小区物业管理系统论文.doc
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1、小区物业系统论文 vb小区物业系统 2008年09月26日 15:47 目 录第一章 系统概述 11.1系统名称 11。2系统研究的目标和应用背景 11.2。1系统研究的目标 11.2。2系统研究的应用背景 11.3系统研究的设计要求 21。4系统的运行环境 21。4。1硬件环境 21。4。2软件环境 3第二章 系统的可行性研究 42.1可行性研究 42.1。1技术可行性: 42。1。2经济可行性: 42。1。3操作可行性: 42.2需求分析 52。2。1需求分析的任务 52.2.2需求分析的方法 62。2。3数据流图 62。2.4数据字典 8第三章 项目设计的基本原理和采用的主要方法与技术
2、93。1项目设计的基本原理 93。2项目设计采用的主要技术 93。3 数据访问技术 113。4 数据库系统设计及范式分析 11第四章 总体设计 144.1总体设计原理 144。2 运行环境与系统结构 144。3系统流程图 154.4功能模块图 164。5系统功能分析 174。6关系模型 174.7系统安全与维护措施 17第五章 详细设计 1951数据库的概念结构设计 195。1。1局部ER模型 195。1.2 全局E-R模型 2252数据库的逻辑结构设计 225.2.1数据库表设计 2353程序流程图 24第六章 系统的编码实现 266。1系统的实现 266。1.1用户登陆 266.1.2设备
3、维修管理 286。1.3收费管理 306.1.4房屋及住户管理 336.1。5用户维护 36第七章 测试用例设计、测试与运行记录 387。1测试计划 387.1。1单元测试: 387.1。2组合测试 387.1.3确认测试 387.1。4系统测试 397。1。5用户验收测试 397.2测试目的 397。3 测试目标 397。4 测试方法 397。5测试项目 397。6测试步骤 40第八章 个人遇到的困难与获得的主要成果 428.1遇到的困难 428.2获得的成果 42第九章 课程设计完成结果分析与个人小结 43参考文献 45第一章 系统概述1.1系统名称 系统名称:小区物业管理系统1。2系统研
4、究的目标和应用背景1.2。1系统研究的目标本系统介绍了小区物业管理系统的实现。它是小区现代化的管理手段.智能小区开始建设的同时应该遵循管理是保障的原则,没有高质量的住宅小区智能化管理,就不可能充分发挥住宅小区智能化的功能效果。科学高效的管理是智能化的真正内涵,简单的硬件拼凑对于智能小区的实际应用是缺少实际意义的。为此,作为小区的实际管理者-物业管理公司应该运用现代化的计算机管理手段,使物业的硬件管理结合软件管理,为物业管理走向现代化、制度化与规范化创造条件。在本系统中,我对整个系统模型的分析与设计,以及整个数据库模型的分析与设计有了一定的了解。物业管理软件的设计从低到高有三个层次: 第一个层次
5、为单项数据处理,模仿手工管理方式,多用于简单的事物性工作,这是目前国内大多数物业管理公司所处计算机应用水平; 第二个层次是数据综合处理,此时计算机应用呈现网络化和实时处理特点,已经具备部分提高物业管理效率的特点; 第三个层次则是管理信息系统,此时信息论、控制论、系统工程等优化理论在软件程序中得以运用,计算机网络和数据库的建立,使计算机有管理某个单一系统发展成全面的管理系统。系统集成能力的高低和决策分析功能成为衡量此阶段物业管理软件水平的依据.我们下文讨论的物业管理软件的设计就是第三个层次的软件设计。1。2.2系统研究的应用背景(1)近年来,随着人民生活水平的提高,人们对住宅质量提出更高的要求.
6、(2)在此前提下,我国各地涌现出了一些运用现代的计算机、控制与通信技术的智能化住宅小区。(3)但是许多智能小区都存在搭好了平台却没有智能化的软体在上面运行的情况,或者说缺少现代化的管理手段。1.3系统研究的设计要求对小区所有房屋资料的录入和增,删,改,查询等功能的实现,这是一个小区管理的基础,小区管理都是基于该小区的房产资源而产生的。对本小区内住户的详细资料的管理,包括增,删,改,查询等功能的实现,这也是物业管理产生的基础,物业管理都是相对该小区的所有住户而言的.有了上述资料后,需要实现实质性的物业管理,本系统主要实现物业设备管理,仪表包括水,电,气表数据管理,收费管理,住户投诉管理,住户报修
7、管理,设备维修管理,停车场管理,这些基本的物业管理功能构成了小区物业管理的主体,其中与住户密切的是仪表数据和收费管理,仪表数据管理模块管理每个住户的水,电,气表的资料,统计住户每月的用量以及需要交纳的费用,收费管理记录物业公司对住户的每一笔收费,包括水,电,气等使用费用和物业管理费用,物业维修费用等费用。住户投诉管理和住户维修管理分别记录住户对物业公司的不满的投诉和针对各种设施向物业公司的报修,物业设备和设备维修管理则是对一些整个小区的公共设施的管理和维修记录,比如小区大门和小区里户外的健身器材.1.4 系统的运行环境1。4.1 硬件环境AMD Athlon 3200+80GB硬盘512mb内
8、存D-Link DE-528 PCI Ethernet 10M网卡七彩虹 X550 双128B 显卡联想鼠键套装1。4.2 软件环境数据库技术是计算机应用技术中的一个重要组成部分,对于大量的数据,使用数据库来存储管理将比通过文件来存储管理有更高的效率。本系统的设计采用的是Microsoft公司 的MS SQL Server2000、以及采用Visual Basic来处理图像数据.Mcrosoft SQL Server 2000是一个可缩放、高性能的数据库管理系统,它提供了与Windows NT 线程和调度服务、性能监视器和事件浏览器的集成,基于Windows 管理界面并提供对多个服务器上的远程
9、数据复制管理、服务器管理、诊断和调整的可视化拖放控制。MS SQL Server2000是当今社会的主流数据库管理系统,它的稳定性和易用性是为世人所称道的,最重要的一点它是当今世界最大的软件设计厂商Microsoft数据的产品。因此,他同Windows NT,Windows2000等操作系统的结合是最完美的。所以,在数据管理系统上,我们采用了MS SQL Server2000。Visual Basic提供了强有力的数据库存取能力,将Windows的各种先进特性与强大的数据库管理功能有机地结合在一起。1991年Microsoft公司推出Windows应用程序开发工具-Visual Basic,在
10、VB中,既继承了其先辈Basic所具有的程序设计语言简单易用的特点,其编程系统又采用了面向对象,事件驱动的编程机制,用一种巧妙的方法把Windows的编程复杂性封装起来,提供了一种所见即所得的可视界面设计方法,给广大非计算机专业人员学习、使用、研究和开发Windows环境下的应用程序带来了福音。在Visual Basic中,有两种常用的处理图像数据的方法。1.数据绑定。可以使用Image或者Picture的DataField、DataMember和DataSource的属性来对数据进行捆绑.这种方法类似与对于普通数据类型的绑定.2.直接读写。也可以使用ADO对图像数据进行读写。第二章 系统的可
11、行性研究2.1可行性研究可行性研究的目的不是解决问题,而是确定问题是否值得去解决,如果问题没有可行的解,那么花费在这项工程上的任何时间、人力、软件资源和经费,都是无谓的浪费。本系统介绍了小区物业管理系统的实现,它是小区物业管理的一个主要组成部分,其作用是对所有住户,住房,设备情况以及各种维修,收费进行有效的管理。基于以上情况主要从以下三方面研究本系统的可行性:2.1.1技术可行性: 使用VB和成熟的sql server2000系统,没有技术上的难点。2.1.2经济可行性:主要从投资和收益方面来考虑,这个系统的经济效益必须要超过它的开发成本,一般这种软件的生成都是由使用单位请专门的软件公司或开发
12、人员进行设计开发来实现的,这同样也存在一个后期维护的问题。而对于一个规模较大的物业公司来说,这样一个管理软件所需的功能并不是很多,但是可以带来管理效率肯定可以大幅度提高,经济效益肯定能超过它的开发成本.2。1.3操作可行性:随着计算机的普及,物业管理人员水平的提高,有能力使用计算机进行日常的管理。所以本系统的操作方式在这个用户组织内行得通.必要时还应该从法律社会效益等更广泛的方面研究系统的可行性。通过从以上三方面研究了系统的可行性,在考虑了种种因素后,我自己制定了一个较好的解决方案,并且为该系统软件制定了一个初步的计划.2。2需求分析为了开发出真正满足用户需求的软件产品,首先必须知道用户 小区
13、物业系统论文 中国电子口岸平台,政府与政府部门、政府部门与企业之间可实现数据交换和共享。数据交换对象包括国家行政管理机关、社会团体、事业单位、国内外企业、驻华使领馆、个体工商户等;连接方法有:PSTN, ISDN, ADSL,DDN, FR, ATM等有线或GRPS, CDMA等无线接入方式;交换格式包括EDFACT, XML, HTML, WML, SWIFT等。2.3.2事务处理功能.中国电子口岸可为政府部门和企业办理核销审批、加工贸易合同审批、减免税审批、报关单申报、进出口许可证件和外汇核销单和申领、结付汇核销、保税区台帐申请、ATA单证申请等提供实时在线服务。2.3.3身份认证功能。电
14、子政务网上操作谁也见不到谁,不仅要解决安全问题,更要解决信任问题,否则发生法律纠纷难以判定法律责任.中国电子口岸入网用户都要经过工商、税务、质检、外贸、海关、外汇等6个职能管理部门严格的入网资格审查,才能取得入网IC卡开展网上业务,从而有效解决网上业务信任关系和法律责任问题.身份认证包括:对工商、税务、海关、外汇、外贸、技术监督局等政府部门的身份认证;对进出口企业、加工贸易企业、外贸工业服务企业、外贸附属企业的身份认证;对个体工商户的身份认证.2。3.4存证举证功能.根据国家行政管理机关的授权以及上海电子口岸数据中心与各用户单位之间签订的协议,上海电子口岸数据中心针对部门联网应用项目承担存证举
15、证的责任,电子数据存证期为20年.2。3。5标准转换功能。按照国家行政管理机关各部门以及企业用户的需要,由上海电子口岸数据中心对交换数据进行代码转换,如组织机构代码转换,业务单证代码转换,参数数据代码转换。2.3。6查询统计功能. 根据提供共享业务数据主管部门或单位的授权,有控制地开放数据查询和统计服务。共享数据包括进出口报关单数据、企业经济户口档案数据、外汇核销单数据、海陆空铁邮及快件等货运数据、知识产权数据等。2.3.7网上支付功能。针对用户支付税费和货款的需求,由中国银行、工商银行、农业银行、交通银行、招商银行等商业银行在中国电子口岸设立网上银行,为用户开设电子帐户,提供资金支持、信用担
16、保、帐务管理等多种金融服务。2。3。8网络隔离功能。企业及个人与政府部门的联网通过电子口岸实现“一点接入”,使上海电子口岸成为上海市政府网关,并实现政府网与互联网的逻辑隔离,从而确保政府网络的安全性。3。文献综述3.1国内研究现状上海海关关长孙毅彪在题为共识共进共赢长三角通关管理一体化新思路的报告中指出加快推进地方电子口岸建设,深化“大通关”工程建设扩大上海电子口岸的应用面,实现上海口岸所有管理部门和相关单位的“一点式”接入.拓宽上海电子口岸的覆盖范围,与长三角和长江流域主要口岸城市互联,推动长三角各地方电子口岸的互通和对接。同时,加强与地方党政机关、口岸相关单位的联系和沟通,按照区域通关改革
17、的进度和要求,协调口岸相关管理部门实施配套改革,建立海关与口岸管理部门的协作机制,有效提升区域整体通关效率。中国海关杂志专栏评论学者刑海洋也在相关文章中指出口岸是国家的门户,在对外开放和经济发展中发挥重要作用。随着我国改革开放以来,特别是我国加入 WT0 后,对外贸易量增大,就更有必要建设和完善电子口岸。针对目前上海市的电子口岸发展存在的一下特征:1. 外经贸企业对发展电子口岸的意识薄弱2。 电子口岸的发展缺乏专业性服务3. 电子商务的安全问题是影响其发展的又一大障碍4. 普遍缺乏国际电子口岸的商务人才他提出了以加强部门间的协调, 加大宣传力度, 务实地发展电子口岸, 培养适应电子口岸发展的专
18、门人才来推进本地区电子口岸发展的进程。 明确了地方政府在口岸建设中具有组织和管理能力,政府必须努力提高电子口岸的调控能力.要提高政府的管理调控能力,必须先明确相应的管理调控主体,政府内各部门要加强协调和合作,努力培育电子口岸市场.3.2国外研究现状20世纪末,在信息革命和电子技术的推动下,全球经济一体化和贸易无纸化迅猛发展,世界各国均加强对电子口岸建设的研究,采取各种措施提高电子口岸工作效率。美国学者瑞维卡拉科塔和安德鲁B惠斯顿1995年提出3P(人员people、程序process、合作partnership,即精干的人员,实用高效的程序,与外界良好的合作)发展战略,更注重海关内部、海关与企
19、业之间以及海关与相关部门之间相互作用的观念和方式的变化.通过对守法评估、客户导向和经济担保实施了电子化的程序管理,把海关的监管活动当作生产产品的过程来加以管理,投入的是海关的管理资源(如人力、物力、信息、法规和社会需求),产出的是海关监管的整体效果(包括通关速度、查验比例、税款数量、查获违禁品数量和社会满意度);通过立法为管理信息化提供了法律保障;推行了预报关方式,促进电子口岸工作效率的提高。澳大利亚,通关模式体现了在货物到达前,通过准确及时的电子数据库信息对高风险货物进行认定例外干涉。对信誉客户的灵活报关安排;定期的报关或延期的关税交付四个主要概念.新加坡作为一座岛国花园城市口岸物流是其整个
20、国家竞争力的良好体现。因此,新加坡学者早在20多年前就已经开始了对电子口岸建设的研究,新加坡的电子政务开展情况被封为是全球电子政务的典范。新加坡学者认为在考虑电子口岸建设的时候应该以宏观的眼光看待,主要考虑协调政府和工商界的交流:风险管理和企业分类;安全的电子通关平台;电子商务和网络安全的立法5个方面。承认不同的机构在电子通关控制中拥有不同的优先权,电子口岸的建设目的是为了提高通关速度,树立新加坡世界一流口岸的需要。然而,日本海事大学学者在其EMBA学位论文提到口岸通关工作效率问题研究更强调不同权利机关之间的合作是提高电子通关效率的基础.运用电子商务,进一步加强协调过程,以电子报关和电子审单为
21、基础,新加坡海关和其他政府部门尝试建立一种称为无缝的“一站式电子通关系统,这意味着只需要一次报关,客户就可以完成进出口通关程序,这一次性的报关包含了所有涉及到的部门,如海关、商检、口岸、运输公司、银行和税务等。4. 电子口岸相关问题的研究4.1电子口岸的内容中国电子口岸系统的整体框架是:利用IT技术和电信公网(Internet),将国家外经贸、海关、国检、工商、税务、外汇、运输等各行政管理机关分别管理的整个进出口业务过程中的信息流、物流和资金流数据电子化-以“电子底帐”的形式存放到公共数据中心,实现各行政管理部门内部网与公共数据中心连接,在一个完全互联的平台上,实现国家12个部委进行跨部门、跨
22、行业联网核查,而企业上网就可以办理报关、出口退税、外汇核销、转关运输等各种进出口手续。理调控主体,政府内各部门要加强协调和合作,努力培育电子口岸市场.3.2国外研究现状20世纪末,在信息革命和电子技术的推动下,全球经济一体化和贸易无纸化迅猛发展,世界各国均加强对电子口岸建设的研究,采取各种措施提高电子口岸工作效率。美国学者瑞维卡拉科塔和安德鲁B惠斯顿1995年提出3P(人员people、程序process、合作partnership,即精干的人员,实用高效的程序,与外界良好的合作)发展战略,更注重海关内部、海关与企业之间以及海关与相关部门之间相互作用的观念和方式的变化。通过对守法评估、客户导向
23、和经济担保实施了电子化的程序管理,把海关的监管活动当作生产产品的过程来加以管理,投入的是海关的管理资源(如人力、物力、信息、法规和社会需求),产出的是海关监管的整体效果(包括通关速度、查验比例、税款数量、查获违禁品数量和社会满意度);通过立法为管理信息化提供了法律保障;推行了预报关方式,促进电子口岸工作效率的提高。澳大利亚,通关模式体现了在货物到达前,通过准确及时的电子数据库信息对高风险货物进行认定例外干涉。对信誉客户的灵活报关安排;定期的报关或延期的关税交付四个主要概念。新加坡作为一座岛国花园城市口岸物流是其整个国家竞争力的良好体现。因此,新加坡学者早在20多年前就已经开始了对电子口岸建设的
24、研究,新加坡的电子政务开展情况被封为是全球电子政务的典范.新加坡学者认为在考虑电子口岸建设的时候应该以宏观的眼光看待,主要考虑协调政府和工商界的交流:风险管理和企业分类;安全的电子通关平台;电子商务和网络安全的立法5个方面。承认不同的机构在电子通关控制中拥有不同的优先权,电子口岸的建设目的是为了提高通关速度,树立新加坡世界一流口岸的需要。然而,日本海事大学学者在其EMBA学位论文提到口岸通关工作效率问题研究更强调不同权利机关之间的合作是提高电子通关效率的基础。运用电子商务,进一步加强协调过程,以电子报关和电子审单为基础,新加坡海关和其他政府部门尝试建立一种称为无缝的“一站式电子通关系统,这意味
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