领导力是个人成长和组织发展的核心能力.doc

领导力是个人成长和组织发展关键能力 冯润娥 在商界，20世纪80年代流行语是管理，90年代以来愈加强调领导。在新世纪，人们对领导力有了系统化研究和成功实践，领导力成为卓越企业制胜法宝。“一切组织和个人荣耀与衰落，皆源于领导力。”这是著名领导力和人际关系大师约翰麦克斯威尔所著领导力21法则关键思想。近两年，国货航在干部队伍建设中逐渐认识到领导力重要性。总来讲，国货航干部队伍构造明显改善，能力不停增强。但从领导力角度来看，与组织发展需要相比，尚有很大提高空间。针对实际，国货航对高管人员、年轻干部、基层班组长和全体员工，有层次、有重点地做了培训培养规划，并得到有力推进。今年以来，组织高管赴国际化企业交流学习，开拓国际视野；轮训项目经理级人员和班组长，将领导力培养扎根在基层一线；启动导师制，聘任内部高管作为导师，有针对性地帮带年轻干部。8月底，组织中高层管理人员赴美国GE学习交流，并参观西点军校，大家切身体会到这两个世界级组织，GE对管理人员，西点军校对学员，最强调就是领导力。这更坚定了我们提高个人和组织领导力信心和决心。结合国货航在提高个人和组织领导力方面探索和实践，以及对有关理论学习和国际化企业交流体会，笔者就领导力这一课题，形成了某些再认识和新思索：一、领导力本质是影响力一种国家之因此能发展得很成功,离不开好领导人；一家企业处在危机之秋，就会选择新领导者；一支球队节节败退，就会寻求新教练领导力决定一种人成长，决定一种组织成败。说起领导力，我们首先要防止如下几种误区，分清领导者和几种角色之间差异：第一种误区：管理者就是领导者。其实不全然，领导是影响他人来追随自己，而管理关注是维持系统及其程序正常运转。克莱斯勒前CEO艾科卡曾经自嘲地说：“有时候，就算最佳管理者也像牵着大狗小孩儿，是被狗牵着跑。”第二个误区：企业家就是领导者。企业家擅长是瞄准机遇，抓住机遇，发现需求，并懂得怎样满足这些需求，从中获利。然而，并非所有人都擅长与人打交道，他们中诸多人都觉得自己有必要找一种善于与人打交道合作伙伴。假如他们不能影响他人，就无法领导他人，也就无法领导组织。第三个误区：知识分子就是领导者。在世界一流大学，大家能见到才华横溢科学家和哲学家，他们思索力如此之强，甚至无法用我们评估尺度去衡量，可是他们中有人，其领导力几乎难以到达一般衡量原则。第四个误区：先行者就是领导者。从1953年英国希拉里爵士第一种登上珠穆朗玛峰后，几百个人“跟”在背面成功登顶，但这并不意味着希拉里就是领导者。一种领导者，不仅要走在前面，还必须在一种组织内、一种时空下，让他人乐意跟随，并在他领导下为实现目而努力。第五个误区：位高权重就是领导者，这是对领导力认识最大误区。人们认为领导力是建立在职位基础上，实际上，职位不能保证一种人发挥领导力，但优秀领导人能使职位发挥更大作用。领导力本质是影响力。假如缺乏影响力，就无法领导他人。真正领导力无法授予、指派或者委任，它来自影响力。史记高祖本纪中有一段精彩论述，对于我们理解领导力本质有深刻启发。刘邦在打败项羽之后，召集他群臣，总结汉胜楚败主线原因时，他说：“夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房。镇国家，抚百姓，给馈饷，不绝粮道，吾不如萧何。连百万之军，战必胜，攻必取，吾不如韩信。此三者，皆人杰也，吾能用之，此吾因此取天下也。项羽有一范增而不能用，此其所认为我擒也。”虽然，汉胜楚败主客观原因比较多，不过，拥有强大影响力，使众多豪杰可以追随刘邦，形成坚强团体，屡败屡战，愈挫愈勇，这是胜利最重要原因。就一种人而言，影响力不一样，其成长发展成果也不一样样。美国前总统林肯成长历程就是一种鲜活例子。1832年，23岁林肯由于自发组织民兵队伍参与黑鹰战争，而被授予上尉军衔，但上尉军衔并没有给他带来更强影响力。由于他对带兵打仗一无所知，没有军事经验，对战略战术也一窍不通，甚至记不住怎样下口令，他在民兵连中影响力逐渐减弱，在服兵役后期被降职为二等兵。服役期满后，林肯在州议会和美国众议院做着平凡工作，但他没有灰心和消极，凭着坚强意志力，克服自身弱点，不停强化影响力。1860年，在他51岁时当选美国总统，领导美国人民维护国家统一，废除奴隶制。由于在美国历史上所起进步作用，人们夸奖他为“新时代国家统治者楷模”，成为美国历史上最伟大、最有影响力总统之一。二、领导力可以通过修炼和培养提高每个人都蕴含着领导力细胞，但有高下强弱之分。领导力21法则中第一种法则就是盖子法则。这个法则讲到，锅里水总也漫不过盖子，领导力就像盖子，决定一种人办事效力。书中形象地将领导力分为十个层级，每个人都会有相对应层级，假如你领导力是八，那么你办事效力不也许超过七；假如你领导力是四，那么你办事效力最多只能到达三。同步尤其强调，领导力是可以提高。假如用坐标来表达，领导力高下与成效成正比，领导力纵向提高一种层级，则成效可以倍数增长。每个人都需要领导力。一种富有领导力人可以把平庸生活变得丰富多彩假如发展自我，就会获得个人进步；假如关爱家庭，就会带来家庭幸福；假如服务组织，就会推进组织发展；假如奉献社会，就会增进社会友好。当然，我们这里强调不是让每个人都成为领导，也不也许让每个人都成为领导。反过来讲，虽然没有成为领导，每个人也应当具有高远志向、开阔心胸和坚韧不拔、持续学习、敬业精业领导力品质，由于除了在组织中地位和角色，每个人尚有发展自我、美满家庭和服务社会责任。领导力需要个人持续修炼。也许一时勇敢、一事机警可以使我们在职场上获得某些机缘，使领导力得以发挥。但从长远看，领导力提高需要个人长期修炼，组织系统培养。同步，我们也不能机械地认识领导力，领导力是科学，也是艺术。说它是科学，是由于有规则可以学习，有规律可以遵照；说它是艺术，是由于不能简朴地照搬和应用。我们一般用声音高下、色彩浓淡、尺度大小、节奏快慢等来体现艺术，不一样色彩能渲染出别样世界，不一样节奏能烘托出分外感染，领导力也是如此。也许大家掌握规律和使用措施同样，但由于应用时空和对象不一样，感受力和体现力不一样，则发挥效果就不一样。对时机直觉、对他人认知、调动大家参与感都是领导力艺术元素。领导力优化需要组织发挥作用。许多世界500强企业在提高领导力上均有一整套流程和一系列工具，通过精心设计、组织和实行，培养出优秀领导人才，将影响力传承下去。把GE带上行业和世界顶峰韦尔奇，不仅强化个人领导力，更致力于培养下属领导力，最终带领组织走向辉煌。他有一句名言：“在你成为领导者之前，成功就是做使自己成长事；在你成为领导者之后，成功就是做使他人成长事。”借用这句话，我们可以引申领导力三层内涵：一是成功之前，努力使自己成为领导者。我们管理人员大多有过这样经历，在向更高层次发展过程中，有目地修炼和提高自己，得到组织和他人承认。二是个人成功之后，我们需要培养优秀关键领导团体。领导力不仅在于自己可以走多远，还在于可以让他人走多远，实现为他人价值增值目。“你能做我所不能，我能做你所不能，我们一起合作就可以成就大事业。”这是志愿者先导特雷莎修女留给我们至理名言。在我们脑海里，她是一种致力于救济最贫困无助群体柔弱女子，但就是这样一种女子，成为20世纪晚期最杰出领袖之一，在五大洲均有她追随者在从事志愿者服务，影响力之大超过想象。三是通过个人和团体进步，促使组织成为行业领导者。一种组织只有经济价值和行业引领能力得到共同提高时候，才有价值倍增和良性互促效果。三、提高领导力重点在五方面下工夫领导力包括领导自我、领导他人、领导业务、领导协作等多种方面。领导力培养既是个人追求，也是组织需求，但领导力修炼主体在于个人，领导力培养和发挥在于组织。在全球化时代背景下，个人不也许独善其身或者一枝独秀，任何人离开组织平台都将一事无成。国货航正面临新发展机遇，新形势对领导干部提出更高规定，大家对组织、对领导干部抱有更高期待。国货航各级组织、领导干部要深入提高能力，并重点在提高学习力、洞察力、发明力、协调力和意志力五方面下工夫。第一，学习力。提高学习力，首先要有学习知识意识和措施。优秀领导者都重视学习，并有科学学习措施。五度学习法就较为经典，即：一是向哲学要高度。由于没有哲学高度，就难以形成对世界总和主线见解，就不善于用动态、联络和发展措施看待、分析和处理问题。二是向史学要深度。“以史为鉴，可以知兴替”，不懂得历史就没有根，忘掉历史就没有魂，站在巨人肩上前进，就会少走弯路，减少失败。三是向前沿学科要新度。时代飞速发展，技术日新月异，信息革命、生命科学、物联网、云计算广泛应用于生产生活，假如不懂或不会应用，就会落伍、被动。四是向专业学科要精度。专业是一种人、一种组织有别于其他筹码和优势。只有专业，才能精深；只有专业，才难以被模仿拷贝。五是向有关学科要宽度。任何事物彼此联络，互相依存，有宽度才有深度。领导层级越高，越要强调综合知识和综合能力，越要强调哲学高度和历史深度。提高学习力，要有开放心灵。也就是对新思想、新知识、新事物理解、理解和接受程度。回忆人成长过程，在婴儿时期学习能力最强，重要原因在于心灵完全开放。而伴随年龄增长,会产生许多学习屏障，我们要减少或消除屏障，尽量以开放心灵，视包容和学习为力量象征，摒弃狭隘意识，拒绝闭目塞听，用开放视野和阳光心态看待世界，吸纳知识。提高学习力，还要提高反思能力。这是在学习型组织中尤其强调。新版第五项修炼讲到学习力三个支柱，分别是激发学习热望、开展反思性交流、理解复杂事物。在工作中，国货航总经理姚军常常讲“打一仗，深入”，实际上是规定各级干部提高总结反思能力。以来，国货航坚持每六个月召开战略实行研讨会、每月召开效益分析会和安全形势分析会，就是根据不停变化形势进行分析研究，抓住关键，调整思绪，规避风险，明确下一种阶段工作，实际上也是对上一种阶段工作进行制度化反思。第二，洞察力。洞察力表目前透过现象看本质感知能力上。领导者洞察与判断能力，重要表目前从纷繁复杂状况中作出对抉择，对个人及环境变化有深邃感应，对影响个人和组织危机有精确预见，对组织目有明确规划。就企业经营而言，纷繁复杂现象会一直伴伴随企业发展，作为领导必须透过这些现象把握住问题本质。国航股份领导常常讲，成绩和问题背后是干部、队伍，是观念、作风。再如，中央企业党建和思想政治工作也是千头万绪，中航集团王银香书记多次强调，要将政治优势转化为竞争优势，唯有如此，党建和思想政治工作才更具生命力。洞察力表目前见微知著判断能力上。“春江水暖鸭先知”，这一点在市场判断中十分重要，在安全管理中也彰显价值。国货航生产经营活动，都是综合分析既有定舱状况、货源状况、始发地和目地市场各方面原因，做出下一种阶段判断。今年国货航发明了历史同期最佳效益，虽然与市场整体向好有关，但也得益于市场营销队伍对市场精确判断。9月3日，UPS波音747-400货机在迪拜坠毁，据初步分析，也许与运送锂电池有关。国货航意识到锂电池运送安全风险，迅速启动专题治理工作，防患于未然。目前，国际金融危机尚未走远，世界经济复苏还不稳固和不平衡，近期国际国内航空安全形势也不平稳。领导干部心要热，但头脑必须冷，深入增强预见性，精确识别和及时化解风险，积极寻求和把握机会，建立新竞争优势。洞察力表目前要点把握能力上。纲举则目张，这一点在我们生产经营中至关重要。企业工作诸多，安全、服务和效益是主线和关键。国货航在今年工作中确定了8个企业级战略重点、12个部门级战略重点，并对行动计划进行监督监控闭环管理，实现战略聚焦和落地。在今年安全工作中，根据局方规定，同步我们也认识到SMS建设可以系统提高安全管控能力，因此举全员之力加以推进。伴随货机运力大幅投放上海，华东基地在企业整体生产经营中极为重要，此前，我们从组织架构、资源投入等方面已经做了大量工作，下一步，全企业还要增强这种意识，全力支持上海建设。洞察力还尤其表目前对人认知上。企业关键是人，对干部和员工精确评价和判断是领导者重要能力。在这一点上，年轻干部尤其要充足地认识自己，认知他人，并对环境和事物有清晰感知和顺应，做出精确把握。作为一级组织，也必须对整体队伍状况有清晰认知。第三，发明力。发明力首先体目前创新上。企业因创新而蓬勃，生活因创新而多彩。企业竞争，一定程度上是创新能力、创新速度竞争。一种领先企业衰落了，主线原因往往在于创新能力丧失；一种企业领先优势扩大了，主线原因往往也在于创新能力培育和塑造。当今无限风光苹果企业，最重要优势是IPAD、IPHONE等产品创新能力，其联合创始人兼CEO乔布斯由于引领一系列创新，成为苹果灵魂人物和IT界传奇人物。目前，国内货运航空企业业务模式很相似，同质化竞争十分明显，没有发明性思维，很难在市场竞争中获得积极。可喜是，我们不少干部有了创新意识，但我们也感到，还没有形成规模和趋势，我们必须不停强化和激发干部员工创新能力。发明力还体目前变革上。GE反复强调，唯一不变就是变化，一直倡导所有人员拥抱变革。科学合理变革过程，就是企业发展过程。假如企业内部反应速度不小于外部变化速度，企业就更能顺应时代变化和变革。正处在高速发展时期国货航，正面临着巨大变化。“从全资企业向合资企业转变、以腹舱经营为主向货机经营为主转变、货机运行由北京和上海两点重点向上海转变”，这是国航股份总裁蔡剑江近期调研时强调国货航面临三个重要转变。面对三个转变，各项工作重心要随之做出调整，领导干部要以拥抱变革激情推进工作。发明力还体目前描绘未来样子上。优秀领导者，都善于用面向未来思想和行为来领导今天事业。一种好、基于现实又富有发明力未来描述，对于带领一支队伍前进十分重要。就国货航而言，领导干部不仅要熟悉“航线地图”和“战略推进图”，“行业财务报表”和“我司财务报表”，还必须在脑海里形成面向未来“时空图”，回答好我们是谁，我们在哪里，我们要到哪里去，我们用什么方式抵达，还要反复而不失时机地向员工进行清晰描述。魅力型领导者尤其善于如此，他们在描述未来时往往具有极强使命感，这种使命感来自对事业内心深处心理承诺，对跟随者有强大感染力。第四，协调力。协调力体目前上下贯穿上。在发展愿景、价值取向、思想措施及行动落地上目一致、上下同欲。有企业提出“管理自己老板”，实际上就是指领导干部对上沟通能力。有人常常埋怨，领导不重视我工作，其中有领导和工作性质原因，最重要是埋怨者本人缺乏与领导良好沟通。同步，尚有对下沟通问题。对下沟通带有双向性，既要说得明白，让下属听得清晰，同步又要善于倾听，尊重他人，集思广益。总来看，某些领导干部对下属沟通交流还是不够，习惯于秋后算账。相对而言，批评得多某些，协助得少某些；指责得多某些，指导得少某些。协调力体目前横向联动上。组织规模越大，对横向联动规定越高。只有组织内部高效联动,减少内耗，才能最大程度发挥资源优势。这方面，国货航已经做出努力，强调大局、全局意识，学会换位思索，增强各体系间理解和交融。围绕企业战略、重点工作和阶段性工作加强各体系间协同,推进干部轮岗交流,推进跨体系业务交流。坚持开展季度部门协作满意度问卷调查，对四大体系23个部门从工作效率、履职能力、协作力度三个纬度互相评价打分，排出名次通报,规定改善，从制度上加强体系间和体系内联动与互动。协调力体目前内外沟通上。国货航是国际化外向型企业，我们工作离不开政府、合作商、客户等许多外部力量支持，更离不开集团、国航股份支持和协助。作为企业高管人员，尤其是机关职能部门领导，要善于沟通协调，发明积极友好外部环境，争取外部资源协助。对于领导干部来说，在企业、渠道、终端和其他合作伙伴协调上付出精力要多某些，员工也要努力培养直接面对客户意识和能力，这有益于个人成长，有益于工作开展，更有助于组织发展。在领导者协调和沟通中，有三个品质起着相称大作用：一是信任，二是服务，三是亲和。第五，意志力。意志力表目前对组织目执著进取上。今年国货航聘任品牌项目征询企业在进行品牌内涵访谈时，感觉到国货航干部员工有强烈进取精神，大家对组织目有执著追求，对推进组织健康发展，进而壮大民族航空货运业有坚定信心。面对比我们强大国际巨头，面对中方承运人不停被挤压市场份额，作为中国唯一载旗货运航空企业，成立局限性7年国货航一直坚持既定战略不动摇，努力成为进出中国客户首选货运航空企业，去年我们又按照集团和股份规定，明确了要成为“中国管理最先进、最具竞争力、盈利能力最强货运航空企业”目，并为之不懈努力。意志力表目前面对困难积极态度上。面对困难，是规避还是面对，是寻找客观借口还是克服自身局限性，不一样选择，会有截然不一样成果。长期而言，货运行业有自己特殊性，工作辛劳环境艰苦，飞行人员夜航偏多，地面人员风吹日晒，这就更需要领导干部沉得下去，干得实在，不怕苦累，不怕脏乱，磨炼意志，锤炼作风。意志力表目前面对挫折时信心和勇气上。强者真正强大在于内心不屈和信心。不管是平时工作，还是职业发展，不也许一帆风顺。这就规定我们在面对挫折时，可以沉得住气，保持前进动力。近来，中航集团总经理孔栋在国航天津分企业调研时讲到，中航集团成立以来获得成就，从主线上讲，就是按照科学发展观指导来实践，赢在战略上，赢在班子队伍上，赢在信心上。他指出，信心是建立在信奉、理想、追求等有关要素之上，是在对我们自身能力和对周围环境预判基础上建立起来，在重大挫折面前不动摇、不失志。回忆成立7年来发展，国货航也是在一路摔打中成长，经历过安全形势不稳、飞机引进速度较快，以及消化能力局限性、队伍基础不牢、金融危机冲击等挫折和困难，但国货航班子在逆境中发现和培育有利原因，带动全体员工砥砺奋进，专业经营能力进步明显，发展中几大难题得到有效突破安全管理基础不停巩固，运行管理水平不停提高，服务品质不停改善，盈利能力不停加强，尤其是从去年9月份以来，货机已经持续13个月实现盈利，企业经营进入良性发展轨道。领导力是个人成长和组织发展关键能力，既应当是个人不懈追求，又是组织发展迫切需要，但系统修炼、有效提高绝非一人一时之事，也非一朝一夕之功。不管你目前是一种刚开始发现领导力魅力追随者，还是一种已经拥有一大批追随者领导者，只要从目前开始修炼，一定可以成为更优秀领导者。不管组织领导力目前处在什么样水平，只要从目前开始行动，就一定可以成为愈加优秀甚至卓越组织。