电子商务基础(王红蕾-慕课版)-教材习题答案.docx
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1、电子商务基础(王红蕾慕课版)教材习题答案工程一L选择题(1) ABCD(2) ABCD(3) D(4) A(5) A.填空题(1)互联网营销买卖交换(2)技术类岗位方向、商务类岗位方向和综合管理类岗位方向.简答题(1)电子商务产生的背景表现在以下方面。信息技术是电子商务开展的根源,主要表达在以下两个方面。信息技术的开展,包括计算机的性能得到加强,互联网的普及和成熟。信用卡的普及。20世纪80年代,信用卡作为电子化和现代化的支付工具在我国得到了广泛应用,并在 之后的十多年时间里逐渐普及。政策支持与经济开展。1997年,欧盟和美国先后发布了欧洲电子商务协议和全球电子商务纲要, 这使电子商务受到全世
2、界的关注。网上购物兴起,为电子商务的开展提供了有利条件。随着我国经济的快 速开展,传统的商务活动模式不再能满足人们的需要,电子商务的兴起成为必然。(2)市场及竞争对手信息,制订营销推广策略并实施营销推广活动,撰写并优化网店在售商品的 文案,提高网店的声誉与流量。2 .案例分析题(1)李晓明为什么会选择应聘营销推广类岗位?李晓明认为自己的性格、喜好、思维特点等比拟适合营销推广类岗位,而且现在很多公司需要这方面的人 才,因此他选择应聘营销推广类岗位。(2)李晓明应聘的岗位需要从事哪些工作?这个岗位需要各种网络热点,在微博、微信等平台发布营销信息,根据评论数、转发数等数据来判断 营销效果,并调整发布
3、的营销内容。工程二1.选择题(1) ABC(2) C(3) AC(4) ABC(5) D(6) A(7) ABCD.填空题(1)企一业(Business) 政府(Government)个人消费者(Consumer)(2)企业与个人消费者之间进行的商品或服务的商业模式(3)品牌方式 渠道方式 平台方式(4)企业通过网络,将面向上游供应商的采购业务和面向下游代理商的销售业务联系在一起,从而降低 交易本钱,为客户提供更好的服务(5)将线下的商务机会与互联网结合在一起,让互联网成为线下交易的“前台”,实现线上购买、线下 服务.简答题(1) B2B电子商务也叫企业对企业的电子商务或商家对商家的电子商务,
4、是指企业与企业之间通过互联网 或私有网络等现代信息技术手段进行的各种商务活动,如谈判、订货、签约和付款等。以1688阿里巴巴 采购批发网为例,B2B就是入驻1688阿里巴巴采购批发网的供应商利用1688阿里巴巴采购批发网,展示 自身生产的商品,采购商那么在1688阿里巴巴采购批发网根据需要浏览商品,然后在与供应商确认商品数 量、价格、物流等后,通过1688阿里巴巴采购批发网进行交易。(2) B2C电子商务平台的业务主要面对消费者和商家,对消费者而言主要表达在购物环节,对商家而言主 要表达在后台环节。(1)网上购物流程消费者在B2C电子商务平台上购物的流程如下。消费者进入B2c电子商务平台,注册
5、成为该平台的会员。一般可通过电子邮箱或手机号码注册。注册成功后登录电子商务平台,搜索需要购买的商品,并浏览搜索结果。将需要购买的商品添加到购物车。选购结束后进入购物车页面进行结算,B2C平台的收银系统会生成订单。完善订单信息,添加收获人姓名、地址和送货方式。提交订单,选择一种在线支付方式进行订单支付。付款成功,商家发货。消费者收货后,返回B2c电子商务平台确认收货,完成网上购物。假设需要查看已完成订单信息,可查看订单。(8) 分析题(1)按照交易对象来划分,eBay属于哪一种电子商务类型?eBay中,消费者和企业都可以成为商家,因此它包含C2C和B2c两种类型,是一种综合性的电子商务平台。(2
6、)分别从商家和消费者的角度谈谈eBay的交易流程。商家注册eBay出售商品,上传商品图片,设置商品发布时间和运费。在线回复消费者的各项问题,待消 费者购买商品后,发货并进行配送。作为消费者,应先注册eBay平台,通过平台浏览商品,在选购商品或竞拍成功后,会获得平台通知,然 后完成支付并等待配送。交易完成后,消费者需要对商家作出评价。工程三L选择题(1) A(2) D(3) AB(4) ABD(5) A(6) ABCD.填空题(1)基于口令的验证方式、基于标记方式的验证方式(2)信息类服务、金融创新类服务、转账汇款类服务.简答题(1)所谓第三方支付,从狭义上来说,是指具备一定实力和信誉保障的非银
7、行机构,借助通信、计算机 和信息平安技术,采用与各大银行签约的方式,在用户与银行支付结算系统间建立连接的电子支付模式。 第三方支付平台并不涉及资金的所有权,只是承当资金中转责任。在电子商务交易过程中,用户支付的资 金会暂存于第三方支付平台,待用户验证货物后,平台才会将支付款项转至商家账户,这大大提升了交易 的平安性。(2)网络技术风险。网络技术风险是指由于网络、技术方面存在的缺乏所带来的风险。包括病毒感染 风险、黑客攻击风险、系统漏洞风险、网络钓鱼风险等。信用风险。信用风险是由于契约中的一方或双方不承当合约规定的履约责任所导致的风险。在电子商务 交易中,信用风险主要包括商家信用风险、消费者信用
8、风险和交易抵赖风险。2 .案例分析题(1)微信拥有社交体验优势,最初的设计服务于娱乐消遣,容易被用户接受。同时,微信也是商家营销 工具,商家使用微信支付十分方便。(2)微信支付设置了层层防盗机制,并对用户转账进行风险监测,还为用户支付平安提供最高100万保 额。工程四1.选择题(1) ABCD(2) AC(3) ABCD(4) A.填空题(1)免费策略(2)网络营销.简答题(1)微博营销活动主要包括有奖转发、有奖征集、有奖竞猜等形式。 有奖转发。有奖转发是微博上常用的一种活动营销手段,大多是“转发+关注”的形式,即微博用户 关注转发微博,就可参与活动,有机会获得丰厚礼品。有奖转发不仅可以有效增
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