灭菌乳与含乳饮料企业QS质量手册(DOC 49页).docx
《灭菌乳与含乳饮料企业QS质量手册(DOC 49页).docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《灭菌乳与含乳饮料企业QS质量手册(DOC 49页).docx(51页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第51页 共51页任 命 书为保持质量管理体系有效运行,确保产品质量满足要求,经研究决定、任命: *担任本公司生产副经理兼质量负责人:副经理兼质量负责人具有以下职责和权限:贯彻有关法律法规和规章,制定并实施公司的质量方针、质量目标:负责公司质量管理体系的建立、实施和保持,组织质量管理体系文件,各项管理制度的编制、实施,负责协调、监督各部门的质量职能执行情况;负责处理生产过程中与质量有关的问题,对最终质量负责;提出质量工作计划和质量改进的要求。 经理:二00五年六月二十日关于公布质量管理手册的决定各科室、车间:“坚持客观、科学、公
2、正原则,以质量求发展,满足顾客需求”是我们厂的质量方针,通过对产品质量保证体系的建立,对产品做出公正的、科学的、准确的评价,保护消费者的利益,促进产品质量的提高,为保证这一任务的完成,确保产品质量,本厂特制度质量管理手册。质量管理手册汇集了本厂的质量要求,各部门职责,各基管理规章制度和各工序的操作规程,对影响产品质量和各种因素进行了有效控制,是保证质量工作的重要手段,是开展各项质量活动的纲领性文件,现予以公布,望全体人员遵照执行。经理:二00五年六月二十日一、质量方针(一)质量方针:“坚持客观、科学、公正原则,以质量求发展,满足顾客需求”。(二)本公司在制定质量方针时应确保:1、与本公司企业宗
3、旨“敬业、勤奋、求实、创新”相适应。2、信守对顾客的保证与承诺,以国家法律法规为准则,以标准为判断依据,以手册为行动指南,竭诚为顾客提供优质服务。3、质量方针应提供制定和评审质量目标的框架。4、在全公司内部传达、沟通,使全体员工理解和执行。5、加强机构内部质量管理,增强人员质量意识和业务素质,持续改进工作,不断提高本公司的信誉度和权威性。6、对方针和持续适宜性进行评审和修订,以适应不断变化的内外环境。7、质量方针由经理批准发布,修订后应重新批准发布。经理:二00五年六月二十日二、质量目标经理组织并策划在本公司质量方针的框架下制定本公司的质量目标,并把质量目标进行分解至各部门,确立各部门的质量目
4、标。质量目标是可测量或考核的。本公司组织定期对质量目标进行考核评审,保证质量目标的适应性。质量目标:产品出厂合格达到100%;顾客满意率达到95%以上;原辅材料合格率100%。由质检科定期向质量负责人汇报出厂检验的情况,由销售科负责顾客满意率的考核,采用问卷形式的市场调查表,每季度考核一次,每次10份,并对调查建议和意见进行整改和改进。经理:二00五年六月二十日三、组织结构图经 理 生产副经理兼质量负责人经营副经理生产科质检科销售科四、质量职责 (一)经理职责 1、负责建立健全生产经营指挥管理系统,并对生产经营管理统一领导,全权负责。 2、贯彻执行国家有关法律、法规和政策。3、以顾客满意为目标
5、,确定并且满足顾客需求,持续提高顾客满意,对产品服务质量全面负责。 4、组织制定质量方针和质量目标,建立健全质量体系,抓好质量管理工作,主持处理质量问题。5、批准和颁布质量手册。6、聘任中层管理人员,明确其职责和权限。7、领导组织内部评审,并对其实用性,有效性负责。8、负责对质量管理工作体系有关事宜的外部联络。(二)生产副经理职责1、协助经理贯彻有关法律法规和规章,参与制定并实施公司的质量方针、质量目标,对质量体系的有效性向公司负责。 2、主持内部质量审核工作,策划质量体系,审核计划和审批内部质量体系审核报告,及时向总经理汇报质量体系运行情况。 3、负责处理生产过程中与质量有关的问题,对最终质
6、量负责;提出质量工作计划和质量改进要求。 4、负责技术和质量保证工作,抓好关键点控制,发现问题及时组织解决和处理。5、对不合格品控制及纠正和预防措施的落实情况时行监督。(三)经营副经理职责 1、协助经理贯彻有关法律法规和规章,制定并实施公司的质量方针、质量目标。 2、负责特殊合同评审后的审批。 3、负责处理与经营、销售有关的问题,提出销售工作计划和工作改进的要求。 4、在经理的领导下,独立负责贮存、运输、产品销售、市场开发等工作。5、掌握本公司产品销售情况,及时了解质量声誉,对顾客质量反馈负责。 (四)生产科职责 1、负责本公司文件和资料的控制。 2、负责各车间工业操作记录的控制, 3、组织生
7、产和对生产全过程的控制。 4、负责对生产技术的完善,对工艺纪律执行情况监督、检查。 5、负责工作环境卫生的管理。 6、负责外部包装及成品储存摆放。 7、负责本公司生产设备的使用、保养及维修工作。 8、负责本公司产品的标识和可追溯性工作。 9、负责本公司各种生产材料验收,入库工作。 10、负责本公司过程及产品监控和测量管理工作。 11、负责本公司不合格品控制和纠正措施。12、负责领导交办的其他临时性工作。(五)质检科职责 1、负责质量管理体系的建立和实施,并对实施情况检查考核。 2、负责原、辅料入厂的计量工作。 3、负责不合格评审的组织工作。 4、负责成品的包装物检验,包装计量检验工作和成品的感
8、观鉴定工作。 5、负责生鲜牛乳的计量、取样和编号工作。 6、负责制订本厂的原辅料质量标准、产品标准及检验文件,并监督检查其执行情况。 7、负责工业技术文件的发放管理工作。8、负责与外部监督部门协调工作。 (六)销售科职责1、负责编制产品销售计划和回款计划。2、负责常规合同评审实施。3、负责销售货款结算和清理。4、负责产品宣传、销售及售后服务工作。 5、负责产品防护、装卸、运输工作。 6、及时反馈客户提供的信息。 7、负责与顾客的沟通工作。 8、负责顾客满意度的调查工作。 9、负责销售人员的培训、考核与管理。(七)生产科长职责 1、组织建立和完善生产指导系统,编制生产计划,检查生产工作,确保生产
9、任务的完成。 2、根据生产计划,搞好人员调配,严明责任,努力降低成本。 3、对原辅材料投入使用前检验是否合乎标准。 4、抓好设备技术管理,搞好技术创新工作,建立设备台帐,并对有关设备进行定期检修和维护保养,提高设备完好率和利用率。 5、负责技术和质量保证工作,抓好关键控制点,发现问题及时解决和处理。 6、抓好不合格产品的控制管理,对于可能出现的问题提出纠正和预防措施。 7、定期组织安全、环保、卫生大检查,落实安全措施及安全责任制,督促整改。8、定期对生产一线人员培训。(八)质检科长职责 1、负责组织领导本公司的质量检验工作,贯彻质量是企业生命的原则,解决质量问题。 2、负责组织产品实现过程的策
10、划,审批工艺技术文件。 3、参与解决生产过程中的技术问题和生产工艺改进。 4、负责新产品研发签定工作,满足质量和市场需求。 5、负责本公司计量管理工作,确保检验、测量和试验设备和精度满足工艺要求。 6、负责检验程序的审批,及组织不合格品的评审处置。7、负责与产品有关的纠正与预防措施组织协调。 8、负责原辅料入厂的检验工作,实行一票否决制。9、负责成品及半成品的感观鉴定工作。10、负责向顾客提供产品的质量报告。(九)销售科长职责 1、在经理的领导下,负责公司的物流系统.品行销及市场开发等工作。2、编制制定月销售计划、年销售计划及回款计划。3、搞好市场调研和预测,为产品研发提供信息。4、建立健全公
11、司销售网络。 5、负责常规合同的签字、评审、修订工作,做到“重合同、守信誉”。 6、处理好用户投诉事宜。 7、负责销售货款结算和清理。8、负责产品宣传及售后服务工作。 (十)化验员职责 1、化验员经技术监督部门培训合格后,持证上岗。 2、严把化验关,不合格产品不得出厂,保证出厂产品合格率100%。 3、严格按检验计划和检验规程进行产品检验工作,按检验质量标准对产品卫生指标、理化指标做出检验结论。 4、对不合格项进行复查,找出问题。 5、确保检验项目齐全,数据准确,检验记录清楚、真实,并对检验结果负责,及时将结果通知有关部门、岗位。 6、协助抓好质量过程控制和质检工作。 7、负责提供“生鲜牛乳等
12、级检验报告单”。8、负责辅助原料的进厂的各项指标检验,并提供化验单。 (十一)质检员职责 1、负责原辅料入厂的检验工作。 2、负责检验设备的正常运转及备用情况。 3、负责检查产品的包装、标签、计量是否合格。 4、负责检查生产过程中的违规操作。5、负责对不合格品标识入处理。 (十二)操作工职责 1、严格按操作规程操作,满足生产需要,严禁违规操作。 2、每天班前对设备进行一次全面巡视,发现隐患难与共及时排除,自己解决不了的找技术人员协助解决维修,并做好记录。 3、及时检查设备的运行情况,做好维护保养工作,提高设备完好率。4、负责搞好设备卫生和环境卫生。 (十三)维修工职责 1、熟悉各种设备结构、技
13、术性能和完好标准,能够熟练地拆卸和组装。 2、随时掌握各种设备的运转情况,指导操作工合理维修和保养设备,制止违规操作,搞好设备的完好率。 3、及时维修设备,保证生产正常运行。 4、在维修工作中要坚持修旧利废,节约挖潜,并要正确使用,妥善保管维修工具,减少损失浪费。5、对于关键设备要重点维护、保养,每天例行巡检与保养,检查运行及时处理。 (十四)仓库保管员职责 1、仓库内物资摆放整齐。 2、负责建立健全实物保管帐和实物登记卡。3、掌握各种材料规格的进、出、存动态,及时通知有关部门。 4、负责做好仓库卫生、安全工作,做好防霉、防鼠工作。 5、执行出入库规定,严格履行出入库手续。 6、负责定期实物盘
14、点,使帐、卡、物一致。7、掌握原辅料、成品的技术标准。8、对库房温度湿度等存储条件进行监控,保证存储条件达到规定要求。五、管理制度(一)生产设备管理制度1、车间工作人员要严格按照设备的正确操作程序工作,严格启停手续,由于工作人员的违章操作导致损坏,由操作者负全部责任。2、每天班前对设备进行一次全面检查,发现隐患及时排除、自已解决不了的,立即汇报生产科长联系专业技术人员维修,并做好记录。3、及时检查设备的运行情况,做好维护保养工作,提高设备完好率。4、建立健全设备档案,实行专机专人管理。5、在生产线工作程序开始之前,应保证充足的气源压力为0.65-0.85Mpa,使设备能够正常工作。6、生产线上
15、的齿条及齿轮上应定期添加润滑脂,并调整高速链条的松紧度。7、设备停止使用时,应先关闭电源开关,然后关闭气源开关。8、凡接触生产用纯净水设备、工器具和管道,必须采用无毒、无异味、耐腐蚀、易清洗和不至于改变水质的材料制作,表面应光滑、无吸附性、无凹坑、无剥脱、无缝隙。9、与牛奶接触的设备、管道应边角圆滑,不易积垢,不渗漏,便于拆卸、清洗和消毒。(二)采购质量管理制度 1、根据生产科计划表,选择证件齐全,有质量保证的正规大企业所生产的材料。 2、严格保证和生产材料的质量,必须依据原辅材料验收细则进行进货验证合格后方可购买,不买低劣材料,规程型号要正确。 3、对采购材料及时入库,办理入库手续。 4、加
16、速资金周转,坚持“先进先出、快进快出”的原则,并要有采购记录,不造成积压浪费。 5、及时了解市场,等质、等量、等价采购。 6、货物进厂后仍需进行检验,检验合格后,方可入库,并做好记录,按品种分别堆放整齐,做好标识。 7、要熟悉所采购物资的性能、技术指标,货比三家,保证采购物资质量。同时,达到物美价廉的要求。 8、对采购不合格的物资及时退货,避免不必要的损失。9、严格物资管理制度,健全物资管理手续,所购材料的说明书、卡合格证等要齐全,随材料一并入库。(三)文件管理制度1、认真贯彻“以防为主、防治结合”的原则,要有适宜保管文件资料的库房、文件柜和切实可行和“六防”(防火、防盗、防潮、防尘、防光、防
17、虫蛀鼠咬)措施。2、文件由*兼职管理,所有文件要定期上缴,如需借阅经理签字批准,必须有关登记记录。3、对文件统一编号、发放、修改、回收、存档,保证各环节使用有效版本且清晰、完整。4、由于换版修改作废的文件,经经理批准及时收回。5、编制公司文件清单,实施文件控制。(四)人员培训管理制度1、经理组织各部门对不同类别岗位,不同工种的人员采取查证履历、证书、评议、考核等办法,评测其所在岗位的能力适应性,以及发展能力的不适宜处,确定解决措施的需求。2、经理根据公司发展和实际要求及各部门提报的建议计划,制定公司职工的年度培训计划或招聘等其他计划。临时性应急培训,生产科提出计划,经批准后实施。3、一般岗位人
18、员参加质量管理和岗位技能的培训。4、从事检验工作的人员需参加专业知识培训和资格考核,合格者由培训部门颁发资格证书方可上岗。5、电工等特殊工种由上级主管部门组织培训,考核合格后持证上岗。6、 对新上岗的人员由公司组织有关部门进行职业道德、企业规章制度、质量管理、安全生产和专业知识、岗位技能培训,对转岗人员进行岗位技能培训。7、经理负责建立培训考试档案,并长期由专人保存培训记录。(五)检验管理制度 1、质检科负责产品检验工作,独立行使检验职权,对产品逐批逐次进行检验,严把质量关,禁止不合格产品或产品不经检验出厂。 2、出厂检验时,同一班次、同一品种、同一次投料的产品规定为一个生产批,对每批产品严格
19、按抽样规则进行抽样,经出厂检验合格后开据合格检验报告方可出厂。 3、出厂检验指标如有一项不符合规定要求,不准出厂,应重新自同比产品中抽取两倍数量样品进行复验,以复验结果为准,若仍存在不合格,则制定该批产品为不合格。 4、检验包装物是否完好无损,不得有脏污和破损现象,有按不合格拒绝出厂。 5、检验用的仪器设备,应定期到技术监督部门检定,及时维护,处于良好状态,以保证检验数据的准确。 6、应按GB5408.299及QB155492的标准要求和检验方法进行检验,要逐批次对出厂前的成品进行检验,并记录检验结果。检验不合格的产品方可出厂。 7、灭菌乳每批次必做的出厂检验项目是:脂肪、蛋白质、非脂乳固体、
20、酸度、微生物、净含量、感官、杂质等;含乳饮料每批次必做的出厂检验项目是:蛋白质、可溶性固形物、菌落总数、大肠菌群、净含量、感官等。 8、对于灭菌乳中硝酸盐、亚硝酸盐等*号检验项目和含乳饮料中脂肪、酸度、总砷、铅、铜、脲酶试验、乳酸菌、苯甲酸、山梨酸、糖精钠、甜蜜素、着色剂等*号检验项目,每年5月和11月分别进行一次检验,本厂不能检验的项目由质检科委托有检定资质的实验室进行检定。对于质检部门、卫生部门监督抽查的检验报告中对以上项目进行检验的,可相应减少项目的检验次数。 9、每年参加一次质量技术监督部门组织的出厂检验能力对比试验,保证实验室数据准确有效。 10、灭菌乳过程检验:根据牛奶生产需要,牛
21、奶生产过程中设置,原料乳检验、净乳、标准化杀菌(予处理检验)、无菌包装灭菌计量检验,由于工业过程中出现的不合格必须立即纠正,故过程检验记录中只记录出现上非常现象。 过程检验的标准: (1)原料乳的检验:原料乳滋气味正常,脂肪、蛋白质达标,酸度18T,酒精试验阴性,颜色为乳白色或微黄色。 (2)予处理检验:杂质度2ppm,脂肪3.1%,蛋白质2.9%,酸度18T,酒精试验阴性,颜色滋气味正常。(3)无菌包装灭菌,计量检验:超高温灭菌温度,均质压力达到灭菌和均质的要求,包装容量达标。11、含乳饮料的过程检验:(1)原料乳的检验:原料乳滋气味正常,脂肪、蛋白质达标,酸度18T,酒精试验阴性,颜色滋气
22、味正常。(2)预处理检验:杂质度2PPm,脂肪1.0%,蛋白质0.7%,酸度50T85T,有果奶正常滋气味。(3)无菌包装灭菌,计量检验:超高温灭菌温度138,均质压力20mpa,包装容量达标。牛奶出厂检验中出现的不合格及时报质检科负责人,按不合格管理办法规定的程序进行处理。过程检验3中的不合格立即纠正,对出现的非正常现象进行记录,并总结经验。(六)检验设备管理制度1、由质检科负责检验设备管理,定期检定/校准,检查检验人员对检验设备的维护保养情况。2、由化验员每天清除每个岗位的工作台,实验台、仪器设备及器皿上的灰尘,保持清洁。检验结束后将仪器、器皿、台面擦干净,一切废物要放入纸篓或废物箱,并及
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 灭菌乳与含乳饮料企业QS质量手册DOC 49页 灭菌 饮料 企业 QS 质量 手册 DOC 49
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【Fis****915】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【Fis****915】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。