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部分管理制度

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总经理岗位职责
1、 贯彻执行党和国家的各项方针、 政策。全面负责公司的日常事务, 保证经营目标的实现。
2、 组织实施公司年度工作计划和财会预算报告及利润分配、 使用方案。
3、 组织实施新开发项目。
4、 组织公司的日常经营管理工作, 以法人代表的身份代表公司签署有关协议、 合同、 和约和处理有关事宜。
5、 决定组织体制和人事编制。建立健全公司统一、 高效的组织体系和工作体系。
6、 坚持民主集中制原则, 发动员工参与管理, 充分发挥员工的积极性和创造性。
7、 加强企业文化建设, 搞好社会公共关系, 为公司树立良好的企业形象。
8、 具体主管行政部、 企划部、 财务部、 营销部、 筹备部、 客户服务部等各部门工作。

副总经理岗位职责
1、 贯彻执行党和国家的各项方针、 政策, 落实公司办公会议决议, 在总经理的领导下, 对总经理负责, 支持和辅助总经理抓好全面工作。
2、 熟悉和掌握公司情况, 及时向总经理反映, 提出建议和意见, 坚持民主集中制原则, 当好总经理参谋和助手, 根据公司的要求, 正确处理发展与稳定的关系, 协调好公司各项秩序正常运转。
3、 按照现代企业管理要求, 以经济的手段, 不断提高服务质量和经济效益。加强对分管部门的管理, 主持分管部门的日常工作, 以经济效益为中心, 实现稳定、 盈利、 发展、 壮大。
4、 负责规范化管理工作, 组织实施和检查、 考核工作。
5、 协调主管部门与其它部门的联系, 协助总经理建立、 健全公司统一、 高效的组织体系和工作体系。
6、 完成总经理交办的其它任务。

综合行政部部长岗位职责
1、 主持本部的全面工作, 贯彻落实本部岗位责任制和工作标准, 加强与有关部门协作配合。组织并督促本部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务。
2、 制定有关规章制度及办公程序, 检查落实其实施情况, 促进公司工作规范化、 制度化。协调公司各部门工作关系, 安排重要对外活动, 组织筹备各种会议及负责会务工作。
3、 负责起草公司有关劳动人事方面的改革方案、 管理制度以及机构人员调整计划, 并组织实施。负责员工人事档案的收集、 整理、 归档、 提供使用等工作, 保证人事档案的安全、 准确和保密。
4、 负责新员工的甄选、 招聘、 录用、 任免、 调薪、 迁调、 奖惩、 离职等事项。负责做好员工及临时劳务合同工的岗前培训、 考核和组织工作。负责员工人事合同管理, 做好员工劳动合同的签订, 社会保险的办理。员工考勤管理及计薪作业。
5、 负责公司公务文书、 资料档案的拟写、 收发、 处理、 归档管理, 公司书信保管, 各项合同书保管。协办现金收支作业, 各部门所需物资的采购、 保管、 发放及劳保福利品的购买和各种制服的订制、 发放工作。协调各部门物资材料的使用和管理并进行监督。

筹备部部长岗位职责
1、 维护公司利益, 增收节支, 降低经营成本与损耗, 建立物资出入库记录, 对物资的验收和出入工作的正确性和及时性负责。
2、 负责训练用物资数量和质量的验收, 签发验收交接单, 严格验收把关。
3、 接收并保存好物资入库的原始凭证等资料。对物资的进仓原始资料的整理保管工作负责。
4、 确保出入库物资手续齐全, 交接双方签名以明确责任。

企划部部长岗位职责
1、 根据企业内部条件和外部环境, 为企业拟定发展战略、 策略方案。研析、 评估、 策划、 论证各项资本投资方案及协调实施, 确保资金有效运用。
2、 汇总业务经营资料及公司重大事项向经营会议提出报告, 将经营会议所议定的案件, 编制可行性研究报告、 策划方案、 实施计划及其相关资料, 通知有关单位, 并予以追踪, 拟订项目计划的支持性文件, 保障有效执行。
3、 负责组织工作计划的编制工作。组织市场调研, 信息收集、 分析与预测, 提出经营发展的建议和设想。具体拟订公司长期计划与年度经营目标、 政策及计划, 以保障公司的持续成长与发展。
4、 改进、 简化各项管理制度、 规章办法与作业程序, 并促使其有效施行, 以节省人、 财、 物力; 设计、 完善、 推行目标管理制度, 使其成为公司经营管理的有效工具。
5、 为客户设计满足个性化需求的整体方案与个案; 参与公司品牌和形象的树立等工作。

营销部部长岗位职责
1、 在分管副总经理领导下, 全面主持本部的工作, 组织并督促部门人员全面贯彻落实本部门各岗位责任制和工作标准, 完成本部门职责范围内的各项工作任务, 与有关部门密切协作配合进行工作。
2、 负责制定营销管理制度, 拟定营销管理办法, 明确营销工作标准, 营业目标的拟订及编写达成情况的报告。
3、 负责市场调查、 分析和预测工作; 做好市场信息、 客户资料的建立、 收集、 运用、 整理和反馈, 掌握市场动态, 努力拓展业务渠道, 主抓新客户开发, 不断扩大市场占有率, 收帐与账款异常的处理。协助处理客诉事件。
4、 负责抓好营销人员的考核、 考评与管理教育工作。关心营销人员的生活及思想动态, 做好耐心细致的思想教育工作。总结本部门前阶段工作并制定营销工作计划。

财务部部长岗位职责
1、 认真贯彻执行国家有关的财务管理制度。
2、 建立健全财务管理的各种规章制度, 编制财务计划, 加强经营核算管理, 反映、 分析财务计划的执行情况, 检查监督财务纪律。
3、 积极为经营管理服务, 促进公司取得较好的经济效益。
4、 厉行节约, 合理使用资金。
5、 合理分配公司收入, 及时完成需要上交的税收及管理费用。
6、 对有关机构及财政、 税务、 银行部门了解, 检查财务工作, 主动提供有关资料, 如实反映情况。
7、 完成公司交给的其它工作。

客户服务部部长岗位职责
1、 对客户代表进行培训、 激励、 评价和考核。
2、 客户接待管理工作。
3、 建立公司客户投诉处理与客户回访管理办法, 客户意见的收集与反馈以及客户投诉事项的跟踪与回访。
4、 安排人员上门对客户进行回访并做好工作记录。
5、 努力提高上门服务的工作质量。
6、 抓好客户档案资料管理工作。
7、 协助做好对客户代表人员的职业道德和形象教育。
8、 收集各竞争对手及其它公司的客户服务动态。
9、 及时处理客户投诉, 提高企业信誉。