计算机操作作业规程.doc

计算机操作规程

为了降低计算机因操作不妥而造成损坏和病毒原因造成网络瘫痪等问题，提升电脑使用效益，切实加强管理，特制订我企业计算机日常使用操作规程。
一、通常操作规程
1、必需严格实施正常开机、关机，若因人为非正常关机，轻则长时间开机检测，重则整个系统瘫痪。开机前先接通此次工作所需使用外部设备电源开关，最终接通主机开关。正常开关机步骤为：
(1) 开机前先开显示器、打印机，再开主机。
(2) 关机前须关闭全部运行程序，再关外部设备（如交换机、打印机等），最终关闭电源开关。
2、计算机开启后不得连接带电移动设备，严禁带电插拔电缆线插头。
3、预防大头针、回形针及其它异物掉进键盘、打印机或磁盘驱动器中，不得将杂物放在键盘或机器上。
4、任何外来软件、磁盘、U盘、移动硬盘等未经计算机中心检测杀毒不得在机器中运行。
5、关机前要取出机内全部软磁盘和光盘。
6、运行中如发觉设备运行异常（异声、异味、异常提醒等），要采取存盘、中止、关机并立即向计算机管理员汇报具体情况。
7、珍惜电脑，操作要轻柔，定时清洁除尘，做好散热工作，下班后或长时间不用时要关闭或让电脑休眠。
8、各部门未经许可，不得随意拆装计算机，不得自行任意拆换、添加计算机硬件，若因工作需要改动，应先向计算机管理员说明情况经同意后方可实施，若私自安装拆卸造成损坏由责任人按价赔偿。
9、计算机非硬件故障维修由各办公室自己负责处理，若确需专业人员维修请先签写维修申请单，由计算机管理员负责维修。
10、各部门电脑应保持计算机整齐，注意防尘，确保用电安全，下班时务必切断电源。注意防火、防盗。若造成计算机损坏、被盗，由责任人赔偿。
11、保持设备干燥、清洁，不得将计算机靠近水池、暖气等设备旁。最好独立使用多功效插座，不和其它大功率电器共用插座。
二、日常使用维护
1、不要长时间开机，尤其是散热困难夏天。长时间离开请关机。关机请采取程序关机，从“开始”菜单处关闭，不要硬性关机。
2、注意保持电脑清洁，不要在电脑前吃东西、喝水，以免将碎屑残物和水弄到键盘鼠标里去。注意清洁前先关机断电！
3、不要常常插拔电脑上插头，包含键盘，鼠标，网线等等，以免造成接触不良，影响使用。
4、共用计算机注意协商合作，共同维护。关键部门及保留关键数据计算机，应做到专机专用，由专员负责。使用者应设置开机密码或系统登陆密码，预防她人乱用。
5、备份关键文件，关键文件数据不要存放在系统盘（C盘）上。如桌面文件夹等。在日常使用中，请不要图方便，把自己文档放在桌面上一个文件夹中。因为一旦系统瓦解你这些文件很可能丢失，即使没有丢失，重装系统前也要先把你那些文件拷贝到其它分区去，假如这时操作系统不能开启，就极难拷贝出来。所以，请在其它分区建一个文件夹，存放自己文件。
6、不得在网上下载和安装软件。因业务需要在电脑上使用QQ或其它网络通讯程序时，不关键点击对方发送网站链接和文件和程序，以避免电脑遭受恶意代码或病毒攻击。
7、假如你鼠标和键盘不灵活，不反应，不要敲打它们。假如它一点不反应，请检验后面插口是否插牢，检验时需关机，插时一定要沿插头上箭头方向对准再插，不然可能将里面针弄歪。假如还不好用，则可能是损坏了。请和管理员联络。假如鼠标不灵活，可能里面灰尘太多，请旋开清洁内部灰尘。
8、显示器不显示，请先检验电源是否接好，开关是否打开，显示信号线（接在主机后面那条线）是否接好。要想减小显示器对眼睛刺激，请把刷新频率调到85HZ以上。调整方法：在桌面上点右键“属性”，在弹出窗口中点“设置”选项卡，在里面点“高级”按纽，在新打开窗口中点“适配器”中“列出全部模式”选择刷新率为85HZ以上模式。或在适配器下拉列表框中选择85HZ以上刷新率。
9、计算机使用人员要定时(每七天最少一次)做好计算机资源清洁打扫及维护工作。
三、安全使用规范
1、计算机资源由计算机管理员统一管理，并定时对我企业计算机资源进行统计检验，此规范适用全企业。
2、各部门需要购置办公用计算机资源时，应立即提出书面申请，经所属部门及相关领导同意后，交企业总务处购置。
3、计算机资源日常管理采取“谁使用，谁负责” 标准，对于共享设备指定专员负责，天天工作使用完成后，必需按要求关机并断开电源。
4、计算机为企业内部使用，未经同意，不得供外来人员使用，不得私自搬至其它场所。
5、计算机使用者必需妥善保管自己用户名和密码，严防被窃取而造成泄密。
6、计算机资源是企业财产，任何人不得有意破坏、随意拆卸及私自带出企业。凡因上述原因或私自操作，影响到涉密信息失控、保密方法失效，造成损失或影响使用寿命，给管理工作造成混乱或给企业带来损失，视其情况损失总额10%～100%进行赔偿。对造成严重损失，将追究其法律责任。
7、划归各部门使用计算机资源只能由该部门相关人员使用；部分有特殊工作任务计算机只能由专员使用，任何人员不得私自开启使用非本部门或特殊用途计算机资源。
10、计算机资源使用人员应提升计算机安全意识，定时对关键文件资料备份保留，并定时查杀计算机病毒。严禁使用不明来历光盘和磁盘等存放设备，严禁私自修改计算机配置，拷贝带走计算机文件资料。
11、对于能接入国际互联网计算机资源，仅适适用于所属部门工作需要，严禁利用计算机资源上网从事和工作无关活动。
12、计算机资源一旦发生故障，操作人员应首先分析判定原因，如本身无法排除，则应经过部门主管和计算机信息部门联络处理。
13、移动存放介质由计算机管理员统一管理分配，任何人不得从事和工作外内容带离工作现场.
14、不得随意更改计算机配置，严禁修改本机或她人任何计算机安全策略，若确需要更改须经过信息中心许可并由信息中心管理人员更改。
15、不得在系统用机上安装和使用和系统业务无关到软件。
13、不得在系统用机上安装游戏。一经查实，追究设备保管人直接责任。
14、不得安装和运行多种针对设备正常工作“黑客”软件、包含邮件炸弹、端口扫描等，一经查实，追究设备保管人直接责任。
16、有下列行为之一者，尚不组成犯罪，提交我企业行政管理部门处理，组成犯罪，依据刑法相关要求追究刑事责任。
（1）有意制作、传输计算机病毒等破坏性程序。
（2）私自中止企业计算机网络或通信服务，造成企业计算机网络或通信系统不能正常运行；对企业网络及联网计算机进行网络地址扫描或端口扫描、干扰网络正常；
四、打印机使用和规范
1、使用要求纸张，保护打印头。
2、节省用纸，不许可打印和工作无关内容。
3、应逐步学会日常维护，如：排除卡纸、更换色带、上润滑油、打印头清洗等。
五、各部门职责
1、各部门计算机安全和使用由所在部门责任人负责，计算机使用人对其电脑负直接责任。
2、计算机必需在30日内全盘扫描, 进行病毒查杀,发觉病毒隔离并清除,如发觉异常自己不能处理立即上报企业计算机管理员.
六、处罚细则
1、有明确责任人时，直接按要求处罚责任人；若查不出责任人，则按要求处罚所在部门。
2、因人为原因造成系统或局部损坏按以下标准进行处罚：
(1) 损坏设备，照价赔偿。
3、上述处罚由计算机中心报企业领导兑现。

计算机中心修定
7月10日