营销岗位说明书范文.docx

营销岗位说明书范文
市场督察：
市场督察在销售总监的领导下开展工作，其工作绩效对销售总监负责，向销售总监汇报工作。
岗位职责：
1.随时和商务治理部、客户服务部沟通，把握各个分销市场的发展状况;
2.随时考察市场，检查各分销市场的业务发展状况及公司销售治理规章制度的执行情况。监视和指导各分销市场，贯彻执行公司销售治理规章制度;
3.收集客户信息和市场需求，为上级领导制定和调整政策提供依据;
4.负责解决市场发生的具体突发事件;
5.收集同行、同类品种的市场运营情况及资料;
6.和各分销市场保持良好沟通，负责向各分销市场传达公司的治理要求和治理目标，并监视指导实施。
1、餐饮营销经理在酒楼总经理的领导下。开展各项销售回访工作岗。
2、深入了解本公司区域特征消费动态，即时把握用餐信息。向部门负责人反馈。
3、负责完成公司下达营销指标，积极做好客户回访，挖掘新客户，扩展企业品牌。
4、配合预定部门做完相关客户资料完善工作，并按部门规定填写相应预定信息，做好与楼面各部门沟通协调工作。
5、协助部门制定总体市场发展战略及具体实施方案。
6、遵守公司制定的各项规章制度，制度中一些要求如因岗位特殊因素，经报总经理特批。
7、每周需提供相应的资料，并将客户资料反馈于预定台。
8、每月对公司签单客户拜访，如挂账签单单位或个人应进行业务款项催收，催收期限按协议规定执行，特殊情况应上呈总经理报批，凡无特批、超过时间以相应数额在绩效奖金中扣除。
9、配合楼面经理对宾客投诉进行跟踪，处理好与客间的客我良好关系。
10、严格遵守公司对财物制度及信息保密制度，不得向外透露本酒楼信息。
一、贯彻执行总经理办公会议决议。在总经理的领导下，负责分管部门的日常工作。
二、协助总经理制定总体的营销策略并组织实施，落实相应的销售目标、市场目标和具体的实施方案。
三、负责市场营销部的日常工作，负责公司所需的原材料的购买和产品销售工作。
四、制定公司整体营销计划和费用预算，并对费用的支出进行总体控制。
五、组织搜集市场情况，进行深入的分析和研究，提供市场运作方向性建议或改进措施。
六、贯彻执行公司的各项规章制度和业务准则，完成公司下达分管部门的各项工作和指标。
七、协助质量技术部门做好产品质量的反馈和跟踪服务工作。
八、及时、准确传达上级指示并贯彻执行。
九、参加公司总经理办公会，发表工作意见和行使表决权。
十、定期向总经理汇报日常工作情况。
1、完成上级下达的销售回款与工作目标；
2、在所辖的县级市场完成乡镇市场的分销与县级市场的铺货陈列等工作；
3、按计划及要求拜访客户，并填报经销商拜访跟踪表与终端拜访表；
4、按要求建立客户档案，并保持良好的客情关系；
5、收集市场动态与竞品信息，及时上报上级领导；
6、进行市场调查，发现有市场潜力的地区和客户；
7、按规定与要求张贴公司推出的各种宣传品；
8、完成上级领导交给的其他工作任务。
市场拓展部部长：
市场拓展部部长在销售总监领导下开展工作，其工作绩效对销售总监负责，向销售总监汇报工作。
岗位职责：
1.负责收集整理市场营销资料及市场相关信息，为公司的营销工作提供正确、真实、有效、及时的市场信息;
度销售目标，销售政策及销售计划;
3.根据公司的发展和市场的需求，针对目标市场做出猜测及具体的调研报告，拟定具体的开发计划;
4.负责收集所需药品广告，包装等方面的资料，协助相关部分做好公司产品的包装，宣传等品牌建设工作;
5.组织制定本部分内部各项工作制度，并监视实施及为相关职员提供系统的技能技巧培训;
6.在商务治理部，客户服务部及其它相关部分协助下实施招商计划和商务活动;
7.负责编制本部分销售用度预算并监视、控制实施，公道控制销售本钱;
8.根据业务需求，不定期对市场进行调研;
9.完成公司其它临时性工作
一、政治思想和职业道德
1、坚持四项基本原则，坚持开放，认真贯彻拟行国家的对外经济贸易方针、政策，关心国内外政治、经济形势。
2、热爱祖国，为经贸事业勤奋工作，自觉维护国家和企业利益。
3、遵纪守法，廉洁奉公，不索贿、受人贿赂，珍视国格、人格，拒腐蚀永不沾。
4、严守国家机密，自觉遵守外事纪律和企业的各项规章制度。
5、作风正派，艰苦朴素，有良好的个人修养，讲文明、有礼貌。
6、对工作认真负责，忠于职守;努力学习，勇于实践;积极开拓，锐意进取。
二、专业知识
1、熟悉具有经济类相关专业，具备市场营销、经济学、房地产、经济法、公共关系、商务谈判、心理学、管理学等方面的知识。
2、了解政治经济学基本原理;掌握国际贸易理论、进出口业务、国际金融、市场销售学及国际贸易法规(含知识产权法)和惯例等专业知识;熟悉商检、海关、运输、保险等方面的有关业务程序。
3、懂得商品学基本理论，熟悉主管商品的性能、品质、规格、标准、包装、用途、生产工艺和所用原材料等知识。
4、了解主管商品销往国家或地区的政治、经济、文化、地理及风土人情、消费水平以及有关出口方面的条例和规定。
5、了解自己主管商品在世界上的产销情况，贸易量，主要生产、进出口国家或地区的贸易差异及价格变动情况，及时给国内生产厂家反馈信息，指导生产。
三、工作能力
1、综合业务能力
熟悉进出口业务的各个环节和交易程序，能独立审证、改证，进行业务查询;会制定产品推销方案和经营方案;能合理使用计价货币，会进行汇率换算、成本核算;并具有处理异议、索赔、理赔等业务能力。
2、调研能力
能运用市场调研的方法和技巧，利用一切途径捕捉市场信息，及时掌握市场变化和需求动态;能搜集、整理、分析国际市场行情和客户情况，写出市场调研报告，提出经营建议。
3、语言文字能力
掌握一门以上外语，能独立进行对外洽谈及有关业务活动;能准确起草有关合同、协议和处理日常业务函电;能较熟练地使用外文打字机。
有较好的中文水平，能用正确的语言和文字表达思想，交流信息和独立处理业务文件。
4、社交能力
懂得公共关系学知识，善于同与业务有关的.国内外厂商和业务部门建立、保持和发展良好的公共关系，灵活运用各种正当的交际手段，广交朋友。
龄和身体条件
龄在二十周岁以上。
一、负责区域内全面贯彻落实集团运营销售工作的部署，熟悉本地区的市场特点、营销特点，与该地区的主要代理商、学校、企业及家庭客户建立长期稳定的合作关系。
二、根据公司制定的营销方针，自行组建团队(一个月内组建团队成员不少于20人)按指标完成销售任务。
度、季度、月、周工作计划方案，以及个体营销工作流程和细则;
四、负责检查计划执行情况，开展销售业绩的统计与分析，确保集团计划经营指标的全面完成。
销售总监：
销售总监在团体总裁领导下开展工作，其工作绩效对团体公司总裁负责，向团体公司总裁汇报工作。
岗位职责：
1.组织拟定销售治理的各种规章制度和销售系统内部的机构设置和职员编制;
2.全面负责团体公司销售系统下设各部分的工作开展与推进;
3.负责团体公司销售系统下设各部分的整合、协调、绩效核查;
4.负责销售系统与团体公司其他部分的协调、协作;
5.根据公司的生产和销售的现实需要及市场调研的反馈信息，指导制定公道、可行的市场拓展规划;
度销售计划和中、长期销售发展规划;
度销售计划和中、长期销售发展规划;
8.根据销售发展需要，组织系统内部的专业知识培训和实务技能培训;
9.负责团体公司宏观分销网络的维护及重点经销客户的培育和培养;
10.指导协助和督促市场拓展部实施市场拓展计划，推进团体公司分销网络建设工作;
11.指导建立有效的分销网络体系和销售服务体系;
12.负责组织和协调下设各部分，保证销售业务的正常、健康开展;
13.负责各产品销售政策的制定并监视控制实施，确保公司边际利润的实现;
14.指导编制销售用度预算并监视、控制实施，从宏观上控制销售本钱;
15.负责销售系统职员的招聘、任免、提拔和辞退;
16.不定期巡查市场，指导业务工作开展。
1、负责公司市场营销体系的战略分析、战略定位、业务架构、运营模式、竞争战略、实施规划等方面的管理工作。
2、统领具有多个产品线的市场营销体系。开拓全球市场并取得目标市场份额，实现品牌建设目标；制订并监督产品及服务推广、品牌推广计划的实施效果，并对公司市场营销体系的总体业绩（软指标和硬指标）负责。
3、制订客户评级标准并针对不同类型客户特质，制定系统化的营销策略。对公司重要客户，总结并形成一对一的营销公关策略。指导并监督各项策略的实施成效。
4、主持公司重大营销合同的谈判与签订工作。
5、引导和控制市场销售工作的方向和进度，宏观控制营销中心各项工作按公司既定目标发展。
6、建立有效的协同机制，促使营销中心内部与公司各部门高效联动作业。
5、引导和控制市场销售工作的方向和进度，宏观控制营销中心各项工作按公司既定目标发展。
6、建立有效的协同机制，促使营销中心内部与公司各部门高效联动作业。
营销副总经理岗位（岗位级别：高层管理）
直接上级：总经理
直接下属：销售部经理、市场部经理
平行部门：生产、品管、人事等相关部门；
公司会议：公司各类生产经营会议
任职要求：
以上工作经验，从事销售管理十
●极强的沟通、协调、决策、应变能力，全局意识，良好的学习能力、创新能力；具有良好团队合作意识、丰富的营销团队建设与管理经验；
●具有良好的职业道德，人格魅力、感召力、影响力，极强的工作责任心和事业心。
管理责任：
1.严格带头遵守国家有关法律法规和公司各项规章制度；
2.在总经理的直接领导下展开工作，受总经理的委托，全面负责公司营销管理工作，并对总经理负责；
度营销计划；
度销售目标、科学分解销售目标、完成销售目标、制订营销管理的各种制度、规定和内部机构设置；
销售目标的完成；
6.每月按时向总经理汇报营销计划的实施情况，市场变化、具体业务的进展；
7.负责组织对所属部门的营销人员进行聘用、考核、调配、晋升、惩罚、解聘与培训；
8.负责公司整体市场规划、市场调研与销售预测、网络建设、品牌建设，重要客户管理，严格控制销售费用、广告费用预算及销售成本的控制；
9.负责协调销售与财务、生产、品管、物流、行政等部门的相关工作；
10.负责审批营销人员的借款、差旅费等；
11.组织收集市场销售信息、新产品开发信息、客户反馈信息、竞争对手战略分析；
12.负责组织、推行、检查和落实销售部、市场部各项工作质量与进度；定期和不定期召开各类营销工作会议；
13.企业商业机密受国家法律保护，严守公司商业机密是每一位员工的职责，不得将任何情况向外透露，不得将公司客户资料向同行透露或据为己有，如造成公司损失的将追究相关法律责任；
14.按时完成总经理交办的其他临时性工作。
工作权力：
1.受总经理委托全面负责营销管理工作，对营销各项工作进行组织、指挥、协调、控制、监督的权力；
2.有对营销中心的组织结构、人事任免、奖励、处罚、晋升的权力；
3.有合理使用和调配营销中心一切资源的审批权；有在规定范围内重大业务公关费用的审批权（一次性最高3万元）；
4.定期或不定期召开各类营销工作会议的权力；
5.有随时检查、督促营销中心各岗位工作质量的权力；
6.有在规定范围内广告审批权。
职责一：市场营销专员岗位职责说明书
1、搜集及分析市场相关信息，为公司制定决策提供参考
2、及时反馈客户意见，把握市场动向，与公司内部各部门密切沟通
3、评估推广效果，配合相关部门积极开拓市场，并负责制订区域的客户维护工作
4、负责外部媒体的关系维护工作
5、具备优秀的创意、良好的沟通协调能力、计划组织能力。对工作认真、负责、具良好的团队精神，良好的沟通理解力，能承担工作压力。
职责二：市场营销专员岗位职责说明书
1、协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划；
2、协助总经理完成董事会下达的经营指标；
3、组织、监督公司各项规划和计划的实施；
度营销计划及营销费用、内部利润指标等计划；
5、协调公司各部门人员工作的协作关系；
6、完成领导临时授权的其他工作；
职责三：市场营销专员岗位职责说明书
1、公司行政制度的贯彻执行与监督管理；
2、负责和开发公司销售部做销控核对；
3、每日向开发公司提报日报、每周提供周报、每月提供月报；
4、建立内业档案及客户档案，以规范工作程序及完善内部管理制度；
5、配合完成所有管理报表；
6、完善客户合同管理工作流程；
7、协助开发商营销部部做好合约交接：归档并建立客户档案。检查合同→做合同登记并填报相关表格→影印相关部分存档合同转交开发商营销部；
8处理客户在办理贷款过程中所遇到的各种问题，协助处理客户投诉。
第一条：在总经理的领导下，全面负责公司产品的市场开拓，客户管理及市场推广，营销过程的组织与监控。定期组织市场调研，分析市场动态，制订调整市场营销策略，确定主要目标市场，建立市场渠道结构，贯彻执行公司的整体经营计划及总体经营目标；
第二条：结合公司远、近目标，财务预算要求，分析市场环境，协调有关部门制订产品的价格政策，营销政策及实施方案，督促营销部按时完成营销任务；
第三条：每月分析营销动态，市场竞争发展态势。找出存在问题，提出改进方案及措施，确保营销各项工作的顺利完成；
第五条：提交主要市场推广活动、展会、广告、座谈等事务的实施方案；
第六条：定期检查营销部工作计划的实施情况并适时适度地提出必要的调整方案，经总经理办公会通过后，组织实施；
第七条：掌握产品价格政策的实施情况，针对不同客户层群，可采用必要的批量差价，预付现款结付折扣等不同层次的价格对策，确保公司有较高的盈利水平；
第八条：定期走访客户，掌握其它公司的营销政策，价格水平，分析竞争态势，适时调整产品的市场推广策略，迎合市场竞争的需要；
第九条：参加公司的资金平衡会，收款分析会，业务协调会，产品质量分析会等相关会议，掌握客户拖欠款情况，分析拖欠原因，组织拖欠款的催收，防止长期拖欠，形成呆账；
第十条：制订必要的营销工作流程，营销管理制度，并依规组织实施。控制不必要营销费用的开支，监控销售费用的合理使用；
龄，不同层次的专业销售队伍；
第十三条：协调处理营销部与公司相关部门难以协调的事项；
第十四条：承办公司交办的其它工作。
1、全面了解国家的宏观政策走向。
2、全面把握公司产品的市场状况，了解同业竞争策略与消费有效需求，为公司产品的市场定位提供科学的决策依据。
3、全面负责公司营销各项目标和计划的落实执行。
4、负责拟定销售预测及行销计划。
5、负责督促拟订销售与推广行销方案。
6、负责拟订产品销售执行方案，并监督执行。
7、全面负责协调营销与公司其它部门之间的工作关系。
8、负责公司营销费用的审核。
9、负责制订公司的营销管理制度及工作规范。
10、负责对公司营销人员进行业务指导和专业培训。
11、定期主持召开公司营销工作会议，全面准确地握公司的营销运行状况。
12、及时、准确地领会公司的意图和直接上级的指示，并贯彻执行。
13、代表公司协调处理与政府相关职能部门、新闻媒体、广告策划公司的关系，重要危机公关。
14、负责审核销售佣金内部分配方案的执行。
15、领导、规范、考核直接下级的工作。
16、完成直接上级委派的其他作务。
17、负责对分子公司行销计划的审核及管控。
18、全面负责公司客户信息管理，妥善处理营销层面的客户投诉问题。
19、关心所属下级的思想、工作和生活情况。
1、组织构筑营销理念，创建营销体系，建立健全营销管理制崐度。
2、组织拟定营销策略、市场策略、产品定价策略、销售渠道崐策略、促销策略和营销组合策略。
度经营目标提供可靠的依据。
4、组织搞好市场情报收集和管理工作，及时收集竞争对手的崐情报和顾客的情报，以便公司获得更广阔的市场。
5、参与产品定价工作。
6、组织搞好发货、收款管理，保证资金及时回笼。
7、坚持"以销定产"和"以产定销"相结合的原则，搞好产崐品的促销工作，组织销售公司对外的大型营销活动和会议安排，及崐重大的公关事务处理。
8、合理支配和控制销售费用。
8、组织建立销售网络，加强特约经销商和专卖店的管理。
9、领导售后服务工作，建立售后服务网络，为用户提供满意崐的产品和服务。
10、加强营销队伍建设，提高营销人员的素质。
度工作大纲的要求，负责本系统方针目标的崐制订和展开、检查、诊断、落实工作。
12、完成领导交办的其他工作。
1.不断观察顾客消费动态，寻找销售中存在的问题，并及时解决，未能解决的及时上报，并说明原因。
2.明确任务指标，积极带头完成任务指标
3.积极辅助每一位同事，确保每单销售成功完成，并产生较高附加值
4.督促跟踪组内员工销售任务完成情况，全力以赴的帮扶每位同事完成个人指标。
5.淡场情况下，有义务和权力组织组内员工进行销售技巧分享和模拟演练(技巧、沟通能力、产品卖点及应用、产品知识及应用)
6.空下的时间要观察组内员工的销售过程，主动寻找销售中存在的各种问题，做好相关记录，及时上报
7.监督记录每天进店率，时刻观察组内人员的销售成交率、附加值，做到及时沟通交流，并做细致分析，做好方案后上报主管
8.注重销售情况，作出畅销、滞销原因分析，上报主管
9.观察组内人员的团队互助意识，主动性，并找出个人优缺点
10.新进人员的销售，安排资深销售顾问进行帮扶，并进行一对一的带教，确保不流失业绩情况下新人能得到提升。
11.针对销售中出现不积极，声音小，不说明等突发问题的人员，跟踪交流找出内在原因，并及时给予纠正指导。
12.销售组长协助销售主管进行日常工作的管理，如销售主管不在岗由销售组长行使主管权力。