高速公路某收费管理处自动发卡系统操作管理规定.doc
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1、高速公路管理处自动发卡系统操作管理规定(讨论稿)1、目的规范自动发卡系统的操作管理,明确岗位职责,有效监督和严格控制违规违纪事件发生,保障收费营运工作的正常开展。2、适用范围本规定适用于安装自动发卡系统的管理所.3、职责3。1 管理所负责自动发卡系统的正常运行,以及日常维护和保养等工作。3。1.1 收费班长负责自动发卡车道的正常运行,及时处理自动发卡车道的异常事件。3。1.2 收费监控员负责自动发卡系统的卡账核对,以及卡夹的正常流转和调配等工作。3.2 监控中心负责自动发卡系统的统一维护和稽查管理. 4、管理规定4。1 自动发卡系统管理规范4。1。1 现场保证自动发卡机及车牌识别仪表面清洁卫生
2、,无其他粘附物。4.1。2 现场应注意避免让水渍进入发卡区域和卡机喇叭区域。4.1。3 在自动发卡机上装卸通行卡时,应防止碰撞、摔打、恶意破坏或存放其他物品等违规行为。4.1.4 对自动发卡机部件造成故意损坏的个人,除照价赔偿外,还将追究当事人责任。4。2 自动发卡系统车道管理规范4.2。1 当班期间,收费班长要确保自动发卡系统处于正常工作状态,且车牌识别正常,对讲功能使用正常.4.2.2 上班时,收费班长要核查上一班次自动发卡系统是否下班结账。如未结账,及时上报收费监控员进行结帐处理。4。2。3 上班时,收费班长需要准确输入每个卡机卡位放入的通行卡张数.4。2.4 收费班长必须保证在本班内有
3、足够的通行卡供车道使用。下班时要检查卡机内是否有退回的坏卡或散落在卡夹外的异常卡,及时上交监控室进行处理。4.2。5 收费班长负责指导储值卡用户经过自动发卡车道时的规范操作,特别是实行免费政策的邮政车辆的通行。4.2。6 对于车道卡机或车牌识别出现故障的情况,收费班长应上报收费监控室,及时排除故障,保证车辆的正常通行。4。2。7 对不能自行解决的自动发卡机故障,监控中心应配合管理所修复,保证自动发卡车道的正常使用.4。3 自动发卡系统上班操作管理规范4。3。1 收费监控员参照通行卡卡盒领用程序,每班次,在系统中做领用登记。4。3.2 收费监控员进入卡盒领用上缴登记界面,当卡数信息栏中显示正确的
4、张数后,选择操作类型、选择日期、班次、班组、收费员信息,刷标签卡,然后点击登记按钮即可。4。3.3 收费班长在自动发卡机车道操作上班,输入专用工号,选择正确班次.4。3.4 收费班长进行装卡操作,将清点好的正常卡装入卡机.4。3.5 收费班长清点卡数并将损坏、非正常发出卡或变形卡清出单独分类存放,下班时统一上交。4.4 自动发卡系统下班操作管理规范4.4。1 收费班长可在下班前10分钟关闭自动发卡机车道,改用人工车道。4。4。2 收费班长将自动发卡机多余卡全部清出,并清点张数上报监控室与当班自动发卡机数据进行核对。4.4。3 自动发卡机数据核对正确后,下一班次方可正常使用.如剩余张数不符,班长
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