客户管理系统试卷教案.doc
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1、总管家CRM系统介绍总管家CRM系统 ,根据国内外最先进的CRM(客户关系管理系统)理论,以客户为中心,实现客户、销售、仓库财务一体化流程管理。系统采用图形导航,全方位语音提示,科学规范业务流程,符合用户的操作习惯,即使不懂软件的人,按照提示,都能按部就班,快速上手。 总管家CRM系统,适合个人使用,功能上没有任何限制。管理客户,跟单联系,自定义打印销售单,有效提升销售业绩,防止客户流失。 优势特点: 1)以客户管理为主线,傻瓜式设计,初次做业务的人也能跟单客户,开展业务多拿订单。 2)数据安全、稳定、自动备份;重装系统也可以恢复数据继续使用。 3)详细记录客户往来联系,提醒下次回访,按日、周
2、、月察看联系安排。 4)查询统计客户分类、来源、每月销售排行,为销售人员开拓市场提供强有力的支持。 5) 强大自定义功能,可以自定义分类,列头显示项目,顺序等,适应更多的行业需求。 6)提供了自定义打印单据,可以根据您打印送货单(销售订单等)样式,自由编辑打印模板,实现个性化需求 。一、销售管理可通过销售管理进行客户跟单、销售订单和工作督导。并且可以查询统计,例如,销售产品明细统计、报价产品明细统计、产品组合价格表和联系人明细记录。1.客户跟单在客户信息中含有客户单位信息,联系人信息记录;并且具有超期未联系客户提醒,查询,支持导入、导出Excel等功能。可对客户进行分配,将客户分配到具体的业务
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