银行技能培训总结.doc
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1、 银行技能培训总结 *银行培训工作总结 培训工作紧紧围绕全行经营发展战略,以专业知识和业务技能培养为抓手,深入巩固我行“基础建设年”所获得培训成果,持之以恒贯彻贯彻建设学习型团体、培育学习型员工精神。围绕“精细化管理年” 按计划、有环节地开展各项教育培训工作,不停提高员工基本素质,推进全行整体营销能力、员工操作风险防备能力、中高层干部管理能力提高。深入推进素质提高工程,圆满完毕整年培训计划任务。目前对培训工作总结如下: 一、培训工作状况 整年共举行培训 期,参训 人次,参训率达。培训课程重要集中为如下几类: 1、管理培训类:领导力培训;MSBA高级管理研修班培训;大型理论业务讲座;开展高层次培
2、训等; 2、业务类培训:技能培训;资源型客户经理进行银行基础知识培训;企业网银业务内部培训师专题研修班培训;支付结算、银票类培训、保险企业有关营销类培训;网络设备技术、网络及系统运维管理、科技人员技术知识培训;标杆网点服务原则化培训;中央国债登记结算企业专题培训等。 3、新员工岗前培训:统一由人力资源部门组织。4、其他专题讲座:总行人力资源部门在开展基本业务技能培训同步,结合经济金融发展出现新形势和重点、难点问题,聘任有关专家,组织专题讲座 期,获得良好效果。 二、培训工作分析 重要工作和成效 1、培训工作与相比,从培训期数、举行培训课程类别、接受训练人次等方面,获得了一定增长。 2、建立健全
3、三级培训体系。以往,总、分、支行培训工作缺乏系统性,培训管理幅度和力度很弱,培训工作开展十分困难。今年年初总行在总结了以往培训经验基础上,创新思绪,明确了“总、分、支行”三级培训体系,明确了培训组织层级归属,规定了培训方向、培训内容和培训时段,有计划、有针对性开展培训工作,投入大量精力,优化培训管理流程,完善教育培训制度,制定并印发了*银行培训管理规定、*银行教育经费管理规定,重点加强了培训需求分析和培训项目审批流程,在多次征求员工意见后,全面提高各级培训工作制度化管理。 3、不停改善培训方式,积极探索新培训模式。今年重视实战培训,通过总分行集中培训、分支行分散培训、转培训、再培训等形式,不停
4、提高员工业务技能,不停提高操作风险防备能力。 4、以试促训,提高各层面人员专业知识和业务技能。紧紧围绕“精细化管理年”,通过以试促训、练测结合方式,加大专业知识培训和业务技能培养,圆满完毕各类资格考试。组织对公从业人员、对私从业人员、产品经理和网点五岗位人员分别进行强化训练,通过制定学习计划、开展自学复习、疑难解答、单元测试、模拟考试和强化集训等方式,分阶段、多形式地加强员工学习,在全行掀起业务知识学习热潮。 5、用学结合,增进新员工锻炼成长。针对定向网点新员工推行“工学结合”培养模式,在新员工入职培训项目中创新性地将实习阶段融入培训过程,让定向网点新员工在学习一定业务知识与技能后,进入网点实
5、习,使其在真实工作场景和真刀真枪实践中培养职业素养和技能,深入提高了新员工业务理论水平和实际操作能力,保证人才供应链畅通输送。 6、彰显特色,专题培训营造组织学习气氛。定期举行 “系列”专题讲座。通过邀请专家讲授压力管理、保健知识等内容,提高员工在身心健康、个人素养等方面认知,增强员工自我调适意识和能力,使员工身心健康、工作高效。 7、因材施教,拓宽中高层管理人才视野。采用“走出去”形式,打破“闭门研究”状态,采用专家讲授、学员讨论、案例分析、实地考察等形式,拓宽分行负责人和总行前台条线总经理视野,强化管理人员系统规划和决策能力、领导管理能力、市场拓展与创新能力、防备化解风险能力。 8、创新手
6、段,升级设施,提高培训质量和效果。创新各类员工乐于接受、行之有效、重视实际培训手段,针对不一样培训对象,通过题库建设、强化集训、通关演习、测训结合、工学结合等方式,强化培训效果,提高培训效益。 9、完善培训基础设施建设,加大硬件设备投入。在 支行增设电教室,模拟柜员上机操作平台,能容纳60人同步使用,满足大批量员工练习、考试需求;树立“培训是员工最大福利”现代培训理念,明确培训负责人,积极贯彻培训计划,对引导,在单位营造积极向上学习气氛。 存在问题和局限性 1、培训计划前瞻性局限性。目前培训项目开展仍以“买单式”为主,前期培训需求调查工作相对缺乏,导致培训计划制定缺乏对整年度统筹规划。需深入加
7、强培训计划与员工需求及业务发展需要之间契合。 2、员工工作繁重与培训需求实现矛盾难以处理。目前员工所承担工作任务较以往大为增长,工作压力也逐渐加大。员工工作中很少有时间进行学习,脱产培训需求大。而脱产培训是以员工离岗为代价,离岗太长则易影响正常工作。假如过多挤占休息或节假日时间开展培训,则从人性化管理角度看,不利于员工放松调剂,员工对参与培训热情减少,培训效果下降,影响工作质量。 3、培训形式缺乏创新。只是一味采用“上面讲、下面听”形式,呆板、枯燥,提不起学员爱好,导致学员注意力不集中,影响了培训效果。 4、员工自主学习力有待提高。员工学习大部分满足于平常岗位业务基本需要,积极学习积极性不高。
8、而现代培训越来越重视学员参与程度,学员地位已从老式客体转变为主体,学员参与程度越高,学习积极性越强,培训效果越好。必须在培训过程中提高学习者参与程度,增进积极学习,才能更好提高培训效果。 5、培训资本向现实生产力转化能力局限性。员工培训效果跟踪与评价不到位,很难把握培训质量和效果,影响培训转化率。建立健全现代培训体系,将人力资源转化为人力资本,是下一阶段亟需处理难点和重点,一年来,我行干部教育培训工作虽然获得了一定成绩,但仍然面临着某些问题和困难,制约了工作深入深入,这些问题重要是:一是基层行参与高层次培训机会有限,干部思绪难以开阔,视野难以拓宽;二是辖内常规技能培训相对缺乏交流,整体业务培训
9、存在效率不高,资源挥霍等问题;三是具有较高理论水平和丰富实践经验师资力量局限性,目前各类培训多数是应付目前工作需要,满足不了干部对高深层次知识需求;四是教育经费相对局限性,对员工在职参与高层次学历教育积极性有一定影响。 三、培训工作思绪 在人力资源培训工作基础上,培训工作继续将以全行业务发展战略和需求作为出发点,以“二个二,二个一, 银行培训总结 来源: 公布时间:-02-25 银行培训总结 商业银行业务培训个人总结 20xx年9月7日至9日,我和同事们一起接受了为期三天有关商业银行各方面业务全面培训,包括:商业银行信贷管理、票据业务、零售业务、国际业务等。作为一种不太理解银行业务新手,我非常
10、感谢企业给我提供这个宝贵学习机会。因此,在这三天时间里,我尽自己所能努力吸取老师们专家内容,并积极向老师提问,以更好理解和掌握有关知识。现将我对本次银行业务培训感受和体会总结如下: 一、全面学习了商业银行多种业务 1.信贷管理 众所周知,信贷业务是商业银行最重要资产业务,也是商业银行重要收入来源和重要风险所在。因此,信贷管理是商业银行一项重要管理工作。内容重要包括:信贷业务管理组织架构、信贷业务战略和政策、信贷产品本文转载自、信贷业务流程、信贷业务风险控制和信贷业务分析,不仅有理论并且有实例,不仅搭建了框架并且深入到了细节,可以说是比较全面和透彻。 2.票据业务 票据分为汇票、本票、支票。讲师
11、从多种票据定义着手,分别论述了第一种票据功能,并提出了它们相似点和不一样点,同步用生动例子表述出每一种票据在实际状况下应用,并着重简介几种目前常用票据业务产品,例如银行汇票、商业承兑汇票、保理业务。3.零售业务 零售业务是指商业银行通过多种服务渠道直接向居民个人销售金融商品或服务业务,其客户具有分散化、需求差异化且不停变化、交易频繁特点。培训老师从银行零售业务概况、产品、渠道、管理机构、经营方略以及市场营销等方面进行了详细论述。 4.国际业务 本次培训我最看重就是国际业务这堂课,由于目前我已经被分派到福州商行国际结算项目组中,但苦于不懂业务,因此对这方面业务知识需求是非常迫切。国际业务重要指国
12、际结算,国际结算是研究不一样国家当事人之间因多种往来而发生债权债务经由银行来办理清算一门学科,包括汇款、托收、信用证、保函业务。培训老师用生动例子,详尽图表为我们清晰讲述了每一项业务。国际业务非常复杂,每一项结算方式说清晰都要至少半天时间,短短一下午讲授是远远不够。例如对信用证使用还不是很理解,尽管如此,但这堂课已经为我搭好了一种深入理解该业务基础。 二、通过对比学习较为深刻体会到了本次培训意义 以商业银行信贷管理学习为例。由于我们企业针对客户群基本上都是国内商业银行,因此,我在学习过程中自然而然把我所理解国内商业银行信贷业务管理和国外先进银行信贷业务管理进行了一下对比,成果发现了某些问题:与
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