绩效考核操作训练.doc

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绩
效
考
核
操
作
训
练

12月

表单1 考核管理清单

你运用考核管理了吗? 你运用的状况如何? 你对考核管理了解多少? 本清单将帮助你对此有所了解。
1、 你设定考核目标的周期是?
£一年一次 £半年一次 £一季度一次 £每月一次
2、 你的工作目标是上司派给你的, 还是双方协商的?
3、 你认为你的考核目标严肃吗( 严肃性包括: 上司( 或你) 不轻易改变; 严格按设定的目标考核; 目标清晰、 可衡量) ?

4、 你对上司给你定的考核目标认同吗?

5、 你的考核目标完成情况如何?

6、 你的考核目标容易衡量吗?

7、 设定考核目标时, ”讨价还价”现象严重吗?

8、 你向每位下属一对一地分解考核过目标吗?

9、 你的考核目标、 下属的考核目标都书面化了吗?

10、 你设定考核目标( 上司给你, 你给下属) 有明确的程序吗?

表单2 SMART练习
设定的目标必须符合SMART原则, 你是否按SMART原则设定目标? 你掌握SMART原则吗( 在定量的或定性的目标中) ?
A请你设定一个定量的目标
A请你设定一个定性的目标

A用SMART衡量( 请从你设定的目标中找出SMART各要点)
S:
S:

M:
M:

A:
A:

R:
R:

T:
T:

S: specific(具体的) M: measurable( 可衡量的) A: attainable(可达到的)

R: result orient(结果导向) T: time-based(时间约束)

表单3 设定目标的步骤
请按照以下7个步骤设定一个目标。
步骤一: 理解公司目标或上司目标

步骤二: 制定符合SMART原则的目标

步骤三: 检验目标是否与上司的目标一致

步骤四: 列出可能的阻碍及解决方法

步骤五: 列出实现目标所需的授权、 技能、 知识

步骤六: 列出为达成目标所需的合作对象和外部资源

步骤七: 确定完成日期

表单4 目标管理表
共 3 页 第1页
目标管理表
A设定的目标

目标I

目标II

目标III

A达成标准( 绩效标准)

目标I的达成标准

目标II的达成标准

目标III的达成标准

A次目标

共 3 页 第2页
A可能的障碍有

A可能的解决方法

A行动计划

A有关的部门和人员

A工作追踪计划

共 3 页 第3页
A过程记录
1、
目标变化

2、
工作辅导

3、
授权

4、
其它

A绩效评估

目标I

目标II

目标III

总分

权重

自我评估

上司评估

A总结

表单5 目标对话: 如何为下属设定目标

共 2 页 第1页
步骤一: 向下属回顾公司和部门目标

步骤二: 让下属结合工作职责和部门目标, 拟出三个目标, 并按照”紧急性——重要性”顺序填写
目标一

目标二

目标三

步骤三: 表示期望( 让下属知道, 在新的目标中, 你的期望是什么)

共 2 页 第2页
步骤四: 让下属按SMART原则衡量目标( 不符合SMART原则者不作为目标)

步骤五: 与下属讨论目标
下属关于目标的说明

你的提问( 为什么)

你的建议( 希望在哪些方面加以改进)

分歧点是否得到解决( 请下属自己确认)

步骤六: 让下属写出”矫正”后的目标( 我与下属经常讨论共同设定的目标)
目标一

目标二

目标三

表单6 从目标到计划

计划是落实目标, 实现目标的重要环节, 为什么你常常感到”计划赶不上变化”, 不能按计划推进呢? 请从以下六个方面核查。
A你的目标是

A将目标变成一个有效率的计划, 你需要

1、 5W1H, 使计划清晰

2、 列出完成计划的”瓶颈”, 列出解决办法, 并就解决方法进行事先确认
瓶颈( 制约因素) 解决办法 确认结果

3、 有无弹性

4、 列出优先顺序了吗

5、 向有关人员表示工作标准和期望了吗

６、 事先同合作者充分沟通了吗

表单7 工作追踪

请挑选一位下属, 对她的工作实施追踪
A这位下属的工作目标是

A您的工作追踪计划是

工作追踪过程记录
追踪过程

阻力和困难
当时采用的排除方法
A经过本次工作追踪中的体会, , 你认为今后的工作追踪的要点是