qcc品管圈基本知识.pptx
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1、课堂要求 欢迎阁下参加本次课程,本课程将为您打下一个良好的基础,欢迎阁下参加本次课程,本课程将为您打下一个良好的基础,提高您的能力和水平。提高您的能力和水平。请注意以下的几点:请注意以下的几点:1、手机、手机 请将您的手机开为振动或关闭。请将您的手机开为振动或关闭。2、吸烟、吸烟 在课堂内请不要吸烟。在课堂内请不要吸烟。3、其它、其它 课期间请不要大声喧哗课期间请不要大声喧哗,举手提问;举手提问;不要随意走动。不要随意走动。品管圈基本知识Quality Control Circle一.QCC简介品管圈起源w二十世纪初一些国家先后推行了全面质量管理,又广泛进行了质量管理知识的培训在此基础上,日本
2、于20世纪60年代首创了QC小组活动。wQCC 被认为是日本生产力神奇配方的重要 成分,使日本在生产力增长率方面在过的几年来一直处于领导的地位,成为每小时生产量最高的国家w台湾是第一个在东南亚有规模地推广QCC的地方,每年有超过十万个QCC正在运行在中国大陆由1978年开始,也已经开展了 QCC活动,目前每年有超过一百万个QCC正在运行。因此,在中国大陆的厂房内推广QCC是一个明智的决定。品管圈起源(续)QCC的定义w品管圈指的是由同一个工作场所的人(6人左 右),为了要解决工作问题,突破工作绩效自动自发的组成一个小团体,然后分工合 作,应用品管的简易统计手法当工具,进 行分析,解决工作场所的
3、障碍问题以达到业绩加强及改善之目标.w按照QCC参加的人员与活动课题的特点,QCC分为下面四种类型现场型管理型攻关型服务型QCC 的分类现场型QCCw对象操作工人w目的稳定工序改进产品品质降低消耗改善工作环境w活动范围生产现场管理型QCCw对象管理人员w目的提高管理水平提高工作品质w活动范围攻关型QCCw对象工程师,技术员,操作工w目的品质攻关解决品质问题w活动范围服务型QCCw对象从事服务性工作的人员w目的推动工作标准化,程序化和科学化w活动范围企业建议改善想法(团队,个人)突破项目(攻关课题)持续制程改善(制程小组)按照课题的难易程度及大小,QCC又可分为三种二.QCC的实施w从各种角度多
4、提问题:将车间发现的感觉到的问题都畅所欲言地说出来。并把问题整理分类,从各个角度加以分析1.主题选定11主题选定基准w共通性全体成员参与并能发挥各自作用的课题w圈能力本圈能力可执行者w定量化可用数据表示者1主题选定基准续】w效果性可预期收到效果w公司方针符合公司目标需求1主题选定时应注意的问题w效率问题w成本问题w品质问题w服务问题w浪费问题选择主题时常见错误w选择无人感兴趣的课题w选择了解决方案,而非需调查研究的课题w选择了变动的制程w选择系统进行研究,而非制程1w用数据说话收集的数据要客观,避免只收集对自己有利的数据收集的数据要有可比性收集数据的时间要有约束。要收集最近时间的数据,才能真实
5、反映现状2.调查现状2w对现状调查取得的数据要整理,分类,进行分层分析,以便找到问题的症结所在w亲自到现场去观察,去测量,去跟踪,直接掌握第一手资料,以掌握 问题的实质常用方法:调查表 排列图 直方图 控制图 散布图 分层法等2.调查现状续】2练习w请各小组从工作现场中选出一个题来,并说明现状2w目标要与问题相对应w目标要明确表示,要有用数据表达的目标值w要说明制定目标的依据3.目标设定34.分析原因w要针对所存在的问题分析原因w分析原因要展示问题的全貌,从4M1E 即Man(人),Machine(机),Material(料),Method(法),Environment(环)这几种角度分析w分
6、析原因要彻底w要正确恰当地应用统计方法45.确定主要原因w对诸多原因进行鉴别,把确实影响问题的主要原因找出来,将目前状态良好,对存在问题 影响不大的原因排除掉,以便为制定对策 提供依据56.制定对策w提出对策。可先不必考虑提出的对策是否可行,只要是可能解决这主要原因的对策都提出来,这样才能尽量做到不遗漏真正有效的对策,才能集思广益66.制定对策续】w研究确定所采取的对策What:做什么,即主题项目及目标值(数据)who:谁来做,即圈员应分工,各有所司Where:何处进行,即进行的场所及配合部门When:何时,即订出阶段做法及预定进度How to do:如何做,即进行方法加以规划设计How mu
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