邮政投递服务质量考核办法.doc
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1、邮政投递服务质量考核办法一、一般投递规定1、由于投递原因造成用户有理由申告,每次扣100500元,造成严重后果的按局规处理。2、没有穿工作服、佩工号牌的每次各扣10元。3、无故不出班或脱班按旷工一天处理;丢点甩片每次扣100元;每少盖一个排单印模扣20元.4、无故不按规定时间出归班的每次扣20元。5、积压延误邮件报刊,每次扣50元;不按章批、转、退的每件每天扣2元,对改退的邮件没有检查签章的每件扣5元。6、把邮件(报刊)带往与工作地关场所,每次扣50元;工作不认真造成报刊平函丢失,每件扣10元;给据邮件丢失,每件扣100元,特快邮件丢失每件扣200元,并承担相应赔偿责任。给据邮件白给经审核每件
2、扣50元;报刊丢失经核实属投递员责任的除按价赔偿外,另每份扣10元.7、清单、排单盖章不清或填写节日不齐全,每项扣5元(包括日戳)。8、给据邮件投递签章不合格的每件扣5元,包括代领未注明关系、代领签收无有效证件等;杂志投递无签名或未签日期的每卡次扣5元(经用户同意播箱投递除外).9、清单、排单不按规定上交,每次扣10元.10、与封发部门交接给据邮件无签收的,每次扣20元。11、未严格执行卫生值班制度,生产场地不清洁(包括台席),每次扣10元。12、进口邮件落地戳合格率达不到90%,每抵一个百分点扣10元.13、邮政信筒(箱)没按规定开取,每漏开一次一个信筒(箱)扣30元。14、清单、排单按月归
3、档(次月8日前)不及时每次扣50元.送交业务档案室必须分类填写“档案寄送单”一式两份,应顺号每缺一号扣10元,不填寄送单扣20元。15、如实登记工作量,发现弄虚作假者每次扣100元.16、出班后每一生产台席(包括抽屉、格眼)要做三净,无遗留邮件、报刊(分发多分或错分要及时退还),凡发现每件扣10元。17、酒后上班一经发现每次扣50元,影响正常上班的按旷工处理;在工作场所做与工作无关的事,每次扣20元。18、进口物流配送邮件必须送货上门,除(户)未送扣20元。19、投递部门在收到账单后及时把账单发往各支局所,每迟一天扣100元;各支局所在收到3个工作日内投递完毕,逾期未投的按每件每天2元进行扣罚
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