绿化养护质量保证措施.docx

绿化养护质量保证措施
（一）工程质量保证体系
1、组织保障：制定项目经理、各职能部门及施工队的质量职责，加强质量管理，创建养护、保洁服务优良工程。质量领导小组办公室设在质量检验部，负责绿化养护质量的检查，具体时务落实。
2、制度保障：为保证按期、优质完成本标段的施工任务，我们将坚持“百年大计，质量第一”的方针，按照ISO91系列标准，制定养护、保洁服务质量管理制度。并采取相应的切实可行的落实措施，有计划、有步骤、有针对性、有序地实现养护、保洁服务的创优目标。
（二）实行自检制度
本项目若我公司中标，我们将建立切实有效的质量保证体系。推行全面质量管理，开展群众性的质量活动，牢固树立“质量第一”的思想，努力提高全员质量意识。实行项目经理责任制，项目经理全面负责绿化养护及保洁工作的质量管理，并对绿化养护及保洁质量负责。项目经理负责对绿化养护及保洁质量和监督，项目经理负责各绿化养护及保洁项目的质量监督和检查，绿化养护组长及保洁组长负责每天对学校绿化养护及保洁范围巡查，从而使绿化养护及保洁质量达到真正意义上的“三检制”。同时，项目经理部将建立由养护、保洁服务现场负责人、绿化养护班长、现场负责人、安全员、质检员、绿化养护人员和保洁人员参加的质检小组，从而在组织上确保绿化养护及保洁质量。
（三）实行质量监督与检查
1、以业主的要求为我方的工作准则，对业主的意见和建议虚心接受。
2、以自检为重点，优质为动力，以景观为目的。
以检查为监督，质量监督工作力求主动，不可被动。
3、养护、保洁服务工作人员每天都有0.5-1小时用于自查
4、从养护、保洁服务日常养护员至项目经理，凡属自己责任范围内的都要主动自查，主动解决。
5、节假日前后加大自检力度。对相关的责任人，均切实做到赏罚分明。
（四）实行奖惩措施
奖惩措施是促进公司员工工作效率的有效办法之一，也是我司实施科学管理的充分体现。
1、激励说明
（1）实施日常养护、保洁服务管理目标责任制，增强基层的工作主动性，严格做好各项工作，明确奖罚。
（2）实施加分、破格晋级制度，调动全体养护、
保洁服务员工工作热情。对养护、保洁服务员工实施奖惩制度，加分标准与工作表现挂钩，并可根据具体情况，对先进个人给予晋升，以形成竞争激励机制，提高员工积极性。
2、奖惩说明
（1）为了调动全体员工为本次绿化养护及保洁项目做贡献的积极性，根据项目部的实际工作情况，按照奖优罚劣，奖罚分明的原则执行。
（2）实施奖惩坚持以精神鼓励为主。特质奖励为辅的原则。对违反公司规定和各项制度的，坚持以批评教育为主，经济处罚为辅、对屡教不改、严重违法乱纪的员工，必须从严惩处。
（3）嘉奖或物质奖励：被评为优秀员工；制止重大事故发生者；提出合理化建议被采纳有显著成绩者；为生产节约经费者；在养护、保洁服务技术革新中有一定成果者；根据贡献大小，达到其中一项，由项目经理报公司审批给予嘉奖或物质奖励。
3、质量控制措施
（1 ）加强作业项目的质量监控，使作业全过程
处于受控状态。
（2）加强因素控制，确定特定、特殊工序关键环节的管理点，实施养护、保洁服务作业的动态管理。
（3）开展公开活动，克服质量通病，争取质量目标一次过关。
（4）工序交接时，项目经理必须对项目质量作出客观、正确的评价，达不到质量目标着返工重做。
（5）认真接受业主监督管理及当地绿化质量监督部门对项目质量监督检查。对提出的问题及时整改，合格后申请复验。
（7）在管理上“严”字当头，长抓不懈，认真执行专业质量检查制度；个人检查一项目经理检查一项目经理复查一各专业质检员检查检收。
（五）加强质量思想教育工作
质量管理的思想教育，使全体养护、保洁服务
人员树立正确的质量观，从思想到行动工作上做到“质量第一”的方针，在整个养护、保洁服务项目的施工全过程形成一个大家管质量，人人为企业争名牌、创信誉、争一流的局面。
（六）技术业务培训工作
不断提高全体养护、保洁服务人员的管理技术和业务水平，加强养护、保洁服务人员的业务培训，建立一套切实可行的技术业务考核制度，使职工明确自己从事工作与工程质量的关系以及在保证工程质量方面的责任。
（七）其他质量保证措施
1、加强对养护、保洁服务人员的岗前培训，达到要求后才可参加工作。绿化养护人员及保洁人员必须严格按绿化养护及保洁工作的规范，确保绿化养护及保洁质量。
2、加强对绿化养护人员及保洁人员的质量意识教育，牢牢树立“质量第一”的观念，做好绿化养护及保洁措施交底工作，层层落实质量管理岗位责任制，并实行质量否决权。
3、推行全面质量管理，强化质保体系，建立质检小组，进行质量管理活动，保证绿化养护及保洁工作的顺利进行。
4、绿地及广场整洁，无杂物、无白色污染（树挂）；公共绿地、田间无落叶堆积、无枯枝、无垃圾；水塘无明显垃圾漂浮；沟渠内无明显垃圾、无淤泥堆积、无杂物堵塞，保持渠道畅通；对作业废弃物
（如树枝、树叶、草屑等）、绿地内水面杂物，一级养护地区随产随清，其它地区日产日清，做到巡视保洁。
5、绿地及广场整洁，无杂物、无白色污染（树挂），绿化生产垃圾（如树枝、树叶、草屑等）、绿地内水面杂物应日产日清，做到保洁及时。
6、绿地完整，无明显堆物、堆料、搭棚、树干、园林建筑、小品等上面无钉拴刻画等现象。绿地安保全天候24小时。
7、宿舍楼楼梯地面清扫干净；擦拭楼梯扶手;清理天花板；楼梯地面、扶手无垃圾、无污渍；天花板无虫网、无明显积灰。