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数据驱动的多图标移动界面设计研究_张笑鸣.pdf
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1、第 39 卷 第 2 期 福 建 电 脑 Vol.39 No.2 2023 年 2 月 Journal of Fujian Computer Feb.2023 本文得到浙江金融职业学院2022年度校级科研项目(No.2022YB40)、浙江省大学生科技创新活动计划暨新苗人才计划项目(No.2022R448A004)资助。张笑鸣,女,1993年生,主要研究领域为用户界面设计、三维建模。E-mail:。顾嘉仪,女,2001年生,主要研究领域为产品设计。E-mail:。数据驱动的多图标移动界面设计研究 张笑鸣1 顾嘉仪2 1(浙江金融职业学院信息技术学院 杭州 310000)2(浙江金融职业学院金融
2、管理学院 杭州 310000)摘 要 为了设计师和学者能更好地在工作和学习中进行设计决策,理解并学习数据驱动设计是一个新颖而重要的议题。本文以通用移动设备为样本,采用问卷调查法和差异分析法进行了数据统计与对比评估,分析了用户对于多图标页面的使用偏好和体验效果。实验分析结果表明,页面图标数量和层级平衡对用户体验产生较大影响,并据所获结论归纳出可用性多图标页面的影响因子。关键词 多图标;用户界面;数据驱动;用户体验 中图法分类号 TP37 DOI:10.16707/ki.fjpc.2023.02.013 Research on the Data-driven Design of Multi-ico
3、n Mobile Interface ZHANG Xiaoming1,GU Jiayi2 1(Department of Information Technology,Zhejiang Financial College,Hangzhou,China,310000)2(Department of Financial Management,Zhejiang Financial College,Hangzhou,China,310000)Abstract Using data to promote design innovation has been an important theme of r
4、esearch,in that it helps designers and scholars make wiser design decisions in work as well as in study.This paper aims to explore users preferences for and experience of multi-icon interface on universal mobile devices.We used questionnaires as the main method of collecting data,and conducted a sta
5、tistical and comparative evaluation to the data in the form of difference analysis.Results showed that the number of icons and hierarchical balance are likely to cast influences on user experience,and the impact factors on usability of multi-icon interface were summarized based on the findings.Keywo
6、rds Multi-icon;User Interface;Data-driven;User Experience 1 引言 数据已经渗透到当今每一个行业和业务职能领域,成为重要的生产因素。随着人们对数据中蕴含价值的认识,会有越来越多的领域通过对数据的批量处理挖掘其中的价值来支持决策和发现新的洞察1。在用户体验设计领域,数据驱动设计的方法在许多互联网企业中已经践行多年并取得业内一致肯定。国内外学者也围绕着数据驱动设计这一领域展开多方位研究。因此,本文以移动应用界面为研究对象,探索以数据分析为解决问题的用户体验设计方法,对于丰富与完善数据驱动设计的应用案例具有一定的实践价值。2 数据驱动设计 2
7、.1 数据驱动的设计 设计师在设计产品的过程中,会对用户进行调查、研究和观察。数据能帮助人们验证假设。如果58 张笑鸣等:数据驱动的多图标移动界面设计研究 第 2 期 人们在没有任何数据驱动的情况下进行研究,只是凭借直觉或经验来进行决策,则很有可能把时间精力浪费在无效的设计改动中,造成多次返工并影响项目进度。产品的性能可以通过合理使用、验证和分析用户数据被优化。用户体验也能直观地反映在用户数据中。即使是世界上最好的设计师也无法预测用户的需求。数据驱动的设计是一个向用户学习的过程,能加快解决用户问题的进度。满足用户需求是产品成功的首要条件。而这一切都需要数据来驱动设计迭代。2.2 数据支撑 收集
8、数据和对数据进行分析可以帮助人们更好地了解产品、改进产品。以用户为中心进行设计和借助数据了解行为,都旨在为商业或产品的潜在或当前用户,建立起有效的、有价值的、可复制的用户体验2。数据在企业中的跨职能团队合作中起到了很大的作用。例如设计师从数据中发现产品的一个问题,了解用户目标后可以与开发者以用户为核心,以数据分析为凭证挖掘出问题的解决方案。不同职能部门的成员应当积极地为用户创造有价值的效益,解决用户的燃眉之急。有理有据的数据在中间作为决策支撑可以避免下游成员的质疑和抗拒。数据能够为个人、团队与组织机构的决策提供事实依据,并有助于识别来自内部高层的假设或是个人想法引起的糟糕不明智的决策2。数据有
9、助于对产品体验的量化。人们经常说一个人的体验和喜好是无法有一个衡量标准的,但是数据能够帮助人们提供一个相对合理的评价标准,以及衡量设计方法对业务价值的影响。在一个产品设计过程中,不同阶段数据的作用是不一样的。数据是衡量一个功能甚至一个产品是否科学的办法,在不同的开发场景中都有举足轻重的作用。例如:在设计开始前:数据可用于发现问题、分析问题。从数据角度了解用户诉求,发现产品存在的问题,为产品设计优化提供启发和突破口。设计过程中:数据可用于帮助决策。通过历史数据论证各个方案的优劣和有效性,再择优落地。设计评审中:数据可以提升设计方案的说服力。通过理性的数据分析,获得团队内部成员、产品/业务方对方案
10、的认可。设计上线后:数据可用于量化用户体验价值。通过采集上线前后的数据变化,判断设计目标的实现程度。并且可以实时发现产品问题,根据问题对产品进行优化迭代,形成生态闭环。3 管理复杂 3.1 图标数量 设计师的首要任务之一是整合信息,并以清晰的层级将其呈现。席克定律预测,做决策所需时间会随着可选项的数量和复杂性而增加3,即选择越多,越复杂,做决定的时间就越长。这是席克定律的基础,经常被应用于现代用户体验设计的心理学原理。在设计页面的时候,同样的功能在用户使用的时候尽量减少选择。这样可以提升用户的认知效率。因此几乎所有的 App 主 Tab 都控制在 5 个以内。米勒法则指出,普通人的工作记忆(W
11、orking Memory)只有 72 个信息块4。所以需要将用户目之所及最主要的焦点控制在 10 个以内。金刚区模块是整个产品首页布局的核心功能区域,通常布局在页面顶部搜索或者 Banner 之下。金刚区的功能模块不会固定化,会根据业务目标的变更进行灵活调整。这种随机应变的灵活性像电影里的变形金刚一样,因此把这个功能区域称为金刚区。金刚区里的图标数量,最好也维持在这个数,否则就是对用户的记忆能力要求过高。在有大量的功能选项时,也不会把所有的选项显示出来,而是帮用户做减法,提高用户的认知效率。例如大家熟知的应用:支付宝、美团外卖、百度网盘等 App 的首页都排满了许多图标,但是其实这些应用已经
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