汽车定点维修服务承诺.docx

汽车定点维修服务承诺（范本）
1、维修质量承诺
我公司承诺维修质量达到合格及以上。承诺为贵单位设立相应的 车辆维修服务质量体系管理领导小组；一车一档，对车辆的每次维修 应记录在案；针对不同车型制定完善的质量服务体系和维修预案。若 被修车辆达不到规定的质量标准和技术要求的，返修不再计价收费。 车辆竣工出厂执行质量保证期制度，不低于中华人民共和国交通部所 颁布的《机动车维修管理规定》的标准。
2、配件质量及配件价格优惠率承诺
我公司承诺维修配件是原厂配件，承诺提供每次维修配件是原厂 配件的相关材料及合格证书。我公司保证不是原厂配件不采购、不在 质保时效内不采购、不在三包范围内不采购；我公司不断完善配件管 理流程，做到专人、专职管理；原厂配件进货发票及清单清晰完整、 配件三包有合同、完善配件进销货台账制度。严格按照特种车辆配件 中标价承诺的优惠率确定配件价格结算。
3、实行24小时救援承诺
我公司承诺免费提供24小时救援，并在电话接通后30分钟内响 应；救援产生的费用（包括人员和车辆及其他）市区内一律免费；免 费提供施救平板车辆及应急抢救车辆。
4、工时、工期承诺
我公司保证服务期内不涨价；工期在额定工时内计时，不多收， 不拆收，在协商及承诺的工期内及时完成汽车修理；如确有延迟之必 要，我公司将提前和送修单位沟通。
5、免费检测项目承诺
我公司承诺每半年为贵单位的维修车辆免费提供以下检测项目： 制动、灯光、空调、悬挂振动、车轮动平衡（四只轮胎）、轮胎气压、 四轮定位（FMC）（包括检、修工时费）、ABS制动系统抱死系统检测、 电控自动变速系统检测诊断、发动机电喷系统检测诊断。
6、其他免费服务承诺
维修车辆可在我公司停车场免费停放，车辆修理完毕后提供免费 车辆清洗服务。免费提供技术咨询服务，定期走访托修人征求意见和 建议，不断改进服务质量，以热情、高效、方便、全面的服务满足用 户需要。
应答人名称（加盖公章）：xxxx汽车维修服务有限公司
xxxx 年 xx月 xx日