物流员试题物流员理论知识考核试卷.docx
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1、编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第42页 共42页物流员试题(一)物流员理论知识考核试卷一、单项选择题(每题1分,共15分)1、举止得体的具体要求是:( )A、态度严谨 B、表情严肃 C、行为适度 D、热情奔放2、语言简练、语义明确属于职业道德规范中( )的具体要求。A、文明礼貌 B、爱岗敬业 C、诚实守信 D、团结互助3、下列关于职业道德的说法中,正确的是:( )A、职业道德与人格无关 B、职业道德的形成主要靠环境C、职业道德的提高与个人利益无关 D、职业道德反映人的群体道德素质4、社会主义市场经济条件下的诚信( )A、只是一种法律规范 B、只是一种道德规范
2、C、既是法律规范,又是道德规范 D、既不是法律规范,也不是道德规范5、与你交往的人中,哪种性格类型的人最多:( )A、性格、志趣相近的人 B、年龄、爱好差异较大的人C、性格、教养差异较小的人 D、平和、易相处的人6、如果你觉得一个各方面能力都不如你的同事当了你的上级,你会( )A、看得超然开脱,寻求新的提升机会B、觉得没有发展机会,辞职离开公司C、觉得不公正,但是出没有办法表明D、心里为太顺畅,但还得协助其工作7、职业道德作为一个道德规范体系,其社会功能是:( )A、调整行业内部从业人员之间的人际关系B、调整行业之间从业人员的人际关系C、调整行业内部从业人员之间及其与社会其他各方面的人际关系D
3、、调整行业与社会其他各方面的人际关系8、“诚”与“信”的逻辑关系是( )A、先有“信”后有“诚” B、先有“诚”后有“信”C、“诚”和“信”没有逻辑关系 D、“诚”和“信”不分先后9、“管理”与“领导”的关系是( )A、领导是管理和职能活动之一 B、一个领导者必然是管理者C、两者没有关系 D、管理就是领导10、作为行为规范,道德和法律的区别表现在( )A、道德的作用没有法律大 B、道德规范比法律规范含糊C、道德规范与法律的作用范围不同 D、道德与法律不能共同起作用11、职业选择是人们从自己的职业能力出发( )A、寻求社会需求和个人供给平衡的过程B、随心所欲地选择自己喜欢的职业C、以社会需求为主
4、,兼顾个人发展的过程D、以个人发展为主,兼顾社会需求的过程12、从业人员对待上门投诉的顾客所持有的态度中,正确的是( )A、认为这很丢面子,尽量避免与顾客碰面B、认为有损公司利益,尽量冷处理C、按照具体情况给予赔偿,让顾客尽快离开D、把其当作纠正错误的机会13、下列关于劳动合同的说法中,正确的是( )A、劳动合同有利于员工忠诚于企业B、遵守劳动合同未必对自己有利C、劳动合同主要对企业主有利,对员工利益并无多大影响D、劳动合同没有真正的约束力14、下列说法中,违背办事公道原则的是( )A、按照顾客到来的先后顺序为他用提供服务B、根据客户需求提供不同的服务C、根据订单要求提供差别化服务D、以本企业
5、的既有条件提供优质服务15、某人之所以始终没有离开所在的工作单位,是因为( )A、他和单位签订了协议,离开会有很大损失B、他对现在的工作和工作单位感到满意C、换工作是很难的事情,也许找不到比现在更好的工作D、他很喜欢现在的工作和工作单位二、多项选择题(每题1分,共10分)1、下列关于职业道德的说法是,正确的是( )A、职业道德是现代商业社会的产物B、职业道德具有商业关系的人格化特点C、职业道德有非强制性的约束功能D、职业道德是现代商业关系的体现2、对从业人员的职业用语的要求是( )A、用语气缩短同客户的距离 B、语速较快,不浪费顾客时间C、语言简练,不啰嗦,不反复 D、语意明确,不模棱两可3、
6、在市场经济条件下,职业选择的意义是( )A、有利于资本与技术的结合 B、有利于取得最大的经济效益C、有利于优化社会风气 D、有利于人的全面发展4、职业责任感的建立是通过( )来实现A、强化职业概念的灌输 B、强化岗位规章制度C、强调从业人员的具体职责 D、对从业人员的职业活动进行监督与评价5、法律与道德的区别体现在( )A、产生时间不同 B、依靠力量不同 C、社会属性不同 D、作用范围不同6、下列关于市场经济与职业道德的说法中,正确的是( )A、促进市场经济繁荣发展,应多鼓励消费B、市场经济条件下,职业道德不适用于竞争环境C、市场经济对职业道德艰既有正面影响,也有负面影响D、市场经济要求人们具
7、备义利并重的道德观点7、职业品德包括( )A、职业理想 B、进取心 C、意志力 D、创新精神8、企业的内部形象包括( )A、员工的整体素质 B、企业管理风格 C、社会评价 D、企业竞争观念9、关于语言让步应注意的是:( )A、对语言不文明的客户,要始终以文明礼貌的态度来对待B、在同客户发展争执时要努力克制自己C、尽量花时间向客户讲述本公司的服务宗旨D、说话时要温和、委婉,以此转变客户的态度10、评价从业人员的职业责任感应从( )入手。A、能否与同事和睦相处 B、能否完成自己的工作任务C、能否得到普遍的认同 D、能否为客户提供满意的服务物流员试题(二)专业知识一、单项选择题(每题1分,共60分)
8、1、物流的对象包括实体货物和( )A、运输与储存 B、管理 C、虚拟功能运作 D、相关的中介服务2、物流对于商品流通的作用在于( )A、降低交易成本 B、简化交易环节 C、A和B D、提升交易物品的价值3、由于( )的发展,实体配送行业上升为现代物流产业A、分销渠道多样化 B、信息技术商业化 C、A和B D、集装技术与计算机技术的结合4、现代制造业发展的趋势是( ),物流因此成为制造企业降低成本的关键环节A、MRP B、OEM C、ERP D、QR5、逆向物流与常规物流的区别是( )A、物品的流向 B、物流的对象 C、物流运作方式 D、物流价值作用6、供应物流对制造业的经济意义是( )A、将企
9、业内外物料管理合一 B、区分物料消耗成本C、区分物料的时间消耗成本 D、降低采购作业成本7、供应商与采购商采用签订合同、供货、收款的交易方式是( )A、两端商流,中间物流 B、两端物流,中间商流C、商流与物流同时发生 D、商流与物流分离8、企业物流是所有( )在企业内部流动过程。A、生产要素 B、原材料、半成品、制成品 C、物料运行程序 D、B和C9、客户=产品价值+( )+品牌价值A、消费需求 B、技术价值 C、服务价值 D、供应商价值10、初期的物流概念局限在( )过程中的商品实体运动A、运输 B、仓储与存货 C、制造加工 D、分销11、电子商务可以实现物流网络的( )A、实时控制 B、远
10、程操作 C、虚拟交易 D、运行管理12、将包装、装卸搬运、运输、储存、流通加工和配送功能集合为一体是物流的( )系统A、操作B、执行C、作业D、控制13、物流增值服务的核心是( )服务A、提高交易附加价值 B、差异化的 C、成本高的 D、不同客户群的定制化14、物流标准化的基础点是( )A、物流包装标准化 B、物流包装系列规格尺寸C、集装标准内容D、物流设备规格参数15、下列承运人服务方式中,( )可以有效解决货物多次中转给托运人带来的各种风险和成本增加负担A、第三方运输企业B、联合运输公司C、多式联运经营人D、零担运输经营人16、平均运送时间是最重要的运输( )指标A、成本B、时间C、速度D
11、、服务17、( )运输不但适用于运送短距离、较高价值的物品,而且可以完成直达运输A、铁路B、公路C、水运D、航空18、运输过程中运输设备及能源的投入,以及道路、港口、机场、输送管道等运输设施的投资以属于( )消耗。A、物化劳动B、固定资产C、流动资产D、不产生附加价值的劳动19、公路货物运输作业与单证流转过程为:( )A、托运与移交货物(提单) 车辆承运(路单)到达提货(提货单)B、托运(托运单) 付运杂费(货票) 安排车辆承运(行车路单) 到货通知(提货单)C、托运与付费(托运单与货票同证不同联)承运(路单)提货(提货单)D、托运(承运合同)移交或提取货物(托运单)承运(路单)到货通知(提货
12、单)20、铁路货物运输作业与单证流转过程为:( )A、托运手续(托运单)付运杂费(货票)货主提货(发票)B、订立托运合同(运输合同)托运程序(托运单)装车(押运单)付费(货票)承运(运单)到货C、申请车皮计划(货运计划表)托运(托运单)付运杂费(货票)承运(托运单)到货通知(货票)D、申请运输计划(计划表)托运程序(托运单)办理付费(货票)到货通知(提货单)21、水运货物运输作业的流程为:( )A、货运安排接货通知卸船交货B、揽货托运承运到货通知C、货代提货货代与承运人交接承运到货D、市场开发货代揽货与代理结算接收货物承运到港交货收费22、铁路集装货运的流程为:( )A、开立托运单接收货物装箱
13、承运到货交付B、签订托运合同发放空箱装箱承运到货交付C、确定承运日期货物运单发放空箱接收货物与承运卸箱与货物交付D、发放空箱装箱开立装箱单凭装箱单换提单承运到货通知提货23、班轮是在( )条件下进行的海上货物运输A、全集装箱联运 B、固定港口 C、固定航线 D、固定航线、港口、船期、费率24、多式联运经营人负责货物的( )A、运输安排内容 B、代理联运合同执行 C、全程运输及相应责任 D、运输工具下全程运输25、无船承运商(NVOCC)是多式联运的( )A、总代理人 B、总承运人 C、托运人 D、安排人26、多式联运经营人的必备条件之一是( )A、签发的多式联运提单具有流通能力B、具备货物损失
14、的赔偿能力C、具备对于货运代理和港口的控制能力D、具备货运市场的主导地位27、海上运输供应链的关系是( )A、托运方代理方承运方中转方B、托运人拖车公司港口船公司中转公司报关行C、货主货运代理航运企业港口企业海关当局D、货主港口出口海关船公司进口海关仓库收货人28、提单上的通知方通常是( )A、发货人代理 B、收货人代理 C、提单持有人 D、货运代理人29、下列自动识别技术中,( )具有非接触,工作距离长,适于不良环境,可识别动态目标等优点。A、条码 B、磁卡 C、IC卡 D、射频卡30、CRM的目的是使客户按( )的方式演变。A、潜在客户忠诚客户顾客常客B、潜在客户忠诚客户常客顾客C、潜在客
15、户顾客常客忠诚客户D、潜在客户顾客忠诚客户常客31、物流信息管理包括( )A、信息识别、处理、传递和储存B、信息收集、处理、传递和储存C、信息收集、转换、传递和储存D、信息收集、处理、分类和储存32、定量储存单元是内含预先确定的规则数量的商品储存单元。其码制标准是( )A、通用商品条码 B、EAN-13码 C、ITF-20码 D、交叉二五码(ITF-14码)33、条码和扫描技术在物流管理工作主要运用在( )A、零售商业系统的销售记账与物料搬运跟踪B、超级市场和零售店的销售收款C、仓库系统的出入库记录D、物流中心的物料与账务处理34、采购是在( )中选择购买自身需要的生产要素的过程。A、不同地区
16、供应商 B、不同供应渠道 C、多个备选供应商 D、多种供应源35、采购的内容为( )A、生产资料 B、原材料与半成品 C、原料与成品 D、物品与服务36、当采购大量物品时,且价格是竞争性的,应采取( )采购方式A、议价 B、招标 C、比价 D、综合比价37、采购计划的目的是( )A、满足经营需求与合理价格的均衡B、经营者本身需求与市场供给的平衡C、企业合理存货与现金支付的均衡D、外部物资供应与内部消耗的均衡38、采购作业过程是( )A、制定采购计划对外询价谈判成交B、采购市场调查对比内部存货确定供应商确定采购合同内容C、确认需求需求描述选择供应商来源确定采购价格与条件D、市场调查内部账务能力评
17、估-签订采购合同供货39、商品入库的最普通方式的是( )A、车站码头提货 B、仓库自行提货 C、专用线接车 D、零担到货40、商品接运是仓库的( )环节,由接运员和相关配合作业人员完成A、外部作业 B、内部作业 C、内部交接 D、外部交接41、转库是( )的一种入库形式A、仓库内调整存放地 B、不同存货人之间 C、不同库区的物品转移 D、内部存储单证调整42、商品验收是对入库物品的( )进行检验A、数量 B、包装 C、质量 D、A和C43、商品堆码的基本要求是( )A、合理利用仓库空间 B、合理保管商品 C、尽量利用储存空间 D、A和B44、物品出库的作业程序是( )A、出库单证备货复核点交结
18、算B、出库要求出库审核出库交接结算C、出库通知出库准备出库交接结算清场D、出库准备审核出库凭证备货复核包装刷唛点交与结算45、从实践角度理解,配送是( )的结合A、运输与仓储 B、终端运输与流通型仓库 C、送货与保管 D、两端集疏货与周转型仓库46、配送的作业流程是( )A、进货装卸搬运储存订单处理分拣补货配货送货B、进货分拣储存订单处理拣货配货送货C、进货储存订单处理分拣配货送货D、进货检验分货储存订单处理拣货配货送货47、物流中心与配送中心是从事物流活动的( )A、经济组织 B、流通型设施 C、组织与场所 D、实体机构48、生产物流研究的对象( )A、物料在生产型企业内部的流动过程 B、原
19、材料、半成品、成品的流动C、原料和半成品的移动路径 D、物料在制造企业内部的时间消耗49、物料管理的内容是( )A、加工配料与外购品 B、原料、半成品、在制品C、所有与制造相关的物品与设备 D、不包括成品在内的所有物料50、配送中心送货采取的是( )运输方式A、铁路B、公路C、铁路与公路D、铁路、公路与航空结合51、ADC(automatic data collection)是( )A、自动信息收集B、自动数据采集C、自动数据处理D、自动信息控制52、DRP(distribution requirement planning)是( )A、分配需求计划B、配置管理计划C、配送需求计划D、配送管理
20、计划53、OEM(original equipment manufacturer)是( )A、最初设备制造商B、原始设备制造商C、外购设备采购商D、外协设备制造商54、EAN(eurpean article number)是( )A、欧洲商品数码B、欧洲物品编码C、欧洲条码系统D、通用条码系统55、C/D(customs declaration)是( )A、报关单B、报关申请C、客户声明D、客户要求56、integration logistics benchmarking是( )A、国际物流标准B、综合物流基准C、一体化物流标准D、一体化物流基数57、ERC(empty return char
21、ge)是( )A、空箱回运箱费B、空箱闲置费C、空载回运费用D、空载折扣费58、“国际货运代理”的英文是( )A、international transport agency B、international mechandise agencyC、international freight tally D、international freight forwarding agency59、“定量订货方式”是( )A、fixed period order(FPO) B、fixed interval order(FIO)C、fixed quantity system(FQS)D、fixed orde
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