软件开发综合项目管理新规制度.doc
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1、软件开发项目管理制度1 目标和适用范围为规范企业自有软件研发管理工作,特制订软件项目标立项、开发、测试、公布、备份及软件公布后问题跟踪和处理、设计更改及升级管理制度,最大程度满足用户需求。本标准适适用于聚龙股份(以下简称企业)软件开发项目标管理和控制。2 包含相关部门企业全部部门3职责和管理控制3.1 职责参见设计和开发控制程序中相关条款。3.2管理控制3.2.1 软件开发项目分类和立项管理分类1. 软件开发项目分类(1)软件产品项目:企业或部门提出,能够作为企业独立产品或配套产品软件开发项目;(2)内部管理软件项目:企业或部门提出,仅限于企业内部管理应用管理软件项目;(3)内部工具软件项目:
2、企业或部门提出,仅限于企业内部生产调试使用多种工具软件项目。3.2.2 软件项目管理分类软件项目管理分为正式立项管理和设计更改管理。1. 正式立项管理软件开发需求之前没有相同正式软件产品,或软件在功效和结构上和原有软件相比有较大改变,能够作为一个独立应用软件,均可作为软件开发项目进行正式立项,并按3.3.2进行软件立项管理。2. 设计更改管理假如需求部门需求软件和目前已公布软件功效有差异需要更改或升级时,由项目组根据需求部门要求进行设计更改,并按3.3.3进行软件设计更改管理。3.3 软件项目各阶段管理软件项目开发管理过程划分为需求分析阶段、立项阶段、设计编码和测试阶段、软件公布和实施阶段、项
3、目验收阶段。3.3.1各阶段工作内容及形成表单项目阶段工作内容参与部门形成表单需求分析需求阶段需求部门对预开发软件及其匹配硬件产品目标用户、市场情况、功效需求、网络环境、政策法规、竞争对手、产品价格、估计销售情况等内容进行市场调研,提交软件开发项目提议书至技术管理部。技术管理部征求软件开发部门意见,假如提议书内容合理可行,则进入立项阶段。需求部门软件开发项目提议书立项阶段立项方案评审*确定项目责任人及项目组组员,明确软件开发计划,项目责任人组织编写软件开发项目立项单和软件开发需求汇报,确定软件开发及运行环境、实现功效、业务及数据要求,设计方案及技术指标等内容。*针对立项单和软件开发需求汇报内容
4、,技术管理部组织评审组实施立项方案评审。技术管理部各开发部需求部门软件开发项目立项单设计开发评审汇报软件开发需求汇报设计编码及测试软件设计*项目责任人根据软件开发项目立项单和软件开发需求汇报中要求进行任务分解,并落实项目组组员任务计划完成工期,形成软件项目任务分解计划书,实施软件设计开发。*和软件配套使用硬件产品或设备开发管理步骤及技术文件要求根据产品开发项目管理制度及技术文件管理制度要求实施各开发部相关部门软件项目任务分解计划书参见产品开发项目管理制度及技术文件管理制度中相关条款软件测试*测试过程管理根据3.3.4.1 软件测试及公布步骤要求实施。*和软件配套使用硬件产品或设备测试步骤及管理
5、要求根据产品开发项目管理制度及技术文件管理制度要求实施各开发部测试组相关部门测试任务书软件测试汇报问题处理统计软件公布软件或程序公布*软件公布过程管理根据3.3.4.1 软件测试及公布步骤要求实施。*如包含和软件配套硬件产品或设备程序或硬件升级,相关开发部门根据产品开发项目管理制度及技术文件管理制度要求同时下发软件版本实施通知单、软件更改通知单或技术更改通知单至产业中心及相关部门。各开发部测试部相关部门软件公布通知单软件版本实施通知单软件更改通知单技术更改通知单软件安装和使用说明书或软件系统使用培训统计版本变更统计项目验收项目开发完成后,由技术管理部资料管理员进行VSS备份检验,检验合格后技术
6、管理部提交财务中心财务部对项目研发费用进行核实,审核经过后项目验收完成技术管理部各开发部财务中心项目完成验收单软件设计更改见“3.3.3 软件设计更改管理”中相关条款需求部门技术管理部各开发部测试部相关部门软件设计更改申请单软件升级通知单项目更改参见产品开发项目管理制度中相关条款。技术管理部各开发部需求部门测试部相关部门项目更改通知单项目暂停项目开发过程中,因为安排新工作任务或其它原因,项目需要暂停开发,由项目责任人提交项目暂停申请单至技术管理部,研发中心总经理同意后交由项目管理员备档并调整项目计划。技术管理部各开发部项目暂停申请单项目终止产品研发过程中,假如需求部门或市场有新开发要求,且目前
7、已研发或正在研发软件已不能满足市场要求,需求部门需提交项目终止申请单至技术管理部,终止正在进行中项目。项目终止基础步骤参见产品开发项目管理制度中相关条款。需求部门技术管理部财务中心相关部门项目终止申请单项目终止通知单3.3.2 软件开发项目管理步骤标题软件开发项目管理步骤组织单元需求部门技术管理部软件开发部门硬件开发部门管理控制需求部门依据市场或部门需求及调研信息提交软件开发项目提议书至技术管理部No结束立项方案评审验收程序公布对外公布使用反馈同意验收?审核NoNoYesNo组织需求部门及所包含项目组对项目需求进行评定,汇总技术方案及可行性等意见,上报研发中心经理审批是否开发?YesYesYe
8、sNo联机测试软件测试项目责任人组织填写软件开发项目立项单和软件开发需求汇报软件开发Yes样机开发样机测试NoYesNo注:1.软件所匹配机型或硬件设备开发及管理控制程序,根据产品开发项目管理制度实施。2.包含到技术文件及技术改动要求根据技术文件管理制度要求实施。3.3.3软件设计更改管理3.3.3.1. 软件设计更改分类软件设计更改可分为两个类型:软件升级需求和软件缺点修改。a)软件升级需求是指依据业务部门需求,对软件进行功效完善和适应性维护。b)软件缺点修改指对部分软件功效或使用上问题所进行设计修改,这些问题通常是因为软件设计和实现上缺点而引发。3.3.3.2. 软件设计更改步骤软件设计更
9、改工作以任务形式由需求部门和项目组协作完成。更改过程分为四个阶段:任务提交和接收、任务实现、任务测试、软件公布上线。1. 需求部门提出软件升级需求按以下步骤进行:标题软件设计更改基础步骤(软件升级需求)组织单元需求部门技术管理部项目组测试组管理控制软件公布需求部门提出软件更改需求,并将变更需求汇总整理成软件设计更改申请单提交至技术管理部NoYes审核技术管理部汇总项目组意见,上报研发中心经理审批项目责任人根据要求组织实施软件需求变更,将需求提交至相关开发人员,完成软件升级开发。测试组确定软件公布版本,修订软件安装及使用说明书,并下发软件升级通知单及对应程序至需求部门及相关部门测试组对软件程序变
10、更进行测试,并出具软件测试汇报,由测试责任人和项目责任人签字后确定经过注:假如软件设计更改包含配套硬件产品或设备更改时,则需要把软件设计更改申请单和硬件产品立项材料一起存档。2. 软件缺点修改根据以下步骤进行:软件项目标外反馈由需求部门负责汇总软件运行过程中所发觉软件缺点和问题,形成问题处理统计上报研发中心项目专管员,由项目专管员协调项目组给予处理。对于问题处理专责人员不能处理问题,应立即通知项目责任人进行处理。当确定发生问题属紧急问题时,或虽属于通常问题,但难以处理时,应立即向上级主管上报,并通知相关责任人。技术管理部项目管理员跟踪项目问题处了处理全过程,立即跟进,确保全部问题得到妥善处理和
11、统计。问题处理人员在问题处理过程中应做好统计,在问题处理统计中填写问题性质、问题处理人员、问题处理所需资源、问题处理措施、问题处理结果等内容。问题处理后问题处理统计由项目专管员存档。3.3.4 软件测试及公布管理3.3.4.1 软件测试及公布步骤1. 软件产品项目测试及公布步骤标题软件产品项目测试及公布步骤组织单元项目组测试组管理控制项目组根据立项要求或设计更改要求处理测试中出现问题、BUG等。软件开发完成后,项目组提交测试任务书至测试组测试组下发软件公布通知单/软件升级通知单及相关技术资料至营销中心或需求部门、VSS管理员及相关部门。测试组和项目责任人确定软件下发版本号;测试组组织编写软件安
12、装及使用说明书并备份程序及相关技术资料至VSS服务器测试组撰写测试汇报,测试责任人及项目责任人签字确定后经过。Yes测试经过?No测试人员获取可测试版本后,根据测试计划及测试方法实施软件测试,并出具软件测试汇报,将测试结果反馈给项目组。测试组接收测试任务,搭建软件测试环境,并制订软件测试计划和测试方法。 VSS管理员根据软件公布通知单/软件升级通知单中内容及要求,为需求部门及相关部门开通软件程序及相关技术资料下载权限。 软件产品项目由营销中心负责软件程序对外公布。软件公布时,软件安装及使用说明书应和软件公布通知单/软件升级通知单及版本变更统计一起下发。 企业内部管理或工具类软件由项目组负责软件
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