国内旅游业风险管理研究述评.docx
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1、国内旅游业风险管理研究述评内容摘要:风险是影响 旅游 业 发展 的重要因素之一。本文在对比国外旅游业风险管理研究的基础上,回顾了国内旅游业风险管理研究的发展历程,指出当前国内旅游业风险管理研究主要集中在开发风险、经营风险、生态风险及文化风险四个方面,并探讨了国内研究存在的局限。关键词:旅游业 风险管理研究 开发风险 经营风险旅游业风险管理研究的发展历程回顾国外旅游业风险管理研究的发展历程国外旅游风险研究萌芽于20世纪70年代,最初的研究主要集中于犯罪等社会不安全因素对旅游的影响。20世纪90年代,旅游风险引起了较为广泛的社会关注,形成了旅游风险研究 历史 上的阶段性高潮。国外旅游风险研究主要集
2、中在以下几个方面:旅游与恐怖主义、旅游与犯罪、旅游与战争、旅游与 政治 不稳定等,偶尔也涉及对景区游览风险、饭店火灾等偶发性风险问题的研究。从内容上看,多是从社会学角度对旅游风险展开具体层面的个案分析。国内旅游业风险管理研究的发展历程国内最早涉及旅游业风险方面研究的文章大约发表于1994年。在发展初期,比较有代表性的是裘新宝的发展旅游保险业务之思考,他在文中从保险的角度,对旅游涉及风险的范围进行了探讨。在此后几年中,旅游风险的研究并没有得到应有的重视,研究 文献 数量极少。国内旅游风险研究真正兴起与发展是在1999年以后。当时旅游业的发展势头强劲,开发商大批盲目投资,这种投资在造成浪费的同时也
3、带来了收益不确定性的增加,风险增大。针对这种现象,很多学者开始从投资风险的角度展开旅游风险研究,如梁明珠提出了观光农园式的旅游开发对于减少旅游开发投资风险的重要性。又如顾华详,在论西部旅游业引入风险投资的若干问题、论WTO环境下西部吸引风险投资发展旅游业等多篇文章中,针对如何实现西部丰富旅游资源的转化、开发和利用问题做了详细的探讨,认为引入风险投资是降低西部地区旅游开发风险和投资风险的有利手段。近年来,随着旅游业危机出现的范围不断加宽,生态风险、经营风险、文化风险、政治风险等各方面的风险不断涌现,学者们对风险的研究范围也因此而不断扩展。目前,学者们主要是针对具体的风险展开研究,这其中包括:黄建
4、军开创性地对昆明旅游犯罪进行的实证性个案研究;赵书虹在论 中国 发展国际旅游的风险与机遇一文中对中国发展国际旅游风险的探讨;王宝恒在其 工业 旅游的开发条件及风险提示一文中,从主体、客体、媒介三方面条件对旅游风险进行研究,指出了工业旅游因自身局限性可能导致的开发风险。国内旅游业风险管理研究内容当前国内学术界从理论上对旅游风险或危机进行研究的文献有限。代表性的研究文献是邓冰、吴必虎等撰写的国内外旅游业危机管理研究综述。这篇文献对旅游风险进行了界定与分类,指出旅游业风险是指影响旅行者对一个目的地的信心并扰乱继续正常经营的非预期性事件。从对现有文献资料分析来看,目前学界研究的主要风险有开发风险、经营
5、风险、生态风险及文化风险四类。开发风险在开发风险中,如何减少旅游开发风险是学者们研究的重点。为此,一些学者提出了减少产品开发风险的产品开发基本原则。如鲍文君等指出,必须根据市场导向,对强势资源进行筛选、加工甚至创造,这样的旅游景点才具有吸引力,否则,一厢情愿地开发景点,其结果似乎难以如愿以偿。王林在论旅游决策风险的成因及对策中讨论了旅游者决策风险的成因,指出旅游 企业 和旅游者是一对既相互依存又相互对立的矛盾体。而要解决这个矛盾,旅游企业就必须不断地完善自我,以旅游者需求为导向,树立良好的企业形象。旅游开发投资因为旅游自身的特性和 规律 决定了其具有复杂的不确定性,这种不确定性使旅游开发投资的
6、风险加大。因此,旅游定位就成为减少旅游风险的一个重要方面。李富红在其研究中指出,旅游地定位包括旅游地形象定位、旅游地产品特色定位和旅游市场定位。旅游开发投资不遵循旅游地定位规律,忽视旅游规律,就极有可能踏入旅游开发投资的“陷阱”。此外,和其他 经济 活动一样,旅游开发既有收益,也有损失和风险,同时还应考虑开发对象、人力、物力等资源作其他用途时的机会成本,增加投资的边际效益和风险等。经营风险虽然中国的旅游产业一直以较快的速度发展,但国内旅游企业的发展现状并不令人满意。随着加入世界贸易组织以来外资旅游企业的不断进入,必将会给我国旅游业的发展带来巨大冲击。龙凌是较早对旅游企业经营风险做出明确界定的学
7、者,他在旅游企业特殊经营风险的界定及应对措施初探中将旅游企业经营风险作了界定,并根据不同的标准,将旅游经营风险划分了不同的类别。龙凌对于特殊经营风险的性质研究无疑为之后的研究者们就“非典”对经营风险的研究探讨提供了帮助。2003年“非典”发生之后,国内涌现的大量文献可以视为对旅游经营风险管理研究领域的拓展,如张广瑞、魏小安主编的中国旅游业:“非典”影响与全面振兴一书,收集了“非典”发生后旅游业做出的相关研究,其内容涉及“非典”影响、应对措施、危机管理、形势判断、政策动态、振兴策略和国际借鉴等方面。对“非典”的研究使业界人士真正意识到了旅游业的特性。如石培华、张吉林等人在“非典”后的旅游经济重建
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