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未成年人参观需求调查与分析——以保定市博物馆为例_李佳兴.pdf
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1、【博物馆学】Museology2021年6月25日,保定市博物馆新馆开馆,受到社会各界的广泛关注,至今观众已超28万人,其中未成年人已超5万人。未成年人参观群体是构成博物馆不可缺少的基本因素,既是博物馆重点服务对象,也是博物馆赖以生存和发展的社会基础。本文针对保定市博物馆未成年人参观群体所做的调查做了详细分析。1未成年人参观需求调查的必要性“在当今世界各国的博物馆实践中,社会教育作为重要社会诉求得到空前重视和充分彰显,其中青少年教育依然是博物馆服务的核心内容之一。”在博物馆学概论一书中也提到了:“博物馆教育要取得良好的效果,仅仅依靠充实教育内容、完善教育职能是不够的,还必须依据社会的发展和观众
2、的实际需求,采取丰富多样、贴近公众的教育方式,才能更大范围地扩大博物馆教育的影响。”由于未成年人参观群体是博物馆受众群体中的重要组成部分,而博物馆是对青少年进行全方位教育的重要资源,所以博物馆需要建立完备的教育服务体系,丰富内容、提升质量。正因此,针对未成年人参观需求的调查与分析是十分必要的。只有注重未成年人参观群体的真正需求,并为之努力完善、不断创新,博物馆的社会教育才能取得更好的效果。2保定市博物馆关于未成年人参观需求的调查结果分析本次调查采用线上和线下两种调查方式,共收到有效问卷419份。线上调查:在“保定市博物馆”公众号上发布调查问卷。线下调查:一是将问卷放置到我馆咨询服务台和观众留言
3、处,供观众自由填答;二是以适当抽样方法,由馆内研究人员现场请观众填写问卷。笔者设计的问卷内容主要包含四个方面:未成年人参观群体基本情况、未成年人参观群体参观兴趣、未成年人参观群体观后感受、未成年人参观群体需求建议。2.1关于未成年人参观群体基本情况的分析2.1.1对未成年人年龄分布的调查分析(表1)未成年人参观群体在37岁的占26.97%;813岁的占49.16%;1418岁的占23.87%。调查结果说明未成年人参观群体以813岁为主,分析其原因可能是由于这个年龄段主要是小学生,探索求知欲比较强,也可能与我馆经常开展针对小学生的主题教育活动有关。2.1.2对知晓保定市博物馆的渠道的调查分析(表
4、2)调查结果显示,46.06%的未成年人是通过亲朋好友推荐得知;6.68%的未成年人是通过电视广告或报道得知;19.33%的未成年人是通过网站信息得知;0.72%【作者简介】李佳兴,女,河北保定人,硕士,初级职称,研究方向:博物馆宣教。未成年人参观需求调查与分析以保定市博物馆为例摘要:保定市博物馆为满足未成年人参观群体的需求,提高公共文化服务质量和服务水平,采取多种方式进行调查工作。文章以保定市博物馆关于未成年人参观需求调查问卷的数据分析为基础,对反映出的现象及问题进行归纳,并提出了针对性的解决办法。关键词:保定市博物馆;未成年人;改进方向DOI:10.20005/ki.issn.1674-8
5、697.2022.24.020李佳兴(保定市博物馆,河北 保定 071000)0832022.12(下)IDENTIFICATION AND APPRECIATIONTO CULTURAL RELICS文物鉴定与鉴赏的未成年人是通过旅行社推荐得知;27.21%的未成年人是通过其他渠道得知的。调查分析,未成年人参观群体通过亲朋好友推荐得知保定市博物馆的占比将近一半。随着网络走入寻常百姓家,人们更多地通过网站获取信息,通过网站、微信、微博等方式知晓保定市博物馆的未成年人不在少数。通过旅行社知晓保定市博物馆的最少,宣传效果不如其他宣传方式。2.1.3对未成年人参观群体参观时长的调查分析(表3)参观时
6、长为1小时内的占20.05%;参观时长为13小时的占74.22%;参观时长为35小时的占4.3%;参观时长5小时以上的占1.43%。由此可见,保定市博物馆深受未成年人参观群体的喜爱,绝大多数未成年人都会认真欣赏、学习展览内容。2.2关于未成年人参观群体参观兴趣的分析2.2.1对博物馆需具备的功能的调查分析(表4)针对未成年人参观群体,认为博物馆应具备教育性的占74.94%;认为博物馆应具备趣味性的占84.25%;认为博物馆应具备体验性的占84.96%。由此可见,博物馆具备教育性功能固然重要,但更要具有趣味性和体验性功能。设置有趣的展陈设计,有趣的互动体验,有趣的社交活动,“沉浸式、探究式、体验
7、式”的文物课堂等,只有寓教于乐才能更好地抓住未成年参观群体的眼球,更好地发挥博物馆的教育功能。2.2.2对是否会建议朋友参观保定市博物馆的调查(表5)调查问卷结果显示,选择“是”的人数占比96.9%,选择“否”的人数占比3.1%。由此可见,几乎所有的未成年人参观群体对保定市博物馆的整体印象是比较满意的,所以才会建议朋友来参观。2.3关于未成年人参观群体观后感受的分析2.3.1对保定市博物馆工作做得比较好的调查分析(表6)认为陈列展览做得比较好的占73.75%;认为宣传教育做得比较好的占40.57%;认为讲解服务做得比较好的占25.06%;认为休息设施与服务做得比较好的占26.49%。显而易见,
8、大多数未成年人参观群体比较认可保定市博物馆的陈列展览。保定市博物馆工作需要改进宣传教育工作的方式、方法,在讲解服务和休息设施与服务方面的工作也有待加强。表2未成年人参观群体对保定市博物馆了解渠道的调查统计表表6未成年人参观群体对保定市博物馆工作比较认可的调查统计表表4博物馆需具备的功能统计表表1未成年人参观群体年龄段的调查统计表表5关于未成年人参观群体是否会推荐朋友参观保定市博物馆的调查统计表表3未成年人参观群体的参观时长调查统计一览表084Vol.243【博物馆学】Museology2.3.2未成年人参观群体的观后收获调查(表7)调查结果显示有69.69%的人观后感受是增进爱国情感;有50.
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