王军杰:从基层治理角度看“物业+养老”_马张驰.pdf
《王军杰:从基层治理角度看“物业+养老”_马张驰.pdf》由会员分享,可在线阅读,更多相关《王军杰:从基层治理角度看“物业+养老”_马张驰.pdf(3页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、60人物访谈INTERVIEW王军杰:从基层治理角度看“物业+养老”文_马张驰王军杰,北京居家乐养老服务有限公司总经理,先后从事过护士、护工、社工、高级养老护理员等工作,也担任社工所主任、区老年协会副秘书长等社会职务,是多地养老服务领域青年专家,具有丰富的居家养老业务经验。认识王军杰是在2022年7月中国房协与本刊联合举行的“物业+养老”服务指南开题会上,当时他提出“解决养老问题要把老人放在社会家庭服务中去想”的观点,令人印象深刻。会后,笔者找到他,约请他深入系统谈谈对“物业+养老”的思考。他爽快答应,并确定了采访时间。采访那天,王军杰首先带我们去了他一手策划的“物业+养老推广活动”现场。工作
2、人员向观众展示了专业助老爬楼机上楼,很多社区老人,也包括居委会负责人、物业项目经理,纷纷对此表示赞赏。王军杰说:“这种试点活动让大家能实际看到 物业+养老 的效果,方便今后更好地推广。”就此,我们与王军杰展开了“物业+养老”访谈。以下为访谈全文。融入基层治理,物企参与养老非常有意义 城:今天这场“物业+养老”活动来了很多老人,居委会书记、物业项目经理看起来都很满意,您作为策划人怎么看?王军杰:首先这次活动让社区居民,包括居委会、物业看得见、摸得着,以后大家就知道“物业+养老”是什么了,利于推广。其次物业做养老本身是非常有意义的。一是社区老年人解决养老问题常会先想到居委会,但居委会在解61INT
3、ERVIEW 人物访谈 会成为基层政权的守门人,专业保障了社区居民的安全。在此基础上,我认为物业不应局限于物企的服务,它应该有一个更广义的概念:业主共同认可、业主可参与的一种物业式服务。物业在其中起平台作用、负责整合资源,保障全体业主在小家园里共同利益最大化。就拿我自己来说吧,当疫情社区静默时,我在社区报我的身份:民主党派党员+学医+养老服务经验,统战部门也动员通知我就近上岗为社区居民服务,我认为我当时不仅是个为老服务者,更是个物业角色,我和我的团队是一个为小区业主们提供服务的一个单位。如果这样理解,社区的物业就应该是开放的,是大家的平台,像家政进社区,物业就应该支持。而不是现在许多物业认为没
4、有自己认可,外来服务商就不能怎样的传统物业治理模式。因为只要居委会不反对,居民也不反对,就是一个很典型的共同利益优化,让社区里的小商业、小的专业服务商落地生根。这种解决问题的思路,如果能应用到街道各小区各物业,养老问题是可以实现就近解决的,真正实现人民的事情人民自己办。做生态,从与社区“共治共生”角度看“物业+养老”城:我国居家养老现状及物业应该做什么?王军杰:目前我国有2.2亿的老人,在未来10年将达到3亿,2035年达到3.5亿多老人,居家养老需求非常大。同时伴随少子化,没有那么多90后的孩子去做护理服务,大量的居家养老的诉求会逐渐解决不了。因此要从家庭到社区、物业等多层面协同发力。第一,
5、家庭预防。首先老人自己加强身体锻炼,让衰老和身体失能减决实际养老服务问题上资源不够,刚好物业有先天的场地、亲民等资源优势,做“物业+养老”不仅服务业主,还能顺便帮居委会解决民生问题,与居委会处理好关系。二是居家养老专业化服务商的服务往往高单价、低频次,效益也不好,如果物业能参与进来,上承社区,下起服务商,做近距离、高频次、低成本的养老服务,能实际解决老人养老中遇到的很多问题。以今天在现场演示的那台爬楼机为例,虽然社区也能动员人手,但是这样的专业装备社区里很少会有,属于有需求却又很昂贵的那种。如果只用一次,即便免费用,运输设备的费用+服务人员成本,一次可能超过200元。把老人接下来晒会儿太阳再送
6、上楼,这样一次的消费老人会觉得很贵,就是低频次、高成本的服务。而如果街道社区老人多,花7000元买个爬楼机放在片区,谁需要用直接骑三轮拉走,发动志愿者或社区保安、物业帮忙,一次给点人情费,这就成为低成本、高频次服务了。助浴服务也是一样,现在很多儿女给老人洗澡困难,需要用到洗澡机等专业用具。一个街道如果配一套专业爬楼机或洗澡服务设备,搭配志愿者和物业、保安等人员,在合理的时间内重组优化,也能实现低成本、高频次的服务。这既解决老年人的问题,也能让物业服务人员的价值得到充分利用。对物业来说,如果可以实现这种服务,真的是为业主办实事。除了能提升老年人幸福感,促进物业费的收缴,还能从情感关系与居委会建立
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 王军杰 基层 治理 角度 物业 养老 张驰
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【自信****多点】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【自信****多点】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。