我国电子书销量提升策略研究...京东畅销电子书销量数据分析_郭政坤.pdf
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1、SCI-TECH INNOVATION&PRODUCTIVITYNo.2 Feb.2023,Total No.349线上购物规模的迅速发展使得在线评论的数量急剧增长。随着通信技术和终端设备逐渐普及,电子书市场规模也在不断扩大,根据 20202021中国数字出版产业年度报告 统计,2020 年我国数字出版业整体收入规模超过万亿元,电子书市场规模达到 62 亿元,电子书占比不足 0.62%,说明图书出版的数字化融合进程仍需加速发展。京东是我国知名的线上购物平台,自 2010 年图书频道上线后,迅速拓展市场份额,电子书销售市场的份额占比达到 36.2%,超过当当网成为国内最大的线上图书销售平台1。网
2、络零售行业,自亚马逊推出用户在线评论系统以来,各大电商相继模仿,目前在线评论信息已成为企业提高服务质量、完善发展规划的重要参考内容。电子书的已有研究多集中在定价、销量和用户体验三部分,王骍琪等2-3从出版成本结构、网络特性和版权管理 3 个角度对电子书定价进行研究;朱泽等4借助工具对纸质出版商和电子书供销商双方定价方式进行分析;张林兰等5基于批发定价模型,分析了二级供应链中出版商和零售商的最优定价策略,认为零售商应对电子书阅读器定价较高,电子书定价较低;许洁等6认为折扣才是销量最大的影响因素;石纯来等7构建决策模型,探讨出版商与供应商之间的利润大小关系,认为直销成本和竞争系数在 0.31.0
3、时销量最高;张林兰等8引入斯坦克尔伯格博弈模型,认为消费者接受程度越高,销量越高;杨方铭等9使用扎根理论对影响读者使用电子书的因素进行研究,认为产品因素、读者因素和外部情景因素均对使用意愿产生影响;邹鑫等10发现电子书产品的功能服务、内容质量、价格价值对读者需求中的社交互动需求、娱乐休闲需求和内容需求存在正向影响作用。本文以京东电子书频道为例,采用描述统计和线性回归等方法,研究畅销电子书在定价、格式以及用户体验等方面与销量的联系,提出电子书销量提升的建议。1研究流程1.1数据来源及采集方法本文数据来源于京东电子书频道,采集时间为2022 年 5 月 10 日,使用八爪鱼采集器获取数据,采集到的
4、数据分为书本信息和评论信息两部分,详细样本容量见表 1。表 1数据采集数量表文章编号:1674-9146(2023)0203604收稿日期:20220529;修回日期:20220621作者简介:郭政坤(1997),男,山东济南人,硕士,主要从事企业竞争情报与管理咨询研究,E-mail:。我国电子书销量提升策略研究基于京东畅销电子书销量数据分析郭政坤摘要:爬取京东电子书六大类排名前 90 的图书和评论信息,使用描述统计和线性回归的方法,对京东畅销电子书销量及评论进行数据分析,发掘电子书销量与定价、格式、用户满意度的关联与影响,制定相应的销售策略以提升电子书的销量,并得出以下结论:京东畅销电子书的
5、平均售价较低且个体差异较大,优质评论内容对销量有正向影响。关键词:电子书;销量;数据分析;定价策略;用户体验中图分类号:G237.6;F274文献标识码:ADOI:10.3969/j.issn.1674-9146.2023.02.036(湘潭大学,湖南湘潭411105)类别电子书数量/本总评论数量/条文学类90198 841经管励志90126 238科学新知9019 899人文社科90208 912生活休闲9040 141学习教育90543 202总计5401 137 233创新 思 维Innovative Thinking-036-2023 年 2 月总第 349 期Experience=1
6、,(Satisfaction=1)或(Satisfaction=-1)或(price=1)或(Convenience=1)0,其他2电子书销量影响因素分析2.1电子书价格对销量的影响京东电子书网页界面提供有纸质书籍的价格、电子书原价和实际售价,折扣后的电子书价格相较于纸质书优惠力度更大(见表 3)。从表 3 可以看到,所选电子书平均售价为 15.37 元,平均折扣为 3.2 折。使用 SPSS 软件对电子书单价与销量的数据进行回归分析,结果见表 4。相关系数 R 值在-1 到 1之间,越接近 1,代表正相关程度越高,反之则负相关程度越高。分析所得 R 值为 0.023,正向相关程度较低,说明电
7、子书单价对销量的影响较低。分别对六大类电子书的定价与销量数据进行回归分析,结果见第 38 页表 5。人文社科类电子书的相关系数 R 最低,为 0.03;而学习教育类电子书相关系数 R 最高,为 0.20。人文社科类电子书所涵盖的图书涉及历史考古、政治军事等不同领域,消表 2特征词分类表京东电子书频道分为文学、经管励志、科学新知、人文社科、生活休闲、学习教育六大类,采集每大类图书中评论数量排名前 90 的图书信息(书名、价格、语种、文件大小、文本格式、ISBN、评论数量及内容),共 540 本。采集每本畅销书的用户评论信息,评论数量最高为 43 万多条,最低为 23 条,不足 500 条的予以全
8、部采集,超过 500 条的则选取前 500 条评论进行采集,共采集评论信息 209 316 条。1.2数据分析维度与分析方法由于京东网页版界面不显示商品的总销量,但提供累计评论数量,因此将评论数量作为商品销量的分析数据,用评论数量替代商品销量的理由如下:一是京东推出评论返好礼等活动,商品评价率较高;二是经查阅相关文献后发现,评论数量与商品销量具有显著的正相关关系;三是所采集的数据均为电子书商品,属于同类商品,消费者购买后的评论概率接近。根据所采集到的数据内容,本文主要分析京东各类别电子书定价、格式和用户满意度与销量之间的关系,研究方法如下。1)定价与销量之间的关系分析。通过对比采集到的电子书价
9、格和纸质书价格,以定价为基准,使用 SPSS 软件工具进行回归分析,分别得出电子书定价、纸质书定价与电子书销量的关系。2)电子书格式与销量之间的关系分析。京东电子书主要采用 EPUB 和 PDF 两种格式,采取统计性描述的方法,分析两种不同格式书籍占比、文件大小与销量间的关系。3)用户满意度与销量之间的关系分析。基于用户评论内容,从图书内容和购买体验两方面分析其与销量间的关系,共分为 3 个步骤:一是中文分词。使用结巴分词包进行分词,本文加入了“京东”“电子书”“阅读器”“EPUB”“PDF”等扩充词汇,同时借助哈尔滨工业大学停用词表和四川大学机器智能实验室停用词表进行停用词去除。二是特征词选
10、取。对关键词进行词频统计并使用NLPIR 平台制作词云图,取频次最高的 150 个词汇作为特征词,并人工筛选剔除掉无效词汇。三是特征词分类。将关键词分为用户满意度(正面+负面)、价格感知和便捷性体验三类,同时,根据对关键词的分类(见表 2),判别用户满意度,计算过程见式(1)。评价对象词汇满意度词汇价格类特征词便捷类特征词正面负面电子书、电子版、京东客户端阅读器、JDREAD、京东读书很好、可以、不错、还好、很棒、满意、好棒、好用、喜欢、超值、值得、好评垃圾、差、不好、不值、差评划算、实惠、物美价廉、性价比高、便宜、特价物流、速度、便捷、方便、下载文学16.9076.670.22经管励志17.
11、3437.060.47科学新知23.5957.470.41人文社科11.6438.600.30生活休闲14.6042.100.35学习教育8.2039.570.21总体平均15.3748.570.32类别电子书平均售价/元纸质书平均售价/元电子版折扣比例表 3京东电子书及纸质书平均售价与折扣表 4总体电子书单价与销量回归分析结果项目值相关系数 R0.023 2R20.000 5调整 R2-0.001 3标准误差24.638观测值539(1)-037-SCI-TECH INNOVATION&PRODUCTIVITYNo.2 Feb.2023,Total No.349费者购买此类图书时大多数会选择
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