公司部门职责和岗位职责汇编.doc

公司部门职责和岗位职责汇编

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2020年4月19日
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部门职责和岗位职责
1、总经理:
(1)组织实施董事会决议,全面主持公司日常经营与管理等工作;
(2)组织拟定公司总体发展规划、重大投资项目计划和年度经营计划,组织研究和制定公司管理、发展策略;
(3)确定公司质量/环境/职业健康安全方针,并进行管理评审;
(4)制定和考核各部门年度工作任务和经济指标;
(5)根据董事会确定的投资计划,组织实施投资项目;
(6)主持讨论公司部门负责人的任免,决定员工的聘用、升级、加薪、奖惩与辞退;
(7)组织拟订员工工资方案和奖惩制度;
(8)在管理层中任命管理者代表,实施管理评审;
(9)在董事会授权额度内,决定公司财产的处理和固定资产的购置,审批日常经营管理中的各项费用支出;
(10)根据董事会授权,代表公司签署各种合同和协议,签署和签发日常行政、业务等文件;
(11)创造健康的企业文化,保持企业团队精神和积极奋进的工作气氛;
(12)抓好消防工作,高度重视安全生产;
(13)公司章程和董事会授予的其它职权和职责。
2、分管领导(副总经理):
(1)协助总经理的工作,
(2)公司分配的专门职责,
(3)具体分工以公司文件为准。
3、总经理助理:
(1)协助总经理的工作,
(2)公司分配的专门职责,
(3)具体分工以公司文件为准。
4、管理者代表(兼):
（1） 代表总经理对质量、环境和职业健康管理体系的建立、运行和保持及持续改进进行组织协调和领导,编制体系文件,对质量/环境/职业健康安全体系的适宜性、充分性和有效性负责;
（2） 对客户需求保持敏感,及时向总经理报告质量、环境和职业健康管理体系的运行情况,协助总经理组织实施管理评审,满足各体系及服务过程持续改进的需求;
（3） 负责处理和监督重大的质量、环境和安全事故,对纠正预防措施的实施及效果进行验证;
（4） 组织管理体系内部审核,组织编制<审核计划>,确定审核组长,组织内审并批准<内部审核报告>;
（5） 审核并批准管理体系程序文件及作业指导书,以及管理项目补充规定;
（6） 确保提高员工的质量/环境/职业健康安全能力和意识。
（7） 质量/环境/职业健康安全管理体系标准要求的其它职责。
5、各部门职责
行政部:
（1） 负责协调公司各部门的工作关系,检查、督促工作落实;
（2） 负责起草公司文件和制定规章制度;
（3） 负责文件收发、分办和档案管理;
（4） 负责组织公司活动和会议会务;
（5） 负责资产管理、集中采购和专用类物品采购和分配使用;
（6） 负责电子办公系统和网站的技术管理维护;
（7） 负责车辆管理和调度;
（8） 负责营业证照的申领、年审和工商变更;
（9） 负责行政印章刻制、管理;
（10） 负责工、青、妇组织日常工作;
（11） 负责公司本部的环境管理和员工职业健康安全管理工作;
（12） 完成公司领导交办的其它工作事项。
人力资源部:
（1） 负责机构设置、职能划分、定编定员和制定岗位职责;
（2） 负责人力资源开发、管理;
（3） 负责人事任免、劳动用工管理和办理有关手续;
（4） 负责员工薪酬、福利、保险管理和办理有关手续;
（5） 负责员工请休假管理和办理有关手续;
（6） 负责公司退休人员管理;
（7） 负责员工工作绩效考核;
（8） 完成公司领导交办的其它工作事项。
管理部:
（1） 负责公司质量、环境和职业健康安全管理体系的建立、修订,并监督实施,对公司管理及服务过程进行督促检查、质量评价、统计分析及报告;
（2） 负责公司的质量、环境和职业健康安全管理、安全生产、业务计划制定等业务工作的组织实施工作,监督检查管理区的落实情况;
（3） 负责指导管理区对新接物业的前期工作和新建物业服务中心的筹备指导工作;
（4） 负责对管理区及所辖物业服务中心报备文件的审查,及时向管理区和物业服务中心反馈意见,对审查发现的异常情况向相关领导报告;
（5） 负责组织指导超出管理区经理权限的物业修缮(装修)、公共设施设备的维修、改造等计划、方案的审核实施、招标、验收等工作和立项审定工作,以及未超出管理区经理权限的物业修缮(装修)、公共设施设备的维修、改造等计划、方案的备案审核工作;
（6） 负责设施设备的运行监管、维护指导及环境保洁绿化等工作的监管;
（7） 负责管理区及所辖物业服务中心的物业修缮(装修)、公共设施设备的维修、改造等的年度预算报相关领导并参与工程验收工作;
（8） 负责建立专业物资采购及供应商、分包商的考察、审核、推荐和名录等管理工作;
（9） 负责公司达标创优指导工作;
（10） 负责处理业主投诉事项;
（11） 协助分管领导对外地分公司和发展部对顾问项目的业务指导、品质检查、考核;
（12） 负责管理部的各种文档资料的管理;
（13） 协助相关部门组织物业管理、安全生产、质量管理、环境管理、职业健康安全管理等技术技能培训工作;
（14） 参加对管理区及所辖物业服务中心的综合考核和部门员工绩效考核;
（15） 完成公司领导交办的其它工作事项。
安保部:
（16） 根据国家对安全管理服务的有关法律、法规及公司要求,建立健全安全管理服务的各项规章制度。
（17） 协助人力资源部核定各用人单位的安全管理员编制。
（18） 协助各用人单位进行安全管理员的招聘,负责建立安全管理员招聘渠道,基本保障定编需求;检查各用人单位安全管理员入职、离职手续是否合规。
（19） 负责小队长、队长的竞聘组织工作。
（20） 推荐小队长、队长人选,经公司批准后,协助人力资源部对该类人员在试用期内的表现进行考核。
（21） 负责安全管理员的晋级、转岗推荐工作。
（22） 协调用人单位之间安全管理员、小队长、队长的临时调动;按照应急响应程序进行训练,组织调动安全管理员应对重大、紧急事件。
（23） 负责制定公司安保工作年度计划并组织实施。检查、监督各用人单位现场安全管理服务制度的执行情况及考核现场效果,并按规章制度及时给予奖惩。
（24） 负责安全管理员资格证、上岗证培训工作。
（25） 负责各用人单位安全管理物资的采购、调配。
（26） 关心安全管理员的职业健康安全和工作、生活、学习情况,开展思想工作和团队建设工作。
（27） 负责本部门的资料管理。
（28） 完成公司领导交办的其它工作事项。
财务部:
（1） 根据国家会计法规、制度及有关规定,负责组织、指导下属各单位的会计核算和财务管理工作,提供会计资料,编报财务报告;
（2） 负责制订和实施公司财务管理制度,检查监督各单位、部门财务管理制度执行情况;
（3） 负责编制年度财务预决算方案,监督和考核各单位、业务部门经营计划完成情况;
（4） 开展财务预测,组织财务控制、财务分析、财务检查,为公司经营决策和业务管理提供支持;
（5） 负责公司资金的调度和筹借,优化资本结构,降低运营风险和成本,提高综合效益;
（6） 负责会计档案和财务资料的管理;
（7） 负责接洽与上级公司、税务、会计师事务所等机构发生的相关事宜;
（8） 负责公司内部审计规章制度的制订,对下属单位进行内部审计;
（9） 协助人事部门对各级财务人员的任聘考核和培训,提出任用意见;
（10） 参与重大项目的论证;
（11） 负责财会资料档案管理;
（12） 完成公司领导交办的其它工作事项。
经营部:
（1） 负责公司经营项目的市场调研及可行性研究;
（2） 负责公司经营资源的开发和使用;
（3） 负责公司经营资源和业务活动的综合管理,指导和协助各管理项目、分公司开展多种经营活动;
（4） 负责监督和考核各管理项目、分公司经营计划完成情况;
（5） 负责制订各项管理服务收费标准和审定专项委托服务收费标准;
（6） 负责经营部的各种文档及技术资料的管理;
（7） 负责物业管理统计季报和统计年报的编报;
（8） 负责公司经营合同的审核、检查及监督;
（9） 协助编制管理服务费收支预算;
（10） 完成公司领导交办的其它工作事项
发展部:
（1） 负责研究市场发展策略和目标,拟订年度拓展指标;
（2） 负责市场调研并提出新项目可行性报告;
（3） 负责策划拟投标项目的前期工作,组织参与投标;负责制订新顾问项目的管理架构、人员配置及管理方案;
（4） 负责对单项顾问项目的监管,协调顾问项目和所在地分公司的工作关系;
（5） 负责指导片区、分公司拓展物业管理市场;
（6） 负责本部门的文档管理。
（7） 完成公司领导交办的其它工作事项。
品牌文化部:
（1） 负责公司企业品牌与企业文化建设;
（2） 负责公司及下属单位社区文化工作的规划、统筹与协调;
（3） 负责公司的员工培训组织工作;
（4） 负责公司VI标识系统的管理维护;
（5） 完成公司领导交办的其它工作事项。
法律事务部:
（1） 负责公司法律及相关事务处理;
（2） 负责收集建立和公司有关的法律法规和其它强制要求的资料库,定期进行合规性评价;
（3） 负责公司及下属单位合同的法律审核;
（4） 提供公司业务的法律事项咨询和法律意见;
（5） 完成公司领导交办的其它工作事项。
管理区(分公司):
（1） 负责下属管理项目的管控和所在地区的项目拓展工作;
（2） 职权范围内的人力资源管理;
（3） 职权范围内各项业务的审批与报备;
（4） 负责管控下属单位的质量/环境/职业健康安全活动;
（5） 负责管控下属单位的经营及财务收支;
（6） 完成公司领导交办的其它工作事项。
物业服务中心:
（1） 参与物业验收,办理业主入伙手续,负责装修监管工作;
（2） 按体系文件要求负责编制管理项目补充规定;
（3） 实施对所辖物业的日常物业管理,按合同要求对机电、消防、安全管理、清洁、绿化、社区文化等进行管理;
（4） 按国家法规等强制要求和公司体系文件规定,对环境和职业健康安全活动进行管理;
（5） 组织住户意见调查和分析,对客户投诉进行处理;
（6） 严格执行公司有关的管理方针与管理制度,保证实现本管理项目的目标;
（7） 严格执行公司财务管理制度,积极创造经济效益;
（8） 就有关重大管理问题向公司和有关部门请示汇报;
（9） 负责各类采购物品的验收、物品供应商的挑选及分包商的管理;
（10） 负责操作人员的岗位培训;
（11） 完成公司领导交办的其它工作事项。
其它跨部门机构:
公司成立工会和安全生产委员会等机构,按国家有关法规要求开展活动,这些活动和公司质量/环境/职业健康安全有关联。

6、各岗位职责
6.1 行政部
(１)经理
a、主持行政部的全面工作,制定和实施部门工作计划,指导和负责本部门质量、环境和职业健康安全管理体系的具体实施;
b、协助公司领导处理日常行政工作;
c、负责分办文件;
d、负责检查、督促及协调各部门的工作,及时反映情况和提出建议;
e、负责公司行政费用计划预算和使用监管;
f、负责办公物品采购计划审核、监管;
g、负责对外联络、接待及大型活动的组织协调;
h、负责公司党组织、团组织、工会等日常工作;
i、负责公司网站技术维护;
j、负责公司本部的工作环境和员工职业健康安全管理工作;
k、完成公司领导交办的其它工作。
该职位必备能力与要求:
灵活而有条不紊的处理事物手段;
出众的行政管理能力;
独立思考能力与创新能力,快速的学习能力,同时甘于奉献;
较强的法律意识与出众的协调能力;
公平、开放的态度与健康的身体;
熟悉当地环境,具有丰富的社会阅历。
(2)文秘主管
a、负责起草各类公文、工作报告和总结,拟定公司的规章制度;
b、负责文件、电讯资料等的登记建档和文件档案管理;
c、负责收集、整理与企业经营管理有关的信息资料;
e、负责管理公司档案室;
f、协助处理对外联络和公共关系;
g、协助办理公司活动和会务工作;
h、负责收集公司领导和各部门周(月)主要工作计划;
i、完成公司领导、部门经理交办的其它工作。
该职位必备能力与要求:
熟悉了解公司的各项政策,较强的文字功底与公文处理能力;
丰富的企业管理知识和文秘工作经验;
掌握业界的发展动态,具备创新意识;
良好的沟通和综合协调能力与保密意识;
有一定的计算机运用知识。
(3)电脑主管
a、负责公司网站技术管理工作;
b、负责公司电子办公系统、财务软件系统的管理和维护;
c、负责指导各部门计算机应用;
d、负责软件的引进和开发;
e、负责各部门电脑设备的采购和管理;
f、协助收集整理与企业经营管理有关的信息资料;
g、完成公司领导、部门经理交办的其它工作。
该职位必备能力与要求:
丰富的的计算机软、硬件知识,快速的知识学习能力与更新能力;
快捷的工作效率;
细致严谨的工作作风;
良好的沟通理解能力;
(4)后勤主管
a、负责办公用品、劳保用品和管理人员服装的采购和公司本部仓库管理工作;
b、负责办公(劳保)用品合格供应商的选定和年审工作;
c、负责年度公司行政办公费用预算与控制实施;
d、负责各部门、物业服务中心、分公司办公物品(劳保用品)采购价格审核;
e、负责司机班日常管理和车辆调度;
f、负责安全行车教育,确保车辆机械性能状况良好;
g、负责车辆费用预算,司机及车辆费用的统计,维修计划编制和费用控制,车辆保险的购买及有关税费缴交;
h、完成部门经理交办的其它工作。
该职位必备能力与要求:
丰富的行政后勤工作经验与一定的管理能力;
对公司高度的忠诚;
一定的协调能力与灵活的处变能力;
严格的工作作风;
当地环境丰富的阅历。
(5)行政主管
a、负责报刊、杂志的征订工作;
b、负责办理各种营业证照的申领、年审及保管;
c、负责行政固定资产管理;
d、负责公司行政服务(如员工体检、办公区日常管理、接待、订餐、订票等)管理;
e、负责员工宿舍租赁和管理工作;
f、负责公司本部工作环境和员工职业健康安全方面的具体管理工作;
g、完成部门经理交办的其它工作。
该职位必备能力与要求:
熟悉了解行业的各项政策,具备一定的法律常识;
丰富的企业管理知识和文字处理能力;
良好的沟通和综合协调能力与保密意识;
细致严谨的工作作风;
一定的计算机运用知识。
(6)司机
a、严格遵守<深圳经济特区道路交通管理处罚条例>等法律法规及公司的车辆管理规定,遵章驾驶,确保安全行车;
b、熟悉车辆性能,保持车辆内外清洁、技术状况良好;
c、服从调度,圆满完成出车任务;
d、做好车辆的维修、保养工作,及时排除不安全因素,严禁病车运行;
e、完成上级交办的其它工作。
该职位必备能力与要求;
出众的驾驶技术,基本的车辆修理常识;
良好的服从性;
敬业精神,肯于牺牲私人时间。
(7)前台文员
a、负责公司培训室、会议室、活动室的日常管理和监控办公楼层的安全;
b、负责接待来访或办事人员;
c、负责协助公司的文档录入及处理;
d、负责公司的邮件及传真的收发登记;
e、负责分发公司订阅的报刊杂志;
f、负责新入职员工的工作证制作;
g、完成公司领导、部门经理交办的其它工作。
该职位必备能力与要求:
熟悉接待的流程,掌握基本的接待要求;
熟练掌握计算机、传真机等办公用品的使用;
具备一定的沟通和综合协调能力与保密意识;
对公司高度的忠诚;
严格、细腻的工作作风。
6.2 人力资源部
(1)经理
a、主持人力资源部的工作,制定和实施部门工作计划,指导和负责本部门质量、环境和职业健康安全管理体系的具体实施;
b、负责审核劳动合同、员工入职和解聘手续、工资、福利的发放及保险办理;
c、负责组织审查员工绩效考核结果;
d、负责制订员工评优、晋级的工作方案并组织实施;
e、完成公司领导交办的其它工作。
该职位必备能力与要求:
丰富的人事管理经验,具有较强的领导、组织、策划、沟通和协调能力;
熟悉公司全程业务及运作流程、知识全面,处理事物周密、细致;
具有较高的政策理论水平,对企业忠诚。
(2)副经理(经理助理)
a、办理员工定级、晋升和退职手续;
b、负责起草公司工资、社保、医保和劳保的文件,制订工资、福利、社保和劳保计划预算;
c、负责制定员工的工资、奖金、福利和加班费的发放表;办理退职员工的经济结算;
d、负责核定各部门的考勤,办理员工请休假事宜;
e、负责办理员工社会保险及调户手续;
f、负责劳资纠纷的调解;
g、完成公司领导、部门经理交办的其它工作。
该职位必备能力与要求:
掌握有关法律法规,具有丰富的人事工作管理经验;
熟悉公司业务及运作流程,工作主动、积极、热情;
对企业忠诚、严守机密、原则性强,服务意识强,办事效率高,积极与人沟通,待人公平,办事公道正派。
(3)业务主任(副主任)
a、负责外地分公司员工工资审核、绩效考核和人事管理监督协调等工作;
b、负责员工劳动合同的签订和管理;
c、办理人员的招聘、调动、转正考核,做好各类人员的人事统计和档案管理;
d、负责开展员工选拔、岗位竞聘、绩效考核、薪酬管理及激励机制等具体工作;
e、负责发放员工工号牌,办理和监督居住证和就业登记管理工作;
f、协助制定相关制度,保证公司人力资源管理的高效率运作。
g、完成公司领导、部门经理交办的其它工作。
该职位必备能力与要求:
掌握有关法律法规,具有丰富的人事工作管理经验,
熟悉公司主要业务及运作流程,工作积极主动。
6.3 管理部
(1) 经理
a、贯彻公司的管理方针和管理目标,负责公司的质量管理、环境管理、职业健康管理、安全生产、业务计划制定、组织实施工作,监督检查管理区的落实情况;
b、负责新接物业的前期工作及新建物业服务中心的筹备指导工作;
c、负责设施设备的运行监管、维护指导及环境保洁绿化等工作的监管;
d、负责建立专业物资采购及供应商、分包商的考察、审核、推荐和名录的管理工作;
e、负责公司达标创优指导工作;
f、负责外地分公司及顾问项目的业务指导及外地分公司的管理检查和考核;
g、负责公司质量、环境和职业健康管理体系的建立、修订,并监督实施;
h、负责公司质量、环境和职业健康管理及服务的督促检查、质量评价、统计分析及其报告;
i、负责对管理区及所辖物业服务中心报备文件的审查,及时向管理区和服务中心反馈意见,对审查发现的异常情况向相关领导报告;
j、负责超出管理区经理权限的非物业修缮(装修)、公共设施设备的维修、改造的呈报事项的审批呈报;
k、负责管理区及所辖物业服务中心的物业修缮(装修)、公共设施设备的维修、改造等的年度预算报相关领导并参与工程验收工作;
l、负责处理业主投诉事项;
m、负责公司管理档案的收集与管理;
n、协助品牌文化部组织物业管理、安全生产、质量管理技术等专业技术及技能培训工作;
o、参加对管理区及所辖服务中心的经营管理综合考核和部门员工绩效考核;
P、完成公司领导交办的其它工作事项。
该职位必备能力与要求:
持有物业管理企业经理上岗证;
具有较强的领导、组织、策划、沟通和协调能力;
对现代企业的运作和管理有深入的认识及丰富的物业管理管理实际操作经验;
精通物业服务中心的各项工作流程;
熟悉质量、环境和职业健康安全管理体系的运作,熟悉各体系管理手法,能够编制管理系统文件;
严格细致的工作态度与无私的工作精神;
了解业界的发展动态,具备一定的创新能力;
出众的协调能力与精益求精的工作作风;
必备的机电知识。
(2)副经理
a、负责评审各物业服务中心递交的公共设施、房屋本体的维护、改造方案;
b、负责指导新接管物业,并对公共设施、建筑物进行验收和跟踪解决问题;
c、负责对各物业服务中心的公共设施、建筑物维护工作给予技术培训、指导和援助;
d、负责收集材料、设备价格信息,审核、控制工程造价;
e、负责各物业服务中心的建筑、装饰、安装项目的审核;
f、负责审核物业服务中心上报的建筑、装饰、安装项目预、结算;
g、协助负责分包商的管理与控制;
h、协助开展安全生产管理工作,并负责公共设施、房屋本体的使用及维护、施工作业过程等方面的安全生产管理工作;
i、负责机电设备的管理工作,并对各物业服务中心机电设备运行情况负责;
j、负责机电分公司的运作与管理,对各物业服务中心的机电设备工作给予技术指导和援助;
k、负责评审各物业服务中心递交的设备维修、改造、保养方案;审议机电设备维护中人工与零配件开支费用;
l、负责参与审议物业服务中心有关维修材料、备品备件的采购价格;
m、负责指导新接管物业,并对设备设施进行验收和跟踪解决问题;
n、负责指导物业服务中心开展节能降耗活动;
o、协助负责分包商的管理与控制;
p、协助开展安全生产管理工作,并负责机电、消防、电梯设备的运行及维护、施工作业过程等方面的安全生产管理工作;
q、完成公司领导、部门经理交办的其它工作。
该职位必备能力与要求:
精通行业技术规范,掌握业界的发展动态;
掌握工程造价审核的基本知识
严格细致的工作态度与精益求精的工作作风;
能够承担工作的压力与足够的应变技巧;
无私的工作精神与足够的经营头脑。
(2)经理助理
a、负责各管理区/物业服务中心管理工作日常考核、专项考核及内部审核的实施;
b、负责收集各部门质量、环境和职业健康管理信息及文件修改建议;
c、负责跟踪和验证纠正预防措施的有效实施;
d、协助完善管理体系文件的修改、换版、保存,使文件处于受控状态;
e、统计、分析管理数据,保证管理体系的有效性、符合性;
f、完成公司领导和部门经理交办的其它工作。
该职位必备能力与要求:
持有物业管理员上岗证;
知识全面、精通物业服务中心的各项工作流程;
熟悉质量、管理和职业健康管理体系的运作,熟悉管理手法,能够编制管理系统文件;
熟练运用电脑化办公,良好的职业道德,端正的工作态度,严守企业秘密。
(3)品质主管
a、协助部门经理完成各部门品质考核,汇总考核信息;
b、监督各部门安全生产的计划及落实情况;
c、协助完成工程项目的招标的监管工作;
d、协助完成工程质量的跟踪和验收工作;
e、协助完善管理体系文件的修改、换版、保存、发放;
f、协助完成质量事故的调查及客户投诉的处理;
g、完成公司领导和部门经理交办的其它工作。
该职位必备能力与要求:
持有物业管理员上岗证;
熟悉质量、环境和职业健康管理体系的运作,熟悉品质审核方法;
具备设备管理、安全管理服务等专业知识和实际工作经验;
熟练运用电脑化办公,良好的职业道德,端正的工作态度。
(4)环境主管
a、负责监督、控制、协调各物业服务中心的清洁、绿化、消杀、生活水处理的质量管理工作,并保证有关工作的正常开展;
b、负责做好各物业服务中心每月工作的量化考核与评比工作,并管理有关记录;
c、负责每月不定期巡视检查并记录、分析各物业服务中心的清洁、绿化等工作,对不符合要求的工作及时提出改进意见;
d、负责组织、指导清洁员的业务培训与考核;
e、负责检查清洁、绿化管理等工作制度在各物业服务中心的实施情况,对新接管物业有关部分进行验收,对各物业服务中心的清洁、绿化是否达标负责;
f、负责审议环境卫生、绿化、生活水质处理分包合同;
g、负责管理部的合同管理与跟踪;
h、负责并指导公司管理的物业项目包括物业服务中心保存的建筑工程图纸的分类、建档与保管;
i、负责管理体系文件资料的管理及有关质量记录的控制;
j、负责对各物业服务中心计划项目的跟踪与统计;
k、监督、指导各物业服务中心社区文化工作的开展,审查社区文化的开支项目;
l、协助开展安全生产管理工作,并负责清洁、绿化、消杀、生活水处理等方面的作业、施工过程的安全生产管理工作;
m、完成公司领导、部门经理交办的其它工作。
该职位必备能力与要求:
持有物业管理员上岗证;
精通绿化与清洁服务,掌握业界的发展动态;
熟悉质量、环境和职业健康管理体系的运作;
严格细致的工作态度与精益求精的工作作风;
一定的创新能力与经营头脑。
(5)事务助理
a、协助开展检查与考核工作;
b、完成公司领导、部门经理交办的工作。
该职位必备能力与要求:
持有物业管理员上岗证;
熟悉质量、环境和职业健康管理体系的运作,熟悉品质审核方法;
具备设备管理、安全管理服务等专业知识和实际工作经验;
熟练运用电脑化办公,良好的职业道德,端正的工作态度。
6.4 财务部
(1)经理
a、主持财务部工作,制定和实施部门的工作计划,指导和负责本部门质量、环境和职业健康安全管理体系的具体实施;
b、负责财务制度的制定、完善和解释,并指导和监督财务制度的执行;
c、负责组织编制公司年度预算方案;
d、全面组织、协调、指导日常会计核算工作,随时掌握公司财务;
e、负责每月会计报表的审核、分析,提交季度、年度财务分析报告;
f、掌握公司财务状况,及时向总经理、董事长汇报;
g、负责凭证、主要帐项和现金银行存款日记帐的定期抽查和审核;
h、负责监管公司资产的安全性和有效增值;
i、负责全面协调财务审计工作和税务审计工作;
j、负责物业管理合同评审中有关财务费用条款评审;
k、负责公司及物业服务中心财务人员培训计划制订和实施;
l、完成公司领导交办的其它工作任务。
该职位必备能力与要求:
具备会计从业资格;
精通财会知识与有关法规文件,掌握最新的政策发展动态;
严格细致的工作态度与精益求精的工作作风;
敏锐的观察力与对公司高度的忠诚;
相当的经营头脑与坚定的原则性;
出众的的财务分析能力与创新能力;
一定的协调沟通能力与高超的管理能力。
(2)副经理(经理助理)
a、协助部门经理完成本部门的管理工作;
b、负责分管范围内的日常工作;
c、经理外出时,代行使经理职责。
该职位必备能力与要求:
同财务经理
(3)主管会计
a、负责本部费用的分配及结转;本部和责任物业服务中心凭证的审核和转帐凭证的编制、凭证的及时输入电脑、往来帐的核对、会计凭证和其它会计资料的装订、编号、归档和保管等日常工作;
b、负责编制控股公司要求的月度财务快报;本部和责任物业服务中心报表、公司汇总报表(包括公司报表体系及控股公司要求的季度报表体系)的及时准确和报表编制说明;
c、负责公司报表及时报送控股公司、董事长、总经理、经营部;
d、负责本部和责任物业服务中心现金、银行存款、存货、固定资产等实物资产的定期帐实核对;
e、负责指导、监督责任物业服务中心财务员的会计工作;
f、负责会计师审计和税务登记证、贷款证、外汇登记证及时变更、年审;
g、负责应纳税项的计算、申报;
h、及时分析公司的经营情况与年度预算完成情况和提供财务经理需要的其它财务信息;
i、负责参与财务制度中会计核算制度的制定及会计政策的变更等事宜;
j、负责指导、监督各责任物业服务中心及外地分公司的会计工作;
k、完成公司领导、部门经理交办的其它工作。
该职位必备能力与要求:
具备会计从业资格;
精通财会知识,熟悉政策法规的变化;
掌握物业管理的的全盘业务流程,熟知公司内部财务规定;
出众的的财务分析能力与创新能力;
一定的计算机使用知识;
快捷的效率与高度的敬业精神。
(4)会计
a、负责责任物业服务中心凭证的编制、凭证的及时输入电脑、往来帐的核对等一切账务处理;会计凭证和其它会计资料的装订、编号、归档和保管等日常工作;
b、负责责任物业服务中心财务会计报表按主管会计的要求及时准确的编报;
c、负责指导、监督各责任物业服务中心财务员的会计工作;
d、及时分析责任物业服务中心的经营情况与年度预算完成情况和提供主管会计需要的财务信息;
e、根据需求负责责任物业服务中心财务会计报表及时准确的向业主公布;
f、负责提供责任物业服务中心各期的考评与考核数据;
g、完成部门经理、主管会计交办的其它工作。
该职位必备能力与要求:
同主管会计。
(5)出纳
a、负责本部现金、银行存款等一切货币资金及时合理收付和现金、银行存款日记帐及时准确登记;
b、负责编制本部<银行存款余额调节表>并指导、督促物业服务中心财务员编制,定期核查本部及物业服务中心的现金(或备用金)、银行存款实际数,做到帐实相符;
c、负责各种票据的及时购买、登记、发放、存根回收和合理管理、使用,并定期检查各物业服务中心财务员对票据的保管使用情况;
d、负责工资薪金费用的发放及公司内部往来的结算工作;
e、负责财务印鉴、银行印鉴卡、银行对帐单、银行存款余额调节表、货币资金汇总表等财务资料的妥善保管;
f、负责归集各物业服务中心经济业务合同,与及时收回有关费用单据和银行对帐单;
g、负责调整每日各银行存款帐户余额,保障银行托收款项或其它支付款项的及时支付,保证不开出空头支票;
h、负责核定各物业服务中心的备用金余额并及时予以补足;
i、负责每周汇总各物业服务中心及外地分公司<货币资金周报表>并及时报送;
j、负责指导和监管物业服务中心财务员的出纳工作;
k、负责参与财务制度中货币资金管理制度的制定;
l、负责及时提供财务经理及主管会计需要的财务信息;
m、完成部门经理、主管会计交办的其它工作。
该职位必备能力与要求:
具备会计从业资格;
熟知财会知识,掌握公司的各项财务规定;
高度的原则性细致的工作作风;
对公司高度的忠诚和坚定的原则性;
熟悉公司各项财务收支的业务流程;
一定的协调沟通能力。
(6)审计
a、审计人员负责集团及公司领导的工作安排和精神及市审计机关的有关精神,确定年度审计工作重点,制定年度内部审计计划,报经公司领导批准后组织实施。
b、负责有关财经法律、法规、规章和制度的执行情况的审计。
c、负责集团及公司制定的经营方针、政策、规章制度及董事会决议的贯彻执行情况的审计。
d、负责公司会计资料、经济信息的合法性、真实性、正确性的审计。
e、负责公司资产、权益的安全、完整、保值增值情况的审计。
f、负责公司经营效益情况的审计。
g、负责各种经营方案及计划预算的制定和执行情况的审计。
h、负责各种考评结果真实有效性的审计。
i、负责与财务收支有关的经济活动及经济效益情况的审计。
j、负责领导人员行使职权、承担责任、享有的利益情况的审计及离任审计评议。
k、协助做好年报审计、政府审计、例行审计等各种审计工作。
l、协助做好税务审计的各项工作。
m、负责做好公司领导安排的其它各项审计工作。
该职位必备能力与要求:
具备会计从业资格;
熟知审计知识,掌握公司的各项财务规定;
高度的原则性细致的工作作风;
对公司高度的忠诚和坚定的原则性;
一定的协调沟通能力。
6.5 经营部
(1)经理
a、主持经营部工作,制定和实施部门工作计划,指导和负责本部门质量、环境和职业健康安全管理体系的具体实施;
b、负责经营工作的指导和管理;
c、负责公司经营合同的签定和管理;
d、负责多元化经营市场调研和业务拓展;
e、负责经营业务绩效考核及奖惩制度的执行;
f、完成公司领导交办的其它工作任务。
该职位必备能力与要求:
持有物业管理企业经理上岗证;
熟悉企业管理和物业管理运作;
对物管市场经营环境有较深的研究;
具备组织和策划物业管理方案能力;
掌握和了解有关法规政策;
工作阅历丰富,业务熟悉。
(3)经理助理
a.协助部门经理完成本部门的管理工作;
b.负责分管的日常工作;
c.经理外出时,代行使经理职务。
该职位必备能力与要求:
同经理
(4)业务主任
a、制订各经营单位的计划指标;
b、负责对各经营单位经营情况的跟踪和管理;
c、负责制订新项目经营方案;
d、负责协作和指导事务助理工作;
e、负责本部门文件资料的管理;
f、完成公司领导、部门经理交办的其它工作。
该职位必备能力与要求:
持有物业管理员上岗证;
全面掌握物业管理相关知识;
具备独立完成工作的能力;
对外交际沟通能力较强;
具有一定工作经历。
(4)事务助理
a、负责经营资源资料的收集和整理;
b、制订各经营项目的经济指标;
c、跟踪各经营项目的经营情况;
d、监督各经营项目的收支帐目;
e、完成市住宅局物业管理统计季报和统计年报;
f、负责本部门文件资料的归档;
g、完成本部门交办的其它工作。
该职位必备能力与要求:
持有物业管理员上岗证;
了解物业管理项目知识;
具有一定的文字处理能力;
熟练使用电脑工作。
6.6发展部
(1)经理
a、主持发展部工作,制定和实施部门的工作计划,指导和负责本部门质量、环境和职业健康安全管理体系的具体实施;
b、协助分管领导拟定市场拓展战略和工作目标;
c、协助分管领导建立市场拓展和项目顾问的工作流程和规范;
d、具体负责市场拓展和项目顾问的组织、协调工作;
e、负责组织业务人员及顾问人员的培训工作;
f、负责组织项目信息收集和分析,提出项目承接意见;
g、负责组织编写和审核项目方案和合同;
h、负责指导顾问项目经理工作和投诉处理;
i、负责配合公司对本部门的工作考评;
j、完成公司领导交办的其它工作。
该职位必备能力与要求:
持有物业管理企业经理上岗证;
丰富的实践经验与较全面的物业管理知识;
较强的法律意识与出众的组织、协调能力;
独立思考与创新能力;
严格细致的工作作风与坚定的组织原则;
较强的社交能力;
(2)顾问主管
a、负责顾问项目信息和资料收集,提出新顾问项目目标;
b、负责顾问项目调查,并提出可行性报告;
c、负责编写新顾问项目方案和合同;
d、负责定期与客户方联系,收集和反馈客户意见,总结提升顾问服务工作效率和经济效益;
e、建立顾问项目档案,并指导项目经理建立、完善现场管理档案;
f、遇重大事项,及时深入现场了解情况,提出解决方案;
g、负责对顾问项目阶段性工作情况进行考核,提出合理化建议;
h、负责催收顾问管理费;
i、负责定期分析顾问项目经营情况,提出增加收入和利润、控制成本的建议;
j、完成部门经理交办的其它工作。
该职位必备能力与要求:
持有物业管理员上岗证;
一定的实践经验与物业管理知识;
一定的独立思考与创新能力;
严格细致的工作作风,坚定的原则性与保密性;
熟悉公司的程序文件,一定公文处理能力;
一定的社交能力;
良好的沟通和综合协调能力。
(3)市场主管
a、负责市场物业管理项目的信息和资料收集,提出新项目目标;
b、负责新项目的调查并提出可行性报告;
c、负责编制新项目方案和中标项目合同;
d、负责根据项目跟踪方案适时跟踪项目,安排接待事宜;
e、定期分析总结项目成功率和经验,提升拓展工作效率;每月编写<信息登记表>、<市场拓展情况统计>,并附<项目资料目录>和<<项目信息分析及跟踪计划表>>;
f、建立项目方案、合同、文件、资料档案;
g、完成公司和部门领导交办的其它工作。
该职位必备能力与要求:
较强的实践经验与专业知识;
坚定的原则性与保密性;
一定的独立思考与创新能力;
一定的协调、沟通能力与灵活的应变能力;
一定的社交能力;
快捷的工作效率与较强敬业精神。
(4)项目经理
a、根据合同要求,负责顾问项目的日常工作;
b、按时收取顾问管理费;
c、完成部门经理交办的其它工作。
该职位必备能力与要求:
持有物业管理部门经理上岗证