用范围适用于公司所有进场装修商户。3. 定义开业标准:专柜按装修图纸内容完成所有的装修施工,货品陈列及专柜卫生能达到售卖的要求。4. 职责4.1 招商部负责商户装修标准与装修效果的谈判、装修图纸的审批和装 修费用的收缴。4.2 营运部负责商户进场装修手续的办理及现场装修进度和效
2、果的管 理。4.3 物业后勤部负责装修材料、工程质量及装修全程的监管和控制。4.4 财务信息中心财务部负责办理收缴、退还装修施工所需押金及其他费用手续。5. 程序5.1 百货品牌专柜进场装修流程:5.1.1 装修图纸的制作:5.1.1.1 招商经理与已签约的商户及施工方讲解专柜装修规定与要求、专柜装修效果、装修材质、装修费用收取标准、进场装修时间和装修期限等。5.1.1.2 招商经理在商户交完各类保证金后,向商户提供专柜平面图和局部区域规划平面图、嘉家购物广场商户进场须知(详见附件1)和物业施工管理规定(详见附件2)。 商户须有书面签收。5.1.1.3 招商经理向商户提供的专柜平面图中须注明专
3、柜内消防栓、收银台等特殊设施的位置;局部区域规划平面图中须注明该专柜周围四个专柜的规划。商户须在七个工作日内根据专柜平面图和区域规划平面图制作装修图纸,报招商经理进行审批。5.1.2 装修图纸的审批:5.1.2.1 商户装修图纸包括(1)平面布置图(如需电话、电视专柜应标明准确点位)(2)效果图(含门楣及店标)、(3)电路图(布线图、电器系统图),标明使用器材功率、数量及总电量(4)装修剖面图(标明装修货柜等的高度与宽度)(5)装修材料及工艺材质的说明(消防检验报告)(6)其他图纸(天花图、空调排风图、材料说明等)。其中前5项图纸必须提报,第(6)项可视情况确定。5.1.2.2 招商经理在接到
4、图纸的一个工作日内完成对装修图纸中装修效果、装修尺寸、平面布局、装修材质的选择、灯光效果和与周围专柜协调效果的初审。若商户所提供图纸不符合广场规定的装修要求,则令其在一个工作日内修改,重新提报。5.1.2.3 招商经理将初审合格的装修图纸与商户入场装修审批表(详见附表3)报经营管理中心副总审批,主要审批店铺装修效果、平面布局及装修材质,并在一个工作日内完成审批。5.1.2.4 招商经理将招商副总审批通过的图纸报物业后勤部审批。物业后勤部负责装修图纸中的电路图、电器原理、天花图、消防安全、施工材料及其他装修工程方面的审批。 5.1.2.5 物业后勤部在两个工作日内将审批后的装修图纸传至招商经理处
5、。不合格的装修图纸由招商经理返还商户,并按物业后勤部要求重新制作,在三个工作日内重新按装修图纸审批流程提报审批。5.1.2.6 招商经理在装修图纸审批合格后的一个工作日内带领商户按公司收费标准到财务部交纳装修管理费等专柜进场装修费用,确定入场装修日期与装修期限,并再次强调营业时间现场施工管理的相关规定。5.1.2.7 招商经理将商户、施工方、审批合格的装修图纸、商户入场装修审批表、连同专柜进场通知单(一式两份,由招商和营运各保留一份。详见附表5),一并转交至营运楼层经理处,并以书面形式明确该专柜装修的标准及要求。5.1.2.8 如有特殊情况需改变收费标准、装修期限等,商户须向招商经理提供书面申
6、请。由招商经理依次报经营管理中心副总及公司总经理审批,审批后方可执行。5.1.3 商户进场手续的办理:5.1.3.1 营运楼层负责人在接到招商经理交给的商户装修图纸与商户入场装修审批表、专柜进场通知单后,立即填写进场装修许可证(一式两份,物业与营运各保留一份,详见附表6),并带领商户到物业后勤部安管办理进场装修手续。5.1.3.2 物业后勤部安管人员根据已付款的商户入场装修审批表和营运部开具的进场装修许可证,为商户办理进场施工证,并将进场装修许可证的存根联交给商户做进场施工的凭证。营运楼层负责人按照商户入场装修审批表中规定的进场时间安排商户进场装修。5.1.3.3 商户须在装修期间每日早10点
7、前到营运楼层负责人处开进场装修许可证,到物业后勤部安管人员处办理施工手续。5.1.4 装修场地验收与交付:5.1.4.1 营运楼层负责人与物业后勤部人员协同商户,于进场装修前一天到即将装修的场地进行装修场地验收与交付,共同对所在铺位的公共设施,如天花、墙面、地砖、消防设施等卖场情况进行交接,并填写商铺交接表(一式两份,由营运与商户各保留一份。详见附表7)各方签字确认。商铺交接表与专柜装修图纸、商户入场装修审批表一并纳入到营运部商户档案备档保存。5.1.5 商户进场装修:5.1.5.1 商户需按指定日期进场装修并按确定日期开业。如确有非人为因素无法按期进场或如期开业的,需在进场后两日内提报书面申
8、请至营运楼层负责人处,经营运审核后报公司审批,公司批准后方可延期。5.1.5.2 未经批准或未提报书面申请的按以下规定处理:逾期未进场装修1-3天,每天予以1000元罚款,超过3天仍未进场装修的解除合作关系,进场费及开业保证金不予返还;未按确定时间开业的,逾期1-3天的,除正常按签约条件或品类指定平效缴纳保底租金外,将予以1000元/天的罚款,超过3日仍未开业的解除合作关系,进场费及开业保证金不予返还。 5.1.5.3 物业后勤部安管人员对商户进场装修材料进行审查,不符合公司要求的装修材料一律不得进场施工现场。5.1.5.4 在装修期间商户必须将施工场所用围挡封好,若商户进场装修如需租用公司围
9、挡,需物业后勤部办理手续,并交纳相关租赁费用;商户在装修期间需动火施工,必须事前到物业后勤部审批后办理动火证并交纳相关租赁费用,否则安管人员在现场监理过程中有权立即制止;商户需上棚作业施工,需要提前一个工作日到物业后勤部办理手续,并交纳相关费用。其他具体施工要求详见物业施工管理规定,装修费用标准参见嘉家购物广场商户进场需知。5.1.5.5 营运楼层管理人员根据广场装修规定与装修要求结合专柜装修图纸对专柜装修全过程进行管理、服务、监督与跟进,确保专柜装修能达到公司要求的效果。5.1.5.6 营运楼层管理人员与商户及装修负责人讲明在结束隐蔽工程前要与物业后勤部强、弱电工程师、空调工程师等相关技术人
10、员到场进行检查,经检查合格后方可继续施工。5.1.5.7 因抢工期等特殊原因需在营业时间内施工的,营运楼层管理人员要对商户提出具体要求,包括避免产生灰尘,不得使用噪音大的电动工具,不得进行有异味产生的作业,不得在营业期间进出材料及保管好装修材料,特别是易燃、易挥发性物品,以免发生危险,以保证广场正常营业秩序。5.1.5.8 营运楼层管理人员或物业后勤部在商户装修期间对商户共同进行监管。对违反装修规定的商户下发整改通知单(一式两份,商户与营运各保留一份,详见附表8),商户整改后,营运部及相关部门进行现场复核,合格后继续装修。 5.1.5.9 商户增加或减少用电量时,营运楼层管理人员须填写增加(减
11、少)用电量申请表(详见附表9)审批,并经商户、物业管理公司签字确认方可进行施工和自用电量的增减。商户如需安装电话通知其先到电信部门申请,物业管理公司凭电信部门批准的单据协助安装和维护,并收取相应的安装维护费。5.1.6 专柜装修验收:5.1.6.1 专柜结束装修,专柜形象与布置达到开业标准后,营运楼层经理在专柜结束装修的3日内组织物业后勤部相关人员对专柜进行装修验收。验收内容包括:装修效果、装修尺寸、平面布局、装修材质的选择、灯光效果和与周围专柜的协调效果、电器原理、消防安全、施工材料及其他物业工程等方面。5.1.6.2 专柜验收合格后,由营运楼层经理填写商户装修验收单(一式两份,详见附表10
12、),依次经经营管理中心副总审批,物业后勤部经理签字确认,总经理审批,审批后传至财务部保留备档(上述审批的期限为两个工作日)。商户可在合同结束三个月后到财务部返还装修保证金只在招商前期谈判中同意返还的专柜。5.1.6.3 专柜验收不合格5.1.6.3.1 专柜效果不合格,由营运楼层经理下发整改通知单,商户于7个工作日内整改。5.1.6.3.2 专柜电路、消防等物业要求不合格,由物业后勤部下发整改通知单,商户于7个工作日内整改。5.1.6.4 营运楼层负责人组织物业后勤部相关人员对专柜进行二次装修验收。5.1.6.4.1 专柜二次验收合格后,参照执行5.1.6.2程序。5.1.6.4.2 专柜二次
13、验收不合格,物业后勤部可直接或指定装修公司对专柜进行强行整改,整改费用由商户承担,并对商户处以超过整改期后1000元/天的罚金。整改合格后,参照执行5.1.6.2程序。5.2 独立项目专柜进场装修5.2.1 装修图纸的制作:5.2.1.1 招商经理与已签正式合同的商户及施工方讲解广场装修规定与要求、专柜装修效果、装修材质、装修费用收取标准、确定的进场装修时间和装修期限等。5.2.1.2 招商经理在商户交完各类保证金后向商户提供专柜平面图、嘉家购物广场商户进场须知和物业施工管理规定。 5.2.1.3 招商经理向商户提供的专柜平面图中注明专柜内消防栓、收银台等特殊设施。商户须在七个工作日内根据专柜
14、平面图和区域规划平面图制作装修图纸报招商经理进行审批。5.2.1.4 商户在合同签约前以书面形式向招商经理提报物业需求,经公司招商部、物业后勤部共同审批后,物业后勤部按审批后的物业需求对该独立项目进行物业服务。5.2.2 装修图纸的审批:5.2.2.1 商户装修图纸包括(1)平面布置图(如需电话、电视专柜应标明准确点位);(2)效果图(含门楣及店标);(3)电路图(布线图、电器系统图)标明使用器材功率、数量及总电量;(4)装修剖面图(标明装修货柜等的高度与宽度);(5)装修材料及工艺材质的说明(消防检验报告);(6)其他图纸(天花图、空调排风图、上下水点位图、材料说明等)。其中前5项图纸必须提
15、报,第(6)项可视情况确定。5.2.2.2 招商经理在接到图纸的一个工作日内完成对装修图纸中装修效果、装修尺寸、平面布局、装修材质的选择、灯光效果和与周围专柜的协调效果进行初审。若商户所提供图纸不符合广场规定装修要求,则令其在三个工作日内修改,重新提报。5.2.2.3 招商经理将初审合格的装修图纸与商户入场装修审批表报经营管理中心副总审批,主要审批店铺装修效果、平面布局及装修材质,并在一个工作日内完成审批。5.2.2.4 招商经理将审批通过的图纸报物业后勤部审批。物业后勤部负责装修图纸中的电路图、电器原理、天花图、消防安全、施工材料及其他装修工程方面的审批。 5.2.2.5 物业后勤部在三个工
16、作日内将审批后的装修图纸传至招商经理处。不合格的装修图纸由招商经理返还商户按物业后勤部要求重新制作,在三个工作日内重新按装修图纸审批流程提报审批。5.2.2.6 招商经理在装修图纸审批合格后的一个工作日内,带领商户按公司收费标准到财务部交纳装修管理费等专柜进场装修费用,确定入场装修日期与装修期限,并再次强调营业时间现场施工管理的相关规定。5.2.2.7 招商经理将商户、施工方、审批合格的装修图纸、商户入场装修审批表连同专柜进场通知单转交营运楼层经理处,并以书面形式明确该专柜装修的标准及要求。5.2.2.8 如有特殊情况需改变收费标准、装修期限等,商户须向招商经理提供书面申请。由招商经理报经营管
17、理中心副总及公司总经理审批,审批后方可执行。5.2.3 进场手续的办理:5.2.3.1 营运楼层负责人在接到招商经理交给的商户装修图纸与商户入场装修审批表和专柜入场通知单后,立即填写进场装修许可证,并带领商户到物业后勤部安管人员处办理进场装修手续。5.2.3.2 物业后勤部安管人员根据已付款的商户入场装修审批表和营运部开具的进场装修许可证,为商户办理进场施工证,并将进场装修许可证的存根联交给商户做进场施工的凭证。5.2.3.3 商户须在装修期间每日早10点前到营运楼层负责人处开进场装修许可证到物业后勤部安管人员办理施工手续。5.2.4 装修场地验收与交付:5.2.4.1 营运楼层负责人与物业后
18、勤部人员协同商户,于进场装修前一天到即将装修的场地进行装修场地验收与交付,共同对所在铺位的公共设施,如天花、墙面、地砖、消防设施等卖场情况进行交接,并填写商铺交接表各方签字确认。商铺交接表与专柜装修图纸、商户入场装修审批表一并纳入到营运部商户档案备档保存。5.2.5 商户进场装修:5.2.5.1 商户需按指定日期进场装修并按确定日期开业。如确有非人为因素无法按期进场或如期开业的,需在进场后两日内提报书面申请至营运楼层负责人处,经营运部审核后报公司审批,公司批准后方可延期。5.2.5.2 未经批准或未提报书面申请的按以下规定处理:逾期未进场装修1-3天,每天予以1000元罚款,超过3天仍未进场装
19、修的解除合作关系,进场费及开业保证金不予返还;未按确定时间开业的,逾期1-3天的,除正常按签约条件或品类指定平效缴纳保底租金外,将予以1000元/天的罚款,超过3日仍未开业的解除合作关系,进场费及开业保证金不予返还。 5.2.5.3 物业后勤部安管人员对商户进场装修材料进行审查,不符合公司要求的装修材料一律不得进场施工现场。5.2.5.4 在装修期间商户必须将施工场所用围挡封好,若商户进场装修如需租用公司围挡,需物业后勤部办理手续,并交纳相关租赁费用;商户在装修期间需动火施工,必须事前到物业后勤部审批后办理动火证并交纳相关租赁费用,否则安管人员在现场监理过程中有权立即制止;商户需上棚作业施工,
20、需要提前一个工作日到物业后勤部办理手续,并交纳相关费用。其他具体施工要求详见物业施工管理规定,装修费用标准参见嘉家购物广场商户进场需知。5.2.5.5 营运楼层管理人员根据广场装修规定与装修要求结合专柜装修图纸对专柜装修全过程进行管理、服务、监督与跟进,确保专柜装修能达到公司要求的效果。5.2.5.6 营运楼层管理人员与商户及装修负责人讲明在结束隐蔽工程前要与物业后勤部强、弱电工程师、空调工程师等相关技术人员到场进行检查,经检查合格后方可继续施工。5.2.5.7 因抢工期等特殊原因需在营业时间内施工的,营运楼层管理人员要对商户提出具体要求,包括避免产生灰尘,不得使用噪音大的电动工具,不得进行有
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