蒙牛企业文化与核心竞争力.doc

蒙牛企业文化与关键竞争力研究

内容摘要：本文重要研究蒙牛企业文化与企业竞争力关系，首先概述了企业文化和企业关键竞争力有关理论，然后详细分析了蒙牛企业文化和怎样实行，在实行过程中是怎样增进企业关键竞争力，最终再此基础上得出它们符合一般研究规律，企业文化是企业在竞争中获得优势地位关键竞争力，是企业关键竞争力基础和有力保障。
关键词：蒙牛企业；企业文化；关键竞争力

1、企业文化概述
1.1企业文化定义和作用
企业文化(Enierpriseculture)是指在一定社会经济条件下通过社会实践所形成并为全体组员遵照共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则总和，是一种企业或一种组织在自身发展过程中形成以价值为关键独特文化管理模式。企业文化是社会文化与组织管理实践相融合产物，它是现代企业在市场经济条件下生存与竞争，发展与壮大所拥有重要精神财富。

1.2企业文化内容
1.21蒙牛企业文化解析
蒙牛企业文化广泛吸取了国内外优秀企业企业文化,以及中华民族博大精深文化精髓,并将之嫁接到蒙牛独创文化肌体之上,形成蒙牛企业全面系统文化脉络。蒙牛企业文化主根在“德”,强调经营道德是企业文化之魂。以德治企,崇道德,尚伦理,讲人格,守信誉,信奉“小胜凭智,大胜靠德”是其鲜明经营哲学。归结起来,蒙牛企业文化可分为如下八类:
1,战略文化:专注乳品事业,打造关键能力; 强化危机意识,实行百年创业.
2,人才文化:搭建成长平台,强化学习培训; 实行大师计划,成就员工价值.
3,经营文化:以需求为导向,以双赢为目; 以质量为关键,以服务为手段.
4,竞争文化:倡导宏观联合,坚持协同竞争; 在竞争中发展,在合作中双赢.
5,产品文化:以品质获得信任,以品牌提高价值; 以创新制造差异,以成本赢得竞争.
6,市场文化:客户就是市场,人心就是市场,家门口就是国际市场.企业价值链之间竞争本质是文化力竞争.
7,营销文化:80%是营,20%是销;营造一种文化概念,率先深入人心,便是市场营销一切.营销不仅要深入,并且要"神"入.
8,领导文化:分权有序,集权有道;事权分散,财权集中;

1.22蒙牛企业文化功能
① 导向功能
② 教育功能
③ 凝聚功能
④ 鼓励功能
⑤ 约束功能
⑥ 辐射功能
⑦ 改善人际关系功能
⑧ 规范企业形象功能
⑨ 增进有效管理功能
⑩ 提高经济绩效功能
1.23蒙牛企业文化特性:
两高-----目高:全球乳业领先者;
境界高:以蒙牛事业为己任,不以蒙牛利益为己有；两强-----企业文化创新力强；企业关键竞争能力强
三型-----学习型；尊重型；竞争型。

2、关键竞争力得概述
2.1关键竞争力定义
企业关键竞争力是指处在企业关键地位使竞争对手在一种较长时期内难以超越竞争力，它具有较长生命周期和较高稳定性，能使企业保持长期稳定竞争优势，获得稳定超额利润。关键竞争力尚有增强企业一般竞争力作用
2.2关键竞争力特性
一是差异性；
二是价值优势性；
三是不可复制性；
四是延展性；
五是渗透性；
六是可持续积累性；
3、企业文化与关键竞争力关系
3.1企业文化是关键竞争力重要构成部分
杰出而成功企业具有强有力企业文化，即为全体员工共同遵守，但往往是自然而又约定俗成而不是书面行为规范；并有多种各样用来宣传、强化这些价值观典礼和习俗。正是企业文化这一非技术、非经济原因，导致了这些企业成功。正是由于如此，在今天企业管理中，人们越来越重视企业文化重要力量，并将其放到了企业管理关键和企业迅速稳定发展基础。
3.2企业文化是关键竞争力源泉
企业文化形成与企业家精神是分不开，企业家精神是企业文化形成前提，是企业文化层面活动偶像。不一样企业家俱有不一样思想和作风，他思想和作风对于企业文化形成起着奠基作用。在扑朔迷离、尘埃未定状况下，由企业家洞察力、决策力而综合起来人格魅力对不一样人也是不一样，并且也没有性格完全相似两个人，企业文化也是如此.因此可以大胆推断企业文化是关键竞争力源泉。
3.3企业文化在关键竞争力地位
企业关键竞争力不仅存在于企业操作子系统中，而严格地说，企业真正关键竞争力是不可分割，它是企业技术关键竞争力、组织关键竞争力和文化关键竞争力有机结合，不也许在企业分散开来加以定位，不过关键竞争力积累蕴藏在企业文化中，渗透到整个组织中，而恰恰是组织共识为一种综合、不可模仿关键竞争力提供了基础。企业发展依托关键竞争力，关键竞争力来自于技术，技术来自于管理，而管理靠是企业文化。归根结底企业文化就是关键竞争力，更是由于它具有了关键竞争力特性和对关键竞争力重要作用。
3.4企业文化难以模仿强化了关键竞争力独特性
企业文化是一企业无形资产，任何一种企业都不能将它像描述一把椅子或桌子那样详细描述出来。企业文化只能以一种意识形态——共同价值观，被企业全体员工承认，形组员工共同遵守伦理道德、思维方式、行为规范和共同工作风格。没有一种员工可以用言语表述它，只能在其思想上到达共识。企业在将企业文化对内和对外表述时，只能用很富有哲理简短句子体现。因此每个企业企业文化是不可复制。
4、用企业文化打造关键竞争力思索
我们以蒙牛为例，企业文化作为无形“战略资产”，要使其转化为现实竞争优势，必须通过有形物质和形态体现出来。也就是说，优秀企业文化尽管天然具有了关键竞争力特性，但其自身是不能转化为竞争优势，而必须以有形物质形态作为载体（或介子），实现无形资产有形化。为了阐明企业文化是怎样转化为竞争优势，我们把企业文化分解为四个层次内容：关键层、展现层、体现层、宏观层。如图：

企业文化

宗旨
使命
理念
精神
群体意识
思维方式
企业形象
组织关系
产品
关键层
介质层
体现层
宏观层
服务

图中关键层是企业在生产经营活中，自觉形成并被认同和信守企业理想、目、价值观等意识形态概括和总结，是企业文化内核，它重要包括企业家精神和共同价值观。介质层重要由企业精神和使命、理念和宗旨构成，这一层是关键层与体现层中介，将企业精神传递给体现层，是企业精神深入详细化和体现。体现层是企业文化最终外在体现，由关键层决定，体现了企业文化个性特性。宏观层是企业文化在市场上体现形式，是企业文化载体，也就是企业最终产品及服务。
4.1用企业文化打造关键竞争力原则
通过蒙牛实践证明用企业文化打造企业关键竞争力必须遵照原则是：一是中西结合，优势互补原则；二是行业共性与企业个性相结合原则；三是与企业发展目、制度和政策相结合原则；四是理论创新，实践创新，文化创新原则。详细如下：
中西结合，优势互补原则。蒙牛文化形成离不开其总裁牛根生人生哲学，使得蒙牛文化既继承了中国优秀民族老式文化，又吸取了国外先进管理思想和管理措施，使蒙牛形成了自己独特企业文化，形成了自己关键竞争力。可见企业在用企业文化打造关键竞争力时，既要继承中国优秀民族文化，又要在文化理念上突出西方文化精髓，以适应经济全球化，与国际新形势接轨，符合现代市场经济发展规定。蒙牛文化既有中国优秀老式文化鲜明烙印，又大胆借鉴，吸取了西方文化精髓，到达了中西合璧，优势互补，有力地增进了企业发展，提高了企业国际竞争力。因此企业在用企业文化打造企业关键竞争力时候，不注意继承中国优秀老式文化，不注意企业所面临国情，就会失掉发展根基，但忽视了西方先进文化借鉴，又会使企业文化失去了先机。
行业共性和企业个性相结合原则。任何企业都是在特定行业共性文化背景下成长和发展起来，同步又具有其自身个性特色，蒙牛也不例外。个性来源于企业特定历史环境，特定人员构成，特定发展经历，蒙牛个性体目前其方方面面，蒙牛98%法则:品牌98%是文化;经营98%是人性;资源98%是整合;矛盾98%是误会. 蒙牛独特节日——学习节:7月19日，将学习成果与六个月工作成果总结相结合一次团体分享共赢节日等等都是其富有个性企业文化体现。因此在用企业文化打造关键竞争力时，首先要注意共性存在，同步一定要注意个性提炼和培养——个性企业精神、理念、价值观、机制等等，做到共性与个性有机结合。
与企业发展目、基本制度和政策亲密有关原则。蒙牛通过自主管理建设使员工产生自控意识，到达内在自我管理和自我约束，培育员工工作热情和工作责任感，激发员工智慧和力量，绳往一处拉，劲往一处使，而这时力量决不是单个力量简朴相加，能到达1+1>2效应。而这个成果实现，既有企业战略、制度和政策约束，又离不开企业文化制约。可见，企业文化和企业发展战略、制度和政策亲密有关，相辅相成。发展目、制度和政策，假如没有企业文化支撑，就不也许化为员工自觉行动。处理好企业文化和企业战略、制度和政策关系，才能发挥企业文化价值和功能，有助于用企业文化打造企业关键竞争力。
理论创新，实践创新，文化观念创新原则。牛根生曾说：“每天进步一点，每天突破自我，就能走在前面”。这句话不难体现出，创新是企业永恒主题，是用企业文化打造关键竞争力不竭动力。

总之,建立在关键能力基础之上蒙牛企业文化,为其超常规发展和成功莫定了坚实基础,有效地提高了其经营业绩,带来了巨大价值和效益,并将支撑蒙牛持续发展和稳健成长。

参照文献：

1.张治国 《蒙牛内幕》 北京大学出版社 8月第3版
2.刘光明 《企业文化》 经济管理出版社出版 6月第2版
3.持久竞争力来源——黄 丹 《企业家》 第5期
4.宁建新《企业关键能力构建与提高》中国物资出版社出版 1月第1版
5.李文龙.论蒙牛企业文化[J].北方经济,,(12).
6.牛根生.企业文化建设是一项“基因工程”———蒙牛企业文化建设扫描[J].现代经理人,,(11).
7.付建春 王新华 《蒙牛乳业得品牌塑造》 市场周刊.财经论坛 12月
8.张详建 郭岚 《解读“蒙牛现象”成功之谜》企业活动.营销案例 11月
9. 徐全忠 刘成龙 《企业文化特性、功能与构建》 内蒙古科技与经济 12期