个人与团队第二次任务-0006.doc
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1、个人与团队第二次任务-0006第二次任务_0006试卷总分:100 测试时间:0单项选择题一、单项选择题(共25道试题,共100分。)1.谈判中,面对谈判对手的大声斥责,正确的做法是()。A.坐在那儿发抖,不知所措B.不问原因就道歉C.尽可能心平气和,让对方不要喊叫D.离开房间不回来2.工作报告是组织进行沟通的有效渠道,关于工作报告,说法不正确的是()。A.工作报告的核心内容要与团队实际联系到一起B.工作报告的内容要准确且简明扼要C.在准备材料的过程中,可根据材料的不同而改变既定的目标D.工作报告要具有清晰的条理和结构3.商务文件不同于普通信函,它有着自己的特点,不属于它的特点的是()。A.清
2、楚明了、准确无误B.叙述简明、条理清晰C.丰富详实、热情洋溢D.直截了当、开门见山4.关于身体语言沟通,说法正确的是()。A.音调和语速的变化是一种身体语言沟通方式B.身体语言沟通是非语言沟通的重要形式之一C.相对于其他语言沟通方式来说,身体语言沟通的有效性要差很多D.着装和化妆的不同不能体现身体语言沟通5.关于信息技术提供的沟通形式与其特点,对应正确的是()。A.即时信息沟通:不仅可以进行文字沟通,还可以实现图像、视频等交流B.电子邮件:实现即时反馈和交流C.数字传真:沟通地点不受局限D.视频会议:快捷,便利,成本低6.在谈判时,把握谈判基调是一种重要的沟通技巧。关于把握谈判基调的运用,说法
3、错误的是()。A.谈判开始时的闲谈有助于定准基调B.察言观色是把握谈判基调的重要手段C.在谈判进行到中间时,要注意对方的反应,及时调整自己的策略D.在谈判开始时,要热情激昂,不能过于冷淡7.关于书面沟通,说法正确的是()。A.在书面沟通中,保证信息正确无误是至关重要的B.书面沟通目的只可以是一个,不能是多个C.现代企业的变革使得口头沟通日益重要,书面沟通不再重要D.正式的书面沟通形式仅限于报告书和建议书8.关于准备工作报告中应注意的事项,说法不正确的是()。A.要明确报告的时间长度B.工作报告的主要论点自行决定,无须考虑团队成员的理解程度C.内容尽量简洁明了D.把主要论点从核心内容中抽取出来9
4、.关于副语言沟通,说法不正确的是()。A.副语言沟通可以表现出一个人的情绪状况和态度B.副语言沟通可以影响人们对信息的理解以及交流双方的相互评价C.副语言沟通是通过词语来实现的D.副语言沟通因素中任何一个或全部被加到词语中时,往往能使其意义产生一些变化10.沟通目的决定了不同的沟通内容,不属于沟通目的的是()。A.获取信息B.获得反馈和意见C.发送信息D.确定最合适的沟通方式11.关于使用形体语言抓住听众心理,做法不正确的是()。A.不要随意走来走去B.用眼睛在听众中间扫视C.选择适当的表情来讲述D.把双臂抱在胸前12.不属于谈判过程中的沟通技巧的是()。A.入题技巧B.坚持己见C.灵活机动D
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